4Минобрнауки россии

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Ижевский государственный технический университет им. М.Т. Калашникова»

(ИжГТУ имени М.Т. Калашникова)

Допустить к защите
Зав.кафедрой		к.э.н., доцент
«Менеджмент»		О.М. Шаталова
	(подпись)

Выпускная квалификационная работа на тему

Разработка программы удержания существующих позиций

ООО «Экспресс офис» на рынке УР

Руководитель				Груздева Т.В.,
		(подпись)		(Ф.И.О., звание)
Нормоконтроль
		(подпись)		(Ф.И.О., звание)
Студент				Фомина А.С.
		(подпись)		(Ф.И.О.)

2014

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..

1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "Экспресс офис"

1.1 Общая характеристика ООО "Экспресс офис"

1.1.1 Организационно-правовая форма предприятия

1.1.2. Основные виды деятельности организации

1.1.3. Месторасположение организации

1.2 Анализ товара ООО "Экспресс офис"

1.2.1 Предназначение и потребности, удовлетворяемые товаром, прогноз спроса

1.3 Анализ внешней среды ООО "Экспресс офис"

1.3.1 Понятие фактора внешней среды и её роль в деятельности организации

1.3.2 Анализ факторов внешней среды ………………………………………

1.3.3 Анализ факторов

1.3.3.1 Анализ покупателей ООО "Экспресс офис"

1.3.3.2 Анализ поставщиков ООО "Экспресс офис"

1.3.3.3 Анализ конкурентов

1.4 Анализ внутренней среды ООО "Экспресс офис"

1.4.1 Анализ организационно-технического уровня ООО "Экспресс офис"

1.4.2 Анализ кадров ООО "Экспресс офис"

1.4.3 Анализ результатов деятельности ООО "Экспресс офис"

5. Формулирование проблемы и цели ООО "Экспресс офис"

1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ

2.1 Теоретические подходы к постановке и решению конкретной проблемы менеджмента в организации

1. Предложение набора возможных решений исследуемой проблемы в организации

2. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

   1. Разработка программы (проекта) решения

   2. Оценка эффективности управленческого решения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Анализ деятельности ооо «Экспресс офис»

1.1 Общая характеристика ооо «Экспресс офис»

1.1.1 Организационно-правовая форма предприятия

Полное фирменное наименование компании на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Экспресс офис».

Сокращенное наименование компании на русском языке: ООО «Экспресс офис».

Дата регистрации: 01 октября 2003 год.

Общество с ограниченной ответственностью «Экспресс офис» является коммерческой организацией. На основе Устава, зарегистрированного Администрацией г. Ижевска, учредителем ООО «Экспресс офис» является физическое лицо. ООО «Экспресс офис» действует на основании учредительного договора. Магазин является юридическим лицом – обществом с ограниченной ответственностью (ООО).

ООО «Экспресс офис» является юридическим лицом и имеет:

- самостоятельный баланс;

- обособленное имущество;

- расчетный счет и другие счета в учреждениях банков;

- право заключать договоры и выступать в суде от своего имени;

- круглую гербовую печать, содержащую полное фирменное наименование на русском языке и другие необходимые для хозяйственной деятельности реквизиты.

Размер уставного капитала составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей.

Единственным учредителем организации является Деревянкин Дмитрий Сергеевич.

Компания ООО «Экспресс офис» основана в 2003 году и специализируется на продаже офисной мебели.

В 2006 году организация запустила свой сайт в глобальной сети Интернет (www.express-office.ru), на котором можно ознакомиться с ассортиментом, прайсом, сделать он-лайн заказ. За все время существования организации её основной вид деятельности не менялся.

Являясь официальным дилером, крупнейших производителей офисной мебели: «Ромул», «Скайленд», «Феликс» и других, компания «Экспресс офис» с успехом работает на рынке города Ижевска и Удмуртской республики.

В апреле 2006 ода было официальное открытие регионального склада и демонстрационного зала под названием «Экспресс офис».

Через три года последовало расширение организации. В июне 2009 года был открыт еще один офис в СЦ «Гвоздь».

С 2010 года «Экспресс офис является официальным представителем в Удмуртии интернет-магазина «Экспресс-офис»».

На начало 2012 года «Экспресс офис» является поставщиком офисной мебели на такие крупные предприятия как: «Ижевский мотозаод Аксион Холдинг», ЗАО «Купол», «Чепецкий механический завод» и др.

Также на сегодняшний день ассортимент организации расширился. В продаже имеются не только офисная мебель, кресла и стулья, также можно заказать мягкую офисную мебель, металлическую мебель, сейфы и др.