Effektivnyy_sayt_al_grebennikon
.pdf
Гавриков А.В.
Таблица 3. Пример разработки KPI
Бизнес-цели |
Сегмент |
Цели сайта |
Метрики |
KPI |
|
|
Привлечь заинтересо- |
Количество посе- |
Прирост посещае- |
|
|
ванных посетителей |
щений |
мости |
|
|
|
|
|
|
|
|
Количество посеще- |
Процент посещений с |
|
|
|
ний с просмотром бо- |
просмотром более од- |
|
|
|
лее одной страницы |
ной страницы |
|
|
|
|
|
|
|
|
Количество посеще- |
Процент посещений, |
|
|
|
ний, длительность ко- |
длительность которых |
|
|
|
торых составляет бо- |
составляет более 10 |
|
|
|
лее 10 секунд |
секунд |
|
|
|
|
|
Презентация компании и бренда
Физические лица, юридические лица, дизайнеры и архитекторы
Увеличение продаж
|
Количество кликов по |
Процент посетителей, |
|
|
«Альта-модулятору» |
кликнувших по «Аль- |
|
|
(программе для под- |
||
|
та-модулятору» |
||
|
бора цвета сайдинга) |
||
Заинтересовать посе- |
|
||
|
|
||
Количество взаимо- |
Процент взаимодей- |
||
тителя торговым |
|||
действий с онлайн- |
ствий с онлайн-каль- |
||
предложением |
|||
калькулятором |
кулятором |
||
|
|||
|
|
|
|
|
Количество посеще- |
Процент посещений |
|
|
ний страницы «Где ку- |
страницы «Где купить» |
|
|
пить» и кликов по |
и кликов по ссылкам |
|
|
ссылкам на нее |
на нее |
|
|
|
|
|
|
Количество посеще- |
Процент посещений |
|
|
ний с выполнением |
с выполнением |
|
|
поиска |
поиска |
|
|
|
|
|
|
Количество посеще- |
Процент посещений |
|
|
ний с подпиской на |
с подпиской на рас- |
|
|
рассылку |
сылку |
|
|
|
|
|
|
Количество звонков |
Процент звонков от |
|
Увеличить количе- |
от посетителей сайта |
посетителей сайта |
|
ство лидов (обраще- |
Количество отправ- |
Процент отправлен- |
|
ний) и звонков с сайта |
ленных форм обрат- |
ных форм обратной |
|
|
ной связи |
связи |
|
|
|
|
|
|
Количество вернув- |
Процент вернувшихся |
|
|
шихся посетителей |
посетителей |
|
|
Удержать потенциаль- |
Количество посетите- |
Процент посетителей, |
|
|
|
ных клиентов |
лей, вернувшихся под |
вернувшихся под воз- |
|
|
|
|
воздействием e-mail- |
действием e-mail- |
|
|
|
|
рассылки |
рассылки |
|
|
|
|
|
|
|
Расширение сети |
Юридические лица |
Привлечь потенциаль- |
Количество отправ- |
Процент конверсии |
|
дилеров |
ных партнеров |
ленных анкет-заявок |
в анкеты-заявки |
||
|
Затем, когда начинаются активные рекламные кампании, необходимо тестировать все возможные каналы привлечения клиентов в соответствии с сегментацией, стратегией присутствия,
целями и задачами сайта. По результатам проведенных кампаний анализируется эффективность, корректируется сам сайт и условия рекламных кампаний.
28 |
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ 01(73)2013 |
Байкальский Государственный Университет |
экономики и права |
Хэш:f7f0e5380fa3d418a7b40ddb2e4462d3, сессия:nh7yBu2TZcisgE9S, IP: 46.111.122.66, дата: 2014-05-08 08:43:23 GMT+3
ЭФФЕКТИВНЫЙ САЙТ: АЛГОРИТМ УСПЕХА
Однако даже при таком максимально доскональном подходе к разработке сайта необходимо понимать, что невозможно сделать ресурс, который будет эффективным на протяжении длительного времени. На основании отчетов, полученных в ходе рекламных кампаний, мы принимаем решение об эффективности отдельных страниц и проводим так называемые сплит-тестирования. На практике это означает, что в рамках одного рекламного канала посетителям показываются
различные варианты оформления посадочной страницы. Например, 50% посетителей, пришедших на сайт из канала контекстной рекламы, видят один вариант, вторые 50% — другой. Проанализировав, какая из этих страниц наиболее эффективна, можно оставить самый результативный с точки зрения целей сайта вариант дизайна.
Помните, рынок живет, появляются новые технологии, и ваш сайт должен идти в ногу со временем.
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ 01(73)2013 |
29 |
Байкальский Государственный Университет |
экономики и права |
Хэш:f7f0e5380fa3d418a7b40ddb2e4462d3, сессия:nh7yBu2TZcisgE9S, IP: 46.111.122.66, дата: 2014-05-08 08:43:23 GMT+3