Лекция 1 - ОУ. (2 часа).

Организация и ее виды.

Организационные структуры

1. Сущность понятия «организация», признаки и виды организации.

2. Внешняя и внутренняя среда организации.

3. Основные структуры управления и их характеристика.

4. Организационная культура: понятие, содержание, типология.

5. Проблема для интерактивного обсуждения: Организационная культура и результативность деятельности

Проблема 1.

Сущность понятия «организация»,

признаки и виды организации,

законы развития организации.

1. понятие и классификация организации

термин «организация» - от лат. organisatio - формирую, создаю – имеет в нашем случае следующие значения:

1. внутренняя упорядоченность и согласованность взаимодействия всех подразделений системы, представляющей единое целое с целью повышения её эффективности

2. набор мероприятий (решений, приказов, распоряжений) по созданию и совершенствованию взаимосвязей между всеми подразделениями системы с целью повышения её эффективности и конкурентоспособности

3. организация совместной деятельности людей для выполнения принимаемых решений и достижения поставленных целей на основе существующих норм и правил в конкретном правовом поле

организация – это структурированное иерархическое техническо-экономическое и социально-экономическое объединение работников по выполнению принимаемых решений и достижению поставленных целей

структурированное – определенная структура построения организации в зависимости от типа предпринимательства и вида хозяйственной деятельности

иерархическое - система определенной вертикальной подчиненности, зависящая от размера организации

техническо-экономическое – тип собственности, т.е. хозяйствующий субъект и построение подразделений с учетом выполняемых технических задач

социально-экономическое – взаимоотношения внутри коллектива между работниками, между работниками и руководителем, между выше- и нижестоящими руководителями, т.е. это проблемы управления людьми, конкретным коллективом, проблема организации деятельности людей – с этих позиций организация выступает как социальный институт

понятие «организация»

структура

иерархия

Объединение людей

техника, оборудование

собственность

Рис.1. Составляющие понятия «организация»

Любая организация – это прежде всего люди

• с их профессиональными навыками, опытом и стажем работы

• со своей психологией, эмоциональностью, устремленностью, уровнем интеллекта

• системой ценностей, культурой, менталитетом

• семейным положением

В данном курсе и соответственно в лекции рассматриваем организацию как объект управления работниками, т.е. а значит, речь идет об организации людей.

Такая организация является в первую очередь социальным явлением.

Социальность организации обусловлена следующими причинами:

• организация представлена совокупностью людей-работников, объединенных общей целью;

• принимаемые руководством решения имеют, в конечном счете, социальный характер;

• цели, объединяющие работников имеют социальное значение, т.е. социальны;

• внутри организации устанавливаются и реализуются вертикально-горизонтальные отношения между работниками.

С т.з. субъекта выделим следующие виды организаций:

1. коммерческие структуры (компании)

2. государственные учреждения

3. общественные объединения

4. учреждения культуры, образования

Виды организаций

как субъект

Коммерческие структуры - компании

государственные учреждения

Общественные объединения

Учреждения культуры, образования

Рис.2. Виды организаций как субъект

Организации бывают формальные и неформальные.

Формальная организация создается извне, на основании внешних установлений и характеризуется следующими положениями:

• определены, установлены, закреплены и формализованы её структура, иерархия, цели и задачи;

• пример, наш институт – при его создании были определены структура, система управления, цели и задачи;

• определены полномочия и ответственность работников;

• закреплена система коммуникаций = система взаимодействия внутри организации и с внешними организациями;

• формальная организация, как правило, является юридическим лицом, для нее характерно наличие официального руководителя.

В формальных организациях формируются неформальные группы.

Неформальная организация характеризуется

• спонтанными связями межличностного взаимодействия;

• отсутствием документально закрепленных правил взаимоотношений, полномочий и ответственности;

• отсутствием официальной иерархии;

• высокой эффективностью работы;

• высокой эффективностью взаимодействия;

• лидирующее положение занимает общепризнанная личность, а не официальный руководитель;

• отсутствуют формальные процедуры принятия решений;

• нет необходимости в сложных согласованиях и разрешениях

• не способна функционировать длительное время;

• не способна решать разнообразные масштабные задачи;

• не способна организовать координацию деятельности значительного числа работников.

Классификация организаций

1. по форме собственности

2. по форме собственности

3. по широте производственного профиля

4. по характеру сочетания науки и производства

5. по числу стадий производственного процесса

6. по расположению предприятия

7. по размерам

8. по специфическим чертам

детализируем данную классификацию:

1. по форме собственности:

• частные,

• государственные,

• муниципальные,

• общественные;

2. по целевому назначению:

• производство продукции,

• выполнение работ,

• оказание услуг;

3. по широте производственного профиля:

• специализированные,

• диверсифицированные;

4. по характеру сочетания науки и производства:

• научные,

• производственные,

• научно-производственные;

5. по числу стадий производственного процесса:

• одностадийные,

• многостадийные;

6. по расположению предприятия:

• на одной территории,

• в одной географической точке,

• в разных географических точках;

7. по размерам:

• крупные,

• средние,

• малые;

8. по специфическим чертам в силу социального характера:

• наличие цели и задач;

• иерархическое строение;

• активность работников;

• способность работников выполнять управленческие решения.

2. Законы развития и функционирования организации.

Организация действует и развивается в условиях постоянно изменяющейся внешней и внутренней среды по специфическим законам, которые можно свести в две группы:

1. законы строения и

2. законы функционирования и развития

Законы организации

Законы строения организации

Законы функционирования и развития организации

Закон наименьших

закон синергии

закон информированности-упорядоченности

закон онтогенеза (развития)

закон композиции и пропорциональности (гармонии)

закон самосохранения

закон единства анализа и синтеза

Рис. Две группы законов организации

Законы строения организации

1. закон наименьших

2. закон информированности-упорядоченности

3. закон композиции и пропорциональности (гармонии)

Законы функционирования и развития организации

1. закон синергии

2. закон онтогенеза (развития)

3. закон самосохранения

4. закон единства анализа и синтеза

рассмотрим законы организации и значение и действие

первая группа законов – законы строения

Закон наименьших

Рыночная устойчивость и конкурентоспособность любой организации/компании определяется её наислабейшим звеном

Карьерный рост работника может быть прерван отсутствием той или иной компетенции

пример:

• отсутствие электронной информационно-правовой базы снижает эффективность работы сотрудников юрид. компании

• следователь с недостаточным уровнем знаний проиграет потенциальному преступнику

• неверно выбранное время и место вывода товара на рынок может обернуться снижением рыночной доли и даже банкротством компании

• одно неверное решение

а) снижает эффективность функционирования организации/компании

б) тормозит карьерный рост работника

Закон информированности-упорядоченности

информация напрямую влияет на структуру организации, на её построение

правильно подобранная и проанализированная информация позволяет

• правильно и эффективно построить организацию/компанию

• принять верное решение

закон Парето: из всего объема информации только 20% является реально полезной

Чем больше полезной информацией располагает организация о внутренней и внешней среде

• тем выше упорядоченность её подразделений

• тем выше вероятность устойчивого функционирования организации, её самосохранения.

Упорядоченность

• отражает построение определенной структуры организации и системы взаимосвязей и взаимодействия

• предполагает гармоничное развитие всех структурных подразделений ор­ганизации: системы управления, персонала подразделений

пример

• правильно проанализированная информация (статистические данные) о рождаемости и смертности позволяет определить количество мест в учебных заведениях, аудиторный фонд и количество востребованных преподавателей, а сл-но, объем финансирования

• правильно проанализированная информация (статистические данные) о приросте населения позволяет спрогнозировать динамику потребительского спроса

Информация

• это не любые данные о внешней и внутренней среде организации

• а только сведения, которые требуются для принятия и реализации решений при достижении поставленных целей

объем, содержание и своевременность получения информации определяют

• качество принимаемых решений

• и, в конечном счете, эффективность деятель­ности организации

Сегодня информа­ция стала

• не только важнейшим стратегическим ресурсом

• но и дорогостоящим ресурсом

пример:

• германское правительство заплатило 4 миллионов евро сотруднику крупнейшего в Лихтенштейне банка Эл-джи-ти (LGT) за диск с данными вкладчиков – уклонистов, которые неуплатили в виде налогов 3,5 млрд.евро

кто владеет информацией, тот владеет ситуацией

Закон композиции и пропорциональности (гармонии) означает, что все подразделения и элементы организации, составляющие её композицию, должны находиться в определенной пропорциональности друг к другу.

Таким соотношением достигается гармония, обеспечивающая наилучшую эффективность развития и деятельности организации.

На практике это означает

• во-первых, необходимость согласования целей структурных подразделений с главной целью организации,

• во-вторых, оптимизацию соот­ношения между структурными подразделениями организации, что непосредственно влияет на качество и эффективность управления.

Пример: сколько инспекторов требуется?

• В институте 4 курса и на каждом курсе по 50 студентов. Для эффективного управления требуется 2 инспектора.

• При увеличении численности студентов на каждом курсе до 100 потребуется 4 инспектора

Достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в границах организации равно­значно

• повышению жизнеспособности, повышению уровня са­мосохранения системы.

Последнее прежде всего требует оптимального сочетания в организациях общих, частных и индивидуальных целей

• т.е. жизненные устремления работников, задачи, решаемые в подразделениях и подразделениями, должны ориентироваться и исходить из главной цели организации.

Диспропорции между частями, элементами системы снижают эффективность ор­ганизации и разрушают её.

Гармония между композицией и пропорциональностью должна сохраняться при любых возможных изменениях

• что позволяет в максимальной степени реализовать имеющийся потенциал.

Эффективность управления и функционирования организации возможна при соблюдении принципов планирования, координации и полноты:

• принцип планирования: каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития;

• принцип координации: каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения;

• принцип полноты: каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке дея­тельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных ор­ганизаций - аутсорсинг.

Практическое применение закона композиции и пропорциональности помогает

• решать проблемы планирования, производства, распределения, учета, стимулирования и пр.

• Руководитель организации стремится создать команду единомышленников и эффективное предприятие.

• Практика использования закона состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации и в обеспечении требуемых для них пропорций.

Вторая группа законов организации – законы функционирования и развития