Министерство образования и науки Российской Федерации

Байкальский государственный университет экономики и права

Кафедра экономики и менеджмента сервиса

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине : Экономический анализ а сфере услуг

на тему: «Интернет среда и ее роль для предприятия сферы услуг»

Руководитель: ______________ д-р экон. наук, профессор Беляе В.К.

(подпись)

Исполнитель: ______________ студент гр. УМ/3-09 Доманова Л.А.

(подпись)

Иркутск, 2012 г.

Оглавление

Введение 3

1.Экономический анализ хозяйственной деятельности 5

1.1Краткая характеристика Рекламного агенства «АртИст» 5

1.2Анализ организационно-технического уровня и внешних условий деятельности агентства «АртИст» 10

1.2.1Анализ уровня организации труда 11

1.2.2 Анализ уровня управления 12

1.2.3 Анализ влияния внешних факторов 13

1.3Анализ использования трудовых ресурсов рекламного агенства «АртИст» 16

1.4 Анализ себестоимости услуг комбината «Полиграф-Н» 33

1.4.1 Анализ себестоимости услуг 34

1.4.2 Анализ затрат на 1 р. печатных услуг 36

1.5 Анализ финансового состояния и платежеспособности типографии «Полиграф-Н» 38

1.5.1 Анализ ликвидности 38

1.5.2 Анализ платежеспособности типографии «Полиграф-Н» 40

1.5.3 Анализ рыночной устойчивости типографии «Полиграф-Н» 42

2.Основные направления развития предприятия 44

Заключение 46

Список использованной литературы 48

Введение

Переход к рыночной экономике требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форма хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д.

Важная роль в реализации этой задачи отводится анализу хозяйственной деятельности предприятий. С его помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников.

Изучение явлений природы и общественной жизни невозможно без анализа. Сам термин «анализ» происходит от греческого слова «analyzis», что в переводе означает «разделяю», «расчленяю». Следовательно, анализ в узком плане представляет собой расчленение явления или предмета на составные его части (элементы) для изучения их как частей целого. Такое расчленение позволяет заглянуть вовнутрь исследуемого предмета, явления, процесса, понять его внутреннюю сущность, определить роль каждого элемента в изучаемом предмете или явлении [4.с.6].

Как всеобщий метод познания анализ конкретизируется к той или иной сфере деятельности. Одной из таких разновидностей является анализ хозяйственной деятельности: предприятий различных отраслей народного хозяйства, организаций, объединений, фирм и т.д. [5.с.4].

В ходе экономического анализа изучаются хозяйственные процессы предприятий, социально-экономическая эффективность и конечные финансовые результаты их деятельности, складывающиеся под воздействием объективных и субъективных факторов, получающие отражения через систему экономической информации. Влиянию на хозяйственную деятельность субъективных факторов необходимо уделить особое внимание в ходе анализа хозяйственной деятельности. Так как субъективные факторы связаны с конкретной деятельностью человека и полностью зависят от него. Успешное хозяйствование определяется умелым руководством тем или иным производственным коллективом, правильной организацией производства, экономики, финансов; глубоким знанием дела конкретным исполнителем; его экономической и организационной подготовленностью.

Целью данной курсовой работы является систематизация, закрепление и углубление теоретических знаний и практических навыков по применению методов экономического анализа деятельности фирмы, с помощью которых менеджер может анализировать состояние производственно-хозяйственной деятельности, разрабатывать варианты управленческих решений и давать оценку, как качества этих решений, так и степени достижения поставленных перед фирмой целей.

В качестве объекта анализа данной курсовой работы принято рекламное агентство «АртИст».

В процессе работы должны быть решены следующие задачи экономического анализа деятельности предприятия:

Объективная и всесторонняя оценка хозяйственной деятельности агентства «АртИст».

Изучение степени использования имеющихся трудовых, финансовых и материальных ресурсов.

Оценка тенденции и пропорции развития предприятия «АртИст».

Выявление и измерение всех резервов с целью определения мероприятий по их использованию.