Глава 15
Технические аспекты проведения индивидуальных и групповых интервью
О важности получения хорошей записи звука в ходе индивидуальных и групповых интервью не устают повторять опытные исследователи. В этом разделе мы поговорим о технических аспектах, которые, как правило, игнорируются начинающими исследователями.
Для того чтобы транскрибировать с магнитных носителей записи интервью, в первую очередь, необходимо хорошее техническое обеспечение. Какие технические средства могут нам понадобиться?
Диктофон. В настоящее время продается много записывающих устройств, которые на первый взгляд человеку, который с ними недостаточно знаком, кажутся подходящими и надежными. Например, недавно в продаже появились ручки-диктофоны. Однако для профессионального социолога они вряд ли пригодны, поскольку хранящаяся на них информация ограничена временным интервалом, который не позволяет фиксировать продолжительные глубинные интервью. Помимо того, мини-диктофоны, несмотря на видимое удобство в виде малых размеров имеют ряд существенных недостатков: во-первых, они, как правило, хуже записывают, а, во-вторых, микро-кассеты для них раза в 3 дороже обычной кассеты. Однако за те же деньги можно приобрести диктофон с надлежащими техническими характеристиками и качеством звучания записей. Он всегда может находиться у социолога под рукой. Неожиданная встреча, к которой не готовишься, может дать богатый материал. Подготовка диктофона к работе занимает нескольких секунд.
Мы бы рекомендовали диктофоны фирмы SONY. Они рассчитаны на обыкновенные, а не мини-кассеты. Желательно, чтобы у купленного вами диктофона был автореверс, гнездо прослушивания текущей записи и наличие индикаторов уровня зарядки батареек -170
это существенно, поскольку вы всегда можете увидеть, в каком состоянии у вас находятся батарейки и необходимо ли их заменить.
При проведении особо ответственных интервью (с государственными деятелями, крупными бизнесменами или при проведении фокус-группы, когда участие в ней щедро оплачивается) рекомендуется вести запись одновременно на 2 диктофона. Опыт показывает, что эта предосторожность часто оказывается не лишней.
Микрофон. Большинство диктофонов выпускается со встроенным микрофоном и автоматическим регулированием уровня записи. Их главным преимуществом является отсутствие проводов, отвлекающих внимание респондентов. Надлежащее качество записи получается, если они находятся на близком расстоянии в 1-2 метра и ориентированы в сторону говорящего. Это является серьезным ограничением, поэтому социологи чаще ориентируются на выносные микрофоны, которые могут использоваться как внутри помещений, так и на улице. Нежелательные эффекты, возникающие при наличии ветра, устраняются надеванием на микрофон специального капюшона.
В случае использования выносного микрофона диктофон может устанавливаться в скрытом от взоров месте, что создает более непринужденную обстановку.
В случае записи коллективного интервью (групповые дискуссии, фокус-группы) рекомендуется использовать выносной двойной микрофон. Если же запись идет на один микрофон, то желательно его устанавливать по возможности на одинаковом расстоянии от говорящих. Еще лучший результат может быть получен при его вывешивании над группой по центру как электрическую лампочку.
Основным требованием в ситуации коллективного интервью является наличие не более одного говорящего в момент записи. В противном случае понять можно либо никого, либо только одного из говорящих. Ведущий групповой дискуссию должен сознательно где-то принижать спонтанность выступлений во имя качества получаемой записи.
Элементы питания. Питание диктофона может осуществляться с помощью пальчиковых батареек, однако они не подлежат перезарядке. Все чаще начинают использовать перезаряжающиеся батарейки-аккумуляторы, поэтому их необходимо купить по крайней мере 2 комплекта, которые должны соответствовать вашему типу зарядного устройства. Если занятие интервьюированием -это ваша профессиональная деятельность, которая к тому же по-
1 7 1
стоянна, то целесообразно приобрести «зарядное устройство» для батареек-аккумуляторов, зарядная способность которых, как правило, зависит от цены: чем выше цена, тем быстрее идет зарядка батарей. Современные зарядные устройства достаточно компактны и позволяют вам перезаряжать батарейки-аккумуляторы в течение 2 часов. Можно порекомендовать зарядные устройства со стрелочным индикатором уровня зарядки.
Машина для транскрибирования. В настоящее время для экономии вашего времени и для вашего удобства транскрибирования существуют специальные машины. Некоторые студенты считают, что достаточно только прокрутить кассету и эти данные тут же появятся в тексте. Действительно, такие устройства существует, но это - дорогостоящее оборудование. Современные программы, распознающие голос, очень несовершенны и очень чувствительны к звучащему голосу, поэтому, если вы даже и приобретете такие программы, то пользование ими - еще более тяжкое занятие, чем вручную вводить текст. И именно здесь на помощь вам приходит машина для транскрибирования, которая выполняет рутинные функции - позволяет вам освободить руки и вы можете с помощью педали перематывать кассету вперед-назад, устанавливая соответствующую скорость, тембр голоса и звук. Одним из преимуществ таких машин является автоматический прогон кассеты назад по заданному вами интервалу. Таким образом, отпуская педаль на том моменте, до которого вы запомнили отрывок из интервью, машина автоматически открутит магнитную ленту назад и позволит вам реконструировать последнюю фразу или несколько предложений.
Аудиокассеты. Желательно брать кассеты известных фирм: SONY,TDK, MAXWELL, так как они хорошо себя зарекомендовали и мало чем отличаются по качеству. Всегда лучше иметь кассеты тех фирм, которым вы доверяете, поскольку в процессе интервью кассеты от неизвестных фирм могут просто не прокручиваться и выходить из строя. Основное внимание следует обратить на их механическую прочность, в свою очередь связанную с длительностью звучания. Нас вполне устроят кассеты на 60-90 минут, так как заранее предполагается их многократная перемотка назад-вперед.
Каждое из записывающих устройств ориентировано производителем на конкретный тип пленки. Полное ощущение получаемого качества записи может быть получено только при воспроизведении записи на стационарном магнитофоне с мощными коленками, а не на микродинамике диктофона.
Существуют некоторые предосторожности по архивированию кассет с записями. Их следует: 172
хранить в сухом проветриваемом помещении без резких перепадов температуры;
не подвергать воздействию магнитных полей;
маркировать, что позволяет быстро отыскивать нужную запись не только самому исследователю, но и любому из его помощников. На каждой кассете должны быть указаны название проекта, номер, дата, обстоятельства проведения, основная тема, заметки a posteriori. Следует не забывать, что даже кажущиеся вполне очевидными аспекты сбора первичных данных имеют свойство улетучиваться из памяти очень быстро.
Отдельные кассеты или фрагменты, содержащие конфиденциальную информацию, могут быть закодированы, но опять же доступным образом для самого исследователя и его доверенных лиц.
Технические требования в момент
проведения интервью
Постарайтесь выбирать тихие места, где нет посторонних разговоров, уличного шума или других помех.
Обязательно спросите разрешения у респондента записывать вашу беседу.
Старайтесь подвинуть диктофон или микрофон ближе к респонденту.
Обязательно проведите контрольную проверку: запись фразы типа «раз-два-три».
Возьмите себе за правило начинать каждое интервью с фиксирования дня, месяца, года, названия проекта и времени проведения интервью.
Задавайте вопросы ясно и не слитком быстро.
Старайтесь избегать унисона, когда вы говорите одновременно с респондентом. Эти места в кассетах наиболее сложно транскрибировать, поскольку слышен либо один голос, либо не понятны оба.
В случае тихого голоса респондента, попросите его говорить чуть громче.
Записи в блокнот постарайтесь производить подальше от диктофона, поскольку в чувствительных микрофонах даже шелест по листу бумаги пера вашей авторучки может быть помехой.
10. В случае, когда вы заменили аудиокассету, проверьте пра вильность записи еще раз.
173
11. Помните, что порой выключение диктофона не означает окончание беседы, и иногда респонденты чувствуют себя в этот момент намного более свободно и делают резюме беседы или ценное замечание - поэтому не торопитесь откладывать свои записи.
После интервью
Обязательно сделайте надпись на кассете: с кем это интервью было проведено и когда, напишите название проекта. Это очень существенно, когда у вас большое количество респондентов и без соответствующих фиксаций ваш мозг будет не в состоянии запомнить, на какой кассете что находится.
Оригинал записи, или mastercopy, подлежит ответственному хранению в малодоступном для посторонних месте. Всю последующую работу рекомендуется вести с копии оригинала.
Если у вас есть возможность, оставшись наедине, сделать несколько записей - либо на магнитную ленту, либо в тетрадь о том, как прошла беседа, ваши собственные впечатления относительно того, что вас насторожило, что порадовало и ваша собственная оценка интервью - это было бы здорово.
Процесс транскрибирования данных
Когда вы взяли свои интервью, что должно последовать за этим? Как показывает опыт, именно здесь начинается вторая по трудности и трудоемкости часть, поскольку перед вами встает необходимость расшифровки - перевод в надлежаще оформленный текст тех данных, которые оказались в вашем распоряжении. Важность этого этапа состоит в том, что это - один из этапов анализа данных, если вы сами транскрибируете интервью и от вашего умения сделать это правильно, будет зависеть то, смогут ли другие исследователи и простые люди оценить то, что вы сделали. Расшифровка отнимает очень много времени. В действительности же, как показывает опыт, для тех, кто делает это первый раз, кремя, потраченное на транскрибирование, раз в десять больше времени, потраченного на интервью.
Опыт показывает, что, например, студенты, которые еще вчера с горящими глазами были готовы на участие в проведении и транскрибировании интервью, дабы получить опыт работы, решительно теряют энтузиазм после проведения и транскрибирования трех- пяти интервью. Тем не менее, хотя работа это и трудная, она все же является благодарной, поскольку исследователь может охватить во вре-
174
мя взятия интервью не все аспекты. Порой у него идет целый поток интервью, и он не успевает заняться аналитической проработкой информации. И именно во время транскрибирования, во время «активного слушания» респондентов к нему приходят озарения.
Итак, в процессе транскрибирование данных каждый текст сопровождается указанием даты встречи, ее продолжительности и имен участников. Будем помнить, что диктофонная запись интервью - это первичный документ. Всякое транскрибирование - это уже вторичный документ, прошедший определенную обработку. Расшифровка стенограммы любого вида, с одной стороны - улучшение первичного документа через создание связанного текста, тем не менее, это уже переработанный документ, неизбежная интерпретация того, что было сказано, из которого могли ускользнуть некоторые детали. Именно поэтому всегда будет существовать различие между тем, как сделал расшифровку сам исследователь, и как то же самое интервью расшифровывала профессиональная машинистка.
При расшифровке аудиозаписей возможны три варианта:
исследователь сам расшифровывает кассеты;
исследователь отдает расшифровывать кассеты профессионалу в области транскрибирования;
исследователь отдает кассеты на распечатку машинистке-профессионалу, но затем сам после прослушивания и сопоставления с магнитной записью вносит необходимые корректировки в текст.
Первые два способа имеют как преимущества так и недостатки. Первый путь предпочтителен, если исследователь сам достаточно хорошо и быстро набирает тексты на компьютере (что, как правило, к пятому курсу могут делать все студенты довольно бегло) поскольку уже в процессе набора данных идет одновременно и их анализ. Кроме того, появляется то, что мы называем процессом агрегирования данных у исследователя и появления целостности их видения. То есть исследователь уже на этой стадии способен охватить все данные и выделить среди них наиболее интересные находки исследования, на которые он будет впоследствии опираться при написании отчета. Недостаток такого варианта в том, что, как правило, транскрибирование - это достаточно трудоемкое и энергоемкое занятие и поэтому тот, кто хочет сберечь свое время, может использовать второй вариант. Хотя необходимо отметить, что опытные социологи, работающие со «штучными» проектами никогда не отдадут работу с данными в чужие руки. Здесь исследователь напоминает «человек-оркестр», поскольку в одних руках сосредоточено все ремесло социо-
1 7^
лога: и подготовка проекта и его осуществление. Поэтому в таком случае зарождение идеи, поиск средств для его осуществления, подготовка, сбор, транскрибирование и анализ информации находятся в одних руках.
Совершенно иначе дело обстоит с теми исследователями, которые работают над «рыночными заказами», на фирмах. Там, где существует поток заказов и фирма достаточно большая, неизбежно возникает разделение труда между «аналитиками» и «ру-тинщиками», и в таком случае аналитик получает информацию, расшифрованную другими лицами. В таких фирмах весь процесс может напоминать конвейер, где одни собирают информацию, вторые ее транскрибируют, а третьи анализируют.
Итак, как мы уже сказали, второй вариант включает в себя договор с опытным расшифровщиком по процессу транскрибирования данных.
Третий способ объединяет преимущества первых двух способов и лишен недостатков.
При транскрибировании очень важно договориться о полноте и условных знаках расшифровки речевых записей. Все это, конечно, зависит от цели вашего исследования. В проектах, связанных с углубленной проработкой социально-психологических аспектов, важна каждая деталь, и тогда при транскрибировании необходимо воспроизводить все паралингвиетические особенности: в каких местах респондент задумался, были ли повышения или понижения голоса, а также приводить все междометия респондента, повторы. В расшифровке делаются примечания по поводу таких элементов, как паузы, прерывания, вздохи, эмоциональные состояния, появление посторонних факторов и т.д.
Там же, где такие детали не важны, а важно содержание и непосредственно терминология респондента, междометия и акцентирование на реакциях респондента можно опустить.
При расшифровке кастеты целесообразно организовать текстовое пространство определенным образом:
набор текста производить через 2 интервала;
оставлять большие поля, чтобы можно было, например, на одной части листа расшифровывать интервью, а напротив делать пометки и комментарии - мемосы.
Заключение
Итак, уважаемый читатель ознакомился с первой развернутой
публикацией на русском языке по стратегии и процедурам кейс стади (casestudy) - этого ставшего в поле зарубежной качественной методологии наиболее популярным исследовательского подхода, относящегося ко всему комплексу наук об обществе и человеке.
Предлагаемая читателю книга, как надеются авторы, ускорит создание междисциплинарного научного сообщества. Другая миссия, связываемая с ней, заключается в накоплении знаний, полученных в рамках качественной парадигмы, и их распространении в обществе.
Качественный подход придает особое значение фигуре исследователя. Ему/ей необходимо быть теоретически и социально подготовленным, умело сохранять аналитическую дистанцию, использовать свой прошлый опыт и теоретические знания для интерпретации того, что он/она наблюдает. В отдельные моменты личность исследователя также становится активным «инструментом» познания: через ее призму происходит постижение мироощущения людей и смыслов их жизни.
Авторам хотелось бы, чтобы читатели книги могли не только получить ответ на интересующие их теоретико-методологические вопросы, по также ознакомиться с тем, как выглядят результаты проведенных кейс стади на практике. В приложении представлены три отчета о проведенных исследованиях в стиле кейс стади, в которых участвовали авторы. Они искренне надеются, что эта книга не оставит читателя равнодушным.
Приложения.
Отчеты о проведении исследований в стиле кейс стади. Приложение 1. Марина Киблицкая. Русский частный бизнес: взгляд изнутри. Приложение 2. Марина Киблицкая.
Сравнительный анализ неформальных отношений на английском и российском заводах: материалы кейс стади.
Приложение 3. Клод Дюбар, Иветт Люка, Игорь Масалков. Создание и создатели малых предприятий в России (1990-1993 гг.).
176
1 77
Библиография
1.АберкромбиH., Хилл С, Тернер Б. Социологический словарь.
Пер. с англ. -М.: Экономика, 1999.
2.Алексеев А.Н. Драматическая социология. Кн.1-2. ИС РАН.
М., 1997.
Альмодовар Ж.П. Рассказ о жизни и индивидуальная траектория: сопоставление масштабов анализа // Вопросы социологии, 1992, т. 2.
Американская социологическая мысль. Р.Мсртон, Дж.Мид, Т.Парсонс, А.Шюц. Тексты. -М.: Международный университет бизнеса и управления,1996.
Ашвин С. Влияние советского тендерного порядка на современное поведение в сфере занятости // Социс, 2000, № 11. С. 63-72.
Баразгова У.С. Американская социология: традиции и современность (курс лекций). -Екатеринбург: Деловая книга, 1997.
Батыгин Г.С, Девятко И.Ф. Миф о «качественной социологии»// Социологический журнал, 1994, № 2. С. 28-41.
Белановский С.А. Метод фокус-групп. -М.: Изд-во Магистр,
1996.
9.Бергер П, Лукман Г. Социальное конструирование реаль ности.Academia-UcHTp,Mc^HyM,1995.
Бергер П. Приглашение в социологию. Гуманистическая перспектива. -М.: Аспект-пресс, 1996.
Берто Д., Виам-Берто И. Наследство и род: трансляция и социальная мобильность на протяжении пяти поколений Вопросы социологии -М., 1992, т. 1.
Биографический метод в изучении постсоциалистических обществ. Под ред. В.Воронкова и Е.Здравомисловой. -СПб.,1997.
Биографический метод: история, методология, практика. Под ред. Е.Мещсркиной и В.Семеновой. -М.: ИСАИ,1994.
Борисов В. Ночное домино на Октябрьской площади. М.: РОССПЭН, 1999.
178
15.Борисов В. Козина И. Об изменении статуса рабочих на пред-
приятии // Социологические исследования, 1994, № 11. С. 16-29.
16.Бредникова О. «Семейная» и «коллективная память (Спо-
собы конструирования этнической идентичности) // В сб.: Биографический метод в изучении постсоциалистических обществ. -СПб.: ЦНСИ,1977.
Буравой М. Развернутое монографическое исследование: между позитивизмом и постмодернизмом // Рубеж: Альма-пах социальных исследований, 1997,№ 10-11. С. 154-177.
Волков В.В. О концепциях практик в социальных науках.
В кн.: Социологические чтения, вып. 2. -М.,1997.
Воронков В., Чикадзе. Ленинградские евреи: этничность и контекст. / В кн: Биографический метод в изучении постсоциалистических обществ. -СПб.: ЦНСИД997.
Вот она, жизнь. / Под ред. М.Киблицкой. -Сыктывкар: Изд-во Сыктывкарского Госуниверситета, 2000.
Голофаст В. Многообразие биографических повествований
Социологический журнал, 1995, № 1.
22. Голофаст В. Три слоя биографического повествования. В кн:
Биографический метод в изучении постсоциалистических обществ. / Под ред. В.Воронкова, Е.Здравомысловой. -СПб.: ЦНСИ, 1997.
23. Девятко И.Ф. Модели объяснения и логика социологичес-
кого исследования. -М.: Институт социологии РАН. 1996.
Журавлев В. История жизни бомжа. В кн.: Судьбы людей. Россия. XXвек. / Под ред. В.Семеновой, Е.Фотеевой. -М.: ИС РАН, 1996.
Журавлев В. Нарративное интервью в биографических исследованиях. // Социология: методология, методы, математическое моделирование, 1993-1994, № 3-4.
Знанецкий Ф. Исходные данные социологии. В кн.; Американская социологическая мысль. -М.: Международный университет бизнеса и управления, 1996.
Инновации в постсоветской промышленности. 4.1. /Под ред.
В.Кабалимой. -Сыктывкар, Изд-во Сыктывкарского Госуниверситета, 2000.
28.Инновации в постсоветской промышленности. 4.2. / Под ред.
В.Кабалиной). -М.: ИСИТО, 2001.
179
29. Ионии Л. К антропологии повседневности. В кн.: Свобода в СССР -М.: Университетская книга, 1997.
30. Ионин Л. Понимающая социология. Исторический и кри тический анализ. -М.: Наука, 1979.
Ионин Л. Социология культуры. -М.: Логос, 1996.
Кабалина В.И. Киблицкая М.В. Завод «Электра»: традиционная занятость в условиях неопределенности // Занятость на предприятии: структура, внешняя и внутренняя мобильность, политика менеджмента. Социально-трудовые исследования. Вып. IX, ИМЭМО РАН, 1997.
33. Киблицкая М.В. И один в поле воин! (монографическое исследование самозанятости)// Новые формы занятости. М.: Социально-трудовые исследования. Вып. XII, ИМЭ МО РАН, 1998.
34. Киблицкая М.В. Русский частный бизнес: взгляд изнутри Рубеж: альманах социальных исследований, 1997, №10-11. С.210-222.
35. Киблицкая М., Плотникова Е., Германов И., Кузнецов А. Жизнь без денег: исследование проблем бедности в шах терских регионах (Отчет, подготовленный для Междуна родной консалтинговой корпорации Ай-Эм-Си (IMC) на основе проведенного исследования в шахтерских регио нах), 2000.
Киблицкая М.В. Особенности национального инновационного мышления// Инновации в постсоветской промышленности. Часть 1. -Сыктывкар, 2000. С. 207-218.
Киблицкая М.В. Исповеди одиноких матерей. --М.: Эслап, 1999.
Киблицкая М.В. Полевые записи по результатам исследования кейс стади на заводе РЕМЕТ. Проект «Перестройка управленческих отношений в промышленности». ~М., 1994.
Киселева И. Информативно-целевой анализ текста свобод-
ного интервью // Социологический журнал, 1994, № 3.
Клюшкина О.Б. Построение теории на основе качественных данных // Социс, 2000, № 10. С. 92-101.
Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. -М.,1999.
Козина И.М. Casestudy: некоторые методические проблемы// Рубеж: Альманах социальных исследований. 1997, № 10-11. С. 177-190.
180
Козина И.М. Особенности применения стратегии casestudyпри изучении производственных отношений на промышленных предприятиях России // Динамика управления и трудовых отношений в переходный период. / Под ред. В.И.Кабалиной). -М.: РОССПЭН, 1997. С. 30-57.
Козина Н. Особенности применения стратегии «исследования случая» при изучении производственных отношений на промышленном предприятии // Социология: методология, методы, математическое моделирование (4M), 1995, № 5-6.
Козина И. и др. Методологические аспекты проведения исследования. Рабочие материалы проекта по «Реструктуризации занятости в промышленности». -Самара, 1996-1997.
Крупные промышленные предприятия: перестройка управления и трудовых отношений (монографические исследования 1992-1995 гг). / Под ред. В.Кабалиной. Вып III. Социально-трудовые исследования. -М.: ИМЭМО РАН, 1995.
Козлова Н., Сандомирская И. «Я так хочу назвать кино». «Наивное письмо»: Опыт лингво-социологического чтения. М.: «Русское феноменологическое общество», Гнозис, 1996.
Кравченко Е.И. Эрвип Гоффман. Социология лицедейства.
М.: МГУ,1997.
49. Курс экономической теории. / Ред. М.Н.Чепурин, Е.А.Киселева.
Московский государственный институт международных отношений МИД РФ. -Киров: Изд-во «АСА», 1995.
50. Леденена А.В. Личные связи и неформальные сообщества:
трансформация блата в постсоветском обществе. В кн.: Социологические чтения, вып. 2. -М., 1997.
Малышева М.М. (ред.) Возможности использования качественной методологии в тендерных исследованиях. Материалы семинаров. -М.: Московский центр тендерных исследований, 1997.
Малышева М.М. Идентификация женщин в поствоенной и посткоммунистической России. В кн.: Судьбы людей. Россия. XX век. -М.: ИСАИ, 1996.
Малышева М.М. Способы кодирования и анализа качественных данных. В сб.: Возможности использования качественной методологии в тендерных исследованиях. -М., 1997.
181
Маслова О.M. Качественная и количественная социология // Социология 4M, 1995, № 5-6. С.5-15.
Маслова О.М. Образы изучаемой реальности в формализованном и наративном интервью // Социология: методология, методы, математическое моделирование (4M). -М., 1998, № 10.
Мещеркина Е.Ю. Введение в антологию мужской жизни. В кн.: Судьбы людей. Россия. XX век. -М.: ИСАИ, 1996.
Предприятие и рынок: Динамика управления и трудовых отношений в переходный период. / Под ред. В.И.Кабали-ной. -М.: РОССПЭН, 1997.
5S. Радаев В.В. К обоснованию модели поведения человека в социологии (основы «экономического империализма»). В кн.: Социологические чтения. Вып. 2. -М., 1997.
59. Рожанский М. Память города без прошлого. В кн.: Биографи ческий метод в постсоциалистических обществах. -СПб., 1997.
60. Рождественский С. Подходы к формализации жизненных историй качественными методами. В кн.: Судьбы людей. Россия. XXвек. -М., 1996.
61. Романов В. Процедуры, стратегии, подходы «социальной этнографии» // Социологический журнал, 1996, № 3-4.
62. Романов П. Социальная антропология организаций- Учеб-
ное пособие. -Саратов, 1999.
63. Романов П., Ярская-Смирнова Е. Делать знакомое неиз вестным... Этнографический метод в социологии // Со циологический журнал, 1998, № 1-2.
Семенова В. Бабушки: семейные и социальные функции прародительского поколения. В кн.: Судьбы людей. Россия. XX век. -М., 1996.
Семенова В. Из истории советской интеллигенции: семей-
ная хроника Журналистовых. В кн.: Судьбы людей. Россия. XXвек. -М.: ИС РАИ, 1996.
66. Семенова В., Фотеева Е. (ред.) Судьбы людей. Россия. XX
век. Биографии семей как объект социологического исследования. -М.: ИСАИ, 1996.
Семенова В.В. Качественные методы. -М.: Добросвст, 1998
Собственность и трудовые отношения: варианты трансформации: Сборник кейсов. / Под ред. В.И.Герчикова и М.В.Кошман. -Новосибирск, 1995.
Страусе А., Корбин Д. Основы качественного исследования: обоснованная теория, процедуры и техники. -М.: Эдиториал УРСС, 2001.
Тартаковская И. Тендерные аспекты стратегии безработных // Социологические исследования, 2000, № Ц.
Тартаковская И., Варшавская Е., Киблицкая М., Ярошенко
С. Пол как фактор на рынке труда // Реструктурирование занятости и развитие рынков труда в России. Научный доклад, представленный в Экономический и социальный исследовательский совет (ESRC, Великобритания) по результатам проведенного исследования, 1997.
72. Тернер Р. Сравнительный контент-анализ биографий // Воп-
росы социологии, 1992, т.1.
Томас У., Знанецкий Ф. Методологические заметки. В кн.: Американская социологическая мысль. -М.: Международный университет бизнеса и управления, 1996.
Томпсон П. История жизни и анализ социальных измене-
ний // Вопросы социологии, 1993, № 1-2.
Хоффман А. Проблемы достоверности и надежности в устной истории. / Пер. с англ: В кн.: Биографический метод. История. Методология. Практика. -М., ИС АН, 1995.
Хубова Д. After Glasnost: Oral History in the Soviet Union.
В кн. : Memory and Totalitarism, (éd.: L.Passerini). Oxford University Press, 1992.
Шанин Т. (ред.). Голоса крестьян: Сельская Россия XXвека в крестьянских мемуарах. -М.: Аспект-Пресс, 1996.
Шанин Т. Методология двойной рефлексивности в исследованиях современной российской деревни // Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. -М.,1999
Шюц А. Структура повседневного мышления. Пер. с англ.
Социологические исследования, 1988, № 2.
80. Шюц А. Формирование понятия и теории в общественных
науках. В кн: Американская социологическая мысль. -М.: Международный университет бизнеса и управления, 1996.
81. Шюц А. Формирование понятия и теории в общественных науках. В кн: Американская социологическая мысль. -М.: Международный университет бизнеса и управления, 1996.
183
82. Ядов В. А. Стратегии и методы качественного анализа дан ных //Социология: методология, методы, математичес кое моделирование (4M), 1991, № 1.
83. Ядов В.А. Стратегии социологического исследования: пони мание, объяснение, описание. -М.: Изд-во Добросвет, 1998.
84. Ярская-Смирнова Е. Социокультурный анализ нетипично сти. -Саратов: Саратовский гос.техн.ун-т, 1997.
85. Alasheev S., Kiblitskaya M. How to Survive on a Russian's Wage // Labour Relations in Transition. Wages, employment and Industrial Conflict in Russia,- (Management and Industry in Russia) Ed. by S. Clarke. Edward Elgar, p.99-119, 1996.
86. Allport G. Letters from Jenny. -London: Harcourt Brace Jovanovich, 1965.
87. Andorka R. In: Paths to Social Class. A Qualitative Approach
to Social Mobility, 1997.
88. Angell Robert С (1936) The Family Encounters the Depres sion,Glouchester, MA:Peter Smith, 1965.
89. Ashwin S. New Forms of collectivity in non-monetary society// British Journal of Sociology, vol.30. N1. February, 1996. p. 21-39.
90. Atkinson P. (1992) Understanding Ethnographic Texts. Thousand Oaks CA: Sage.
91. Barker R. and Wright H. One Boy's Day. -New York: Harper and Row, 1951.
92. Bateson G. and Mead M. Balinese Character. A Photographic Analysis. -New York: New York Academy of Sciences, 1942.
93. Beand S., Weber F. Guide de l'enquête de terrain. -Paris: La Deconverte, 1998.
Becker H.S. and Geer B. (1960) Participant observation : the analysis of qualitative field data// in R.N. Adams and JJ. Preiss (eds), Human Organisation Research : Field Relations and techniques, Homewood, 111., Dorsey Press.
Becker H.S., Huges E.C. Strauss A.L. (1961) Boys in White: Student culture in medical school, Chicago, University of Chicago Press.
Bennet J. Oral History and Delinquency. -Chicago: University of Chicago Press, 1981.
Bennett A., George A.L. (A) Developing and Using Typological Theories in Case Study Research // Paper presented at the 38th
Annual Convention of the International Studies Association in Toronto, March 18-22, 1997.
Bennett A., George A.L. (B) Process Tracing in Case Study Research// Paper presented at the MacArthur Foundation Workshop on Case Study Methods, Belfer Center for Science and International Affairs (BCSIA), Harvard University, October 17-19, 1997.
Bennett A., George A.L. (C) Research Design Tasks in Case Study Methods//Paper presented at the MacArthur Foundation Workshop on Case Study Methods, Belfer Center for Science and International Affairs (BCSIA), Harvard University, October 17-19, 1997.
Bernstein and Woodward, All the President's Men (1974).
Bertaux D. Biography and Society: The Life History Approach
in the Social Science. Beverly Hills, CA: Sage, 1981.
Beslay C, Lewkowicz I., Lucas Y. Innovation, qualification et strategies de gestion dans les PMI. Rapport final. Toulouse, Ermopres, 1994.
Between Generations. International Yearbook of Oral History
and Life Stories, eds: D.Bertaux and P. Thompson. Oxford University Press, 1993.
Beynon H. Working for Ford. L. Pinquin books, 1973.
Blackwell Dictionary of 20th Century Social Thought, 1993.
Blumer H. Critiques of Research in the Social Sciences: an Appraisal of Thomas and Znaniecki's The Polish Peasant in Europe and America. New York: Social Science Research Council, 1939.
Blumer H. Symbolic Interactionism. Englewood Cliffs, N.Y.:
Prentice-Hall, 1969.
Bogardus E. The New Social Science Research. Los Angeles: Press of Jessy Ray Miller, 1926.
Bogdan R., Biklen S. Qualitative Research for Education: An
Introduction to Theory and Method. Boston: Allyn and Bacon, 1992.
Brearley D. (1993, September). The case study: Threat or opportunity? Counselor Education and Supervision, 33, 35-37.
Burawoy M. Piece Rate, Hungarian style. (Socialist Review,
1985,15.1 (79)Jan-Feb, 43-69.
1RS
112. Burawoy, Michael and Pavel Krotov. 1992. «The Soviet Transition from Socialism to Capitalism: Worker Control and Economic Bargaining in the Wood Industry.» American Sociological Review 57:16-38.
113. Burgess E.W. Research Methods in Sociology. In: G.Gurvitch
and Burgess E.W. Research Methods in Sociology. In: G.Gurvitch and Moore. Twentieth Century Sociology. -New York: The Philosophical Library, 1945.
Burgess R. Field Research: a Sourcebook and Field Manuel. London: Allen and Unwin, 1982.
Campbell D. Factors Relevant to the Validity of Experiment in Social Setting // Psychological Bulletin, 1957, №3.
Campbell D. Degrees of freedom and the case study. Comparative Political Studies, 8, 178-185, 1975.
Carey J. Sociology and Public Affairs: The Chicago School. Sage, Library of Social Research, vol. 16. CA: Sage, 1975.
Cavan R.S. Suicide. -New York: Russell and Russell, 1928.
Chenail Ronald J. Keeping Things Plumb in Qualitative Research
in The Qualitative Report, Volume 3, Number 3, September, 1997 (http://www.nova.edu/ssss/QR/QR3-3/plumb.html).
120. Chiseri-Strater and B. Stone Sunstein, Field Working: Reading and Writing Research - N-Y, 1996.
Clarke S. (ed.) Labour Relations in Transition. Wages, employment and Industrial Conflict in Russia.- (Management and Industry in Russia). Edward Elgar, 1996,p.99-119.
Clarke S. (ed). Management and Industry in Russia. Formal and Informal Relations in the Period of Transition. Ed. by Edward Elgar, 1995,p.198-224.
Coetzee J. Broader Context in the Understanding of Private Experience: the Role of Redemption Narrative in the Life of Former Political Prisoners. // Доклад на конференции «Биографический метод как гуманистическая парадигма в социологии». Москва, 11-14 июля 1997 г.
Cooley С.H. Case Study of Small Institutions as a Method of Research // Publications of the American Sociological Society. №22. 1927.
Cottrell L., Hunter A., Short J. Ernest Burgess on Community,
Family and Delinquency. -Chicago: University of Chicago Press, 1973.
Creswell J. Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Traditions. London: Sage Publications, 1998.
Denzin N. and Lincoln Y. (eds.) Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks, CA: Sage, 1994.
Denzin N. Interpretative Biography. Newberry Park, CA: Sage, 1989.
Denzin N. The Research Act: A Theoretical Introduction to Sociological Methods. -Chicago: Aldine, 1970.
Denzin N. The art and politics of interpretation //Handbook of
Qualitative Research Paperback Edition. (Norman K. Denzin & Yvonna S. Lincoln Editors). Thousand Oaks, London, New Delhi: Sage Publication, Inc., 1998, III, 313-344.
131. Denzin N., Lincoln 1. Introduction. Entering the field of qualitative research // Handbook of Qualitative Research Paperback Edition. (Norman K. Denzin & Yvonna S. Lincoln Editors). Thousand Oaks, London, New Delhi: Sage Publication, Inc., 1998, I, 1-34.
132. Deslauriers J.P. Recherche qualitative: Guide pratique, Montreal: Mc Graw Hill, 1991.
Dubar C, Lucas Y., Massalkov I. Creation et créateurs de petites enterprises en (1990-1993). Toulouse, Ermopres, 1994.
Dunaway D. and Baum W. (eds.). Oral History. An Interdisciplinary Anthology. American Association for State and Local History, 1987.
Elder G. Children of Great Depression: Social Change in Life
Experience. -Chicago: University of Chicago Press, 1974.
136.Ellys C, Bochner A.P. Introduction //Journal of Contemporary
Ethnography. V. 25. N 1. April 1996. P. 3-5.
137. Fetterman D. Ethnography: step by step. Applied social research method series. Vol.17. 1989.
138. Fielding N.G., Fielding Y.L. Linking data. Beverly Hills, Sage
Publications, 1986.
Frisby D. Sociological Impressionism. -London: Hienemann, 1981.
Garfinkel H. Studies in Ethnomethodology. Englewood Cliffs, -N.-Y.: Prentice-Hall, 1967.
Geertz С The Interpretation of Cultures. N.-Y.: Basic Books, 1973.
Gender and Memory. International Yearbook of Oral History and
Life Stories. Vol. 1 Y. Eds.: S. Leydesdorff, L. Passerini, P.Thompson. 1996.
187
143. Giddens Л. 1984 In R.Yin Applications of case study research.
Beverly Hills, CA: Sage Publishing, 1993.
144. Glaser В., Strauss A. The Discovery of Grounded Theory. - Chicago: Aldine, 1967.
145. Glaser В., Strauss A. Time for dying. -Chicago: Aldin, 1968.
146. Glesne, C, Peshkin, A. Becoming qualitative researchers. - New York: Longman, 1992.
147. Goffman E. The Moral Career of the Mental Patient. -N.-Y.: Anchor Books, 1961.
148. Goffman E. The Presentation of Self in Everyday Life. - London: Allen Lane, 1959.
149. Greenwald B. Teaching technical material. In С Christensen, et al. (Eds.), Education for judgment: The artistry of discussion leadership (pp. 193-214). Cambridge, MA: Harvard Business School. (1991).
150. Gritz J. Voices from the Classroom: Understanding Teacher Professionalism/ Unpublished Manusript, 1995.
Habermas J. Communication and the Evolution of Society. -London: Heinemann, 1979.
Hamel J., Dufour S., Fortin D. Case study methods. Newbury
Park, CA: Sage Publications, 1993.
Hammersley M. Reading ethnographic research: A critical guide. -N.-Y., (1990).
Hammersley M. What's Wrong with Ethnography? London: Routledge. (1992).
Harazti M. A Worker in a Worker's State/ Piece-Rates in Hungary. Harmondsworth, 1977
Heyl B. The Madam as Entrepreneur: Career Management in House Prostitution. New Jersey: Transaction Books, 1979.
Huberman A. and Miles M. Data Management and Analysis Research. In: N. Denzin and Y. Lincoln (eds). Handbook of Qualitative Research. CA: Sage, 1994.
Hughes H. (ed.) The Fantastic Lodge: The Autobiography of a Girl Drug Addict. Boston: Houghton-Miffilin, 1961.
Inowlocki L. Grandmothers, Mothers and Daughters: Inter-generational Transmission in Displaced Families in Three Jewish Communities. In: Between Generations, International Yearbook on Oral History and Life Stories, Oxford University Press, 1993.
Introduction to Theory and Method. Boston: Allyn and Bacon, 1992.
Jahoda M. Lasarsfeld P. And Ziesel H. Marienthal: The Sociography
of an Unemployed Community. -London: Tavistock, 1972.
Kaplan A. The conduct of Inquiry. Scranton, PA: Chandler, 1964.
Kiblitskaya M. Formal and Informal Relations: Comparative Case
Studies of the Privatisation of Russian and British Railway Repair Plants// Warwick University, Thesis, submitted for Ph.D., 1998.
Kiblitskaya M.We didn't make the plan // Management and Industry in Russia. Format and Informal Relations in the Period of Transition. Ed. by S.Clarke. Edward Elgar, 1995, p.198-224.
Kiblitskaya M. (2000a) 'Russia's female breadwinners: the changing subjective experience' in S. Ashwin (ed.) Gender, state and society in Soviet and post-Soviet Russia, London and New York: Routledge: 55-70.
Kiblitskaya M. (2000b) 'Once we were kings: male experiences of loss of status at work in post-communist russia' in S. Ashwin (ed.) Gender, state and society in Soviet and post-Soviet Russia, London and New York: Routledge: 90-104.
Kirk J.( Miller M.L. Reliability and Validity in Qualitative Research, Sage Publications, Newbury Park, California, 1986.
Le Go IT J. Writing Historical Biography Today. Current Sociology, vol. 43, 1995.
Levine H.G. (1985) Principles of data storage and retrieval for use in qualitative evaluations//Educational Evaluation amd Policy Analysis, 7(2) pp. 169-186.
Levine H.G. Principles of data storage and retrieval for use in qualitative evaluations//Educational Evaluation amd Policy Analysis. 7(2)pp. 169-186, 1985.
Lewis O. Five Families. -New York: Basic Books, 1961.
Library of Social Research, vol. 16. CA: Sage, 1975.
Lofland J., Lofland L.H. Analysing Social Settings, Belmont, Calif., Wadsworth, 2"'1 edn.
Lucas Y., DubarC, Massalkov I. Créateurs et creation de petites entreprises en Russie (1990-1993). Toulouse, Ermopres 1994.
175. Maas S., Kuypers J. From Thirty to Seventy: a 40 Year Longitudinal Study of Adult Life Styles and Personality. - London: Jossey-Bass, 1974.
189
176. Malinovski В. Zycie seksualne dzikich, Specjalna przedmowa. -Warsawa, 1938.
177. Malinowski B. Sexual Life of Savages in Northern Western Melanesia. -New-York: Harcourt, Brace and World, 1929.
178. Mead J. Mind, Self and Society. -Chicago: University of Chicago
Press, 1934.
179. Miles M., Huberman M. (1984). Qualitative data analysis: A source book for new methods. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
180. Mitchell E. Multiple Triangulation: A methodology for nursing science. Advances in Nursing Science, 8, 18-26, 1986.
Moustakas C. Heuristic research: design, methodology, and applications. Newbury Park, CA.: Sage Publications. P. 43, 1990.
Mowrer E. Family Disorganization. -Chicago: University of Chicago Press, 1927.
Neuman L. Social Research Methods. Qualitative and Quantitative Approaches. Allyn and Bacon, 1994.
Nisbet R. Sociology as an Art Form. -London: Heinemann, 1976.
O'Connell R. Gender Power: Society, the Person and Sexual Politics. Cambridge, 1987.
Park R. Murder and the Case Study Method, American Journal
of Sociology, vol. 36, pp.447-54, 1930.
187. Plummer K. Documents of Life. An Introduction to the Problems and Literature of a Humanistic Method. -London: Unwin Hyman Ltd, 1990.
Psychological Bulletin, 1957.
Rein M., Schon D. Problem setting in policy research. In Weiss (Ed) Using Social Policy Research in public policy making. Lexington, MA: D.C. Heath, 1977.
Reismann С Narrative Analysis. Newbury Park, CA, Sage, 1993.
RonaldJ. Chenail Keeping Things Plumb in Qualitative Research
in The Qualitative Report, Volume 3, Number 3, September, 1997, (http://www.nova.edu/ssss/QR/QR3-3/plumb.html)
192. Schutz A. The Phenomenology of the Social World. -London:
Heinemann, 1972.
Schwartz G., Merton D., Behan F., Rosenthal A, Love and Commitment. Beverly Hills, CA: Sage, 1980.
Shaw C. Case Study Method. Publication of American Social
Science, vol. 21, 1927.IQO
195. Shaw C, Clifford R. The Jack-Roller. A delinquent boy's own
story (Chicago, University of Chicago Press), 1930.
196. Silverman D. Interpreting Qualitative Data, Sage Publications,
London, 1993.
197. Simon J. Basic Research Methods in Social Science. -N.-Y.: Random House, 1969.
Sociology Writing Group (UCLA), A Guide to Writing Sociology Papers.
Spradley J. The Ethnographic Interview. London: Holt, Rinehart and Winston, 1979.
Spradley J. You Owe Yourself a Drunk: An Ethnography of Urban Nomads. Boston: Little, Brown, 1970.
Stake R. The art of case research. Thousand Oaks, CA: Sage
Publications, 1995.
Strauss A., Corbin J.(eds.) Grounded Theory in Practice. London: Sage Publications, 1997.
Strauss A. and J. Corbin. Basics of Qualitative Research: Grounded
Theory Procedures and Techniques. CA: Newbury Park, 1990.
204. Sutherland E. The Professional Thief by a Professional Thief.
University of Chicago: Phoenix Books, 1937.
205. Tesch R. Software for Qualitative Researchers: Analysis Needs and Programme Capabilities. In: Feilding G., Lee R. (eds.) Using Computers in Qualitative Research. -London: Sage, 1991.
Thomas W., Znaniecki F. The Polish Peasant in Europe and America. -N.-Y.: Dover Publications, 1958.
Thompson P. The Voice of the Past: Oral History. -Oxford:
Oxford University Press, 1978.
Tracy Kidder. The Soul of a New machine, 1981.
V.MaanenJ. Qualitative methodology. -Beverly Hills, CA: Sage,
1979.
210. V.Maanen J. Talcs of the Field: On Writing Ethnography. -
Chicago: University of Chicago Press, 1988.
211. V.MaanenJ. Qualitative methodology. -Beverly Hills, CA: Sage,
1979.
212. Vidich A., Lyman C. Qualitative Methods, their History in Sociology
and Anthropology. In: N. Denzin and Y. Lincoln, (eds.) Handbook of Qualitative Research. Newbury Park, CA: Sage, 1994.
191
213. Wagner J. (cd.) Images of Information: Still Photography in the Social Sciences. -Beverly Hills, CA: Sage, 1979.
214. Waters M. Modern Sociological Theory. -London: Sage Publication, 1994.
215. Weber M. Economy and Society. -Berkely: University of California Press, 1978.
216. Weber M. The Methodology of the Social Sciences. -Glencoe:
Free Press, 1949.
217. Werner, Schoepfle, Systematic fieldwork . Vol. 1,2, 1987.
218. White Y. Street corner society: The Social Structure of an Italian
Slum. -Reprinted Chicago: University of Chicago Press, 1955.
219. Work, Employment and Society, 1989, vol. 1, №2, pp. 179-203. «Public enterprise and the politics of «commercialism»: changing Industrial Relations in British and Spanish Railways».
Yin R.Case study methods. -London, Sage, 1989.
YinR. Case study research: Design and methods (1st éd.). Beverly
Hills, CA: Sage Publishing, 1984.
222. Yin R. Case study research: Design and Method. Newbury Park,
CA: Sage, 1989.
Yin R. Applications of case study research. Beverly Hills, CA: Sage Publishing, 1993.
Yin R. Case study research: Design and methods (2nd éd.). Beverly Hills, CA: Sage Publishing, 1994.
Young P. Scientific Social Surveys and Research. New-York: Prentice-Hall, 1999.
Zerubavel E. Patterns of Time in Hospital life, Chicago, 1979.
Zimmerman D., Wieder D. The Dairy Dairy-interview Method. Urban Life, vol. 5, no.4 (January).
124. Coffey, A., B. Holbrook and P. Atkinson 'Qualitative Data Analysis: Technologies and Representations', Sociological Research Online, vol. 1, no. 1, http:// www.socresonline.org.uk /socresoniine/l/l/4.html, (1996)
Приложения
Отчеты о проведении исследований кейс стади
Приложение 1. марина киблицкая
Русский частный бизнес: взгляд изнутри
Москва
• Оказавшись вместе с миллионами россиян на рынке труда и не сумев трудоустроиться по специальности по причине катастрофически низкой предлагаемой оплаты, утроилась работать в одну из московских частных фирм на должность секретаря-референта. Решив все же совместить борьбу за хлеб насущный с научной работой, я вела «включенное наблюдение» за процессами, которые происходили на фирме. Результаты моих наблюдений, а также дневниковые записи, которые я вела, и легли в основу этого кейса.
Основная деятельность фирмы. Основная деятельность фирмы состояла в закупке и реализации товаров санитарно-технического назначения. Фирма закупала сантехнику и двери у западных партнеров, а затем реализовывала их через свой магазин или сдавала на реализацию другим магазинам. У фирмы был один магазин «Все для дома», находящийся на другом конце Москвы. К моменту моего появления на фирме работало около 20 человек. Из них непосредственно в офисе - 12 и в магазине еще порядка 5 сотрудников. В той комнате, где было мое рабочее место, находилось еще три менеджера. Когда я пришла, была достаточно горячая пора - формирование ново-
193