Самостоятельная работа студентов
Самостоятельная работа студентов по курсу «Конфликтология в социальной работе» состоит из нескольких взаимосвязанных блоков. Во-первых, подготовка к семинарским занятиям (не менее 20 часов). Она предполагает анализ научной и научно-популярной литературы, периодических изданий. Во-вторых, подготовка к практическим занятиям (не менее 20 часов) – выполнение творческих заданий, опробование на практике технологических фрагментов работы с конкретным конфликтом, тренировочные упражнения по диагностике и анализу конфликтных ситуаций. В-третьих, написание курсовой работы (см. тематику) (не менее 10 часов). В-четвертых, подготовка и проведение дискуссии на тему «Нужно ли специалисту по социальной работе быть компетентным в политических, экономических, национально-этнических конфликтах?» (не менее 5 часов).
В-пятых, собеседование по конфликтологическому анализу художественного произведения (не менее 18 часов). Студенты читают самостоятельно выбранное ими художественное произведение по проблеме социальной помощи и социальной защиты человека в обществе (рекомендуются рассказы А.П.Чехова, М.И.Зощенко и др.) и анализируют его по заданным критериям. Критерии для анализа:
В чем истоки и причина социального конфликта, описанного в произведении?
Какие функции этот конфликт выполняет в обществе и жизни героя?
Каковы основные структурные элементы конфликта и взаимосвязь между ними?
Какова динамика конфликта?
Какими особенностями обладает данный конфликт?
К каким типологическим категориям он может быть отнесен?
В чем выражается социальный конфликт?
С помощью каких методов и приемов осущетсвляется регулирование конфликта?
Какими приемами достигается переход конфликта в конструктивное русло?
Чем завершается конфликт? Какова его цена?
Каковы, по Вашему мнению, дальнейшие перспективы развития отношений между его участниками? (мнение обосновать).
Вопросы к экзамену
Конфликтология как наука.
Возникновение и развитие конфликтологии.
Место конфликтологии в системе наук о человеке.
Основные направления в разработке теории конфликта.
Функционализм: теория социального действия Талкотта Парсонса.
Функционализм: теория социальных изменений Нэйла Смелзера.
Функционализм: теория конфликта. Эмиля Дюркгейма.
Структурализм: социология конфликта Макса Вебера.
Структурализм: теория конфликтной модернизации общества Ральфа Дарендорфа,
Природа и источники конфликта,
Понятие "конфликт" и его характеристика.
Структура конфликта.
Функция конфликта в обществе.
Динамика конфликта: латентная стадия, инцидент.
Динамика конфликта: стадия эскалации, кульминация.
Динамика конфликта: стадия завершения, постконфликтный период.
Проблема "цены конфликта".
Стратегии поведения участников конфликта: теория К. Томаса - Р.Киллмена.
Использования стратегии приспособления в конфликте.
использование стратегии избегания конфликта.
использование стратегии соперничества в конфликте.
использование стратегии компромисса в конфликте.
Сотрудничество как одна из конструктивных стратегий поведения в конфликте.
Типология конфликтов.
Внутриличностный конфликт.
Межличностный конфликт.
Конфликт между личностью и группой.
экономический конфликт.
Политический конфликт.
Национально-этнический конфликт.
Семейные конфликты.
Методы и приемы профилактики и предупреждения конфликтов.
Организация переговоров.
Техники и приемы приема передачи информации в переговорном процессе.
Методы и приемы подготовки и принятия соглашения в переговорном процессе.
Жесткий стиль ведения переговоров.
Мягкий стиль ведения переговоров.
Торговый стиль ведения переговоров.
Сотруднический стиль ведения переговоров.
сущность и принципы медиации как способа конструктивного разрешения конфликтов в социальной работе.
Функции медиатора.
Технология работы медиатора по разрешению конфликта.
Арбитраж как способ урегулирования конфликта. Виды арбитража, применяемые в социальной работе.