Заключение

Актуальность выбранной темы данной работы определяется следующими обстоятельствами:

Контроль очень важен для успешного функционирования организации.

Без контроля начинается хаос, и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно.

Контроль необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными.

Контроль используется для стимулирования успешной деятельности.

Контроль необходим для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней, так и внешней. Неопределенность: изменение законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и др.

Проблема контроля является одной из наиболее важных в теории управления. Большое внимание разработке проблемы контроля уделял Р. Мертон. Он считал, что существующее у высшего уровня управления стремление контролировать деятельность и поведение работников нижестоящего уровня, неизбежно ведет к следующим последствиям:

• к доминированию функциональных отношений между работниками взамен человеческих;

• к регламентированию деятельности и поведения работников правилами и процедурами;

• к рутинности процесса принятия управленческих решений, к снижению потребности поиска новых альтернатив.

Р.Мертон показал внутреннюю противоречивость процесса контроля, предостерег от чрезмерного злоупотребления контролем.

Необходимость в контроле обусловлена следующими обстоятельствами:

1. предупреждение возникновения кризисных ситуаций. Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризисную ситуацию;

2. поддержание успеха. Положительной стороной контроля является поддержка всего успешного в деятельности организации. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, руководители получают возможность достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным условиям внешней среды и обеспечить тем самым наибольшие темпы продвижения к основополагающим целям организации.

Все эффективные системы контроля имеют общие характеристики. Их значимость варьируется в зависимости от конкретной ситуации, однако мы можем с уверенностью сказать, что если контроль соответствует некоторым требованиям, то его эффективность значительно повышается.

Эффективность контроля зависит от:

• принятых теоретических подходов к контролю как функции управления, то есть назначения, роли, целей функций контроля в системе управления;

• принятых методик организации функции контроля;

• системности и комплексности осуществления функций контроля;

• инструментальной основы функции контроля, степени её точности и допустимой погрешности;

• полноты анализа, причин отклонений.

Чтобы результаты контроля можно было оценить наиболее эффективно, конечные цели, ключевые результаты должны быть хорошо определены. Руководитель на стадии контроля должен анализировать и управленческо поведение. Наилучшим является сочетание напористости и гибкости.

Список литературы

1.Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. - Спб.: Питер, 2004

.Веснин В.Р. Менеджмент. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007- 504 с.

2.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 234с.

3.Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2005. - 354 с.;

4.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента, - Мн.: Новое знание, 2002 г.

5.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Пер. с англ. М., 2006 - 680с.