из электронной библиотеки / 137821275740862.pdf

Скорость работы сайта и доступность:

Загрузка сайта быстрая, как и переход по разделам. Все элементы отображаются и без замедления прогружаются. Видеоряды и аудиоряды в рабочем состоянии и работают без перебоев, как и сам сайт. Все разделы доступны, как и все материалы, представленные в нем. Сбоев во время работы не было обнаружено. Тульская областная универсальная научная библиотека. Сайт был создан в 2008, главная страница выглядит следующим образом (рисунок 2.13):

Рисунок 2.13 – Главная страница Тульской УНБ

Дизайн:

Цветовая гамма неплохая. Расположение меню удобное, кнопки выглядят пристойно. Однако шрифт, кегль и расположение текста крайне неудобны: все вмещено в слишком узкое пространство с неудобным выделением текста жирным и создается впечатление, будто строки накладываются друг на друга. Кроме этого, раздел «Памятные даты» находится в постоянном движении, что отвлекает и делает текст по центру практически нечитабельным. Кроме того, и текст в разделе «Памятные

41

даты» также довольно сложно прочесть из-за мелкого шрифта и постоянно движения.

Местами, как можно увидеть на рисунке 2.14, текст выходит за пределы заданных границ, и в целом создается впечатление, будто сайт с

2008 года особо не менялся, поскольку сохраняется табличный дизайн,

резкие очертания текста и общая скудность оформления.

Единство дизайна сохраняется во всех разделах.

Рисунок 2.14 – Раздел «О библиотеке» Тульской УНБ

Удобство навигации:

Кнопка «Главная» сокрыта за названием библиотеки в заголовке страницы (но не за логотипом, как можно было ожидать). Имеется раздел

«О библиотеке» (рисунок 2.14), виртуальная справка обозначена как просто

«Справочная», контакты имеются в заголовке сайта, перечень услуг имеется в разделе под названием «Сервисы» (рисунок 2.14).

Иерархия подразделов правильная, логика построение меню заметно отличается от привычной названием этих разделов, чем поиск необходимой информации немного усложняется. Электронные каталоги и Базы данных можно найти как на главной странице в разделе «Каталог» (рисунок 2.14),

так и в разделе «Информационные ресурсы».

42

Поиск по сайту имеется.

Карты сайта не было найдено, хотя наверное она могла подразумеваться там, где показано на рисунке 2.15.

Но так как это является лишь частичным дубляжом основного меню,

то картой сайта это назвать сложно.

Большой минус: раздел «о библиотеке», который не предоставляет возможность оценить предварительный перечень подразделов – их можно обнаружить под текстом с основной информацией о режиме работы и деятельности библиотеки.

Рисунок 2.15– Частичное дублирование меню Тульской УНБ,

напоминающее подобие карты сайта, но при этом не являющееся ею.

Информационная полнота:

Новости отображаются на главной странице сайта. Календарь событий изображен как «План мероприятий» и его можно найти за сплошным текстом новостей (рисунок 2.16).

43

Рисунок 2.16 – План мероприятий (Календарь событий)

Тульской УНБ

Общие сведения о библиотеке имеются: структура, график, правила пользования («советы новому читателю», рисунок 34), история, проекты и координаты (верху страницы на главной).

Сведения о фондах имеются в разделе «Информационные ресурсы»,

перечень услуг в разделе «Сервисы». Ссылки на дополнительные ресурсы и социальные сети имеются.

Возможности обратной связи не было обнаружено. Раздел «Оценка качества», в котором, как предполагалось, можно было это сделать,

оказался не таким простым (рисунок 2.17). Ссылка перенаправляет на сервис SurveyMonkey, который требует регистрацию для осуществления поставленной задачи. Это делает обратную связь фактически невозможной,

поскольку очень малое количество пользователей станет тратить свое время на регисторацию, что лишает сайт библиотеки получения объективной оценки по поводу своей работы.

44

Рисунок 2.17 – Возможность обратной связи с Брянской УНБ

Скорость работы сайта и доступность:

Несмотря на упомянутые выше минусы, сайт работает быстро,

разделы находятся в рабочем состоянии, и никаких сбоев во время работы не было обнаружено.

По заданным критериям юзабилити была проведена оценка ее уровня, аналитические данные систематизированы в виде таблиц

(Приложения А–Д). Наиболее высокий показатель имеет Сахалинская областная универсальная научная библиотека – 100%(см. Приложение Г),

самый низкий – Тульская универсальная научная библиотека – 74%

(Приложение Д).

По результатам исследования (Приложения А–Д) были получены следующие средние показатели по всем изученным сайтам:

Дизайн: 53%

Удобство навигации: 88%

Информационная полнота: 80%

Скорость работы сайта: 80%

Доступность: 100%

По проведенному аналитическому обзору сайтов универсальных библиотек России, можно сделать следующий вывод: средний показатель

45

юзабилити равен 80%, и это значит, что на сегодняшний день уровень юзабилити сайтов универсальных библиотек достаточно высок, но не идеален – есть определенные минусы, которые следует устранить. Также в процессе проведения обзора были выявлены определенные недостатки в созданной системе оценки юзабилити, которые были исправлены при анализе и оценки сайта БГУНБ в следующем параграфе.

2.2 Анализ и оценка юзабилити сайта Белгородской

Государственной универсальной научной библиотеки

Сайт был создан в 1999 году и на сегодняшний день выглядит следующим образом (рисунок 2.18):

Рисунок 2.18 – Главная страница сайта БГУНБ

Дизайн:

Сайт следует современной тенденции дизайна в стиле

«минимализм», цветовая гамма довольно скромная, преобладает белый цвет, но ощущение пустоты отсутствует благодаря интерактивному новостному блоку, который занимает большую часть пространства сайта.

46

Переходя по разделам качество оформления падает: маленький кегль светло-серого текста на белом фоне не очень удобен для чтения,

расположенный на всю ширину экрана текст плохо воспринимается.

Некоторые разделы, например «полнотекстовые базы данных на иностранных языках» оформлены слабо и неудобно для восприятия,

единство оформления не соблюдается в некоторых разделах, которые отправляют на старую версию сайта (рисунок 2.19).

Почти все необходимые разделы находятся на главной странице и расположены достаточно компактно

Рисунок 2.19 – Переадресация на старую версию сайта БГУНБ

Удобство навигации:

Основные кнопки меню «главная», «о библиотеке», «услуги» находятся на домашней странице, указаны крупным шрифтом, сразу привлекают к себе внимание. Однако есть минус: здесь еще следовало бы расположить кнопку «виртуальная справка», как так это является очень важной службой, необходимой для пользователя. Для обращения к электронным услугам и поиску в электронных каталогах и базах данных далеко идти не надо: все находится на домашней странице, не нужно даже скроллить ее. Значительный плюс: поиск в электронных каталогах и базах

47

данных выделены отдельной кнопкой, а не сокрыты за разделом

«электронные услуги» (рисунок 2.20).

Рисунок 2.20 – Разделение электронных услуг и электронного поиска на сайте БГУНБ

Информационная полнота:

Новости библиотеки и календарь событий присутствует, содержит архив новостей событий и мероприятий библиотеки с 2010 года по сей день (рисунок 2.21).

Рисунок 2.21 – Новости и календарь событий на сайте БГУНБ

48

Общие сведения о библиотеке присутствуют (рисунок 2.22) и

включают в себя: перечень отделов, распорядок работы, правила записи,

история библиотеки, а также координаты, достижения и проекты; сведения о фондах имеются, а также открытые электронные фонды в свободном доступе.

Рисунок 2.22 – Общие сведения о библиотеке на сайте БГУНБ

Перечь услуг библиотеки имеется, список включает как бесплатные,

так и платные услуги.

Карта сайта и поиск по сайту имеются.

Есть возможность обратной связи (рисунок 2.18).

Имеются ссылки на группу библиотеке в социальных сетах Вконтакте, Twitter и на канале YouTube.

Скорости работы сайта и доступность:

Скорость работы сайт отличная, не тормозит, графические элементы отображаются мгновенно, фотографии также грузятся быстро.

Многие разделы недоступны, или же материал в них не отображается, выдает ошибку (рисунок 2.23).

49

Рисунок 2.23 – Ошибка на сайте БГУНБ при попытке обратиться к отчетам

Некоторые ссылки не работают. В частности не работает центр мобильного информационного обслуживания, открытые электронные ресурсы, электронные ресурсы в тестовом доступе, локальные электронные ресурсы, подписные электронные ресурсы, недоступны отчеты и другие разделы (рисунок 2.24).

Рисунок 2.24 – Ошибка на сайте БГУНБ при попытке обратиться к открытым электронным ресурсам

Виртуальная справка переадресовывает на ресурс library.ru, где требуется подробная регистрация для получения возможности воспользоваться этой услугой (рисунок 2.25).

50