1096bc3b-7d1f-4651-aa76-43d5917aced4

Важным элементом информационной системы образовательного учреждения являются программные продукты, позволяющие осуществлять контроль усвоения учебного материала. Использование современных ИТ с целью контроля знаний позволяет снизить трудоемкость работ преподавателя, атакжесущественноповыситьобъективностьоценки. Для современных контролирующих программ характерно наличие возможности анализировать ответы обучаемых. Такие интеллектуальные контролирующие программы обладают следующими «способностями»1:

•распознает различные синонимы правильных ответов;

•проводит синтаксический и семантический анализы ответов обучаемых;

•различает технические (орфография, ошибки клавиатурного набора) и существенные ошибки;

•локализует местонахождение ошибки;

•может задавать дополнительные вопросы с целью уточнения

оценки.

Следующим направлением информатизации сферы образования в настоящеевремяявляетсяиспользованиересурсовИнтернетвобразовательных целях. Позитивная возможность современных интернет-технологий заключается в возможности использовать уникальные информационные ресурсы: виртуальные экспериментальные лаборатории, виртуальные музеи, онлайновые переводчики, электронные библиотеки и пр.

Важным современным направлением использования информационных и коммуникационных технологий в сфере образования является реализация системы дистанционного обучения, достоинства которой заключаются в следующем:

•большая гибкость при построении образовательной программы (дистанционное обучение, как правило использует модульные технологии);

•возможность получения образования лицами, ограниченным в возможности передвижения;

•большая свобода в выборе времени и темпов обучения;

•большая экономическая эффективность по сравнению с традиционными методами обучения.

1Телегин А.А. Совершенствование методической системы обучения учителей разработке образовательных электронных ресурсов по информатике // Диссертация канд. пед. наук /

М. — 2006.

Исходя из целей обучения выделяют несколько направлений дистанционной подготовки:

•профессиональная подготовка и переподготовка кадров;

•повышение квалификации кадров;

•подготовка обучающихся по отдельным учебным дисциплинам;

•подготовка к поступлению в учебные заведения;

•углубленное изучение темы, раздела из образовательной программы;

•ликвидация пробелов в знаниях, умениях по определенным дисциплинам или областям знаний;

•дополнительное образование по интересам.

ИТнаходятширокоеприменениевсфереуправленияобразовательной деятельностью. Во многих образовательных учреждениях рабочие места административных работников оборудованы компьютерами с программным обеспечением, специализированным на решении конкретных задач: составление расписания, учет успеваемости, базы данных обучающихся, электронные библиотечные каталоги и прочее1.

Создание информационного пространства образовательного учреждения в настоящее время является одной из главных задач, решение которой определяет успех внедрения ИТ в образование на всех его уровнях. Информационноепространстворассматриваетсякакконструкция, выступающаяв различных формах: физическое пространство совместной учебной деятельности учащихся, виртуальное пространство гипертекстов, иерархические системы пространства. Рационализация информационного процесса с распространением на него элементов производственной деятельности должна повысить эффективность управленческого труда. Одним из основных показателейэффективностиработыучрежденияявляетсяегопродуктивность: качество, количество и скорость обработки информации. Организация работы по формированию информационного пространства образовательного учреждения предполагает решение следующих задач2:

1Телегин А.А. Совершенствование методической системы обучения учителей разработке образовательных электронных ресурсов по информатике // Диссертация канд. пед. наук /

М. — 2006.

2Григорьев С.Г., Гриншкун В.В. Учебник — шаг на пути к системе обучения «Информатизации образования» // В сборнике научных трудов «Проблемы школьного учебника» / Научно-методическое издание. М.: ИСМО РАО, 2005.

Использование современных информационных технологий в туризме обеспечивает существенное повышение качества экономической информации. Крометого, повышаетсяскоростьпередачиданных, ихобъективностьикак следствиевозможностьпринятиясвоевременныхуправленческихрешений. Главное преимущество современных компьютерных технологий — возможность оперативно и эффективно управлять туристической компанией1.

Программное обеспечение туристической компании формируется исходя из основной задачи туроператора — формирование турпродукта. Турпродукт создается путем выборки данных из всевозможных справочники и классификаторов. Информация в справочниках формируется по данным условий контрактов с принимающей стороной или с отелями, и постоянное пополняется по мере поступления новой информации (новые отели, специальные предложения, остановки продаж). На основе заполненных справочников формируются пакеты. При этом менеджер, ответственный за формирование пакета, должен обладать инструментом, позволяющим использоватьразныесхемыценообразованиядляразныхобъектов(например, иметь разные цены для разных групп отелей, рейсов, устанавливать различные наценки и скидки разных партнеров). После того как пакеты сформированы и готовы к продаже, они поступают на реализацию. Увеличения скорости оформления заявок обеспечивается следующими способами2:

Во-первых, это функциональные возможности программного обеспечения: дублирование однотипных заявок (требуется только корректировка фамилий), использование готовых пакетов, удобный и интуитивнопонятный интерфейс.

Во-вторых, возможность передачи заявок, оформленных турагентством, непосредственно во внутриофисную систему туроператора. Это возможно3:

•на основе создания офф-лайновой системы, при которой турагентство заполняет форму заявки, расположенную на сайте туроператора, заявка попадает в почтовую систему туроператора, откуда транслируется непосредственно в его базу данных.

•на основе создания полноценного электронного магазина. В такой системе должен быть реализован поиск предложений

туроператора по всем необходимым критериям.

1Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. — М.: КноРус, 2007.

2Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие / Нижний Новгород. 2007.

3Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. — М.: КноРус, 2007.

• возможность выбрать и скачать данные о ценах (в том числе о специальных предложениях) на сайте туроператора.

Основные программные продукты, предназначенные для автоматизации работы туроператора и турагента, представлены в табл. 11.

Таблица 11

Программные продукты для работы туристических предприятий1

Отметим, что в российской туристической отрасли разработка информационных технологий, как правило, ограничивается формированием программных продуктов по оформлению документов, их систематизацией на уровне секретарской работы и в лучшем случае автоматизацией рутинныхпроцессовисозданиемлокальныхбазданныхдляудовлетворения узких практических потребностей.

1Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие / Нижний Новгород. 2007.

8.4. ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНАХ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

В современной России проблема информатизации системы социального обеспечения становится одной из актуальных задач. Информатизация социальной сферы предполагает решение проблем разработки и внедрения типовых информационно-вычислительных систем по следующим направлениям: социальнаязащитанаселения; системасоциальныхльготи выплат; пенсионное обеспечение; трудоустройство и занятость населения и прочее. Основной целью создания единого информационного пространства является предоставление потенциальным пользователям (органам управления и подразделениям социальной сферы, органам власти) информационных услуг, обеспечивающих им оперативное и надежное взаимодействие при решении задач.

На сегодняшний день во многих регионах действуют следующие компьютеризированные информационные системы в органах управления социальной защиты населения1:

•«Льготы–справка» — позволяетполучитьинформациюольготах, предоставляемых отдельным категориям граждан;

•«Обращение–учет» — содержит информацию о письменных обращениях граждан по пенсионным вопросам, льготам, социально-бытовому обслуживанию;

•«Архив» — содержит фамилии и адреса пенсионных дел умерших, выбывших за границу, сменивших местожительство пенсионеров, перешедших на другой вид пенсии;

•«Пенсионер–транспорт»— дает информацию об обеспечении транспортными средствами инвалидов и выплате компенсаций за бензин и транспортные услуги;

•«Пенсионер–справка» — позволяет получить информацию

о размере пенсии или пособия, компенсационных выплатах каждого получателя и др.

По целому ряду социально ориентированных направлений на федеральном уровне ведутся централизованные информационные разработки. Были предусмотрены работы по сопровождению и развитию программных комплексов2:

1Абрамович Д.Л. Информационное обеспечение муниципального управления / Д.Л. Абрамович. — Сыктывкар: КРАГСиУ, 2007.

2Абросимова М.А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении / М.А. Абросимова. — М.: КноРус, 2009.