Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Самарский государственный аэрокосмический университет

имени академика С.П. Королева» (СГАУ)Филиал в г. Тольятти

Кафедра Радиоэлектроники и системотехники

Проектирование информационной системы туристической фирмы «Профит-центр».

Пояснительная записка к курсовому проекту

Руководитель____________Очеповский А.В.

Исполнитель

студент гр. 65048 ___________Терских А.А.

Тольятти, 2010

Реферат

Курсовой проект.

Пояснительная записка: 32 страниц, 12 рисунков, 10 таблиц, 5 источников.

Информационная система, база данных, структурное моделирование, case-средства, Bpwin.

Предметом проекта является Автоматизированная информационная система туристической фирмы ООО «Профит-центр». Объектом исследования является процесс обслуживания клиентов туристической фирмы «Профит-центр».

Цель работы: разработка информационной системы по дисциплине «Проектирование АСОИУ» на тему «Информационная система туристической фирмы «Профит-центр».

В данном курсовом проекте была разработана Информационная система туристической фирмы ООО «Профит-центр».

Содержание

РЕФЕРАТ 3

Введение 5

1 Анализ и характеристика существующей автоматизированной информационной системы 7

1.1 Описание туристической фирмы ООО «Профит-центр» 7

1.2 Модель предметной области «как есть» 8

1.3 Обзор аналогов 12

1.4 Требования к проектируемой информационной системе 13

1.5 Обоснование метода проектирования и используемых CASE-средств 14

2 Проектирование ИС 17

2.1 Модель предметной области «как должно быть» 17

2.2 Спецификация процессов 20

3 Проектирование базы данных информационной системы 23

3.1 Инфологическое проектирование 23

3.2 Построение логической модели базы данных 27

Заключение 29

Список используемой литературы 30

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31

Введение

Сегодня туризм носит массовый характер, и по прогнозам число путешествующих с каждым годом будет значительно возрастать. Как следствие - растет число туристических фирм, строятся новые отели, предприятия общественного питания.

Наиболее заметную роль в туристской индустрии играют организации, занимающиеся формированием и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, оказанием иных услуг.

В настоящее время на туристическом рынке действуют два вида таких организаций [1]:

• туроператор;

• турагент.

Под туроператорской деятельностью подразумевается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом. Туроператоры выполняют ведущую роль в международном туризме, так как именно они формируют туристский продукт, в который могут входить услуги по предоставлению транспорта, размещения, питания, экскурсионные услуги и т.д.

Турагенты, как правило, занимаются только реализацией путевок туроператора. Это организация-посредник, работающая непосредственно на туристском рынке с туристами и получающая комиссионное вознаграждение.

Существенная разница между туроператором и турагентом состоит в том, что турагент не формирует путевки, а покупает их у туроператора готовыми к реализации.

Большая часть времени турагента тратится на то, чтобы изучить предложения туроператоров по требуемому направлению, сравнить их и выбрать лучшее. Уже не вызывает сомнений, что наиболее эффективными инструментами для облегчения труда турагента и повышения его эффективности являются компьютерные технологии. Автоматизация способна не просто облегчить работу, она должна освободить персонал от рутины и дать ему принципиально новый инструмент, который прямо или косвенно, но приведет к сокращению нецелевого расхода интеллектуального багажа и реализации желания работать.

Актуальностьразработки заключается в необходимости собрать весь материал по туроператорам в единую базу для более простого поиска нужного и более выгодного предложения.

Новизна работы заключается в том, что аналогов данной сетевой технологии, ООО «Профит-центр» не использует.

Предметомпроекта является Автоматизированная информационная система туристической фирмы ООО «Профит-центр».

Объектомисследования является процесс обслуживания клиентов туристической фирмы «Профит-центр».

Цельюкурсового проекта является облегчение работы турагентов, путем сбора в единую базу данных по путевкам различных туроператоров, организация поиска нужных путевок, а также возможность клиентами самостоятельно изучить эти предложения и сделать заказ, использую сеть Интернет.

Задачи, которые необходимо решить:

• разработать БД для существующей фирмы;

• автоматизировать ввод данных в базу данных;

• ускорить процесс исследования предложений за счет сбора всех предложений в единую БД;

• создать возможность пользователям самим исследовать предложения.

Курсовая работа содержит 3 главы, в которых описывается процесс проектирования информационной системы. В первой главе проводится анализ существующей модели обслуживание клиентов, выделяются недостатки и проблемы. Вторая глава описывает проектирование модели «как должно быть». Третья глава содержит описание базы данных (концептуальную и логическую модели).

В данном курсовом проекте будут использоваться функциональные методы проектирования, а точнее будут использованы модели IDFE0 и модели DFD.