Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лабораторные работы / Монитор CRM / Отчет по лабораторным работам 1_2.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
17.06.2023
Размер:
1.04 Mб
Скачать

Этап 3. Формирование отчета «Динамика товарных групп»

Для формирования данного отчета добавим отчет Отгрузка, выберем во вкладке Товары и Услуги функцию Добавить. В открывшемся меню выберем существующие группы товаров (рисунок 13).

Рисунок 13 – Выбранные группы товаров

Во вкладке данных «Товары и услуги» выделим выбранные группы товаров зеленым цветом, т.е. сгруппируем их. Выбрав вид отображения «Столбиковая гистограмма», дату 1 января 2002г. по 31 декабря 2002г., сформируем тренды для каждой группы товаров, произведем расчет (рисунок 14).

Рисунок 14 – Отчет «Динамика товарных групп»

Сохраним данный отчет под именем «Динамика продаж товарных групп».

Вывод: Отчет показывает динамику продаж товарных групп по месяцам, в виде гистограммы. Наиболее успешной, перспективной является продажа товарных групп: Свечи, Тосол. Динамика продаж данных товарных групп имеют возрастающий тренд, довольно высокие показатели продаж.

Этап 4. Формирование отчета «Анализ склада»

Для создания сводного отчета «Анализ склада» сформируем отчеты Отгрузки (рисунок 15), Закупки (рисунок 16), Остатки (рисунок 17).

Рисунок 15 – Отчет «Отгрузка»

Рисунок 16 – Отчет «Закупки»

Рисунок 17 – Отчет «Остатки»

На основании трех полученных отчетов сформируем Сводный отчет, рассмотрев основные товары Свечи, Тосол.

Рисунок 18 – Сводный отчет «Анализ склада»

Сохранить данный сводный отчет под названием «Анализ склада».

Вывод: Полученный сводный отчет по продажам, закупкам и остаткам на складе группы товара показывает, что закупочная деятельность компании сбалансирована по товару Тосол, в отношении товарной группы Свечи наблюдается затоваренность на складе, для чего необходимо оптимизировать закупки.

Этап 5. Формирование отчета «Влияние рекламы на продажу»

Для создания сводного отчета «Влияние рекламы на продажу товарной группы Тосол» сформируем отчет «Отгрузки» по товару Тосол (рисунок 19), Внешние параметры (рисунок 20).

Рисунок 19 –Отчет «Отгрузка» по товару Тосол

Рисунок 20 – Отчет «Внешние параметры» (реклама Тосол)

На основании полученных отчетов сформируем Сводный отчет, рассмотрев товарную группу Тосол.

Рисунок 21 – Сводный отчет «Влияние рекламы на продажу» товарной группы Тосол

Вывод: Сводный отчет по продажам товарной группы и рекламным бюджетам, выделяемым по этой товарной группе, позволяет ответить на вопрос «как влияет реклама на продажи». Итак, до мая 2002г. реклама играла ознакомительную роль, в этот период влияние рекламы на продажи наблюдается слабо. С июня 2002г. затраты на рекламу растут, наблюдается прямо пропорциональный рост продаж соответствующей товарной категории. В этот период основным внимание рекламы сосредоточено на побуждение потребителя к покупке данного товара. С сентября 2002г. рост затрат приостанавливается, с ноября и вовсе начинается падать, что никак не сказывается на объем продаж Тосола, который продолжает расти. Потребителей хорошо осведомлен о данном товаре, лояльность потребителя к товару достаточна высока.