- •1.Анализ состояния розничной торговли в России. Направления развития розничной торговли.
- •2. Концепции маркетинга в розничной торговле: сущность, характеристика отдельных концепций.
- •3. Основы государственного регулирования торговли. Виды документов, регламентирующих торговую деятельность. Направления регулирования.
- •4. Окружающая среда маркетинга предприятия розничной торговли: понятие, сущность.
- •5. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность предприятия розничной торговли: их характеристика.
- •6. Факторы внутренней среды, оказывающие влияние на деятельность предприятия розничной торговли: их характеристика.
- •7. Субъекты маркетинга в розничной торговле. Классификация предприятий розничной торговли: признаки классификации.
- •8. Форматы предприятий розничной торговли. Характеристика отдельных форматов.
- •9. Основные тренды в совершенствовании деятельности предприятий розничной торговли современных форматов.
- •10. Принципы маркетинга в розничной торговле. Характеристика.
- •11. Функции маркетинга в розничной торговле. Характеристика
- •18. Методы конкуренции в розничной торговле. Характеристика, достоинства и недостатки отдельных методов.
- •19.Оценка конкурентоспособности предприятия розничной торговли. Факторы, влияющие на оценку конкуренции в отрасли торговле.
- •20. Стратегии конкурентоспособности прт. Характеристика, достоинства и недостатки отдельных стратегий.
- •Достоинства стратегии дифференциации:
- •31.Сущность товара в маркетинге: понятие, сущность, свойства. Внутренние и внешние атрибуты товара.
- •32.Понятие ассортимента товаров. Отличие торгового ассортимента от производственного. Показатели систематизации ассортимента.
- •33.Иерархическая структура ассортимента товаров: товарные артикулы, товарные марки, товарные линии и категории. Понятие, сущность.
- •34.Факторы товароведной природы, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •35. Факторы маркетинговой природы, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •36.Факторы логистической природы, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •37.Факторы места продажи, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •38.Факторы покупательских ожиданий, влияющие на эффективность ассортиментной политики. Понятие, сущность, характеристика.
- •39.Принципы формирования ассортимента товаров на предприятии розничной торговли. Характеристика.
- •40.Функции управления ассортиментом товаров на предприятии торговли. Характеристика.
- •42. Abc анализ торгового ассортимента. Понятие, сущность, назначение. Характеристика основных этапов проведения анализа. Ограничения метода.
- •43. Xyz анализ торгового ассортимента. Понятие, сущность, назначение. Характеристика основных этапов проведения анализа. Ограничения метода.
- •44. Совмещенный abc и xyz анализ торгового ассортимента. Характеристика, назначение, порядок проведения. Характеристика сегментов.
- •45. Концепции управления торговым ассортиментом. Концепция паритета потребностей, vital концепция: понятие, сущность, характеристика.
- •Концепции абсолютного и относительного ппс
- •Vital-концепция
- •46. Концепции управления торговым ассортиментом. Концепция категорийного и визуального мерчандайзинга: понятие, сущность, характеристика.
- •10 Золотых правил:
- •48. Критерии оптимизации торгового ассортимента. Распространение товарных линий. Варианты распространения.
- •49. Оптимизации торгового ассортимента. Наполнение товарных линий. Принципы оптимизации протяженности товарной линии.
- •50. Критерии оптимизации торгового ассортимента. Модернизация товарных линий. Варианты модернизации.
- •Предпродажный сервис
- •Гарантийный сервис
- •Послегарантийный сервис
- •Организация сервиса
- •66. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика дифференцированных стратегий: особенности, преимущества, недостатки.
- •67. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика ассортиментных стратегий: особенности, преимущества, недостатки.
- •68. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика стратегий психологического ценообразования: особенности, преимущества, недостатки.
- •69. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика стимулирующих стратегий: особенности, преимущества, недостатки.
- •70. Понятие и сущность скидок с цены товара в розничной торговле. Виды скидок: характеристика.
- •Осознание потребности
- •4. Горячая и холодная зоны, понятие, характеристика
67. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика ассортиментных стратегий: особенности, преимущества, недостатки.
Ценовая стратегия – обобщающая модель действий по установлению и изменению цен, набор правил для принятия ценовых решений, обеспечивающих реализацию ценовой политики. Разработка самостоятельной ценовой стратегии – постоянно воспроизводимый процесс. Стратегия ценообразования должна постоянно проверяться на основе фактически достигнутых результатов и при необходимости корректироваться. Главное – она должна соответствовать общей стратегии маркетинга, которой придерживается фирма
Стратегии ассортиментного ценообразования
Данные стратегии применимы, когда у фирмы имеется набор аналогичных, сопряженных или взаимозаменяемых товаров. К стратегиям ассортиментного ценообразования относятся:
стратегия «набор» — применяется в условиях неравномерности спроса на невзаимозаменяемые товары;
стратегия смешанных наборов — создает эффект сравнимой цены, набор предлагается по цене, которая намного ниже цен его элементов. Примерами данной стратегии служат сезонные билеты, комплексные обеды, наборы стереоаппаратуры и комплектующих деталей для автомобилей;
стратегия «комплект» — основана на различной оценке покупателями одного или нескольких товаров фирмы;
стратегия цен «выше номинала» — применяется фирмой, когда она сталкивается с неравномерностью спроса на взаимозаменяемые товары и может получить дополнительную прибыль за счет роста масштаба производства;
стратегия «имидж» — используется, когда покупатели ориентируются на качество исходя из цен на взаимозаменяемые товары.
Ценовой стратегический выбор — это выбор стратегий ценообразования, основанный на оценке приоритетов деятельности фирмы. Каждая фирма в рыночных условиях имеет множество вариантов выбора ценовых стратегий. Цели фирмы и характеристики потребителей обусловливают этот выбор.
68. Ценовые стратегии предприятия торговли. Характеристика стратегий психологического ценообразования: особенности, преимущества, недостатки.
К психологическим приемам тактики ценообразования можно отнести:
«неокругленные цены» (Тактический прием «неокругленные цены» базируется на установлении цен ниже круглых сумм. Например, цена одной упаковки молока - 18,09 руб., упаковки сыра - 39 руб., фотоаппарата - 1999 руб. и т.д. Эта стратегия применяется различными магазинами и популярна в силу нескольких причин: цена в 7,99 руб. воспринимается в диапазоне 7 руб., в отличие от 8,01 руб.; у покупателя возникает ощущение, что он сэкономил 1 руб. Покупатель также начинает думать, что фирма тщательно анализирует свои цены и устанавливает их на минимально возможном уровне.«Неокругленные цены» помогают потребителям оставаться в их ценовых лимитах и, тем не менее, покупать наилучший товар. Покупатель, готовый израсходовать, например, 10 руб. за конфету, истратит на нее 9,97 с такой же вероятностью, что и 7 руб., поскольку она находится в интервале цен, которые он определил для себя. Тактика избитая, труднее найти тех продавцов, которые ее не используют, и узнать, почему. Тактика «приятные глазу цифры»[21] основана на использовании при установлении цены цифр: 2, 3, 6, 8, 9, но не 1, 4, 7.)
«приятные глазу цифры»; (Тактика «приятные глазу цифры»[21] основана на использовании при установлении цены цифр: 2, 3, 6, 8, 9, но не 1, 4, 7.) Видимо, при формировании относительных цен покупатели приписывают больший вес тем ценам, которые они увидели первыми в ценовом ряду. «Эффект порядка» имеет огромное значение для управления продажами, и этот прием уже получил свой термин – «продажи сверху вниз» и активно применяется в риэлторском бизнесе и торговле автомобилями: продавцы начинают показ товаров с вершины ценового диапазона, даже если покупатель захочет посмотреть более дешевые товары. Особенно «эффект порядка» эксплуатируют в мерчандайзинге, например, в гипермаркетах «Рамстор», «Перекресток», «Седьмой Континент»: рост продаж дорогих продуктов обеспечивается их особым расположением «на уровне глаз». За это место полагается особая плата: «входные».
восприятие процентных различий. Восприятие процентных различий[23] основывается на законе Вебера-Фехнера. Этот закон гласит, что покупатели ощущают ценовые различия в процентном соотношении иначе, чем в абсолютном, основываясь на оценке различий относительно базового уровня цены. Восприятие процентных различий основывается на законе Вебера-Фехнера. Этот закон гласит, что покупатели ощущают ценовые различия в процентном соотношении иначе, чем в абсолютном, основываясь на оценке различий относительно базового уровня цены. Например, при опросе покупателей, которым предлагалась возможность сэкономить на покупке домашнего кинотеатра 500 долл. При этом если стоимость аппарата составляла 2000 долл., то 68% опрошенных готовы были съездить в центр бытовой техники и приобрести его; в случае если цена была в 6 раз выше – 12000 долл., только 15% покупателей готовы были его купить. В первом случае покупатели ощущают ценовую разницу в 30%, во втором – в 4%, несмотря на то, что абсолютная разница равняется 500 долл. в обоих случаях. Итак, практика подтверждает: восприятие ценовых изменений зависит от различий в процентном, а не в абсолютном выражении, к тому же существуют пределы верхней и нижней цены товара, при достижении которых изменения цены не замечаются или игнорируются. Ряд небольших повышений цены до верхнего предела будет более успешным, чем одно большое повышение.И наоборот, покупатели лучше отреагируют на одно большое снижение цены, чем на ряд небольших последовательных скидок.