3.2. Разработанные рекомендации.

Мы разработали 3 семинарских занятия, направленных на:

• Изучение и научение методам защиты от психологического давления со стороны руководства;

• Изучение методов устранения и уменьшения тревожности;

• Изучение методов повышения самооценки.

Планы семинарских занятий

Семинар № 1. Тема: «Методы защиты от психологического давления со стороны руководства»

Цели семинара: формирование определенных умений и психологических качеств, помогающих защититься от психологического давления со стороны руководства.

Продолжительность: 50-60 мин.

В обыденном сознании термин «психологическое давление» давно плотно укоренился. Люди часто говорят «я сделал это под давлением обстоятельств», «не надо давить на меня», «обстановка сильно давила на меня» и др. Однако, в отличие от психологии влияния и воздействия, в научной сфере о психологическом давлении как самостоятельной категории практически не говорят или упоминают вскользь. С.В. Вавилов указывает, рассматривая проблему политических решений в системе властных отношений, на то, что политические решения принимаются в условиях психологического давления, однако само понятие психологического давления не рассматривается. В.О. Коссэ, осуществляя социально-генетический и типологический анализ терроризма, отмечает, что психологическое давление вызвано преднамеренным и систематическим применением или угрозой применения противоестественных силовых методов воздействия

В толковом словаре русского языка С.И. Ожегова, Н.Ю. Шведовой , а так же в толковом словаре Т.Ф. Ефремовой понятию «давление» дается несколько схожих по своей сути формулировок. Под давлением понимается принуждение, насилие над чьей-нибудь волей, убеждениями. С данной точки зрения принуждение и насилие выступают синонимами, однако принуждение может выступать социально желаемым явлением, то насилие, наоборот, социально неприемлемо.

В качестве разновидности психологического давления выступает социальное давление (англ. peerpressure) – воздействие коллектива, оказывающее влияние на характер поведения членов группы и приводящее их личные привычки, установки, ценности и нормы поведения в соответствие с групповыми . Следовательно, психологическое давление выступает некой динамической силой, действующей на организм из внешней среды, побуждающей к каким-либо изменениям в мире психических явлений личности и поведении. Необходимо отметить, что другой динамической силой, побуждающей к деятельности, считается мотив (от лат. movere – двигать, толкать).

Таким образом, психологическое давление понимается как интегральное понятие, включающее в себя количественную и качественную характеристику воздействия применительно к конкретной ситуации с учетом индивидуально-психологических свойств. Может выполнять как конструктивную, так и деструктивную функцию в мире психических явлений личности и коллектива. В целях гарантированного достижения желаемого эффекта с помощью психологического давления необходимо владеть методами психологического воздействия, иметь четкое представление об объекте воздействия и его индивидуально-психологических свойствах, а так же уметь грамотно и адекватно оценивать ситуацию, условия, при которых будет осуществляться психологическое давление

В моменты, когда на вас жестко давят, не всегда получается спокойно думать, анализировать происходящее и контролировать разговор. Эмоции отвлекают. Чтобы их нейтрализовать, есть несколько простых приемов психологической защиты личности и противостояния манипуляциям.

1. Использование закрытых поз – скрещенные руки и ноги, взгляд исподлобья и пр. Это подсознательная защита горла, сердца и паха. При такой позе человек закрыт для восприятия.

2. Помещение между собой и оппонентом естественных препятствий – столов, стульев, деталей интерьера. Можно взять какой-нибудь предмет типа вазы, чашки или пепельницы и поднять на уровень глаз, чтобы закрыть лицо.

3. Создание мысленных препятствий между собой и оппонентом. Можно представить стену из огня, стекла или воды. Можно мысленно заключить себя в скафандр или силовое поле. Нужно попробовать несколько вариантов, какой-то один подойдет лучше других. Иногда для мысленной стены или кокона советуют выбирать стихию под знак Зодиака.

4. Мысленный вывод оппонента из образа. Можно представить его голым, в одном белье или в смешной одежде. Подойдет любой вариант, при котором психологическое давление от него не будет воспринято всерьез.

5. Отвлечение внимания. Возможен любой способ, который не даст оппоненту сосредоточиться. Можно взять глянцевый журнал и открывать его на странице с яркой рекламой. Мужчин можно отвлечь слегка одетой красоткой, женщин – стильной одеждой или украшением.

Даоская традиция и боевые искусства Востока считают, что даже не в очень крепком теле есть определенные зоны и точки, концентрируясь на которых человек высвобождает скрытые ресурсы организма и психики, глубинные энергии, которые позволяют более устойчиво и энергично парировать любой натиск. Это прежде всего нижний дань-тянь - центр, находящийся в области пупка, центры ног, обеспечивающие человеку ощущение устойчивости как физической, так и психологической, и наконец, весь позвоночный столб, который представляет собой энергетический стержень и ось, от состояния которой зависит общее напряжение человеческой воли и духовная крепость подвергающегося давлению человека. Чем больше вы будете сознательно работать над тренировкой этих центров и зон тела, тем увереннее вы будете держать удар во всех жизненных передрягах и отстаивать свою правоту.

Еще одним ресурсом, помогающим противостоять давлению, является целостность человеческих желаний и решений. Вы можете какое-то время колебаться и думать, какое решение в ответ на давление имеет смысл принять, но, остановившись на чем-то одном, надо продолжать стоять и дальше.

Отсеките все сомнения, колебания, проявления лени, займите четкую и ясную позицию и не допускайте оттока энергии на посторонние душевные движения. Раз вы подвергаетесь нападениям, значит, вы должны быть монолитным во всем вашем поведении. Иначе через щели сомнений в вас проникнет чужая негативная воля и поработит вас. 

И наконец, еще один из самых важных ресурсов защиты от давления - умение искусно чередовать тактики защиты и менять центры, которые участвуют в отражении удара. Речь идет прежде всего о чередовании логики и воли, на которое вы идете. Конечно, такое чередование во многом зависит от характера угрозы и от того, насколько часто чередует эти две стратегии ваш противник или оппонент. Если вы сильны в интеллектуальных беседах и в умении быстро привести нужный довод, а оппонент предпочитает не утруждать себя поиском нужных аргументов и склонен идти напролом, используйте то оружие, которым вы владеете лучше всего. Если это ум, выведете конфликт на территорию ума. Если же вы не владеете искусством мгновенно находить наилучшие интеллектуальные решения и подбирать самые остроумные слова в разгар острого конфликта, но обладаете хорошим волевым напором и находитесь в прекрасной физической форме, включите канал мощного ответного волевого давления. Например, рявкните на него. Пусть давит не только он, но и вы. Можете также быстро менять тактику, переходя от волевого сопротивления к умело организованным доводам и наоборот. Тогда, кто бы перед вами ни был, ему будет не так-то просто пробить вашу оборону.

Вопросы для обсуждения:

1. Как часто Вы замечаете на себе давление со стороны начальства?

2. Какими средствами Вы пользуетесь для защиты от давления?

3. Как Вы считаете, нужно ли обсуждать данную проблему непосредственно с начальством?

4. Когда-нибудь Вы пользовались перечисленными методами защиты от психологического давления? Если да, то были ли они результативны?

5. Каковы на Ваш взгляд причины психологического давления со стороны руководства?

Семинар № 2. Тема: «Методы устранения и уменьшения тревожности»

Цель семинара: закрепить и расширить знания по проблеме тревожности, ее возникновении и способах ее уменьшения; научение методам уменьшения тревоги; научение приемам быстрого устранения тревоги.

Продолжительность: 40-50 мин.

Как отмечает Аляева Ксения (бизнес тренер, психолог), тревога- это неопредмеченный страх. Функция тревоги в организме – обеспечить готовность к встрече с неприятностями и мобилизовать ресурсы организма.

Тревога может быть полезна, когда она подстегивает Вас принять необходимые меры и решить возникшую проблему. Но если вы тревожитесь без видимой причины и всегда ожидаете наихудшего развития событий, то тревога сама становится серьезной проблемой, с которой нелегко справиться в одиночку. Постоянные сомнения и страхи парализуют, а не мотивируют или подстегивают к продуктивным действиям. Тревога уменьшает запас Вашей эмоциональной энергии и мешает в повседневной жизни.

Как справиться с тревогой? Совет № 1: Примите неопределенность

Неспособность терпеть неопределенность играет огромную роль в развитии тревоги и тревожности. Хроническая тревожность опирается на сомнения или непредсказуемость. Вам необходимо со 100 процентной уверенностью знать, что именно будет происходить. Тревога рассматривается как способ предсказать будущее, избежать неприятных сюрпризов и контролировать результат. Проблема состоит в том, что этот механизм не работает. Думая обо всем том, что может пойти не так, Вы не сделаете жизнь более предсказуемой. Вы можете чувствовать себя спокойнее, когда тревожитесь, но это всего лишь иллюзия. Сосредоточение внимания на наихудшем сценарии не гарантирует Вам, что ничего плохого не случится. Так что если Вы хотите перестать беспокоиться, начните с изменения Вашей потребности в определенности и необходимости немедленного ответа. Борьба с нетерпимостью к неопределенности - ключ к устранению тревоги. Совет № 2: Попробуйте отложить тревогу на потом

Для продуктивной работы и нормальной повседневной жизни крайне вредно, когда тревога и беспокойство постоянно занимают Ваши мысли. Попытки перестать беспокоиться не работают, по крайней мере, надолго. Вы можете отвлечься на мгновение, но не можете избавиться от тревожных мыслей навсегда. Попытка сделать это зачастую лишь усиливает их. Однако это не значит, что Вы ничего не можете сделать, чтобы контролировать Вашу тревожность. Вам просто необходимо попробовать другой подход. Вместо того, чтобы полностью подавить тревожные мысли, постарайтесь выработать привычку отложить тревогу. Совет № 3: Отследите негативные мысли

Если Вы страдаете от хронической тревоги, то, скорее всего, Вы считаете окружающий мир более опасным, чем он есть на самом деле. Например, Вы можете преувеличить вероятность того, что все пойдет плохо, сразу выбрать наихудший сценарий, или относиться к каждой негативной мысли, как если бы она была свершившимся фактом. Эти иррациональные, пессимистические взгляды известны как когнитивные искажения. Хотя когнитивные искажения не основаны на реальности, они не устраняются легко и просто. Как правило, они являются частью непрерывного образ мышления и настолько автоматичны, что многие люди даже не осознают их. Для того чтобы изменить такой образ мышления и устранить тревогу и беспокойство - Вы должны "перепрограммировать" мозг. Начните с идентификации тревожных мыслей, подумайте как можно более подробно о том, что пугает или беспокоит Вас. Затем, вместо того чтобы считать Ваши мысли свершившимся фактом, подумайте о них как о гипотезах, требующих проверки реальностью.

Совет № 4: Научитесь расслабляться

Тревога – это больше, чем просто ощущение. Это физическая реакция тела на предполагаемую угрозу. Ваше сердце бьется быстрее, Вы чаще дышите, Ваши мышцы напрягаются. Когда Вы расслаблены, происходит обратный процесс. Сердечный ритм замедляется, Вы дышите медленнее и глубже, мышцы расслабляются, и кровяное давление стабилизируется. Так как невозможно испытывать тревогу и быть расслабленным одновременно, релаксация является мощным средством борьбы с тревогой. Если Вы страдаете хронической тревожностью, техники релаксации, такие, как прогрессивное расслабление мышц, глубокое дыхание и медитация, могут научить Вас использовать тело для отдыха. Ключевым моментом является регулярность. Постарайтесь выделить, по крайней мере, 30 минут в день для релаксации. Постепенно релаксация станет для Вас обычной практикой и будет хорошим подспорьем в борьбе с тревогой. 1)  Прогрессивное расслабление мышц.  Когда Вас охватывает тревога, прогрессивная мышечная релаксация может помочь снять напряжение мышц и взять тайм-аут. Методика связана с систематическим напряжением, и последующим расслаблением различных групп мышц. По мере расслабления тела, Ваш мозг тоже расслабится. 2) Глубокое дыхание. Если Вы волнуетесь, то дышите чаще. Гипервентиляция - причина таких симптомов, как головокружение, одышка, и онемение рук и ног. Это физиологические симптомы страха, который в дальнейшем приводит к тревоге и панике. Но, дыша глубоко при помощи диафрагмы, можно снять эти симптомы и успокоиться. 3)  Медитация. Доказано, что медитация снижает тревогу. Исследования показывают, что медитация может реально изменить ваш мозг. При регулярной практике медитации повышается активность в левой стороне префронтальной коры, области мозга, ответственной за чувство покоя и радости.Совет № 5: Позаботьтесь о себе

Здоровый, сбалансированный образ жизни играет большую роль в поддержании тревоги, страха и беспокойства на приемлемом уровне. Существует целый ряд способов справляться с тревогой и беспокойством. 1) Примите поддержкуТревога и беспокойство обостряются, когда Вы чувствуете бессилие и одиночество. Чем больше Вы будете обращаться к другим людям, тем менее уязвимыми Вы будете себя чувствовать. Если Вы испытываете тревогу, звоните своему близкому члену семьи или другу. Просто поговорите о своих опасениях, и они будут восприниматься менее угрожающими. 2) Перейдите на здоровое питание Начните день с завтрака и в течение дня ешьте частыми небольшими порциями. Воздержание от еды приводит к понижению уровня сахара крови, что может вызвать тревогу и раздражительность. Ешьте много сложных углеводов, таких как крупы, фрукты и овощи. Они не только стабилизируют уровень сахара в крови, но также повышают уровень серотонина, нейромедиатора успокаивающего воздействия. Откажитесь от алкоголя и сократите употребление напитков с кофеином, в том числе газированной воды, кофе и чая. Кофеин может усиливать беспокойство, нарушать сон, и даже провоцировать приступы паники. Сократите количество рафинированного сахара. 3) Регулярно делайте физические упражнения Физкультура это естественный и эффективный способ лечения тревоги. Попробуйте начать, по крайней мере с 30 минут аэробики или другой физической активности каждый день. Занятия аэробикой снимают напряжение и стресс, повышают физическую и умственную энергию и улучшают самочувствие, высвобождая эндорфины, химические вещества отвечающие за хорошее самочувствие мозга. 4) Избегайте употребления алкоголя и никотина  Алкоголь временно уменьшает тревожность и беспокойство, но на самом деле вызывает дополнительные симптомы, как только прекращает свое действие. Употребление спиртного для снятия тревоги и беспокойства может привести к злоупотреблению алкоголем и формированию зависимости. Курение в моменты, когда вы чувствуете тревогу также плохая идея. Хотя может показаться, что сигареты успокаивают, на самом деле никотин является мощным стимулятором. Курение приводит к повышению, а не понижению уровня тревоги. 5) Постарайтесь выспатьсяТревога и беспокойство могут вызывать бессонницу. Однако недостаток сна может также способствовать развитию тревоги. Когда Вы лишены сна, стрессоустойчивость крайне низка. Когда Вы хорошо отдохнули, гораздо легче сохранить душевное равновесие, являющееся ключевым фактором в борьбе с тревогой, и перестать беспокоиться. Если предложенные способы справляться с тревогой не помогают, необходимо обращаться за помощью к специалистам в области психического здоровья. Есть много эффективных методов лечения тревоги и тревожных расстройств, включая психотерапию, лекарства и другие альтернативные методы лечения.

Вопросы для обсуждения:

1. Как часто Вы испытываете тревогу при общении с руководством?

2. Как Вы считаете, что такое тревога и каковы ее причины?

3. Какими из перечисленных методов уменьшения тревоги Вы когда-либо пользовались в своей жизни?

4. Вы могли бы перечислить положительные функции такого состояния, как «тревога»?

Семинар № 3. Тема: «Методы повышения самооценки»

Цель семинара: закрепление и расширение знаний по проблеме самооценки личности человека; научение методам повышения самооценки.

Продолжительность: 40-50 мин.

Самооценка - существенная вещь. Это нечто большее, чем уве­ренность в себе. Само слово «оценка» говорит нам о том, почему обозначаемое им понятие так важно: этимологически это слово происходит от латинского aestimare, что означает «возлагать цен­ность».

Рано или поздно у каждого из нас наступает такой этап, когда самооценка и чувство собственного достоинства ставятся под сомнение и переоцениваются. Во время такого жизненного кризиса очень важно упрочнить здоровое ощущение самоуважения и сохранить благополучие. Это значит вам следует избегать людей, места и вещи, которые заставляют вас чувствовать себя неудачником. Необходимо совершенствоваться в тех областях, и развивать те связи, которые способствуют вашему личностному росту.

Для того, чтобы быть уверенным, что вы справитесь со всплесками самосомнения, изучите пять методов, представленных ниже.

1. Испытайе успех. Во-первых, наиболее эффективный способ изменить негативные мысли и поступки — пережить успех и достигать цели. Психолог Мартин Селигман (Martin Seligman) объясняет, что имеется ввиду не похвала или приятные слова, которые обычно говорят люди, а многократно повторяющиеся успех. Очень важно находить ситуации, в которых вы с большей вероятностью преуспеете. Начните с установки достижимых целей. Как только вы добьетесь успеха, повысится ваша самооценка, и можно будет стремиться к чему-то большему (большим целям).

2. Говорите позитивно. Вы такой, как себе внушили. Вот почему для того, чтобы добиться успеха, вы должны изменить пессимистические мысли. Думать, что мы можем чего-то достичь это, возможно, один из лучших способов из способов начать и выполнить задание. Это повышает способность быстро восстанавливать прежнее физическое и душевное состояние и обеспечивает защиту от неудач. Придумайте несколько положительных утверждений, в которых вы можете тотчас убедить себя. Не стоит быть слишком оптимистичным, просто постарайтесь  уравновесить ваше настоящее «я» и ваше представление об идеале. Никто не совершенен, поэтому, если ваш самый строгий критик — вы сами, относитесь к этому проще.

3. Подчеркните Ваши преимущества. Как и в случае с позитивными утверждениями, мы делаем упор на наши сильные качества. Не важно, насколько низкой может быть ваша самооценка. У каждого из нас есть сильные и слабые стороны, поэтому очень важно концентрироваться на положительных характеристиках и начать их развивать. К примеру, если у меня хорошо получается играть в баскетбол и мне это нравится, почему бы не уделить этому занятию больше времени? Работайте над своими сильными качествами и способностями. Если ваши таланты относятся к виду деятельности, который вам не приносит радости, а ваши увлечения заключаются в другом, стоит развивать ваши способности в других видах деятельности. Помните, способности всегда можно развить и мы всегда можем научиться чему-нибудь новому, но, тем не менее, не забывайте о своих талантах.

4. Развивайте свои навыки. Если вы готовы потратить больше времени на выбор способа становления себя как личности, вы можете развивать приобретенные навыки. Люди могут учиться, расти и развиваться в тех сферах, в которых ранее чувствовали себя неуверенно. В современном мире есть множество источников знаний, благодаря которым вы можете приобрести опыт и разобраться практически в любой теме. Не важно, чем именно вы намерены заняться. Скорее всего, у кого-то уже есть опыт и этим опытом можно воспользоваться в этой сфере для того, чтобы упростить переходный период. 

5. Рискуйте. Наконец мы подошли к последней части головоломки о самооценке. Вы устанавливали маленькие цели, используя положительные аффирмации, подбадривая себя, укрепляя сильные стороны и развивая слабые.  Пора рискнуть, чтобы улучшить свою жизнь. Риск необходим для личностного роста.  Если вы не выйдете за пределы своей зоны комфорта, вы не сможете развиваться и навсегда останетесь на одном месте.  Рискуя, мы получаем возможность решить проблему и укрепить уверенность в своих возможностях. Если вы обнаружили, что не используете новые возможности и игнорируете проблемы, пришло время рискнуть. Поверьте в свои способности, и сделайте следующий шаг к своей мечте. 

Объединив все методы, описанные выше, вы сможете рассматривать сложные ситуации как возможности для совершенствования и начнете поднимать планку.

Попытайтесь правильно воспринимать себя и живите ради своей цели, чтобы определить свой потенциал. Для этого нужно немного времени и усилий. Верьте в свои возможности и поддерживайте неунывающий настрой, тогда неудачи станут отличным стимулом для постоянного роста. Начните действовать, осуществите свою мечту.

Вопросы для обсуждения:

1. Как Вы считаете, что такое самооценка?

2. Вы бы могли перечислить причины понижения самооценки?

3. Как Вы считаете, результативны ли приведенные методы повышения самооценки?

4. Какие бы Вы дали советы человеку с заниженной самооценкой?

Методики, используемые для диагностики.

Методика «Самооценка стиля управления»[15]

Инструкция

По каждому пункту опросника ответьте, долго не задумываясь, «да» или «нет» в зависимости от того, согласны ли вы или же не согласны с высказанным в нем утверждением, и в бланке для ответов сделайте соответствующую пометку.

Текст опросника

1. В работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои распоряжения.

2. В трудных ситуациях я, принимая решение, всегда думаю о других, а потом о себе.

3. Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы.

4. Как правило, я не полагаюсь на своих помощников.

5. Я умею объективно оценивать своих подчиненных, выделяя среди них сильных и слабых.

6. Я часто советуюсь со своими помощниками, прежде чем отдать ответственное распоряжение.

7. Я редко настаиваю на своем, чтобы не вызывать у подчиненных раздражения.

8. Я всегда требую от подчиненных неукоснительного выполнения моих распоряжений.

9. Мне легче работать одному, чем кем-то руководить.

10. Я игнорирую коллективное руководство, чтобы обеспечить эффективность единоначалия.

11. Чтобы не подорвать свой авторитет, я не признаю своих ошибок.

12. На грубость подчиненного я стараюсь реагировать так, чтобы не вызвать конфликта.

13. Я делаю все, чтобы подчиненные охотно выполняли мои распоряжения.

14. Я всегда стремлюсь быть первым во всех начинаниях коллектива.

15. Мне легче подстроиться под мнение большинства коллектива, чем выступить против него.

16. Мне приходится чаще просить, чем требовать.

17. Я предоставляю хорошим специалистам большую свободу в решении сложных задач, особо их не контролирую.

18. Мне нравится обсуждать и анализировать с подчиненными проблемы коллектива.

19. Мои помощники справляются не только со своими, но и с моими обязанностями.

20. Мне легче избежать конфликта с руководством, чем с подчиненными, которых всегда можно «поставить на место».

21. Я всегда добиваюсь выполнения своих распоряжений, даже наперекор обстоятельствам.

22. Чтобы лучше понять подчиненных, я стараюсь представить себя на их месте.

23. Самое трудное для меня — вмешиваться в ход работы людей, требовать от них дополнительных усилий.

24. Меня больше волнуют собственные проблемы, чем проблемы подчиненных.

25. Я думаю, что управление людьми должно быть гибким: нельзя использовать ни железную непреклонность, ни панибратство.

26. Руководство людьми я представляю себе как мучительное занятие.

27. Я стараюсь развивать в коллективе сотрудничество и взаимопомощь.

28. Я с благодарностью отношусь к советам и предложениям подчиненных.

29. Иногда мне кажется, что в коллективе я — лишний человек.

30. Эффективность управления достигается тогда, когда подчиненные являются лишь исполнителями решений начальника.

31. Лучше всего предоставлять коллективу полную самостоятельность и ни во что не вмешиваться.

32. Меня часто упрекают в чрезмерной мягкости к подчиненным.

33. Главное в руководстве — умело распределить свои обязанности между помощниками.

За каждый утвердительный ответ начисляется 1 балл.

Ключ к расшифровке данных

О проявлении авторитарного стиля руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам 1, 3, 4, 8, 10, 11, 14, 15, 21, 22, 30.

О проявлении демократического стиля руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам 2, 5, 6, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 27, 28.

О проявлении либерального (попустительского) стиля руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам 7, 9, 16, 17, 20, 23, 26, 29, 31, 32, 33.

Подсчитывается сумма набранных по каждой шкале (по каждому стилю) баллов. Степень выраженности каждого стиля такова:

0-3 балла — слабая,

4-7 баллов — средняя,

8-11 баллов — высокая.

Если по всем шкалам оценки низкие, то стиль не сформирован, если высокие — речь может идти о смешанном стиле управления. Преобладание оценок по одной из шкал на 3 и более балла свидетельствует о большем проявлении стиля, характеризуемого этой шкалой.

Методика А. Л. Журавлева «Стиль руководства»

Методика направлена на оценку преобладающего стиля руководства:

1. директивного (авторитарного);

2. коллегиального (демократического);

3. либерального.

Инструкция. Вам будет предложено 27 характеристик деятельности вашего руководителя и к каждой из них указано по 5 вариантов ее проявления. Выберите, пожалуйста, один или несколько из этих 5 вариантов, которые соответствуют его руководству, и отметьте их. Просим быть искренними.

Характеристики деятельности руководителя

Распределение полномочий между руководителем и подчиненными:

1. централизует руководство, требует, чтобы о всех деталях докладывали именно ему;

2. пассивен в выполнении управленческих функций;

3. четко распределяет функции между собой, своими заместителямии подчиненными;

4. ожидает указаний сверху или даже требует их;

5. централизует руководство только в трудных ситуациях.

Действия руководителя в критических (напряженных) ситуациях:

1. переходит на более жесткие методы руководства;

2. не меняет способы руководства;

3. не обходится без помощи вышестоящих руководителей;

4. начинает более тесно взаимодействовать с подчиненными;

5. плохо справляется со своими обязанностями.

Контакты руководителя с подчиненными:

1. недостаточно общительный, с людьми разговаривает мало;

2. регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть;

3. умеет общаться, но специально ограничивает общение с подчиненными,держится от них на расстоянии;

4. старается общаться с подчиненными, но при этом испытывает трудности в общении;

5. общается в основном с активом коллектива.

Продуктивность работы коллектива в отсутствие руководителя:

1. исполнители работают хуже;

2. коллектив не снижает продуктивности;

3. исполнители постоянно работают не в полную силу;

4. продуктивность работы повышается;

5. коллектив работает с переменным успехом.

Отношение руководителя к советам и возражениям со стороны исполнителей:

1. сам обращается за советом к подчиненным;

2. не допускает, чтобы руководимые ему советовали и тем более возражали;

3. подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю;

4. руководитель советуется даже тогда, когда обстоятельства не особеннотребуют этого;

5. если исполнители знают, как лучше выполнить работу, они говорят обэтом своему руководителю.

Контроль деятельности подчиненных:

1. контролирует от случая к случаю;

2. всегда очень строго контролирует работу отдельных исполнителейи коллектива в целом;

3. контролируя работу, всегда замечает положительные результаты, хва-лит исполнителей;

4. контролируя, всегда выискивает недостатки в работе;

5. нередко вмешивается в работу исполнителей.

Соотношение решений производственных и социально-психологических задач в процессе руководства коллективом:

1. его интересует только выполнение плана, а не отношения людей другк другу;

2. решая производственные задачи, старается создать хорошие отношениямежду людьми в коллективе;

3. в работе не заинтересован, подходит к делу формально;

4. больше внимания уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а не выполнению производственных заданий;

5. когда нужно, защищает интересы своих подчиненных.

Характер приказов руководителя:

1. приказывает так, что хочется выполнять;

2. приказывать руководитель не умеет;

3. просьба руководителя не отличается от приказа;

4. приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро;

5. его приказы вызывают у руководимых недовольство.

Отношение руководителя к критике со стороны подчиненных:

1. обычно не обижается, прислушивается к ней;

2. выслушивает, даже обещает принять меры, но ничего не делает;

3. не любит, когда его критикуют, и не старается скрыть это;

4. принимает критику только со стороны вышестоящих руководителей;

5. не реагирует.

Поведение руководителя при недостатке знаний:

1. сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;

2. если что-то не знает, то не боится это показать и обращается за помощью к другим;

3. не стремится пополнить свои знания;

4. когда чего-то не знает, скрывает это и старается самостоятельно восполнить недостаток знаний;

5. если не знает, как решить вопрос или выполнить работу, то поручает этосвоим подчиненным.

Распределение ответственности между руководителем и подчиненными:

1. складывается впечатление, что он боится отвечать за свои действия, хочет уменьшить свою ответственность;

2. ответственность распределяет между собой и своими подчиненными;

3. всю ответственность возлагает только на себя;

4. нередко подчеркивает ответственность вышестоящих руководителей,старается свою ответственность переложить на них;

5. бывает, что руководитель, являясь ответственным за какое-то дело, пытается переложить его на своих замов или нижестоящих руководителей.

Отношение руководителя к своим заместителям или помощникам:

1. старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами;

2. добивается безотказного подчинения заместителей и помощников;

3. руководителю безразлично, кто у него работает заместителем (помощником);

4. осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за своеположение;

5. не желает иметь рядом очень квалифицированного специалиста.

Эмоциональная удовлетворенность исполнителя в отсутствие руководителя:

1. исполнители довольны, когда отсутствует руководитель, они чувствуют некоторое облегчение;

2. с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения;

3. отсутствие руководителя не замечается исполнителями;

4. вначале исполнители довольны, что руководитель отсутствует, а потомскучают;

5. сначала отсутствие руководителя чувствуется исполнителями, а затем быстро забывается.

Преобладающие методы воздействия на подчиненных:

1. для выполнения какой-то работы ему нередко приходится уговариватьсвоих подчиненных;

2. всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит;

3. часто обращается к подчиненным с поручениями, просьбами, советами;

4. часто делает руководимым замечания и выговоры;

5. его замечания всегда справедливы.

Характер обращения руководителя с подчиненными:

1. всегда обращается к подчиненным вежливо и доброжелательно;

2. по отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым;

3. в обращении к подчиненным часто проявляет равнодушие;

4. создается впечатление, что вежливость руководителя неискренняя;

5. характер обращения с подчиненными у него часто меняется.

Участие членов коллектива в управлении:

1. руководитель привлекает членов коллектива к управлению;

2. нередко руководитель перекладывает свои функции на других;

3. управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться;

4. бывает, что управленческие функции фактически принимают на себя другие члены коллектива, а не руководитель;

5. управленческие функции выполняет только руководитель.

Поддержание руководителем трудовой дисциплины:

1. стремится к формальной дисциплине и идеальному подчинению;

2. не может влиять на дисциплину;

3. умеет поддержать дисциплину и порядок;

4. дисциплина выглядит хорошей, так как подчиненные боятся руководителя;

5. недостаточно пресекает нарушения дисциплины.

Характер общения руководителя с исполнителями:

1. общается с подчиненными только по деловым вопросам;

2. заговаривая с подчиненными о деле, руководитель спрашивает и о личном, о семье;

3. часто общается по личным вопросам, не касаясь дела;

4. инициатива общения исходит от исполнителей, руководитель редко заговаривает сам;

5. нередко руководителя трудно понять в общении с ним.

Характер принятия решения по руководству коллективом:

1. руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их;

2. редко берется за выполнение сложного дела, а скорее уходит от этого;

3. старается решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы;

4. решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решение;

5. берется за решение в основном мелких вопросов.

Взаимоотношения между людьми в коллективе:

1. в коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;

2. старается, чтобы на работе у подчиненных было хорошее настроение;

3. в коллективе наблюдается повышенная текучесть кадров, люди нередко уходят из коллектива и не жалеют об этом;

4. люди относятся друг к другу чутко, по-дружески;

5. в присутствии руководителя исполнителям постоянно приходится работать в напряжении.

Предоставление самостоятельности подчиненным:

1. способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно;

2. иногда руководитель навязывает свое мнение, а говорит, что это мнениебольшинства;

3. исполнители работают больше по указаниям руководителя, нежели са-мостоятельно;

4. исполнители предоставлены самим себе;

5. предоставляет подчиненным самостоятельность лишь время от времени.

Отношение руководителя к советам других:

6. регулярно советуется с исполнителями, особенно с опытными работниками;

7. советуется с подчиненными только в сложной ситуации;

8. обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми исполнителями;

9. с удовольствием прислушивается к мнению коллег;

10. советуется только с вышестоящими руководителями.

Соотношение инициативы руководителя и подчиненных:

1. инициатива подчиненных руководителем не принимается;

2. считает, что лучше сделать меньше (тогда меньше спросят);

3. руководитель поддерживает инициативу подчиненных;

4. руководитель не может действовать сам, а ждет, когда его «подтолкнут»;

5. инициативу не проявляют ни руководитель, ни подчиненные.

Характер требовательности руководителя:

1. его любимый лозунг: «Давай, давай!»;

2. он требователен, но заодно и справедлив;

3. о нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придир-чивым;

4. пожалуй, он не очень требовательный человек;

5. руководитель требователен к себе и к другим.

Отношение руководителя к нововведениям:

1. наверное, он консервативен, потому что боится нового;

2. охотно поддерживает целесообразные нововведения;

3. поддерживая нововведения в сфере производства, с большим трудом меняет характер общения с людьми;

4. у него лучше получается с нововведениями в непроизводственной сфере (в быту, на отдыхе, в межличностных отношениях);

5. нововведения проходят мимо руководителя.

Привлечение членов коллектива к выработке решений:

1. в своей работе широко опирается на общественные организации;

2. многие вопросы решаются коллективом на общем собрании;

3. некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие;

4. большинство вопросов решает за коллектив сам руководитель;

5. руководитель способствует внедрению различных форм самоуправления в коллективе.

Отношение руководителя к самому себе:

6. руководителю безразлично, что о нем думают подчиненные;

7. никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над исполнителями;

8. считает себя незаменимым в коллективе;

9. увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают;

10. руководитель излишне критичен по отношению к исполнителям.

Ключ

В соответствии с таблицей подсчитайте сумму баллов по каждому из стилей руководства:

Д — директивный;

К — коллегиальный;

П — попустительский.

Сумму баллов по каждому стилю руководства приведите к цифре, удобной для дальнейшего анализа: разделите на 10 и округлите до целого значения.

 

№	Варианты ответов
а	б	в	г	д
1	Д-3	П-2	К-3	П-З	К-2
2	Д-3	К-2	П-1	К-3	П-З
3	П-1	К-2	П-2	К-1; П-2	К-2
4	Д-1	К-2	П-2	П-1	К-2
5	К-3	Д-2	П-2	П-2; К-1	К-2
6	П-3	д-з	К-З	Д-З	Д-2
7	Д-1	К-1	П-2	П-1;К-1	К-1
8	К-3	П-З	Д-2	П-2	Д-3
9	К2	П-2	Д.2	Д-2; П-2	П-2
10	Д2	К-2	П-1	Д-2; К-2	К-1; К-2
11	П-2	К-2	Д-2	Д-1; п-2	Д-2; П-1
12	К-1	Д-1	П-1	Д-2	Д-З
13	Д-2	К-2	П-2	К 1	Д-1; П-2
14	П-З	Д-З	К-З	Д-2	К-З
15	К-2	Д-2	П-2	Д-2	Д-2; П-2
16	К-2	Д-1; П-1	Д-1; П-2	П-З	-
17	Д-2	П-2	К-2	Д-2	П-З
18	Д-З	К-З	П-2; К-1	П-2; Д-1	П-1
19	Д-З	П-2	К-З	П-З	П-З
20	Д-1	К-1	П-1	К-2	Д-2
21	К-2	Д-2	Д-2	П-2	Д-2
22	К-2	Д-1; К-2	Д-2;К-1	К-2	Д-2
23	Д-2	П-2	К-2	П-2	П-З
24	Д-З	К-З	Д-2	П-З	К-2
25	П-1	К-1	Д-2	К-2	П-2
26	К-2	К-З	П-З	Д-з	К-З
27	П-1	К-2	Д-1	К-2	Д-3
	Д =	К =	П =

Результат выражается тремя цифрами, каждая из которых находится в пределах до 10 баллов. Сначала определите доминирующий стиль руководства. За количественный показатель доминирования того или иного типа принята разница в 3 и более баллов.

Возможные соотношения 3 крайних типов в стиле руководства таковы:

11. Д-1-1: директивный стиль (например, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);

12. 1-К-1: коллегиальный стиль (например, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);

13. 1-1-П: попустительский стиль (например, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.).

Если приблизительно одинаково выраженные 2 стиля доминируют над 3-м, это стиль руководства смешанный:

14. Д-К-1: директивно-коллегиальный (например, 7-8-4, 6-7-3 и т. д.);

15. 1-К-П: коллегиально-попустительский (например, 4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т. д.);

16. Д-1-П: директивно-попустительский (например, 8-1-6, 8-3-8, 7-2-9);

17. Д-К-П: смешанный (например, 2-3-3; 3-3-3; 5-6-6; 10-8-8).

При этом результаты смешанного типа соответствуют разным характеристикам руководства:

1. одинаково низкая выраженность стилей (2-3-3, 3-3-3 и т. д.) характерна для неопытных руководителей;

2. одинаково средняя выраженность стилей (5-6-6,6-6-4 и т. д.) характеризует оперативно меняющегося руководителя;

3. одинаково высокая выраженность стилей (10-8-8, 9-9-8 и т. д.) характеризует противоречивый, непредсказуемый тип.

Интерпретация результатов: любое сочетание стилей приемлемо, если значение директивного — в диапазоне от 5 до 7 баллов (лучше 6-10-5 или 5-0-4, чем 3-0-4 или 3-8-3).

Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности (Ч.Д. Спилберг, Ю.Л. Ханин), другое название: Шкала самооценки Спилбергера-Ханина [19]

Измерение тревожности как свойства личности особенно важно, так как это свойство во многом обуславливает поведение субъекта. Определенный уровень тревожности – естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния в этом отношении является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания.

Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать достаточно широкий "веер" ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрасположенность, личная тревожность активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемых человеком как опасные для самооценки, самоуважения. Ситуативная или реактивная тревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во времени.

Личности, относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма выраженным состоянием тревожности. Если психологический тест выражает у испытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление состояния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа.

Большинство из известных методов измерения тревожности позволяет оценить только или личностную, или состояние тревожности, либо более специфические реакции. Единственной методикой, позволяющей дифференцировано измерять тревожность и как личностное свойство, и как состояние является методика, предложенная Ч. Д. Спилбергером. На русском языке его шкала была адаптирована Ю. Л. Ханиным.

Шкала реактивной тревожности (РТ)

Инструкция: Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных и неправильных ответов нет.

№	Суждение	Нет,это не так	Пожалуй,так	Верно	Совершенноверно
1	Я спокоен	1	2	3	4
2	Мне ничто не угрожает	1	2	3	4
3	Я нахожусь в напряжении	1	2	3	4
4	Я испытываю сожаление	1	2	3	4
5	я чувствую себя свободно	1	2	3	4
6	Я расстроен	1	2	3	4
7	Меня волнуют возможные неудачи	1	2	3	4
8	Я чувствую себя отдохнувшим	1	2	3	4
9	Я не доволен собой	1	2	3	4
10	Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения	1	2	3	4
11	Я уверен в себе	1	2	3	4
12	Я нервничаю	1	2	3	4
13	Я не нахожу себе места	1	2	3	4
14	Я взвинчен	1	2	3	4
15	Я не чувствую скованности, напряженности	1	2	3	4
16	Я доволен	1	2	3	4
17	Я озабочен	1	2	3	4
18	Я слишком возбужден и мне не по себе	1	2	3	4
19	Мне радостно	1	2	3	4
20	Мне приятно	1	2	3	4

Шкала личностной тревожности (ЛТ)

Инструкция: Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете обычно. Над вопросами долго не думайте, поскольку правильных или неправильных ответов нет.

№	Суждение	Нет,это не так	Пожалуй,так	Верно	Совершенноверно
21	Я испытываю удовольствие	1	2	3	4
22	Я очень быстро устаю	1	2	3	4
23	Я легко могу заплакать	1	2	3	4
24	Я хотел бы быть таким же счастливым, как и другие	1	2	3	4
25	Нередко я проигрываю из-за того, что недостаточно быстро принимаю решения	1	2	3	4
26	Обычно я чувствую себя бодрым	1	2	3	4
27	Я спокоен, хладнокровен и собран	1	2	3	4
28	Ожидаемые трудности обычно очень тревожат меня	1	2	3	4
29	Я слишком переживаю из-за пустяков	1	2	3	4
30	Я вполне счастлив	1	2	3	4
31	Я принимаю все слишком близко к сердцу	1	2	3	4
32	Мне не хватает уверенности в себе	1	2	3	4
33	Обычно я чувствую себя в безопасности	1	2	3	4
34	Я стараюсь избегать критических ситуаций	1	2	3	4
35	У меня бывает хандра	1	2	3	4
36	Я доволен	1	2	3	4
37	Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня	1	2	3	4
38	Я так сильно переживаю свои разочарования, что потом долго не могу о них забыть	1	2	3	4
39	Я уравновешенный человек	1	2	3	4
40	Меня охватывает сильное беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах	1	2	3	4

Обработка и интерпретация результатов

Показатели РТ и ЛТ подсчитываются по формулам:

РТ = Σ ₁ - Σ ₂ + 35,

где Σ ₁ - сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам шкалы 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17, 18;       Σ ₂ - сумма остальных зачеркнутых цифр по пунктам 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20.

ЛТ = Σ ₁ - Σ ₂ + 35,

где Σ ₁ - сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам шкалы 22, 23, 24, 25, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38, 40;       Σ ₂ - сумма остальных зачеркнутых цифр по пунктам 21, 26, 27, 30, 33, 36, 39.

При интерпретации результат можно оценивать так:

до 30 - низкая тревожность;

31 - 45 - умеренная тревожность;

46 и более - высокая тревожность.

Значительные отклонения от уровня умеренной тревожности требуют особого внимания, высокая тревожность предполагает склонность к появлению состояния тревоги у человека в ситуациях оценки его компетентности. В этом случае следует снизить субъективность значимость ситуации и задач и перенести акцент на осмысление деятельности и формирование чувства уверенности в успехе.

Низкая тревожность, наоборот, требует повышения чувства ответственности и внимания к мотивам деятельности. Но иногда очень низкая тревожность активного вытеснения личностью высокой тревоги ставит целью показать себя в "лучшем свете".

Шкалу можно успешно использовать в целях саморегуляции, в целях руководства и психокоррекционной деятельности.

Опросник FPI

Вводные замечания. Личностный опросник создан преимущественно для прикладных исследований с учетом опыта построения и применения таких широко известных опросников, как 16PF, MMPI, ЕРI и др. Шкалы опросника сформированы на основе результатов факторного анализа и отражают совокупность взаимосвязанных факторов. Опросник предназначен для диагностики психических состояний и свойств личности, которые имеют первостепенное значение для процесса социальной, профессиональной адаптации и регуляции поведения.

Оснащение. Опросник с инструкцией и бланк ответного листа в количестве, соответствующем числу одновременно исследуемых лиц.

Опросник FPI содержит 12 шкал; форма В отличается от полной формы только в два раза меньшим числом вопросов. Общее количество вопросов в опроснике – 114. Один (первый) вопрос ни в одну из шкал не входит, так как имеет проверочный характер. Шкалы опросника I–IX являются основными, или базовыми, a X-XII – производными, интегрирующими. Производные шкалы составлены из вопросов основных шкал и обозначаются иногда не цифрами, а буквами Е, N и М соответственно.

Шкала I (невротичность) характеризует уровень невротизации личности. Высокие оценки соответствуют выраженному невротическому синдрому астенического типа со значительными психосоматическими нарушениями.

Шкала II (спонтанная агрессивность) позволяет выявить и оценить психопатизацию интротенсивного типа. Высокие оценки свидетельствуют о повышенном уровне психопатизации, создающем предпосылки для импульсивного поведения.

Шкала III (депрессивность) дает возможность диагностировать признаки, характерные для психопатологического депрессивного синдрома. Высокие оценки по шкале соответствуют наличию этих признаков в эмоциональном состоянии, в поведении, в отношениях к себе и к социальной среде.

Шкала IV (раздражительность) позволяет судить об эмоциональной устойчивости. Высокие оценки свидетельствуют о неустойчивом эмоциональном состоянии со склонностью к аффективному реагированию.

Шкала V (общительность) характеризует как потенциальные возможности, так и реальные проявления социальной активности. Высокие оценки позволяют говорить о наличии выраженной потребности в общении и постоянной готовности к удовлетворению этой потребности.

Шкала VI (уравновешенность) отражает устойчивость к стрессу. Высокие оценки свидетельствуют о хорошей защищенности к воздействию стресс-факторов обычных жизненных ситуаций, базирующейся на уверенности в себе, оптимистичности и активности.

Шкала VII (реактивная агрессивность) имеет целью выявить наличие признаков психопатизации экстратенсивного типа. Высокие оценки свидетельствуют о высоком уровне психопатизации, характеризующемся агрессивным отношением к социальному окружению и выраженным стремлением к доминированию.

Шкала VIII (застенчивость) отражает предрасположенность к стрессовому реагированию на обычные жизненные ситуации, протекающему по пассивно-оборонительному типу. Высокие оценки по шкале отражают наличие тревожности, скованности, неуверенности, следствием чего являются трудности в социальных контактах.

Шкала IX (открытость) позволяет характеризовать отношение к социальному окружению и уровень самокритичности. Высокие оценки свидетельствуют о стремлении к доверительно-откровенному взаимодействию с окружающими людьми при высоком уровне самокритичности. Оценки по данной шкале могут в той или иной мере способствовать анализу искренности ответов обследуемого при работе с данным опросником, что соответствует шкалам лжи других опросников.

Шкала Х (экстраверсия – интроверсия). Высокие оценки по шкале соответствуют выраженной экстравертированности личности, низкие – выраженной интровертированности.

Шкала XI (эмоциональная лабильность). Высокие оценки указывают на неустойчивость эмоционального состояния, проявляющуюся в частых колебаниях настроения, повышенной возбудимости, раздражительности, недостаточной саморегуляции. Низкие оценки могут характеризовать не только высокую стабильность эмоционального состояния как такового, но и хорошее умение владеть собой.

Шкала XII (маскулинизм – феминизм). Высокие оценки свидетельствуют о протекании психической деятельности преимущественно по мужскому типу, низкие – по женскому.

Порядок работы. Исследование может проводиться индивидуально либо с группой испытуемых. В последнем случае необходимо, чтобы каждый из них имел не только персональный бланк ответного листа, но и отдельный опросник с инструкцией. Размещаться испытуемые должны так, чтобы не создавать помех друг другу в процессе работы. Психолог-исследователь кратко излагает цель исследования и правила работы с опросником. Важно при этом достичь положительного, заинтересованного отношения исследуемых к выполнению задания. Их внимание обращается на недопустимость взаимных консультаций по ответам в процессе работы и каких-либо обсуждений между собой. После этих разъяснений психолог предлагает внимательно изучить инструкцию, отвечает на вопросы, если они возникли после ее изучения, и предлагает перейти к самостоятельной работе с опросником.

Обработка результатов. Первая процедура касается получения первичных, или “сырых”, оценок. Для ее осуществления необходимо подготовить матричные формы ключей каждой шкалы на основе общего ключа опросника. Для этого в бланках чистых ответных листов, идентичных тем, которыми пользовались испытуемые, вырезаются “окна” в клетках, соответствующих номеру вопроса и варианту ответа. Полученные таким образом шаблоны поочередно, в соответствии с порядковым номером шкалы, накладываются на заполненный исследуемым ответный лист. Подсчитывается количество отметок (крестиков), совпавших с “окнами” шаблона. Полученные значения заносятся в столбец первичных оценок протокола занятия.

Вторая процедура связана с переводом первичных оценок в стандартные оценки 9-балльной шкалы с помощью таблицы. Полученные значения стандартных оценок обозначаются в соответствующем столбце протокола нанесением условного обозначения (кружок, крестик или др.) в точке, соответствующей величине стандартной оценки по каждой шкале. Соединив прямыми обозначенные точки, получим графическое изображение профиля личности.

Анализ результатов следует начинать с просмотра всех ответных листов, заполненных исследуемыми, уточняя, какой ответ дан на первый вопрос. При отрицательном ответе, означающем нежелание испытуемого отвечать откровенно на поставленные вопросы, следует считать исследование несостоявшимся. При положительном ответе на первый вопрос, после обработки результатов исследования, внимательно изучается графическое изображение профиля личности, выделяются все высокие и низкие оценки. К низким относятся оценки в диапазоне 1–3 балла, к средним – 4-6 баллов, к высоким – 7-9 баллов. Следует обратить особое внимание на оценку по шкале IX, имеющую значение для общей характеристики достоверности ответов.

Интерпретация полученных результатов, психологическое заключение и рекомендации должны быть даны на основе понимания сути вопросов в каждой шкале, глубинных связей исследуемых факторов между собой и с другими психологическими и психофизиологическими характеристиками и их роли в поведении и деятельности человека.

Многофакторный личностный опросник FPI

(модифицированная форма В)

Инструкция испытуемому. На последующих страницах имеется ряд утверждений, каждое из которых подразумевает относящийся к вам вопрос о том, соответствует или не соответствует данное утверждение каким-то особенностям вашего поведения, отдельных поступков, отношения к людям, взглядам на жизнь и т.п. Если вы считаете, что такое соответствие имеет место, то дайте ответ “Да”, в противном случае – ответ “Нет”. Свой ответ зафиксируйте в имеющемся у вас ответном листе, поставив крестик в клеточку, соответствующую номеру утверждения в вопроснике и виду вашего ответа. Ответы необходимо дать на все вопросы.

Успешность исследования во многом зависит от того, насколько внимательно выполняется задание. Ни в коем случае не следует стремиться своими ответами произвести на кого-то лучшее впечатление, так как ни один ответ не оценивается как хороший или плохой. Вы не должны долго размышлять над каждым вопросом, а старайтесь как можно быстрее решить, какой из двух ответов, пусть весьма относительно, но все-таки кажется вам ближе к истине. Вас не должно смущать, если некоторые из вопросов покажутся слишком личными, поскольку исследование не предусматривает анализа каждого вопроса и ответа, а опирается лишь на количество ответов одного и другого вида. Кроме того, вы должны знать, что результаты индивидуально-психологических исследований, как и медицинских, не подлежат широкому обсуждению.

Вопросы

4. Я внимательно прочел инструкцию и готов откровенно ответить на все вопросы анкеты.

5. По вечерам я предпочитаю развлекаться в веселой компании (гости, дискотека, кафе и т.п.).

6. Моему желанию познакомиться с кем-либо всегда мешает то, что мне трудно найти подходящую тему для разговора.

7. У меня часто болит голова.

8. Иногда я ощущаю стук в висках и пульсацию в области шеи.

9. Я быстро теряю самообладание, но и так же быстро беру себя в руки.

10. Бывает, что я смеюсь над неприличным анекдотом.

11. Я избегаю о чем-либо расспрашивать и предпочитаю узнавать то, что мне нужно, другим путем.

12. Я предпочитаю не входить в комнату, если не уверен, что мое появление пройдет незамеченным.

13. Могу так вспылить, что готов разбить все, что попадет под руку.

14. Чувствую себя неловко, если окружающие почему-то начинают обращать на меня внимание.

15. Я иногда чувствую, что сердце начинает работать с перебоями или начинает биться так, что, кажется, готово выскочить из груди.

16. Не думаю, что можно было бы простить обиду.

17. Не считаю, что на зло надо отвечать злом, и всегда следую этому.

18. Если я сидел, а потом резко встал, то у меня темнеет в глазах и кружится голова.

19. Я почти ежедневно думаю о том, насколько лучше была бы моя жизнь, если бы меня не преследовали неудачи.

20. В своих поступках я никогда не исхожу из того, что людям можно полностью доверять.

21. Могу прибегнуть к физической силе, если требуется отстоять свои интересы.

22. Легко могу развеселить самую скучную компанию.

23. Я легко смущаюсь.

24. Меня ничуть не обижает, если делаются замечания относительно моей работы или меня лично.

25. Нередко чувствую, как у меня немеют или холодеют руки и ноги.

26. Бываю неловким в общении с другими людьми.

27. Иногда без видимой причины чувствую себя подавленным, несчастным.

28. Иногда нет никакого желания чем-либо заняться.

29. Порой я чувствую, что мне не хватает воздуху, будто бы я выполнял очень тяжелую работу.

30. Мне кажется, что в своей жизни я очень многое делал неправильно.

31. Мне кажется, что другие нередко смеются надо мной.

32. Люблю такие задания, когда можно действовать без долгих размышлений.

33. Я считаю, что у меня предостаточно оснований быть не очень-то довольным своей судьбой.

34. Часто у меня нет аппетита.

35. В детстве я радовался, если родители или учителя наказывали других детей.

36. Обычно я решителен и действую быстро.

37. Я не всегда говорю правду.

38. С интересом наблюдаю, когда кто-то пытается выпутаться из неприятной истории.

39. Считаю, что все средства хороши, если надо настоять на своем.

40. То, что прошло, меня мало волнует.

41. Не могу представить ничего такого, что стоило бы доказывать кулаками.

42. Я не избегаю встреч с людьми, которые, как мне кажется, ищут ссоры со мной.

43. Иногда кажется, что я вообще ни на что не годен.

44. Мне кажется, что я постоянно нахожусь в каком-то напряжении и мне трудно расслабиться.

45. Нередко у меня возникают боли “под ложечкой” и различные неприятные ощущения в животе.

46. Если обидят моего друга, я стараюсь отомстить обидчику.

47. Бывало, я опаздывал к назначенному времени.

48. В моей жизни было так, что я почему-то позволил себе мучить животное.

49. При встрече со старым знакомым от радости я готов броситься ему на шею.

50. Когда я чего-то боюсь, у меня пересыхает во рту, дрожат руки и ноги.

51. Частенько у меня бывает такое настроение, что с удовольствием бы ничего не видел и не слышал.

52. Когда ложусь спать, то обычно засыпаю уже через несколько минут.

53. Мне доставляет удовольствие, как говорится, ткнуть носом других в их ошибки.

54. Иногда могу похвастаться.

55. Активно участвую в организации общественных мероприятий.

56. Нередко бывает так, что приходится смотреть в другую сторону, чтобы избежать нежелательной встречи.

57. В свое оправдание я иногда кое-что выдумывал.

58. Я почти всегда подвижен и активен.

59. Нередко сомневаюсь, действительно ли интересно моим собеседникам то, что я говорю.

60. Иногда вдруг чувствую, что весь покрываюсь потом.

61. Если сильно разозлюсь на кого-то, то могу его и ударить.

62. Меня мало волнует, что кто-то плохо ко мне относится.

63. Обычно мне трудно возражать моим знакомым.

64. Я волнуюсь и переживаю даже при мысли о возможной неудаче.

65. Я люблю не всех своих знакомых.

66. У меня бывают мысли, которых следовало бы стыдиться.

67. Не знаю почему, но иногда появляется желание испортить то, чем восхищаются.

68. Я предпочитаю заставить любого человека сделать то, что мне нужно, чем просить его об этом.

69. Я нередко беспокойно двигаю рукой или ногой.

70. Предпочитаю провести свободный вечер, занимаясь любимым делом, а не развлекаясь в веселой компании.

71. В компании я веду себя не так, как дома.

72. Иногда, не подумав, скажу такое, о чем лучше бы помолчать.

73. Боюсь стать центром внимания даже в знакомой компании.

74. Хороших знакомых у меня очень немного.

75. Иногда бывают такие периоды, когда яркий свет, яркие краски, сильный шум вызывают у меня болезненно неприятные ощущения, хотя я вижу, что на других людей это так не действует.

76. В компании у меня нередко возникает желание кого-нибудь обидеть или разозлить.

77. Иногда думаю, что лучше бы не родиться на свет, как только представлю себе, сколько всяких неприятностей, возможно, придется испытать в жизни.

78. Если кто-то меня серьезно обидит, то получит свое сполна.

79. Я не стесняюсь в выражениях, если меня выведут из себя.

80. Мне нравится так задать вопрос или так ответить, чтобы собеседник растерялся.

81. Бывало, откладывал то, что требовалось сделать немедленно.

82. Не люблю рассказывать анекдоты или забавные истории.

83. Повседневные трудности и заботы часто выводят меня из равновесия.

84. Не знаю, куда деться при встрече с человеком, который был в компании, где я вел себя неловко.

85. К сожалению, отношусь к людям, которые бурно реагируют даже на жизненные мелочи.

86. Я робею при выступлении перед большой аудиторией.

87. У меня довольно часто меняется настроение.

88. Я устаю быстрее, чем большинство окружающих меня людей.

89. Если я чем-то сильно взволнован или раздражен, то чувствую это как бы всем телом.

90. Мне докучают неприятные мысли, которые назойливо лезут в голову.

91. К сожалению, меня не понимают ни в семье, ни в кругу моих знакомых.

92. Если сегодня я посплю меньше обычного, то завтра не буду чувствовать себя отдохнувшим.

93. Стараюсь вести себя так, чтобы окружающие опасались вызвать мое неудовольствие.

94. Я уверен в своем будущем.

95. Иногда я оказывался причиной плохого настроения кого-нибудь из окружающих.

96. Я не прочь посмеяться над другими.

97. Я отношусь к людям, которые “за словом в карман не лезут”.

98. Я принадлежу к людям, которые ко всему относятся достаточно легко.

99. Подростком я проявлял интерес к запретным темам.

100. Иногда зачем-то причинял боль любимым людям.

101. У меня нередки конфликты с окружающими из-за их упрямства.

102. Часто испытываю угрызения совести в связи со своими поступками.

103. Я нередко бываю рассеянным.

104. Не помню, чтобы меня особенно опечалили неудачи человека, которого я не могу терпеть.

105. Часто я слишком быстро начинаю досадовать на других.

106. Иногда неожиданно для себя начинаю уверенно говорить о таких вещах, в которых на самом деле мало что смыслю.

107. Часто у меня такое настроение, что я готов взорваться по любому поводу.

108. Нередко чувствую себя вялым и усталым.

109. Я люблю беседовать с людьми и всегда готов поговорить и со знакомыми и с незнакомыми.

110. К сожалению, я зачастую слишком поспешно оцениваю других людей.

111. Утром я обычно встаю в хорошем настроении и нередко начинаю насвистывать или напевать.

112. Не чувствую себя уверенно в решении важных вопросов даже после длительных размышлений.

113. Получается так, что в споре я почему-то стараюсь говорить громче своего оппонента,

114. Разочарования не вызывают у меня сколь-либо сильных и длительных переживаний.

115. Бывает, что я вдруг начинаю кусать губы или грызть ногти.

116. Наиболее счастливым я чувствую себя тогда, когда бываю один.

117. Иногда одолевает такая скука, что хочется, чтобы все перессорились друг с другом. Прошу вас проверить, на все ли вопросы даны ответы.

Ответный лист

Фамилия, имя, отчество________________________________________________

Дата____________________________________Возраст______________________

Ключ

Номер шкалы Название шкалы и количество вопросов Ответы по номерам вопросов да нет I Невротичность 17 4, 5, 12, 15,22,26,31, 41,42,57,66,72,85,86, 89,105 49 II Спонтанная агрессивность 13 32, 35, 45, 50,64,73,77, 93,97,98, 103, 112, 114 99 III Депрессивность 14 16,24,27,28, 30,40,48, 56,61,74,84,87,88, 100 – IV Раздражительность 11 6, 10,58,69,76,80,82, 102, 104,107, 110 – V Общительность 15 2, 19,46,52,55,94, 106 3, 8,23,53, 67,71,79.113 VI Уравновешенность 10 14,21,29.37,38,59,91, 95, 108, 111 – VII Реактивная агрессивность 10 13, 17, 18,36,39,43,65, 75,90, 98 VIII Застенчивость 10 9, 11,20,47,60,70,81, 83,109 33 IX Открытость 13 7,25,34,44,51,54,62, 63,68.78,92,96, 101 – X Экстраверсия–интроверсия 12 2,29,46,51,55,76,93, 95, 106, 110 20,87 XI Эмоциональная лабильность 14 24, 25, 40, 48, 80, 83, 84, 85,87,88, 102, 112, 113 59 XII Маскулинизм–феминизм 15 18,29,33,50,52,58,59, 65,91, 104 16,20,31,47, 84

Профиль личности

Номер шкалы	Первичная оценка	Стандартная оценка, баллы
		9	8	7	6	5	4	3	2	1
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
IX
X
XI
XII

Перевод первичных оценок в стандартные

Первичная оценка		Стандартная оценка по шкалам
		I		II	III	IV	V	VI	VII	VIII	IX	X	XI	XII
0	1		1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
1	1		1	3	3	1	1	3	3	1	1	2	1
2	4		3	4	4	1	2	4	5	1	1	3	1
3	4		4	4	5	1	3	5	6	2	2	4	1
4	5		5	5	6	2	4	6	6	3	3	4	1
5	5		5	6	7	2	5	7	7	3	4	5	2
6	6		7	6	7	3	6	8	7	4	4	6	3
7	7		8	7	8	4	8	9	9	5	6	7	5
8	7		8	7	8	4	8	9	9	5	6	7	5
9	8		8	8	9	5	9	9	9	6	7	8	6
10	8		9	8	9	5	9	9	9	8	8	8	8
11	8		9	8	9	6	–	–	–	8	9	8	8
12	8		9	9	–	7	–	–	–	9	9	9	9
13	9		9	9	–	8	–	–	–	9	–	9	9
14	9		–	9	–	9	–	–	–	–	–

Методика исследования самооценки личности С.А. Будасси [19]

Методика С.А. Будасси позволяет проводить количественное исследование самооценки личности, т.е. ее измерение. В основе данной методики лежит способ ранжирования.

Инструкция. Вам предлагается список из 48 слов, обозначающих свойства личности, из которых Вам необходимо выбрать 20, в наибольшей степени характеризующих эталонную личность (назовем ее «мой идеал») в Вашем преставлении. Естественно, что в этом ряду могут найти место и негативные качества.

Текст методики

1. Аккуратность	17. Легковерие	33. Педантичность
2. Беспечность	18. Медлительность	34. Радушие
3. Вдумчивость	19. Мечтательность	35. Развязность
4. Восприимчивость	20. Мнительность	36. Рассудительность
5. Вспыльчивость	21. Мстительность	37. Самокритичность
6. Гордость	22. Надежность	38. Сдержанность
7. Грубость	23. Настойчивость	39. Справедливость
8. Гуманность	24. Нежность	40. Сострадание
9. Доброта	25. Нерешительность	41. Стыдливость
10. Жизнерадостность	26. Несдержанность	42. Практичность
11. Заботливость	27. Обаяние	43. Трудолюбие
12. Завистливость	28. Обидчивость	44. Трусость
13.Застенчивость	29. Осторожность	45. Убежденность
14. Злопамятность	30. Отзывчивость	46. Увлеченность
15. Искренность	31. Подозрительность	47. Черствость
16. Капризность	32. Принципиальность	48. Эгоизм

Из двадцати отобранных свойств личности Вам необходимо построить эталонный ряд d₁ в протоколе исследования, где на первых позициях располагаются наиболее важные, с Вашей точки зрения, положительные свойства личности, а последними - наименее желательные, отрицательные (20-й ранг - наиболее привлекательное качество, 19-й - менее и т. д. вплоть до 1 ранга). Следите, чтобы ни одна оценка-ранг не повторялась дважды.

Протокол исследования

Номер ранга эталона d1	Свойства личности	Номер ранга субъекта d2	Разность рангов D	Квадрат разностирангов d2
				Σ d2 =

Из отобранных Вами ранее свойств личности постройте субъективный ряд d₂, в котором расположите данные свойства по мере убывания их выраженности у Вас лично (20-й ранг - качество, присущее Вам в наибольшей степени, 19-й - качество, характерное для Вас несколько меньше, чем первое, и т. д.). Результат занесите в протокол исследования.

Обработка результатов

Цель обработки результатов - определение связи между ранговыми оценками качеств личности, входящими в представления «Я идеальное» и «Я реальное». Мера связи устанавливается с помощью коэффициента ранговой корреляции. Чтобы высчитать коэффициент, необходимо вначале найти разность рангов d₁ - d₂ по каждому качеству и занести полученный результат в колонку d в протокол исследования. Затем каждое полученное значение разности рангов d возвести в квадрат (d₁ - d₂)² и записать результат в колонке d². Подсчитайте общую сумму квадратов разности рангов Σ d² и внесите ее в формулу

r = l - 0,00075 x Σ d², где r - коэффициент корреляции (показатель уровня самооценки личности).

Интерпретация результатов

Коэффициент ранговой корреляции r может находиться в интервале от -1 до + 1. Если полученный коэффициент составляет не менее -0,37 и не более +0,37 (при уровне достоверности равном 0,05), то это указывает на слабую незначительную связь (или ее отсутствие) между представлениями человека о качествах своего идеала и о реальных качествах. Такой показатель может быть обусловлен и несоблюдением испытуемым инструкции, но если она выполнялась, то низкие показатели означают нечеткое и недифференцированное представление человеком о своем идеальном Я и Я реальном. Значение коэффициента корреляции от +0,38 до +1 - свидетельство наличия значимой положительной связи между Я идеальным и Я реальным. Это можно трактовать как проявление адекватной самооценки или, при г от +0,39 до +0,89, как тенденция к завышению. Значения же от +0,9 до +1 часто выражают неадекватно завышенное самооценивание. Значение коэффициента корреляции в интервале от -0,38 до -1 говорит о наличии значимой отрицательной связи между Я идеальным и Я реальным (отражает несоответствие или расхождение представлений человека о том, каким он хочет быть, и тем, какой он в реальности). Это несоответствие предлагается интерпретировать как заниженную самооценку. Чем ближе коэффициент к -1, тем больше степень несоответствия.

В предложенной методике исследования самооценки ее уровень и адекватность определяются как отношение между Я идеальным и Я реальным. Представления человека о самом себе, как правило, кажутся ему убедительными независимо от того, основываются ли они на объективном знании или на субъективном мнении, являются ли они истинными или ложными. Качества, которые человек приписывает самому себе, далеко не всегда адекватны. Процесс самооценивания может происходить двумя путями: 1) путем сопоставления уровня своих притязаний с объективными результатами своей деятельности и 2) путем сравнения себя с другими людьми. Однако независимо от того, лежат ли в основе самооценки собственные суждения человека о себе или интерпретации суждений других людей, индивидуальные идеалы или культурно-заданные стандарты, самооценка всегда носит субъективный характер; при этом ее показателями могут выступать адекватность и уровень.

Адекватность самооценивания выражает степень соответствия представлений человека о себе объективным основаниям этих представлений. Уровень самооценки выражает степень реальных и идеальных, или желаемых, представлений о себе. Адекватную самооценку (с тенденцией к завышению) можно приравнять к позитивному отношению к себе, к самоуважению, принятию себя, ощущению собственной полноценности. Низкая самооценка (с тенденцией к занижению), наоборот, может быть связана с негативным отношением к себе, неприятием себя, ощущением собственной неполноценности.

В процессе формирования Самооценки важную роль играет сопоставление образов реального Я и Я идеального. Поэтому тот, кто достигает в реальности характеристик, соответствующих идеалу, будет иметь высокую самооценку. Если же человек «эффективно» рефлексирует разрыв между этими характеристиками и реальностью своих достижений, его самооценка, по всей вероятности, будет низкой.

Самооценка и отношение человека к себе тесно связаны с уровнем притязаний, мотиваций и эмоциональными особенностями личности. От самооценки зависит интерпретация приобретенного опыта и ожидания человека относительно самого себя и других людей.

Отчет по результатам исследования особенностей самооценки

Проинтерпретируйте индивидуальные результаты исследования особенностей самооценки, используя для этого таблицу.

Индивидуальные результаты исследования особенностей самооценки

Уровни выраженностипоказателей самооценки			Проявления самооценки
			в обыденном поведении		в общении в студенческой группе (трудовом коллективе)		в учебной (профессиональной) деятельности
От 4 - 1,0 до + 0,85	Самооценка высокаяНеадекватная
От + 0,84 до + 0,53	Самооценка высокая Адекватная
От + 0,52 до -0,1	Самооценка средняя Адекватная
От -0,09 до -0,32	Самооценка низкая Адекватная
От -0,33 до -1,0	Самооценка низкая Неадекватная

Характеристика поведения личности в зависимости от ее самооценки

Люди с завышенной самооценкой гипертрофированно оценивают свои достоинства, ставят перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Здоровые качества личности: достоинство, гордость, самолюбие - перерождаются в высокомерие, тщеславие, эгоцентризм. Неадекватная самооценка своих возможностей и завышенный уровень притязаний обуславливают чрезмерную самоуверенность. Развитие излишней самоуверенности может выступать следствием соответствующего стиля воспитания в семье и школе. Незаслуженные похвалы и поощрения способствуют формированию у такого человека сознания исключительности, искаженного представления о собственных возможностях, необъективной оценки результатов своей деятельности. Самоуверенные люди не склонны к самоанализу. Вкупе с некритичностью мышления, недисциплинированностью, отсутствием необходимого самоконтроля это ведет к принятию ошибочных решений и осуществлению рисковых поступков. Дальнейшая утрата чувства необходимой осторожности отрицательно влияет на безопасность, надежность и эффективность всей жизнедеятельности человека. Отсутствие или недостаточная потребность в самосовершенствовании затрудняет включение их в процесс самовоспитания.

Люди с заниженной самооценкой обычно ставят перед собой более низкие цели, чем те, которые могут достигнуть, преувеличивая значение неудач. При заниженной самооценке человек характеризуется другой крайностью, противоположной самоуверенности, - чрезмерной неуверенностью в себе. Неуверенность, часто объективно необоснованная, является устойчивым качеством личности и ведет к формированию у человека таких черт, как смирение, пассивность, «комплекс неполноценности». Это отражается и во внешнем виде человека: голова втянута в плечи, походка нерешительная, он хмур, неулыбчив. Окружающие иногда принимают такого человека за сердитого, злого, неконтактного и следствием этого становится изоляция от людей, одиночество.

Развитию неуверенности в себе могут способствовать и некоторые субъективные факторы: тип высшей нервной деятельности, черты темперамента и т. д.

Например, неуверенность выступает в качестве одной из характеристик тревожности. Преодоление неуверенности через процесс самовоспитания затруднено из-за неверия человека в свои возможности, перспективы и конечный результат.

Наиболее благоприятна адекватная самооценка, предполагающая равное признание человеком как своих достоинств, так и недостатков. В основе оптимальной самооценки, выражающейся через положительное свойство личности - уверенность, лежат необходимый опыт и соответствующие знания. Уверенность в себе позволяет человеку регулировать уровень притязаний и правильно оценивать собственные возможности применительно к различным жизненным ситуациям. Уверенного человека отличают решительность, твердость, умение находить и принимать логические решения, последовательно их реализовывать.

Уверенный человек критически относится к допущенным ошибкам, анализируя их причины, с тем, чтобы не повторить их вновь. Отсюда вывод: надо стремиться развивать у себя адекватную самооценку на основе самопознания.

Познав и оценив себя, человек может более сознательно, а не стихийно управлять своим поведением и заниматься самовоспитанием.