5 курс / ОЗИЗО Общественное здоровье и здравоохранение / ТЕЛЕМЕДИЦИНА_В_МЕДИЦИНСКИХ_ОРГАНИЗАЦИЯХ_МОНОГРАФИЯ

Любой из речевых модулей содержит общие блоки:

- начало сеанса связи, идентификация пациента, проверка возможности видеосвязи, выбор варианта общения – аудиозвонок/видеозвонок (рис. 4. «Инициация сеанса связи»);

Рисунок 4 – «Инициация сеанса связи»

- автоматическое документирование сеанса связи (рис. 5. «Автоматическое документирование сеанса связи);

Рисунок 5 – «Автоматическое документирование сеанса связи»

19

- заполнение заключения по результатам завершившегося сеанса связи, направляемого в ЕМИАС (рис. 6. «Заключение по результатам сеанса связи).

Рисунок 6 – «Заключение по результатам сеанса связи»

20

Описание ТМИС на стороне пациента

Со стороны пациента для доступа к ТМИС используется или приложение для смартфонов«ТелемедицинскийцентрДЗМ»,доступноенаGooglePlayиAppStore, или компьютер с подключенными периферийными устройствами для проведения телеконференций(видеокамера,наушники,микрофон)ибраузерыGoogleChrome (версия 56 и новее), Mozilla Firefox (версия 44 и новее), Microsoft EDGE (версия 75 и новее), Yandex, Safari (версия 11 и новее).

Доступ к ТМИС со стороны пациента предусматривает блоки, аналогичные блокам со стороны врача.

Аутентификация пациента и окно настроек программы (рис. 7. «Аутентификация пациента).

Ожидание сеанса связи, инициированного врачом (рис. 8. «Ожидание сеанса связи, инициированного врачом).

21

Автоматическоедокументированиесеансасвязи,совмещенноеспросмотром заключения по результатам консультации (рис. 9. «Автоматическое документирование сеанса связи, совмещенное с просмотром заключения по результатам консультации»).

Рисунок 9 – «Автоматическое документирование сеанса связи, совмещенное с просмотром заключения по результатам консультации»

22

Речевые модули врача ТМЦ в ТМИС по направлениям

Речевой модуль врачебных консультаций для врача ТМЦ по ведению пациентов

Речевой модуль врачебных консультаций для врача ТМЦ по ведению пациентов

Шаг 1

Добрый день, (ИО пациента)?

Меня зовут Фамилия Имя Отчество, я врач Телемедицинского центра Департамента здравоохранения города Москвы. Вам удобно сейчас разговаривать?

Шаг 2

Я, как врач, смогу оценить Ваше состояние лучше по видеосвязи. Вы готовы перейти на видеосвязь?

23

Речевой модуль врачебных консультаций для врача ТМЦ по ведению пациентов

Для меня, как врача, очень важно видеть Вас во время консультации для более объективного осмотра и оценки Вашего состояния.

Сейчас проведём аудиоконсультацию, при желании Вы всегда сможете перейти на видеосвязь.

Шаг 3

Если консультация первичная (Сбор анамнеза).

Асейчас ответьте мне, пожалуйста, на несколько вопросов.

Явнесу информацию в Вашу электронную медицинскую карту. Скажите, пожалуйста, когда Вы почувствовали первые признаки заболевания?

Вы принимаете какие-то препараты?

Если консультация повторная (Опрос, осмотр)

Какая у вас сейчас температура? Измерьте, пожалуйста.

24

Речевой модуль врачебных консультаций для врача ТМЦ по ведению пациентов

Скажите, пожалуйста, со стороны дыхания отмечаете ли Вы изменения? Боль в грудной клетке?

Затруднённое дыхание? Одышка?

Беспокоит ли слабость, боль в мышцах, потливость, снижение аппетита?

При наличии сопутствующей патологии

Сахарный диабет, нарушение толерантности к глюкозе

Шаг 5

Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас дома пульсоксиметр?

Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас дома тонометр?

Как бы Вы оценили Ваше состояние по сравнению со вчерашним днем? (с улучшением, с ухудшением, без динамики)

Критерии вызова бригады скорой медицинской помощи (при наличии одного из признаков)

Температура тела у пациента, получающего лечение > 38,5 °С более 3 дней подряд

Температура тела у пациентов из группы риска ≥ 38,5 °С

25

Речевой модуль врачебных консультаций для врача ТМЦ по ведению пациентов

Уровень сатурации (SpO ) ≤ 93% Уровень сатурации (SpO ) у пациентов из группы

риска < 95%

Нарушение гемодинамики (острый инсульт/инфаркт, нарушение ритма сердца)

Острая аллергическая реакция (отёк Квинке, генерализованная крапивница, анафилактический шок)

Почечная колика

Кровотечение из желудочно-кишечного тракта

Шаг 6

Всё внесено в электронную медицинскую карту. Есть ли у Вас ещё вопросы?

Шаг 7

Консультация по плану последняя

Спасибо за то, что остаётесь дома. Продолжайте следовать назначениям. При ухудшении Вашего состояния, появлении одышки, повышении температуры вызывайте бригаду скорой помощи.

Всего доброго!

Пожалуйста, оцените качество моей консультации, для нас это очень важно!

Завершение диалога

26

Речевой модуль врачебных консультаций для врача ТМЦ по ведению пациентов – посетителей павильонов «Здоровая Москва»

Речевой модуль врачебных консультаций для врача ТМЦ по ведению пациентов – посетителей павильонов «Здоровая Москва»

Шаг 1

Добрый день, (ИО пациента)?

Вам звонит врач Телемедицинского центра Департамента здравоохранения города Москвы Имя Отчество

ИО пациента, Вы проходили обследование в павильоне здоровья, Вы переданы нам для консультации по результатам обследования

Шаг 2

ИО пациента, для меня, как врача, очень важно видеть Вас во время консультации для более объективного осмотра и оценки Вашего состояния. Давайте перейдём на видеоконсультацию.

27

Речевой модуль врачебных консультаций для врача ТМЦ по ведению пациентов – посетителей павильонов «Здоровая Москва»

Шаг 3

Врач информирует пациента о результатах обследования.

Результаты соответствуют нормальным значениям.

ИО пациента, Вы записаны на дополнительные обследования (перечислить) и (или) консультации специалиста (перечислить) на (перечислить) по адресу (назвать).

Шаг 5

Всё внесено в электронную медицинскую карту. Есть ли у Вас ещё вопросы?

28

Рекомендовано к изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/