3. Организовывать деятельность подчиненных

1) Управляющий директор. Осуществляет административное и коммерческое управление, связь с властями Санкт-Петербурга. Заключает контракты по всем услугам. Контролирует развитие, продажу и повседневную организацию услуг отдыха.

2) Заместитель директора отвечает за разработку программ, продажу и повседневную организацию услуг отдыха.

3) Помощник директора. Исполняет управленческие и секретарские функции для офиса в целом. Отвечает за средства связи и коммуникации (телефон/факс, почта, компьютерные системы), офисную мебель, оформление виз.

4) Офис-менеджеры (Тур-операторы) отдела продаж и работы:

- с международным департаментом по Северной Европе;

- с Немецким департаментом и департаментом Южной Европы;

- с международным департаментом по китайскому и индийскому рынкам;

- по заказам в других городах России;

- с контрагентами отелей и услуг;

- по контролю качества, продаж и операций услуг отдыха.

5) Главный финансовый директор (главный бухгалтер). Отвечает за финансовые вопросы, координацию между ведомствами, разработку бюджета и ежемесячных отчетов и докладов по обоим офисам (Москва и Санкт-Петербург), сведение годового баланса и консолидированного годового баланса для обоих офисов (Москва и Санкт-Петербург), за основные средства, бюджетные расходы, контроль за движением денежных средств в обоих офисах, взаимодействие с банками, налоговыми органами и органами социальной защиты населения, за заработную плату и выставление счетов компаниям холдинга.

6) Бухгалтер. Отвечает за расчеты с местными поставщиками, банковские переводы на местных поставщиков.

4. Контролировать деятельность подчиненных

Технология управления персоналом предполагает организацию най­ма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивацию и организацию труда, управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального раз­вития организации, высвобождение персонала и др.

Успех фирмы во все большей степени зависит от качества человеческих ресурсов, которыми она располагает. Основные рыночные мо­менты, определяющие особенности управления персоналом в современной организации, состоят в следующем:

возросла цена ошибок в работе с персоналом. В условиях рынка компания, не имеющая сильных кадров, может не выдержать кон­куренции;

усложнились задачи работы по управлению персоналом. Необходимость вести бизнес в условиях острой конкуренции заставляет компании повышать требования к сотрудникам. Найти работников, соответствующих этим требованиям, становится все труднее. Еще труднее удержать сотрудников и сделать так, чтобы они профессионально развивались;

возросла самостоятельность компаний в работе с персоналом меньше административного давления, не стало министерств и единых нормативных актов, которые унифицировали работу с кад­рами на совершенно разных по профилю предприятиях. То, как будет вестись кадровая работа, в значительной степени сейчас зависит от самой компании, от инициативы и компетентности ее руководства.