18. Методы конкуренции в розничной торговле. Характеристика, достоинства и недостатки отдельных методов.

Методы конкуренции:

1. Ценовая конкуренция- использование всех возможностей ПРТ, направленных на снижении цены ( формат, ассортимент, уровень сервиса)

2 Неценовая - повышение уровня обслуживания и качества сервиса, использования особых техник продаж, атмосферы( мерчендайзинг, эмоциональная составляющая состав продаж)

Тренд - в конкурентной борьбе, когда ПРТ реализовывают товары-субституты , преобладает неценовая конкуренция, уровни которой могут существенно различаться в зависимости от канала конкурентной борьбы и стратегических возможностей прт.

Преимущества и недостатки ценовой конкуренции

· В ценовые войны хорошо играть в том случае, если компания на рынке на протяжении долгого периода времени не можетстать одной из лидирующих, следовательно не остается никаких других возможностей

· Развитие социальной направленности (ценовая дискриминация)

· Увеличение лояльности рекламодателей и посетителей

Среди недостатков ценовой конкуренции можно выделить следующие:

 Уменьшение прибыли

  Не всегда ожидаемая эффективность результата ценой больших жертв

Преимущества и недостатки неценовой конкуренции

Стремительное увеличение посетителей за счет высокого качества

Формирование положительных характеристик среди пользователей

Среди недостатков неценовой конкуренции можно выделить следующие:

Серьезные первоначальные вложения

Не всегда быстрая окупаемость вложенных средств и сил на продвижение.

19.Оценка конкурентоспособности предприятия розничной торговли. Факторы, влияющие на оценку конкуренции в отрасли торговле.

Оценка конкурентоспособности ПРТ по модели расширенного соперничества М. Портера

Действие 5 конкурент сил:

1.угроза со стороны поставщиков(ассортимент товаров, качество товаров, особые условия закупок)

2 . угроза со стороны покупателей

3. товары заменители - определяют накал конкурентной борьбы

4 .риск входа на рынок потенциальных конкурентов - барьеры входа на рынок, доступ к источникам закупки товаров

5. соперничество существующих в отрасли компаний

Факторы, влияющие на оценку конкурентности в отрасли:

1. количество и размер предприятия

2 . изменение платежеспособного спроса

3 . степень однородности и дифференциация товаров

4 . затраты покупателя на переключение с одного ПРТ на другое

5. .Высота барьера

6.уровень агрессивности используемых стратегий

20. Стратегии конкурентоспособности прт. Характеристика, достоинства и недостатки отдельных стратегий.

Стратегии:

1.дифференциации товаров – создание внешних конкурентных преимуществ – уникальность ассортимента, уровень сервиса и качества услуг, эмоциональные составляющие процессов обслуживания покупателей, соответствие целевой аудитории с внутренней структурой бизнес-процессов.

2.снижения издержек – создание внутренних конкурентных преимуществ- масштаб деятельности , оптимизация ассортимента, в том числе засчет СТМ.

3.лидерства в нише – комбинация внешних и внутренних преимуществ – концентрация усилий ПРТ на удовлетворении потребностей узкой группы покупателей.