24 -
Выборочное кодирование представляет собой аналитическую интеграцию на более высоком, более абстрактном уровне по отношению к полученным материалам, когда уже более яснаосновная тема и ее формулировка. Мы, вероятно, уже начали формулировать
какую-то концепцию, которой посвящено все наше исследование.
В осевом кодировании уже создается основа для выборочного кодирования. Здесь мы можем сначала взглянуть на наш перечень категорий, чтобы определить, достаточно ли абстрактна одна из них, чтобы охватить все, что было описано в истории разворачивания центрального феномена. Иногда у нас уже есть такая категория. Теперь она становится центральной категорией. В другой раз ни одна категория не кажется достаточно широкой, чтобы охватить все, и что вы тогда делаете? Ответ заключается в том, что мы должны дать названиецентральному феномену.
В проекте << Создание и создатели малых предприятий в России (1990-1993 гг.)» [Приложение 3] анализировались интервью директоров из малого бизнеса. Перечень законодательных постановлений, относящихся к институциализации новых форм собственности и трудовой деятельности, были отнесены к группе понятий, названныхкатегорией «либерализация условий экономики». Они явились каузальным условием возникновения феномена «создание частного бизнеса предприятия». Рассуждения о регистрации малых предприятий, аренде помещений, налогах, взятках чиновникам были отнесены к группе понятий, названныхкатегорией контекста « регистрации и функционирования малых предприятий». Постановка дополнительных вопросов по поводу наблюдаемых явлений позволила выйти на категорию - «стратегия». Были зафиксированы стратегия создания коллектива единомышленников, стратегии акторов из внешней среды, куда можно отнести стратегию государственных властей. Дальнейший анализ категорий позволил выявить следующие ключевые моменты: переход от стратегии создания к выбору ориентиров в предпринимательской динамике (стратегия функционирования и развития), стратегию реализации компетенций и ресурсов предприятия. Анализ создании условий выпуска на рынок продукта, будь то уже известного, будь то нового, выводит нас на категорию «инновационные стратегии». В качествесубкатегории следствия Можно назвать изменение идентичности создателей предприятий и насыщение рынка товарами и услугами.
Четвертый этап - категоризация и развитие категорий. Мы уже упоминали, что в рамках этапа, носящего название кодирование, происходиткатегоризация - центральный процесс, с помощьюШ 12S
которого из данных выстраиваются теории. Категория должна быть более абстрактным понятием, нежели то, которое дается понятиям, сгруппированным под ней. Категории имеют концептуальную значимость, так как они способны объединять вокруг себя другие группы понятий или субкатегорий.
Отдельные категории, надобность в которых отпадает, будут в дальнейшем оставлены при изучении последующих документов. В таком подходе реализуется важный принцип Страусса: важно верить во все и не верить ни во что, так как именно это позволяет создать концепции и устанавливать взаимосвязи между ними.
Так же, как и в случае с кодами, важно назвать категорию с тем, чтобы мы могли ее осмыслить, запомнить и более всего начать аналитически разрабатывать. Как коды и категории получают свои имена? Название, которое мы выбираем, как правило, таково, что кажется наиболее логически связанным с данными, которые оно представляет. Оно должно быть достаточно живым и красочным, чтобы быстро напомнить, к чему оно относится. Но оно должно быть более абстрактным, чем те понятия, которые оно обозначает. Предполагается наличие двух тактик в поведении аналитика:
Во-первых, аналитик может использовать слова и фразы, употребляемые самими респондентами для организации и представления определенных тем. Единицы концептуализации при построении «естественных» типологий отслеживаются с помощью анализа лексических форм у изучаемых людей, а не привносятся самим аналитиком. Мы стараемся понять мысли людей, и весь анализ их опыта должен быть основан на их вербальных категориях. Главное - понять, как люди конструируют мир своего социального опыта исходя из того, что они о нем говорят. Эти термины называютсякоды «in vivo» [203]. Фундаментальная цель социолога - выяснить то, что представляется респонденту важным, и тем самым отделить от других вещей с другими именами. Полезные концептуальные конструкции порой возникают очень спонтанно. И в самом деле, некоторые необычные термины, используемые участниками, следует изучать особенно тщательно, поскольку именно они могут маркировать теоретически важные и интересные феномены. Иногда концепты возникают, когда сам наблюдатель-исследователь их идентифицировал. Иногда можно идти по пути фиксации и анализа того, по каким позициям респонденты очень сильно расходятся или имеет место не1-понятный разброс явлений.
Во втором случае используется терминология тех концепций, которые привносит сам исследователь. Они имеют свои корни в социальной теории, в имеющейся научной литературе. В этом случае
аналитик пытается как можно дальше отойти от «естественных» типологий и решает задачу конструирования новых категорий и моделей, которые существуют в научном мире, но о которых изучаемые люди не подозревали. Такие понятия имеют некоторые преимущества, поскольку они нагружены аналитическим смыслом и сами по себе могут быть уже весьма хорошо разработаны. С другой стороны, следует лишний раз напомнить, что использование заимствованных понятий может принести серьезный ущерб. Заимствованные понятия часто приносят с собой широко распространенные значения и ассоциации. Накладывая эти стандартные значения на тот материал, с которым мы работаем, мы, по сути, прекращаем исследование вместо того, чтобы начать его.
В обоих случаях формирования основных категорий развивается сложная классификационная схема, состоящая из нескольких основных категорий и множества подчиненных.
По каждой из категорий идентифицируются атрибуты, или характеристики, которые отличают одну категорию от другой. Процесс кодирования стимулирует обнаружение не только категорий, но также их свойств и измерений. В этом и заключаетсяразвитие категорий. Делается это сначала в терминах еесвойств, в которых затем могут бытьвыделены измерения. Последние показывают местоположения свойства вдоль континуума.
Свойства и измерения важно распознавать и систематически развивать, так как они формируют основу для образования связей между категориями и субкатегориями. Как работать со свойствами, или характеристиками, феномена (категории) наглядно говорит следующий пример.
Есть некоторые? общие «опросы о данных, которые могут быть заданы донольно автоматически. Каждый вопрос, вероятно, призван стимулировать ряд более конкретных и связывающих вопросов, которые в свою очередь ведут к разработке категорий, свойств и их измерений. Основные вопросы таковы: Кто? Когда?Где? Что? Как? Сколько? Почему?
Давайте здесь остановимся и применим вопросы к ситуации с тем, чтобы вы могли видеть, что мы имеем в виду. Предположим, вы изучаете, как больные артритом справляются со своей болью. Вы разложили перед собой свои интервью и читаете цитату, которая приведена ниже. Но помните, что фокус вашего анализа в том, как больные артритом справляются со своей болью. Естественно, чтобы сделать это, вы должны одинаково понимать значение для них этой боли и артрита, поскольку это играет большую роль в том, как люди ведутсебя в таких условиях. Вопросы, которые вы задаете, и помогут вам получить эту информацию. Вот фрагмент из интервью с женщиной:
127
Облегчение боли - это главная проблема, когда у вас артрит. Временами боль усиливается, а когда становится по-настоящему плохо, ох! Вам так скверно, что не хочется вылезать из постели. А лекарства, которые вы принимаете, дают только временное или частичное облегчение.
Из этих данных очевидно следующее. Они говорят нам, что боль является для нее проблемой: опыт переживания боли. Также, что ее боль имеет свойство изменяться в интенсивности от сильной до умеренной. При условии сильной боли имеются два следствия: ее активность ограничена, ограничение активности; и она остается в постели, привязанность к постели. Из данных также следует, что она использует лекарства, чтобы облегчить свою боль; облегчение боли, еще одна категория. Самостоятельный прием лекарств - это стратегия для облегчения боли. Облегчение боли имеет дна свойства: длительность (временное) и степень (частичное).
Посмотрим, что мы здесь имеем. У нас две категории: опыт переживания боли и облегчение боли. Эти две категории возникли из нашего первоначального кодирования. Они являются категориями, поскольку, как вы можете видеть, другие понятия (субкатегории) можно отнести к ним как свойства, условия, следствия и стратегии. Неплохо для нескольких минут анализа.
Мы могли бы продолжить в том же духе, кодируя каждое интервью... Теперь давайте посмотрим, как мы могли бы усилить нашу теоретическую чувствительность, применяя наш перечень вопросов к избранной нами области изучения. Мы будем применять вопросы не обязательно к этой конкретной больной артритом, но вообще к людям, больным артритом. Заметьте, для того чтобы сформулировать иодвопросы иод каждым важным заголовком, вы должны привлечь и личный, и профессиональный опыт, если вы имеете таковой, а также специальную литературу. По мы используем все эти источники свободно, ассоциативно и творчески.
Кто обеспечивает облегчение боли людям, страдающим артритом? Всегда они сами или кто-нибудь еще мог бы это обеспечить? Например, всегда ли они идут на прием к доктору, в клинику, в пункт оказания скорой помощи, чтобы получить облегчение? Обеспечивают ли другие лица, не врачи, источник облегчения, например, физиотерапевты, которые используют иодиыг процедуры или показывают больным те положения, или движения тела, или виды движений, которые уменьшают напряжение на больных участках? Или духовных наставников, которые могли бы обучить медитации с той же целью?
Что дает-облегчение? Здесь это лекарства, а что еще могут делать люди, испытывающие боль? Пробовать разные положения? Медитацию? Не шевелиться? Тепло? Спокойные виды деятельности, такие как чтение или просмотр телепередач, которые могут отвлечь мысли от боли? Какие новейшие формы терапии обсуждаются в специальной литературе? Есть ли какие-нибудь специ-
альные клиники или другие места, единственная цель которых обучить людей справляться с болью?
Как боль переносится и как с пей справляться? Насколько необходимо облегчение? Все люди испытывают боль одинаково? Если нет, как это отличается? Что имеет в виду больная артритом, когда говорит, что боль интенсивная? Она более интенсивна, когда женщина устала или не устала, когда расстроена или не расстроена, подавлена или не подавлена? Она справляется с болью, жалуясь или не жалуясь, двигаясь или не двигаясь, самостоятельно получая облегчение, обращаясь за помощью куда-то еще? Как другие люди справляются со своей болью? Требуется большое или небольшое облегчение?
Когда боль появляется и когда начинается облегчение? Боль сильнее утром или ночью? Более интенсивная после движения или вовремя движения? Она принимает лекарство до движения, при первых признаках боли, или ждет, когда боль усилится? Пробует ли она другие методы облегчения до того, как примет свое лекарство?
Почему важно облегчение боли? Что происходит, если не облегчать боль? Какое влияние это окажет на се уровень активности? Ее взгляды на жизнь? Как она воспринимает артрит как таковой и
его течение в будущем?
Есть также ряд временных вопросов, которые можно здесь поставить: частота, длительность, скорость, хронометраж. Давайте посмотрим, что произойдет, если мы применим их к придуманной нами ситуации.
Частота? Как часто следует облегчать боль? Каждый час, каждый день? Предсказуема ли боль и последующее облегчение?
Длительность? Как долго длится боль? Как долго длится облегчение? Есть ли что-то такое, что может быть сделано в сочетании с мерами по облегчению боли, что продлит или сократит их эффект?
Скорость? Насколько быстро или медленно достигается облегчение? Насколько быстро или медленно оно исчезает, внезапно, постепенно?
Хронометраж? Лекарства, облегчающие боль, даются в опре деленное время дня? Сколько времени должно пройти до получе ния следующей дозы? Если лечение включает упражнения, сколь ко времени это занимает? s Можно также задавать вопросы пространственного типа: Сколь-
1 ко места занимает специальное оборудование? Является ли храпение :| проблемой? Или вопросы технологического типа, например: | Какие типы специального оборудования необходимы? Требуется ли ; специальное умение, чтобы использовать его? Каковы его размеры, стоимость, мобильность (передвижные средства лечения)?
Вы можете видеть теперь, что должны размышлять намного \ больше, чем когда вы впервые начали обдумывать данные о боли. 1 Все ответы на поставленные вопросы не могут быть в фактичес-
ких данных, которыми вы располагаете, но не стоит беспокоиться на этот счет. Это пригодится вам, чтобы добывать вопросы к следующим интервью и аналитическим сессиям, чтобы искать ответы. При этом вы не обязательно до конца пройдете список, задавая все эти вопросы. Многие ответы придути следующих интервью, вам даже не придется задавать вопросы, только на этот раз вы «услышите их», если можно так выразиться.
Страусе А., Корбип Д. Основы качественного исследования: обоснованная теория, процедуры и техники, 2001.
Давайте рассмотрим пример развития категории в терминах обнаружения ее свойств и измерений из другого приведенного в приложении исследования, где разрабатывалась категория «регистрация малого предприятия». Ее свойства включают: стоимость в денежном выражении, сложность представляемой документации, продолжительность процедуры, необходимость действовать незаконными методами и т.д. Каждое из этих свойств изменяется вдоль некоего континуума и может быть измерено. Для этого выстраиваются координатные оси - шкалы. Таким образом, стоимость в денежном выражении может изменяться от низкой до высокой (может даже указываться конкретная цифра); необходимость действовать незаконными методами - да/нет и так далее.
Выделение свойств и измерений категории «регистрация малого предприятия»
Категория |
Свойства |
Шкала измерений | |
«регистрация малого предприятия» |
стоимость в денежном выражении |
низкая |
высокая |
продолжительность |
быстро |
медленно | |
необходимость действовать незаконными методами |
да |
нет |
Свойства, перечисленные выше, являются общими свойствами явления «регистрация малого предприятия». Они могут принадлежать этому явлению безотносительно к ситуации, в которой оно имеет место. Знание таких общих свойств категории (явления) важно тем, что они дают нам шкалы измерений, по которым категория может изменяться.
Любое свойство, конечно, может иметь субсвойства. В каждом из них поочередно, если этого потребует анализ, могут быть также
130
выделены измерения. На примере следующей схемы мы сможем увидеть, как процесс выделения измерений из свойства позволяет нам придать конкретность явлению (категории) «регистрации малого предприятия».
Контроль процесса распределения «сырых» данных по категориям позволяет избежать существования большого числа «нераспределенных» или «перекрывающихся» данных. В рамках одного исследовательского проекта может быть разработано несколько разных классификационных систем, при этом важность и приоритетность той или иной системы определяется целями исследования.
Пятый этап - это этапнасыщения категорий. Категории должны быть теоретически плотными, т.е. иметь много свойств, в которых выделены измерения. Именно плотные связи, с точки зрения парадигмальных характеристик и плотности категорий, придают теории ееобъяснительную силу. Теория, не имеющая таких связей, удовлетворительна в меньшей степени.
В рамках этого этапа расширяются уже известные классификационные рубрики, устанавливаются связи между различными рубриками. Именно на этом этапе происходит переход от описания к интерпретации. Именно здесь мы приходим к рассмотрению причин, следствий и взаимосвязей.
Интерпретация включает то. что находится за пределами опи-сательности данных. В процессе интерпретаций происходит наделение смыслом, предполагаются объяснения. Делаются выводы, и ведется работа с конкурирующими объяснениями.
На стадии качественного анализа исследователь постоянно перемещается в пространстве между изучаемым явлением и его абстракцией, между описаниями того, что происходит, и нашей интерпретаций этих описаний. Любое проявление необъяснимых в рамках предложенной взаимосвязи случаев свидетельствует о нежизнеспособности предлагаемой нами интерпретации. Естественно встает вопрос, достаточно ли отражена сложность социальной реальности и не слишком ли мы упростили эту реальность.
На шестом этапе идетпостроение концепций. В «обоснованной теории» должны быть плотные связи как между категориями и их субкатегориями, так и между отдельными категориями при окончательной интеграции. Продуктом кодировки, категоризации и насыщения категорий являются концепции - основные блоки здания в выстраивании обоснованной теории. После того как собраны данные и проведена первичная категоризация, необходимо идти дальше, и
следующий шаг - это работа с теми категориями, которые являются центральными для нашего анализа, с тем, чтобы их уточнить и определить их связи с их субкатегориями и другими категориями. Напомним, что мы можем иметь 5-6 центральных категорий, каждая из которых развивалась с точки зрения ее субкатегорий для отработки характеристик модели - условий, контекста, действия/ взаимодействия (включая стратегии) и следствий.
В то время, когда мы проводим наш анализ, мы обозначаем паттерны в наших данных с точки зрения местоположений измерений свойства феномена, относящихся к событию, случаю. Например, мы отмечаем различия между способами менеджмента у создателей независимых малых предприятий, порвавших отношения с материнскими госструктурами в противоположность тем, кто сохраняет с этими структурами те или иные отношения. Поиск и номинация этих паттернов очень важны и обеспечивают основу для избирательного кодирования, в ходе которого и происходит окончательная интеграция всех выделенных категорий и рождение теории.
На седьмом этапе получаемая теория все чаще проверяется на так называемый критерий принятия, т.е. выносится на обсуждение. В отдельных и на сегодняшний день редких случаях к комментированию результатов привлекаются изучаемые действующие лица, проводится так называемая «внешняя верификации принятия». Если теория тщательно выводится из данных различной природы и репрезентирует конкретную реальность, то она должна соответствовать этой области реальности. В таком случае она должнабыть такжепонятной и иметь смысл по отношению к тем, кого изучают и кто применяет ее в своей практической области.
Специфика анализа данных в кейс стади
Анализ качественных данных, несомненно, зависит от дизайна самого исследования и, в конечном итоге, от типа кейс стади. Действительно, изучается один случай или множественный, каковы основная тема и аналитические стратегии, а также от того, проводит его один исследователь или исследовательская команда и приоритетов - псе это будет влиять и на выбор основных переменных, по которым впоследствии будет идти систематизация и редукция данных.
Традиционно исследования в стиле кейс стади подразумевали анализ единичного случая: например, анализ жизни отдельной гангстерской молодежной группировки (у Уайта), а в клинической психологии - это может быть анализ жизни отдельного пациента.
1 ZO
При анализе единичного случая одним исследователем преимуществом является то, что исследователь волен сам решать, какую аналитическую стратегию использовать, какие теории привлекать для анализа данных, как построить презентацию материала. Однако преимущество иногда может обернуться недостатком, когда исследователь, не имея изначально возможности рассмотреть свою стратегию с нескольких точек зрения, получает расплывчатые, недостаточно структурированные данные, с которыми анализ затруднен. Именно поэтому с самого начала работы в поле исследователь должен четко отслеживать тот исследовательский вопрос, который он поставил перед собой. В случае же его переформулирования должно быть дано четкое объяснение в связи с чем он изменился.
Анализ множественных кейсов имеет свою специфику. Современные тенденции в проведении кейс стади отличаются тем, что наблюдается достаточно большая диверсификация в подходах. Это и не удивительно, поскольку развиваются и социологическая наука, и социологические школы. Каждая школа, как правило, имеет свои предпочтения в проведении исследований. Таким образом, некоторые школы предпочитают изучение и анализ единичных случаев, другие специализируются на анализе множественных кейсов. Уже в чикагской школе мы наблюдаем тенденцию к квантификации и стремлению проанализировать и изучить большее количество случаев.
Диверсификация типов кейс стади на сегодняшний день связана также с тем, что наблюдается сосуществование и тех кейсов, объектами которых являются определенные социальные группы (семьи, молодежные группировки, религиозные общины) и те, теоретическим объектом которых являются определенные социальные явления (явление одинокого материнства, в производственной сфере - явление реструктуризации, изменения управленческих отношений, создание малых предприятий, процессы инноваций).
Когда исследователи подходят к анализу сложных социальных явлений, порой недостаточно глубокого анализа одного - двух кейсов. Необходим тщательный отбор кейсов, которые бы с разных сторон могли осветить одно и то же явление. Поэтому одной из целей проведения множественных кейсов - это расширение внешней валидности. Например, исследование определенных процессов на ряде предприятий в различных отраслях и различных регионах может увеличить возможности обобщений и усилить доказательность теоретических положений, поскольку ключевые процессы, образцы поведения, повторяющиеся действия могут
h
быть прослежены в различных условиях. Кроме того, множественные кейсы способны также помочь исследователям выделить определенные кластеры, то есть определенные конфигурации, которые встречаются в одних случаях и не встречаются в других.
Во множественном кейсе очень сложным является примирение общего и единичного. Не всегда на первый взгляд представляется возможным нахождение определенных типичных моделей поведения. Так, для некоторых психотерапевтов, работающих с различными человеческими судьбами и имеющих в распоряжении 150 пациентов, все они - 150 отдельных кейсов. Они не могут себе представить, как можно обобщить эти истории или судьбы в отдельные кластеры. История жизни отдельного человека - это специфический кейс. Вместе с тем, работа со множественными кейсами, ставящими целью изучения процессов в организации, несмотря на их специфичность, способна вывести на типологию отдельных процессов.
Главное преимущество множественного кейса перед единичным - обеспечение сравнимости. Для анализа множественных случаев необходима сопоставимость результатов. Именно поэтому уже на этапе планирования кейса необходимо думать о том, что разные исследователи будут собирать данные и для сопоставимости этих данных необходимо обеспечить унифицированный инструментарий, при котором исследователи будут придерживаться определенной схемы сбора данных, возможен определенный унифицированный гид или список наиболее важных вопросов, по которым должна быть обеспечена сравнимость.
Выделяются различные стратегии для анализа множественных кейсов. Губерман и Майлз, проанализировав основные подходы к анализу множественных случаев, выделили следующие типы стратегий [157J:
1. Стратегия, ориентированная на отдельные случаи. В соответствии с концептуальным подходом рассматривается первый случай, а затем последовательно изучаются псе остальные случаи на предмет того, есть ли похожие образцы наподобие того, который был найден ранее.
Дензин в рамках этой же стратегии использует множественные примеры: после разбивки основной концепции по отдельным явлениям он подбирает различные случаи и анализирует их на наличие существенных компонентов [130]. Некоторые исследователи делают анализ множественных случаев, давая формулировку определенным типам или кластерам данных, которые представляют собой повторяющиеся образцы поведения или конфигурации.
1 1 Л
2. Стратегии, ориентированные напеременные. Это иная стратегия, когда из данных вырисовывается (проявляется) определенная тема, а затем прослеживается то, как она представлена в множественных кейсах. Например, в исследовании «инновации в постсоветской промышленности» уже на первых этапах исследования выяснилось, что есть одна очень важная тема, которая появляется в различных кейсах в различных интервью - это тема барьеров инноваций. Впоследствии исследователи проанализировали основные барьеры, характерные для различных уровней. Сложность при этом подходе состоит в том, что ключевая категория порой может появиться только при неоднократном прочтении и перекрестном анализе данных всех случаев.
Вернемся еще раз к одному из важных аспектов, который присутствует в анализе, как единичного случая, так и множественного. Речь идет о соотношении этнографического описания, или репрезентации выдержек из первичных материалов (материалов наблюдений, интервью, документов)и аналитики.
Губерман и Майлз выделяют два уровня понимания. Первый уровень - это описательный уровень, относящийся к детальному описанию того, что происходило шаг за шагом внутри случая по изучаемой теме и как те или иные процессы протекали. Рейн и Шон [189] считают, что одним из подходов в направлении описания является рассказывание историй о том, что происходило на том объекте, который вы изучали. Это в определенной последовательности истории о действующих лицах, о событиях.
Безусловно, само описание порой не может быть просто описанием и оно включает в себя второй уровень - определенную оценку тех или иных действий респондентов, объяснений определенных причин, почему случилось это событие. Таким образом, в кейс стади помимо простого описания процессов и действий людей должны присутствовать также и элементы научного объяснения, которые, согласно Каплану [162], должны представлять собой «связанные описания», которые ставят один факт во взаимозависимость с другим.
Кейс стади как правило проводятся в течение длительного времени, иногда это наблюдение за процессами в организациях в течение нескольких лет. Вместе с тем, мы уже говорили о том, что аналитическая работа - это во многом сравнение. При исследовании единичного кейс стади исследователь не может сравнивать данные с другими кейсами. Однако, во-первых, он/она может сравнить определенные образцы поведения во времени. Поэтому при проведении единичных кейсов одним исследователем иногда
135
целесообразно сравнение динамики тех или иных процессов во времени. Такой подход может показать, в каком направлении идут процессы в организации и помочь исследователю сделать интересные выводы. Во-вторых, при изучении единичного случая процесс сравнения все равно происходит, только сравнение это идет в рамках этого случая, но в качестве базы для сравнения берутся сходные или различные модели поведения людей, повторяющиеся процессы на разных уровнях изучаемого объекта.
Исследование - это работа, включающая решение определенного количества задач, организационно-технических и концептуальных. Проведение, развитие и обучение качественному анализу могут быть усилены рефлексией каждого вида из этих работ. И то, что мы узнаем нового об исследовании в ходе их проведения, может послужить нам хорошую службу в их совершенствовании.
Индивидуальный и групповой анализ данных
На каждом уровне абстрагирования процесс интерпретации в определенной степени попадает под влияние исследователя, его ценностей, идеологии и теоретических предпочтений. Каждый исследователь имеет свою позицию и «мертвую зону видимости»-. Лишний раз напомним, что в отличии от индивидуального групповой анализ данных позволяет осуществлять контроль над получаемыми результатами через процедуру триангуляции группой из нескольких исследователей. В процессе совместного обсуждения хода анализ:: получаемые результаты интерсубъективно верифицируются.
Метод многоуровневой исследовательской триангуляции состоит в привлечении к работе нескольких исследователей, которые бы собирали информацию с различных уровней организации: например, один исследователь-консультант работает на низших уровнях организации, другой работает с высшими эшелонами власти. Вместе они обсуждают зародившиеся у них гипотезы по поводу процессов в организации. Это особенно важный момент, поскольку при исследовании организации очень трудно отделить личностные предпочтения и влияние каждого консультанта. Для того, чтобы это снизить и дать более реалистичную картину - привлекаются несколько специалистов. Они же могут осуществлять иметодологическая триангуляция, которая подразумевает и комплексность использования методов анализа. Кроме того, существует ивременная триангуляция. Когда происходящие процессы отслеживаются за достаточно продолжительный период времени. По мере возможного
136
г i
i'
исследователь пытается реконструировать события во времени, привлекая как можно больше источников информации и информантов.
На завершающей стадии социологи описывают как исследуемая проблема и результаты исследования воспринимаются и оцениваются людьми, которые попали в поле зрения, и что они делают. Пример: администрация предприятия не видит проблему, весьма негативно относится, очень вяло реагирует. А что касается действий - то практически выполняются только «дежурные дела», которые спущены свыше.
Логика анализа данных заметно упрощается, если есть ясность в каком виде будет происходить представление результатов.
Логика отбора информации может выстраиваться по нескольким основаниям:
По принципу хронологии ключевых процессов и событий.
На основе ключевых событий наиболее значимых случаев, упорядоченных по степени нарастания или убывания их значимости, а не в том порядке, как они происходили в реальном времени.
На основе фокусирования внимания на отдельных личностях или группах. Данные организуются таким образом, чтобы описать важные процессы, происходящие в таких группах или с отдельным человеком: социализация, принятие важных решений, сфера и способы общения, выстраивание стратегий.
На основе освещения в первую очередь тех ключевые проблемы, которые совпадают с первичными исследовательскими задачами.