- •1.Анализ состояния розничной торговли в России. Направления развития розничной торговли.
- •2. Концепции маркетинга в розничной торговле: сущность, характеристика отдельных концепций.
- •3. Основы государственного регулирования торговли. Виды документов, регламентирующих торговую деятельность. Направления регулирования.
- •4. Окружающая среда маркетинга предприятия розничной торговли: понятие, сущность.
- •5. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность предприятия розничной торговли: их характеристика.
- •6. Факторы внутренней среды, оказывающие влияние на деятельность предприятия розничной торговли: их характеристика.
- •7. Субъекты маркетинга в розничной торговле. Классификация предприятий розничной торговли: признаки классификации.
- •8. Форматы предприятий розничной торговли. Характеристика отдельных форматов.
- •9. Основные тренды в совершенствовании деятельности предприятий розничной торговли современных форматов.
- •10. Принципы маркетинга в розничной торговле. Характеристика.
- •11. Функции маркетинга в розничной торговле. Характеристика
- •18. Методы конкуренции в розничной торговле. Характеристика, достоинства и недостатки отдельных методов.
- •19.Оценка конкурентоспособности предприятия розничной торговли. Факторы, влияющие на оценку конкуренции в отрасли торговле.
- •20. Стратегии конкурентоспособности прт. Характеристика, достоинства и недостатки отдельных стратегий.
- •Достоинства стратегии дифференциации:
- •31.Сущность товара в маркетинге: понятие, сущность, свойства. Внутренние и внешние атрибуты товара.
- •32.Понятие ассортимента товаров. Отличие торгового ассортимента от производственного. Показатели систематизации ассортимента.
- •33.Иерархическая структура ассортимента товаров: товарные артикулы, товарные марки, товарные линии и категории. Понятие, сущность.
- •34.Факторы товароведной природы, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •35. Факторы маркетинговой природы, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •36.Факторы логистической природы, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •37.Факторы места продажи, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •38.Факторы покупательских ожиданий, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •39.Принципы формирования ассортимента товаров на предприятии розничной торговли. Характеристика.
- •40.Функции управления ассортиментом товаров на предприятии торговли. Характеристика.
- •42. Abc анализ торгового ассортимента. Понятие, сущность, назначение. Характеристика основных этапов проведения анализа. Ограничения метода.
- •43. Xyz анализ торгового ассортимента. Понятие, сущность, назначение. Характеристика основных этапов проведения анализа. Ограничения метода.
- •44. Совмещенный abc и xyz анализ торгового ассортимента. Характеристика, назначение, порядок проведения. Характеристика сегментов.
- •45. Концепции управления торговым ассортиментом. Концепция паритета потребностей, vital концепция: понятие, сущность, характеристика.
- •Концепции абсолютного и относительного ппс
- •Vital-концепция
- •46. Концепции управления торговым ассортиментом. Концепция категорийного и визуального мерчандайзинга: понятие, сущность, характеристика.
- •10 Золотых правил:
- •48. Критерии оптимизации торгового ассортимента. Распространение товарных линий. Варианты распространения.
- •49. Оптимизации торгового ассортимента. Наполнение товарных линий. Принципы оптимизации протяженности товарной линии.
- •50. Критерии оптимизации торгового ассортимента. Модернизация товарных линий. Варианты модернизации.
- •Предпродажный сервис
- •Гарантийный сервис
- •Послегарантийный сервис
- •Организация сервиса
- •66. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика дифференцированных стратегий: особенности, преимущества, недостатки.
- •67. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика ассортиментных стратегий: особенности, преимущества, недостатки.
- •68. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика стратегий психологического ценообразования: особенности, преимущества, недостатки.
- •69. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика стимулирующих стратегий: особенности, преимущества, недостатки.
- •70. Понятие и сущность скидок с цены товара в розничной торговле. Виды скидок: характеристика.
- •Осознание потребности
- •4. Горячая и холодная зоны, понятие, характеристика
39.Принципы формирования ассортимента товаров на предприятии розничной торговли. Характеристика.
В процессе подбора для магазина необходимого ассортимента товаров следует руководствоваться рядом общих принципов:
-ориентация на состав или происхождение товара (страна производитель, качество ингредиентов определяют его направленность на определенную целевую аудиторию)
-ориентация на уровень цен(финансовое положение целевого сегмента)
-ориентация на удовлетворение определенного круга потребителей(товары премиум-класса ,детские товары )
-ориентация на самообслуживание(легкость извлечения товара, представление его на полках в единичных экземплярах, а не в промышленной таре крупными партиями)
-ориентация на верность традициям(использовать устоявшиеся потребительские предпочтения)
-ориентация на область знаний(использовать научный подход)
-рациональность формирования ассортимета(сбалансированный, понятный и нужный покупателю)
40.Функции управления ассортиментом товаров на предприятии торговли. Характеристика.
Управление ассортиментом делится на :
Стратегическое управление
Оперативное управление ассортиментом
Управление ассортиментом в местах продаж
Управление ассортиментом следует понимать как комплекс функций управления, к которым на торговом предприятии относятся:
планирование;
организация;
контроль, направленный на изучение эффективности планирования и организации мероприятий в рамках ассортиментной политики предприятия.
Основные элементы, отражающие структуру процесса управления ассортиментом
Управление ассортиментом товаров
Функция планирования ассортимента предприятия предусматривает следующие мероприятия:
- определение занимаемой доли на рынке;
- изучение потребностей покупателей к товарам, системам сбыта, сервису, дополнительным услугам;
- определение стадий жизненных циклов товаров
- определение набора товарных групп, наиболее предпочтительного для потребителей и обеспечивающего экономическую эффективность их продажи;
- выбор наиболее эффективного метода формирования ассортимента с учетом современных принципов;
42. Abc анализ торгового ассортимента. Понятие, сущность, назначение. Характеристика основных этапов проведения анализа. Ограничения метода.
ABC-анализ позволяет разбить большой список, например ассортимент товаров, на три группы, имеющие существенно разное влияние на общий результат (объем продаж).
Иными словами, ABC-анализ позволяет:
Выделить позиции, которые вносят наибольший вклад в суммарный результат.
Анализировать три группы вместо большого списка.
Работать сходным образом с позициями одной группы.
Группы обозначаются латинскими буквами ABC:
А — наиболее ценные товары (дают 50% результата)
В — второстепенные (30% результата)
С — ненужные (20% результата)
Можно анализировать (ранжировать) любые объекты, если у них есть числовая характеристика.
Например:
Ассортимент по объему продаж
Клиентов по объему заказов
Поставщиков по объему поставок
Дебиторов по сумме задолженности
Запасы по занимаемой площади склада
Методика основана на принципе Парето (принцип 20/80), открытом итальянским экономистом Парето в 1897 году. В наиболее общем виде он формулируется так: «20% усилий дают 80% результата». В нашем случае: 20% ассортимента дают 80% выручки.
Методика проведения ABC-анализа
Далее приведена общая методика и пояснения на примере анализа ассортимента. Пояснения показаны синим.
Выбрать цель анализа. Например: оптимизация ассортимента.
Выбрать объект анализа. Товары или товарные группы.
Выбрать параметр (числовую характеристику) по которому будем производить разбиение на группы. Выручка.
Отсортировать список по параметру в порядке убывания.Расположить товары в порядке убывания выручки.
Подсчитать общую сумму параметра по списку. Сумма выручки по всем товарам списка.
Вычислить долю параметра каждой позиции списка в общей сумме. (Выручка по товару) / (сумма выручки) * 100%.
Вычислить для каждой позиции списка долю нарастающим итогом. Например, для десятого товара: (доля 1-го товара)+ (доля 2-го товара)+…+(доля 10-го товара). Для последнего товара доля нарастающим итогом равна 100%.
Найти позицию списка, в которой доля нарастающим итогом ближе всего к 80%. Это будет нижняя граница группы A. Верхняя граница группы A – первая позиция в списке.
Найти позицию списка, в которой доля нарастающим итогом ближе всего к 95% (80%+15%) . Это будет нижняя граница группы B.
Все, что ниже — группа C.
Подсчитать количество позиций списка в каждой группе. Число наименований товаров в каждой группе.
Подсчитать общее количество позиций списка. Общее число наименований товаров.
Подсчитать долю количества позиций в каждой группе от общего количества. (Число товаров в группе) /(общее число товаров)*100%.
Сравнить получившиеся значения с рекомендуемыми.
Ограничения:
1) не оценивает сезонные колебания
2) нельзя применять там, где ежемесячно обновляется ассортимент
3) если данных мало, анализ невозможен
4) необходимо вести по структуре, а не с категориями
5) не применяется, если постоянно происходят изменения в товарной номенклатуре
6) не применяется, если товарная номенклатура слишком мала