- •Итоговый междисциплинарНый экзамен
- •Итоговый междисциплинарНый экзамен Специальность:
- •100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
- •Билет № 6
- •Итоговый междисциплинарНый экзамен
- •Итоговый междисциплинарНый экзамен
- •Итоговый междисциплинарНый экзамен Специальность:
- •100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
- •Билет № 13
- •Итоговый междисциплинарНый экзамен
- •Итоговый междисциплинарНый экзамен
- •Итоговый междисциплинарНый экзамен
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
имени А.С. ПУШКИНА
Итоговый междисциплинарНый экзамен
Специальность:
100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
БИЛЕТ № 1
Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.
Маркетинговые исследования рынка услуг сферы сервиса и туризма.
Человеческие потребности и теория ценностей.
Председатель
Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий
Декан факультета
естествознания, географии и туризма А.М. Макарский
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
имени А.С. ПУШКИНА
ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен
Специальность:
100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
БИЛЕТ № 2
Организация обслуживания потребителей. Теория организации обслуживания.
Продвижение услуг в социально-культурном сервисе и туризме.
Структура и классификация потребностей человека.
Председатель
Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий
Декан факультета
естествознания, географии и туризма А.М. Макарский
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
имени А.С. ПУШКИНА
ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен
Специальность:
100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
БИЛЕТ № 3
Ожидание потребителя от обслуживания. Качество услуги – критерии (показатели) оценки.
Маркетинговые исследования туристского продукта.
Актуальность применения психодиагностики в сфере социального сервиса и туризма.
Председатель
Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий
Декан факультета
естествознания, географии и туризма А..М. Макарский
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
имени А.С. ПУШКИНА
ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен
Специальность:
100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
БИЛЕТ № 4
Воздействие культуры сервиса на поведение клиента (потребителя).
Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг.
3. Технология PR в социально-культурном сервисе и туризме.
Председатель
Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий
Декан факультета
естествознания, географии и туризма А.М. Макарский
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
имени А.С. ПУШКИНА
ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен
Специальность:
100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
БИЛЕТ № 5
Маркетинговая стратегия на предприятиях сферы сервиса и туризма.
Ценообразование на предприятиях сферы сервиса и туризма.
Психологические типы клиентов и принципы поведения специалиста по социально-культурному сервису и туризму.
Председатель
Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий
Декан факультета
естествознания, географии и туризма А.М. Макарский
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
имени А.С. ПУШКИНА
Итоговый междисциплинарНый экзамен Специальность:
100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»