из электронной библиотеки / 137821275740862.pdf

Рисунок 2.25 – Переадресация на сайт library.ru при попытке воспользоваться виртуальной справочной службой на сайте БГУНБ.

Имеется счетчик статистики от Яндекс Метрика, предоставляющее информацию просмотров и посещений за текущий день и за последнюю неделю. Расположен несколько неловко внизу страницы (рисунок 2.26).

Рисунок 2.26 – Счетчик статистики на сайте БГУНБ

В процессе проведения аналитического обзора по предыдущим сайтам универсальных библиотек, было выяснено, что предварительно составленную таблицу для оценки уровня юзабилити сайта необходимо подкорректировать, изменить в ней некоторые пункты. Например, мы решили разделить подпункт «Меню, кнопки и ссылки» на «Меню» и «Кнопки и ссылки», поскольку, как оказалось, эти элементы порой сильно разнятся по уровню качества, чтобы оценивать их совместно, из-за чего общая оценка усложняется.

Также было решено изменить раздел «Фидбек» на «Статистику» по двум причинам. Во-первых, количество просмотров и посетителей, хоть

51

оно имеет большое значение для оценки качества сайта в принципе, когда речь идет о сайте библиотеки, то этот вопрос становится достаточно индивидуальным и может не играть такую значимую роль, как в случае с маркетинговыми сайтами или блогами. Во-вторых, далеко не каждый библиотечный сайт предоставляет информацию о своей статистике в открытом доступе, что лишает пользователя получения предварительной объективной оценки уровня посещаемого сайта. Количество просмотров,

кроме очевидных данных, говорит также о частоте отклика сайта при запросе каких-либо данных – это должно отображать информационное богатство сайта и его содержания, и что он посещается не только в целях узнать режим работы библиотеки, но и потому, что в нем хранятся полезные данные широкого применения.

Для оценки юзабилити БГУНБ была использована усовершенствованная версия первой таблицы (таблица 2.1).

Таблица 2.1 Оценка юзабилити Белгородской УНБ

52

53

В общем, мы получаем следующие индивидуальные результаты для сайта БГУНБ:

Дизайн: 57%

Удобство навигации: 100%

Информационная полнота: 100%

Скорость работы сайта: 100%

Доступность: 33%

Таким образом, можно сказать, что степень юзабилити сайта Белгородской универсальной библиотеки составляет 78%. Дизайн и удобство навигации практически на высоте, есть незначительные минусы,

которые часть пользователей могут не представлять никаких затруднений.

Информационную полноту о библиотеке и ее содержании сайт удовлетворяет полностью. Но главный недостаток: это нерабочие ссылки и сбои в работе сайта, которые могут представлять большие проблемы для пользователей и отнимает большую часть процентов, несмотря на

54

остальные положительные моменты. Сайт БГУНБ получает оценку юзабилити по критериям данного исследования 7 из 10.

Для повышения уровня юзабилити сайта БГУНБ были составлены следующие рекомендации с учетом выявленных недостатков:

Единство дизайна во всех разделах.

Его отсутствие, как нам известно, связано с переходом сайта на его новую версию, из-за чего не все разделы были переделаны под новый дизайн. Однако эту проблему стоит решить в ближайшее время, поскольку разница между старой и новой версией колоссальная и это вводит пользователя в растерянность и необходимость мгновенно перестраивать привыкшее к одной версии восприятие под совершенно другую.

Шрифт, кегль.

Текст на сайте стоит сделать крупнее, или хотя бы предоставить возможность пользователю менять размер кегля по своему усмотрению,

поскольку установленный размер и цвет (серый) на белом фоне с отвлекающими оранжевыми элементами делает чтение затруднительным.

Потому и цвет должен быть темнее, а кегль – крупнее.

Расположение текста относительно экрана.

Современный мир и его технологии включают в себя большое распространение на рынке персональных компьютеров широкоэкранные мониторы, которые предназначены, прежде всего, для просмотра кинофильмов. Сайты, что пытаются собой занять все это широкое пространство не играют на руку пользователю, поскольку его взгляд во время чтения сосредоточено по центру экрана, следовательно, текст должен занимать то же пространство, что лист в программе Microsoft Office Word в масштабе 100%. Это бы также освободило место для левостороннего меню, которое стоило бы заполнить теми элементами,

которые не достают в основном меню и разделены лентой новостей.

Доступность определенных ссылок, разделов и отображение материалов на сайте.

55

Технические проблемы наблюдаются уже около года или более, и их существование может легко отпугнуть пользователя, ровно как не отображаемые материалы. Ничего иного, кроме как починить неисправности, мы посоветовать не можем.

Не стоит недооценивать важность указанных пунктов, поскольку от уровня юзабилити зависит не только то, насколько пользователю будет удобно и комфортно в среде сайта, но и также создает впечатление о библиотеке. И, если в ней не будут функционировать необходимые разделы, то несложно представить, какое мнение сложится о работе самой библиотеки.

Как государственной универсальной библиотеке, БГУНБ следует доработать сайт своей организации, подав, таким образом, пример другим универсальным библиотекам, а также областным универсальным библиотекам соседних регионов и не только, совместно с которыми будет развиваться и совершенствоваться интернет-представительство отечественных библиотек и переоцениваться их значимость в информационном пространстве.

56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работе мы рассмотрели характерные особенности универсальных библиотек, их основные задачи, а также особенности веб-представительства их документно-информационных ресурсов в сети Интернет.

Универсальные библиотеки являются одними из наиболее общественно значимых видов библиотек в виду широкого охвата контингента пользователей.

Каждая библиотека предоставляет удаленному пользователю электронный каталог, полнотекстовую базу данных наиболее актуальных и востребованных в обслуживаемом районе документов, онлайн услуги и консультации библиографа, постоянные новости о мероприятиях в библиотеке и других важных событиях. Это позволяет раскрыть потенциал библиотеки через Интернет в полной мере. Для эффективной функциональности такого сайта необходимо обеспечивать пользователя максимально удобным и интуитивно понятным интерфейсом, который позволит легко и просто найти любую необходимую информацию, а также предоставить возможность получить данные, о которых пользователь мог и не знать.

Принципы создания эффективного интерфейса раскрывает понятие

«юзабилити», которое мы изучили в данной работе. Понятие «юзабилити» носит достаточно многообразный и малоконкретный характер и рассматривает объекты в качестве продуктов или товаров, в частности и сайты любого рода, в том числе и библиотечные. Библиотечный сайт действительно на данный момент является не только отражением информационного наполнения библиотеки, но также ее имиджевым представителем.

При составлении перечня требований к юзабилити сайтов были включены не только разделы с аспектами информационной наполненности

57

сайтов, но также и с внешними его атрибутами, которые играют не только эстетическую, но и функциональную роль.

По проведенному аналитическому обзору сайтов универсальных библиотек России мы выяснили, что средний показатель юзабилити равен

80%, и это значит, что на сегодняшний день уровень юзабилити сайтов универсальных библиотек достаточно высок, но не идеален – есть определенные минусы, которые следует устранить. Также в процессе проведения обзора были выявлены определенные недостатки в созданной системе оценки юзабилити, которые были проанализированы, обощены и синтезированы в собственный перечень требований к юзабилити сайтов.

Уточненный перечень использовался при анализе и оценки сайта БГУНБ в практической части дипломной работы.

Также было выяснено, что степень юзабилити сайта Белгородской универсальной библиотеки составляет 78%. В качестве достоинств сайта можно выделить: содержание сайта информативно, глубина удовлетворяет пользовательские потребности, на высоте дизайн и удобство навигации.

Информационную полноту о библиотеке и ее содержании сайт удовлетворяет полностью. Но главный недостаток: это нерабочие ссылки и сбои в работе сайта, которые могут представлять большие проблемы для пользователей и отнимает большую часть процентов, несмотря на остальные положительные моменты. Сайт БГУНБ получает оценку по юзабилити согласно критериям данного исследования 7 из 10. Как государственной универсальной библиотеке, БГУНБ следует доработать свой сайт, чтобы поддержать свой имидж основного интернет-

представителя документно-информационных ресурсов библиотек Белгородской области.

58

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. 10 советов по юзабилити сайта, основанных на результатах исследований [Электронный ресурс]// Частная коллекция качественных материалов для тех, кто делает сайты. – электрон. текст. граф. дан. – Режим доступа: http://ruseller.com/lessons.php?id=760. – (дата обращения:

3.11.2015).

2. WEB 2.0 в библиотеках и без [Электронный ресурс] // Современная библиотека. – 2009. – № 3. – С. 130-137. – Режим доступа: http://sb.litera-ml.ru/assets/files/Fulltext/sb3_for_web.pdf. – (дата обращения:

05.011.2015)

3. Алдохина, О. И. Создание эффективного официального сайта объекта культуры: эт эмпирики к разработке и реализации научно обоснованной концепции [Электронный ресурс] // Научная электронная библиотека «Ленинка». – электрон. текст. дан. – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/sozdanie-effektivnogo-ofitsialnogo-sayta-obekta- kultury-ot-empiriki-k-razrabotke-i-realizatsii-nauchno-obosnovannoy- kontseptsii. – (дата обращения: 5. 11.2015).

4.Антопольский, А. Б. Электронные библиотеки: принципы создания [Текст]: научное пособие / А. Б. Антопольский, Т. В. Майстрович.

–Либерея-Библиоинформ, 2007. – 288 c.

5.Барус, Д. В. Оценка современного состояния юзабилити сайта

универсальной библиотеки [Электронный ресурс] / Д. В. Барус // Культурные тренды современной России: от национальных истоков ккультурным инновациям: сборник докладов IV Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и молодых учёных (г. Белгород, 14-15 апреля 2016 г.): в 2 т. / Отв. ред. С.Н. Борисов, И.Е. Белогорцева, В.С. Игнатова, М.Н. Лопатина, К.Ю. Сергиенко. – Белгород : ИПК БГИИК, 2016. Т. 1. –

318 с. Режим доступа: https://drive.google.com/folderview?id=

59

0B3KPsiSEIJ1pZktDY2dpcm9VT0E&usp=sharing. – (дата обращения

2.06.2016).

6.Беглик, А.Г. Справочный потенциал сети World Wide Web: критерии отбора ресурсов для использования в СБО [Электронный ресурс]

//Виртуальная справочная служба «Спроси библиографа». – электрон. текст. граф. дан. – Режим доступа: http://vss.nlr.ru/beglik1.php. – (дата обращения: 5.11.2015).

7.Белгородская Государственная универсальная научная библиотека [Электронный ресурс]. – электрон. текст. граф. дан. – Режим доступа: http://sitenew.bgunb.ru. – (дата обращения 10. 02.2016).

8.Библиографическое обслуживание в цифровой среде [Текст] // Российское библиографоведение: итоги и перспективы. – М. : ФАИР-

ПРЕСС, 2006. – С. 479-502.

9.Библиотека в информационном обществе [Текст] // Библиотеки

вконтексте российских гражданских и правовых реформ: Всероссийская научно-практическая конференция 21-25 октября 2002 года, Пермь: сборник тезисов и докладов. – Пермь, 2002. – С. 26-28.

10.Библиотеки в условиях сокращающегося книжного пространства [Электронный ресурс] // Научные и технические библиотеки.

– 2014. – № 3. – С. 7-15. – электрон. текст. дан. – Режим доступа:

http://www.gpntb.ru/ntb/ntb/2014/3/ntb_3_1_2014.pdf). – (дата обращения

26.12.2015).

11.Библиотеки как гаранты доступа к ресурсам Internet

[Электронный ресурс] // Библиотечное дело и демократия: тезисы докладов и сообщений научной конференции Москва, 8-10 апреля 1997 г. Ч. 1. – М.,

1997. – С. 43-45. – электрон. текст. дан. – Режим доступа: http://www.vadimstepanov.ru/f_texts/lib4net.htm. – (дата обращения:

15.12.2015).

12. Библиотеки реальные и виртуальные в эру цифровых коммуникаций [Электронный ресурс] // Библиотеки и ассоциации в

60