2. Оценка конкурентоспособности продукции

Конкурентоспособность продукции в работе оценивается как мера приближения реального товара к идеальному.

Уровень конкурентоспособности продукции следует определять по формуле:

где K – уровень конкурентоспособности (%);

OZi – оценка важности i-ой характеристики продукции;

OVi – оценка воплощения i-ой характеристики продукции;

OМi – максимальная оценка воплощения i-ой характеристики продукции;

M – количество характеристик продукции.

Для оценки важности каждой характеристики продукции предлагается использовать 5-балльную систему вида:

5 – характеристика продукции чрезвычайно важна для потребителя;

4 – характеристика важна в высокой степени;

3 – характеристика важна, но не слишком;

2 – маловажная характеристика;

1 – неважная характеристика;

0 – затрудняюсь оценить.

Важность характеристики продукции определяется либо в результате опроса потребителей, либо экспертом, в качестве которого может выступать автор курсовой работы.

Для оценки воплощения (потребительской удовлетворенности) i-ой характеристики предлагается следующая система:

5 – характеристика продукции отлично воплощена;

4 – характеристика воплощена хорошо;

3 – есть отдельные недостатки в воплощении характеристики;

2 – есть значительные недостатки, плохое воплощение;

1 – характеристика совсем не воплощена;

0 – затрудняюсь оценить.

Для определения состава мероприятий, направленных на совершенствование продукции, важно знать три составляющих:

- оценку важности каждой характеристики продукции;

- оценку воплощения каждой характеристики;

- ранг предпочтений каждой характеристики.

Потребительские предпочтения определяются как относительная оценка важности данной характеристики по сравнению с другими. В работе достаточно выбрать и проранжировать 4- 6 самых важных характеристик по следующим предпочтениям;

0 – невыясненный уровень предпочтений;

1, 2 – высокий уровень предпочтений (1-й уровень);

3, 4 – средний уровень предпочтений (2-й уровень);

5, 6 – низкий уровень предпочтений (3-й уровень).

3. Оценка степени необходимости совершенствования характеристик.

Совокупность трех вышеприведенных оценок позволяет определить необходимость совершенствования каждой характеристики продукции и, следовательно, необходимость проведения соответствующих мероприятий по совершенствованию продукции. Таблица ранжирования необходимости мероприятий по совершенствования характеристик продукции приведена в Приложении 4. По таблице на основании оценки важности и воплощения, а также ранга предпочтений определяются:

- группа характеристик;

- уровень потребительских предпочтений;

- коэффициент необходимости реализации мероприятий.

В работе предлагается следующая схема ранжирования степени необходимости совершенствования характеристик продукции: чем важнее характеристика для потребителя, чем выше ранг предпочтения и чем меньше оценка (степень) воплощения характеристики, тем настоятельнее требуется совершенствовать данную характеристику.

Группы характеристик варьируются от первой до пятой:

1 – необходимо обратить повышенное внимание, требуются значительные доработки данной характеристики;

2 – имеются серьезные недостатки, характеристика нуждается в совершенствовании;

3 – требуется исправление отдельных недостатков и совершенствование характеристики;

4 – можно улучшить данную характеристику;

5 – есть возможность для дальнейшего совершенствования характеристики.

Выделяют следующие уровни потребительских предпочтений:

0 – с невыясненным уровнем предпочтений;

1 – с высоким уровнем предпочтений;

2 – со средним уровнем предпочтений;

3 – с низким уровнем предпочтений.

Необходимость реализации мероприятий по совершенствованию характеристик продукции определяется коэффициентом необходимости реализации мероприятия, который изменяется от 1 до 10:

1 – мероприятие по совершенствованию наименее важно;

…

10 – мероприятие наиболее важно.

Результаты анализа необходимо свести в таблицу 3.

Таблица 3 Определение степени необходимости совершенствования характеристик
Наименование характеристики	Оценка важности свойства	Оценка воплощения свойства	Ранг предпочтения	Степень необходимости совершенствования
				Группа	Уровень	Коэффициент необходимости реализации мероприятий
Характеристика 1
Характеристика 2
…
Характеристика к

Заключение (предложения по укреплению конкурентных позиций продукции)

Предложения по изменению маркетинговой политики формируются на основе результатов проведенного исследования рынка, оценки конкурентоспособности предприятия и продукции, определения степени необходимости совершенствования характеристик продукции. При этом следует учитывать перспективность рынка, конкурентная ситуация, требования к продукции со стороны целевого потребительского сегмента и предложены мероприятия, позволяющие усилить конкурентные позиции исследуемого предприятия.

В целях повышения конкурентоспособности продукции необходимо повысить степень воплощения каждой характеристики продукции. Для этого необходимо самостоятельно разработать мероприятия, направленные на совершенствование каждой характеристик, указав степень необходимости их совершенствования.

Список литературы

Сюда оформляются все ссылки, а также источники, использованные для изучения основных понятий.

Ниже представлены примеры библиографического описания, В качестве названия источника в примерах приводится вариант, в котором применяется то или иное библиографическое описание.

1. Иванов И. И. Книга одного-трех авторов. М.: Издательство, 2010. 000 с.

2. Книга четырех авторов / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров, В. В. Васильев. СПб.: Издательство, 2010. 000 с.

3. Книга пяти и более авторов / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров и др.. СПб.: Издательство, 2010. 000 с.

4. Описание книги под редакцией / под ред. И.И. Иванова СПб., Издательство, 2010. 000 с.

5. Иванов И.И. Описание учебного пособия и текста лекций: учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2010. 000 с.

6. Описание методических указаний / сост.: И.И. Иванов, П.П. Петров. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2010. 000 с.

7. Иванов И.И. Описание статьи с одним-тремя авторами из журнала // Название журнала. 2010, вып. (№) 00. С. 000–000.

8. Описание статьи с четырьмя и более авторами из журнала / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров и др. // Название журнала. 2010, вып. (№) 00. С. 000–000.

9. Иванов И.И. Описание тезисов доклада с одним-тремя авторами / Название конференции: тез. докл. III международной науч.-техн. конф., СПб, 00–00 янв. 2000 г. / СПбГЭТУ «ЛЭТИ», СПБ, 2010, С. 000–000.

10. Описание тезисов доклада с четырьмя и более авторами / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров и др. // Название конференции: тез. докл. III международной науч.-техн. конф., СПб, 00–00 янв. 2000 г. / СПбГЭТУ «ЛЭТИ», СПБ, 2010, С. 000–000.

11. Описание электронного ресурса // Наименование сайта. URL: http://east-front.narod.ru/memo/latchford.htm (дата обращения: 00.00.2010).

12. ГОСТ 0.0–00. Описание стандартов. М.: Изд-во стандартов, 2010.

13. Пат. RU 00000000. Описание патентных документов / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров. Опубл. 00.00.2010. Бюл. № 00.

14. Иванов И.И. Описание авторефератов диссертаций: автореф. дисс. канд. техн. наук / СПбГЭТУ «ЛЭТИ», СПБ, 2010.

15. Описание федерального закона: Федер. закон [принят Гос. Думой 00.00.2010] // Собрание законодательств РФ. 2010. № 00. Ст. 00. С. 000–000.

16. Описание федерального постановления: постановление Правительства Рос. Федерации от 00.00.2010 № 00000 // Опубликовавшее издание. 2010. № 0. С. 000–000.

17. Описание указа: указ Президента РФ от 00.00.2010 № 00 // Опубликовавшее издание. 2010. № 0. С. 000–000.

Пример

Рассмотрим пример применения методики определения конкурентоспособности продукции и необходимости реализации мероприятий по совершенствованию отдельных характеристик.

Обращаем внимание, что пример является условным, предназначенным только для иллюстрации приведенной методики. В курсовой работе допускается самостоятельное формирование перечня характеристик, в наибольшей степени соответствующих анализируемой продукции. Приложение 1 может использоваться в качестве вспомогательного источника, на который стоит ориентироваться.

В качестве примера используем тип продукции – «Смартфон», для которого из Приложения 1 выберем наиболее подходящие характеристики и зададим условные значения степени важности и воплощенности выбранных характеристик.

Таблица 12