- •Тема 3: Проектирование контактной зоны сервисного предприятия
- •Тема 4: Проектирование ремонтного участка сервисного центра
- •- 4.2 Формирование структуры и состава ремонтных участков, проектирование рабочих мест –
- •5.2. Понятие и показатели технического уровня предприятия сервиса
- •Тема 6. Основы проектирования, реконструкции и технического перевооружения предприятиЙ сервиса
- •- 6.2 Принципы проектирования предприятий -
- •- 6.3 Этапы организационного проектирования процесса оказания услуг –
- •- 6.4 Типовые варианты проектирования предприятий –
- •Тема 11: проектирование системы управления качеством предприятий сервиСа
- •11.2 Технологические методы управления качеством ремонтов. Технологические показатели качества, их содержание и характеристики
- •11.4 Задачи службы (отдела) технического контроля качества
- •1. Вклад фирмы-производителя, сервисного предприятия и его смежников:
- •2. Вклад заказчика (пользователя оборудования):
5.2. Понятие и показатели технического уровня предприятия сервиса
Технический уровень предприятия во многом определяет эффективность деятельности и выражается в совершенстве орудий труда и технологии, средств и методов организации и управления деятельностью, качестве оказываемых услуг.
Технический уровень предприятия характеризуется через:
достигнутый уровень материально-технической базы производства;
характеристики прогрессивности и качества выпускаемой продукции (оказываемых услуг);
эффективность принятых направлений совершенствования техники и технологии, форм и методов воспроизводства основных фондов;
соответствие существующих форм и методов организации и управления деятельностью современной материально-технической базе;
влияние организационно-технического уровня на технико-экономические показатели деятельности предприятия.
Повышение технического уровня способствует росту производительности труда, экономному расходованию материальных и топливно-энергетических ресурсов, снижению себестоимости работ и росту прибыли.
Для характеристики организационно-технического уровня производства используется система показателей.
Показатели технического уровня можно объединить в 4 группы(таблица):
показатели уровня техники;
показатели уровня технологии;
показатель фондовооруженности;
показатели уровня механизации и автоматизации.
См. таблицу.
Группа показателей |
Показатель |
Характеристика |
Расчет | |
|
1.1 уровень морального износа активной части осн. производ. фондов
|
Восстанови-тельная стоимость основных фондов |
первоначальная стоимость с учетом переоценки на текущую дату |
нет |
доля морально изношенного оборудования в общей его массе |
показывает долю морально изношенного оборудования в общей его массе
|
Kми=Qми/Qобщ, Qми– количество (стоимость) морально изношенного оборудования; Qо6щ– общее количество (стоимость) оборудования. | ||
возрастная структура оборудования |
одновременно характеризует техническое состояние ОФ и степень их морального износа |
оборудование группируют по видам, по продолжительности использования, исчисляют их удельный вес, а затем средний возраст: В – средний возраст оборудования, лет I– удельный вес оборудования соответствующей возрастной группы; Вi– середина возрастного интервала (2,5; 7,5; 15,0; 25,0) | ||
1.1 уровень физического износа активной части основных производ. фондов
|
коэффициент износа |
Показывает долю изношенных ОФ в их первоначальной стоимости. Должен быть ≤ 0,5 |
определяется как отношение суммы износа к первоначальной стоимости ОФ: , КИ - коэффициент износа; И - сумма износа, руб.; Фп - первоначальная стоимость основных средств, руб. | |
коэффициент годности |
характеризует неизношенную часть основных средств |
определяется как отношение остаточной стоимости (Фост) основных средств к их первоначальной стоимости: | ||
|
доля продукции (работ), произведенной по прогрессивной технологии |
показывает долю продукции (работ) произведенных по прогрессивной технологии в общей массе |
Kма=Qпр /Qобщ, Qма– объем продукции (работ), произведенной с помощью прогрессивной технологии; Qо6щ– общий объем продукции (работ) | |
|
коэффициент фонжовооруженности труда |
характеризует обеспеченность работников предприятия ОФ | ||
|
уровень (коэффициент) механизации/ автоматизации производства продукции (работ);
|
показывает долю продукции (работ) произведенных механиз. (автоматиз.) способом в общей массе |
Kма=Qм(а)/Qобщ, Qма– объем продукции (работ), произведенной с помощью машин и механизмов в стоимостном или натуральном исчислении; Qо6щ– общий объем продукции (работ), произведенной на предприятии, в стоимостном или натуральном исчислении | |
уровень (коэффициент) механизации и автоматизации труда;
|
показывает долю механизирован. (автоматизир.) труда в общем его количестве (в чел. или чел-ч.) |
Kмат= Nм(а)/ (Nм(а)+ Nр), Nм(a)– количество рабочих, занятых на механизированных (автоматизированных) работах, чел; Nр– количество рабочих, выполняющих ручные операции |