- •Глава 1. Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии
- •Глава 2. Анализ системы менеджмента качества ооо "Мегапласт"
- •Глава 3. Рекомендации по разработке системы менеджмента качества в ооо "Мегапласт"
- •Глава 1. Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии
- •1.1 Понятие и показатели качества продукции
- •1.2 Стадии создания систем управления качеством
- •1.3 Эффективность системы менеджмента качества
- •Глава 2. Анализ системы менеджмента качества ооо "Мегапласт"
- •2.1 Общая характеристика предприятия
- •2.2 Анализ финансового состояния и качества продукции ооо "Мегапласт"
- •2.3 Результаты исследования в области системы менеджмента качества ооо "Мегапласт"
- •Глава 3. Рекомендации по разработке системы менеджмента качества в ооо "Мегапласт"
- •3.1 Порядок разработки системы менеджмента качества в ооо "Мегапласт"
- •3.2 Постановка системы менеджмента качества на современной информационной платформе
- •3.3 Оценка эффективности разработки системы менеджмента качества
2.2 Анализ финансового состояния и качества продукции ооо "Мегапласт"
Диагностика финансового состояния дает возможность комплексной оценки функционирования предприятия в области финансов и качества, позволяет выявить проблемные участки и осуществляется через следующие этапы:
Проведение финансово-экономического анализа бухгалтерской отчетности предприятия, используя финансовые коэффициенты с рекомендуемыми значениями;
Анализ существующей системы качества.
1 этап диагностики предполагает проведение финансово-экономического анализа предприятия, используя методы горизонтального и вертикального анализа бухгалтерской отчетности, в данном случае отчета о прибылях и убытках. Отчет о прибылях и убытках за 2009 год представлен в Приложении 12.
Анализ финансовых результатов, проведенный на основании формы бухгалтерской отчетности "Отчет о прибылях и убытках" дает возможность судить об эффективности работы организации за 2009 год. Анализ позволяет определить, за счет чего была получена прибыль (убыток) в том или ином отчетном периоде, и определить динамику роста (падения) прибыли.
Согласно горизонтальному методу сравнивается финансовая информация из отчета о прибылях и убытках за два последующих года; определяется увеличение или уменьшение показателей одного года по сравнению с другим, а также, принимая первый год за базисный, рассчитываются процентные изменения. Цель горизонтального и вертикального анализа финансовой отчетности состоит в том, чтобы наглядно представить изменения, произошедшие в основных статьях отчета о прибыли и помочь руководству предприятия принять решение в отношении того, каким образом продолжать свою деятельность.
По результатам проведенного горизонтального и вертикального анализа представленного в Приложении 13 и 14 можно сделать следующие выводы:
Выручка в 2009 году увеличилась на 2,04% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на это в основном повлияло увеличение себестоимости проданной продукции на 8,5%.
Валовая прибыль за 2009 год сократилась на 22,68% или на 13066 тыс. руб. по сравнению с предыдущим годом.
Чистая прибыль предприятия увеличилась на 115,47%, это стало возможным за счет уменьшения налога прошлых лет.
Себестоимость в выручке в 2009 году составила 84,22%, что на 5% больше по сравнению с 2008 годом. Прибыль от продаж в 2009 году уменьшилась в выручке и составила 13,44%.
Валовая прибыль в 2009 году уменьшилась и составила всего 15,78% к выручке по сравнению с 20,83% в 2008 году. На это повлияло так же увеличение себестоимости продукции. Однако чистая прибыль за 2009 год составила 24,26% в выручке это больше чем в 2008 году.
2 этап диагностики предполагает проведение финансово-экономического анализа предприятия, используя финансовые коэффициенты с рекомендуемыми значениями и осуществляется через анализ финансовой устойчивости предприятия.
Показатели финансовой устойчивости предприятия характеризуют структуру используемого предприятием капитала с позиции его платежеспособности и финансовой стабильности развития. Эти показатели позволяют оценить степень защищенности инвесторов и кредиторов, так как отражают способность предприятия погасить долгосрочные обязательства. Данную группу показателей еще называют показателями структуры капитала и платежеспособности либо коэффициентами управления источниками средств.
Анализ финансовой устойчивости проводим при помощи специальных показателей (коэффициентов):
коэффициент автономии;
коэффициент финансовой зависимости;
мультипликатор собственного капитала;
коэффициент покрытия инвестиций;
коэффициент иммобилизации имущества.
| ||||
Наименование показателя |
Рекомендованные значения |
2008 г. |
2009 г. |
|
1. коэффициент автономии |
? 0,5 |
0,85 |
0,9 |
|
2. коэффициент финансовой зависимости |
? 1 |
0,17 |
0,11 |
|
3. мультипликатор собственного капитала |
1 - 2 |
1,17 |
1,11 |
|
4. коэффициент покрытия инвестиций |
0,75 - 0,9 |
0,88 |
0,9 |
|
5. коэффициент иммобилизации имущества |
нет |
0,42 |
0,60 |
|
|
|
|
|
|
Коэффициент автономии характеризует, в какой степени активы сформированы за счет собственных средств.
Коэффициент автономии больше рекомендованного значения в 2008г. Он составляет 0,85, а в 2009 г. он увеличился на 0,05 и равен 0,9. Это свидетельствует об увеличении финансовой прочности предприятия, его стабильности и независимости от внешних кредитов. Активы предприятия сформированы за счет собственных средств. Таким образом, более 85% активов предприятия сформированы за счет собственного капитала. Предприятие обладает достаточной независимостью и возможностями для проведения независимой финансовой политики.
Коэффициент финансовой зависимости (плечо финансового рычага), характеризует в какой степени предприятие зависит от внешних источников финансирования, то есть, сколько заемных средств привлекает предприятие на 1 руб. вложенных в активы собственных средств.
В 2009 г. показатель уменьшился на 0,06 и составил 0,11, это свидетельствует об уменьшении зависимости предприятия от привлечения заемных средств. Это означает, что на 1 рубль собственного капитала предприятие привлекало от 11 до 17 копеек заемного капитала, то есть кредиторы практически не участвуют в финансировании предприятия.
Мультипликатор собственного капитала отражает соотношение всех средств авансированных предприятием, и его собственного капитала (активов).
Показатель в 2009 году уменьшился на 0,06 и составил 1,11.
Коэффициент покрытия инвестиций характеризует долю имущества предприятия связанного с долгосрочными источниками их финансирования. Значение коэффициента покрытия инвестиций на конец периода равно 0,9, что равно допустимой величине, это значит, что доля собственного капитала и долгосрочных обязательств в общей сумме капитала составляет 90%.
Коэффициент иммобилизации имущества показывает, какова доля внеоборотных активов в стоимости всех средств предприятия. Значение коэффициента иммобилизации имущества в 2009 г. равно 0,60, что выше, чем в 2008 году на 0,18 и говорит о том, что доля оборотных активов в имуществе снизилась.
3 этап проведения анализа финансово-экономического состояния предприятия - анализ объема выпуска, реализации и себестоимости продукции за 2008-2009 годы приведены в Приложении 15.
Анализ развития объемов производства показал, что выпуск продукции за 2008-2009 гг. сократился на 0,19% или на 523 тыс. руб., а вот объем выручки от продаж увеличился на 2,04%, этому способствовало увеличение себестоимости продукции на 8,5%.
При анализе себестоимости наблюдается ее рост в 2009 году на 8,5%, что составило 84,22% в выручке, что обусловлено увеличением брака.
4 этап диагностики - анализ качества продукции.
Особое внимание при диагностике финансового состояния предприятия следует уделить анализу качества продукции.
Качество выпускаемой продукции за 2009 год характеризуется следующими данными:
количество зарекламированных (признанных) изделий за 2009 год составило 561 шт. против 383 шт. в 2008 году, что на 46,5% больше по сравнению с 2008 годом;
объем зарекламированной продукции в действующих ценах составил 388344 руб. против 372853,74 руб. в 2008 году;
удельный вес зарекламированной продукции в общем, объеме товарной продукции составил за 2009 год 0,15%, удельный вес зарекламированной продукции за 2008 год - 0,15%;
удельный вес потерь от рекламаций в себестоимости составил 0,12%, в том числе удельный вес потерь от рекламаций - 0,01% и от внутрипроизводственных потерь - 0,11%;
процент сдачи продукции ОТК с первого предъявления (среднеарифметический процент) составил 98,09% против 97,83% в 2008 году;
В таблице 1 представлены данные о качестве выпускаемой продукции за 2009 год.
| |||||
№ п/п |
Наименование показателей |
Ед. измерения |
2008 г. |
2009 г. |
|
1 |
Количество признанных зарекламированных изделий: в т. ч. экспорт ТНП |
штук "- "- |
383 1 |
561 1 |
|
2 |
Объем зарекламированной продукции: в т. ч. экспорт ТНП |
руб. "- "- |
372853,74 115 |
388344 115 |
|
3 |
Удельный вес зарекламированной продукции в общем объеме товарной продукции |
% |
0,15 |
0,15 |
|
4 |
Потери от рекламаций: в т. ч. расходы по рекламациям |
руб. "- |
356424 12948,97 |
301896,17 13830,61 |
|
5 |
Удержано с виновных за выпуск бракованной продукции: |
руб. |
9142,18 |
11362,09 |
|
6 |
Удельный вес потерь от рекламаций в себестоимости: в т. ч. удельный вес потерь от рекламаций; удельный вес внутризаводских потерь; |
% "- "- "- |
0,16 0,01 0,15 |
0,12 0,01 0,11 |
|
7 |
Принята продукция ОТК с первого предъявления (среднеарифметический процент) |
% |
97,83 |
98,09 |
|
|
|
|
|
|
|
Так как затраты на качество включаются в общую структуру затрат, то необходимо посмотреть сколько в процентном соотношении затрат к выручке приходится на качество продукции. Затраты на производство продукции в 2009 году составили 84,22% к выручке это 237 689 052,80 рублей. В таблице 2 приведена структура затрат на производство продукции за 2009 год (тыс. руб.).
| ||||
Статьи затрат |
Сумма затрат, руб. |
Уд. вес в мат затратах,% |
%, к затратам |
|
Материальные затраты |
77 890 702,60 |
100,0 |
32,77 |
|
в том числе: |
|
|
|
|
Основные материалы |
194 900 502,32 |
22,2 |
8,2 |
|
Покупные |
37 079 492,33 |
44,7 |
15,6 |
|
Вспомогательные материалы |
2 852 268,63 |
3,1 |
1,2 |
|
Топливо |
3 089 957,69 |
2,1 |
1,3 |
|
Тара |
47 537,81 |
0,05 |
0,02 |
|
Запчасти |
237 689,05 |
0,3 |
0,1 |
|
Инвентарь |
118 844,53 |
0,1 |
0,05 |
|
М-лы спец. назн. в эксплуат. |
4 040 713,89 |
4,6 |
1,7 |
|
Энергоносители |
10 933 696,42 |
12,3 |
4,6 |
|
Зарплата |
84 141 924,69 |
|
35,4 |
|
Отчисления на соц. нужды |
20 678 947,59 |
|
8,7 |
|
Амортизация |
6 655 293,48 |
|
2,8 |
|
НИРиОКР |
2 139 201,47 |
|
0,9 |
|
Налоги |
2 852 268,63 |
|
1,2 |
|
Затраты на качество |
43 330 714,32 |
|
18,23 |
|
ИТОГО ЗАТРАТ |
237 689 052,80 |
|
100 |
|
|
|
|
|
|
После того как стало понятно что затраты на качества составляют 18,23% необходимо посмотреть распределение этих затрат по статьям. В Приложении 16 представлено распределение затрат на качество по статьям.
Таким образом сумма затрат на качество при условии существующей системы составила 43 330 714,80 рублей.
В качестве общей тенденции было выявлено, что предприятие не ведет систематизированной работы по повышению и стабилизации качества производимой продукции, предпринимаемые предупреждающие действия, в том числе для обеспечения стабильности технологических показателей, носят скорее эпизодический характер. Информация о производимой продукции с несоответствующим качеством в большинстве случаев должным образом не учитывается и не анализируется, что ведет к искажению характера и распределения затрат на обеспечение качества. В некоторых случаях такая продукция, выявленная до завершения технологического процесса, не фиксируется ни в каких отчетах.
Анализ характера несоответствий и причин их возникновения в большинстве случаев сводится к уличению и материальному наказанию виновных. Это в свою очередь не только не стимулирует предупреждения возникновения несоответствий путем выявления их на ранних стадиях процесса, но и подталкивает персонал к сокрытию самого факта производства продукции несоответствующего качества. Были выявлены закономерности распределения затрат на продукцию с несоответствиями по причинам их возникновения. В таблице 3 представлено распределение затрат по причинам возникновения несоответствий.
| ||
Причины возникновения несоответствий |
Доля в общем объеме затрат на продукцию с несоответствиями |
|
Недоброкачественные или неконтролируемые сырье, материалы и пр. |
36% |
|
Недостаточное техническое оснащение помещений, оборудования, транспорта |
28% |
|
Небрежность, недобросовестность или недостаток знаний рабочего персонала |
26% |
|
Прочие |
10% |
|
|
|
|
Первой наиболее значимой причиной несоответствий (брака) продукции является недоброкачественное или не контролируемое сырье.
Вторая наиболее значимая причина несоответствий продукции в недостаточном техническом оснащении и износе оборудования.
Третья наиболее значимая причина возникновения несоответствий (до 22%) кроется в недостатке знаний персонала.
Как видно из проведенного финансово-экономического анализа деятельности ООО "Мегапласт", все важнейшие показатели финансовой устойчивости в основном укладываются в зарубежные и отечественные нормативы, имеют тенденцию к дальнейшему увеличению и характеризуют предприятие как финансово устойчивое и перспективное. Однако проведенный анализ системы управления качеством показал довольно существенные нарушения это и отсутствие четкой документированности процедур, и наличие большого количества брака и рекламаций