Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Скачиваний:
3
Добавлен:
20.04.2023
Размер:
898.81 Кб
Скачать

B.Социально-экономические

C.Административные (организационно-распорядительные)

D.Экономические

E.Социально-психологические

Задание 8. Выберите правильный ответ.

Если работник составляет материальный баланс сборочного цеха, он реализует

______________________ метод управления.

A.Воспитательный

B.Административный

C.Экономический

D.Распорядительный

Задание 9. Выберите правильный ответ.

Задача регулирования межличностных отношений отводится группе

____________________________ методов управления.

A.Административных

B.Экономических

C.Воспитательных

D.Социально-психологических

Задание 10. Выберите правильный ответ.

Издание приказа о премировании работников руководством организации относится к методам ___________________ воздействия в менеджменте.

A.Экономического

B.Организационного

C.Распорядительного

D.Психологического

Задание 11. Выберите правильный ответ.

К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся

___________________ методы.

A.Экономические

B.Социально-психологические

C.Социально-экономические

D.Административные

Задание 12. Выберите правильный ответ.

К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся …

A.Опрос

B.Приказ

C.Беседа

D.Предложение

E.Консультация

Задание 13. Выберите правильный ответ.

К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся …

A.Планирование, контроль

B.Планирование, организация производства, реализация товаров

C.Подготовка производства, оперативное управление, координация

51

D.Распорядительство, организация, координация

Задание 14. Выберите правильный ответ. Планирование заключается в определении:

A.Целей и задач работы библиотеки, основных направлений ее деятельности;

B.Тематики, содержания, форм и методов работы; объема работы, выражающегося в системе плановых показателей; трудовых, материально-технических и финансовых затрат на выполнение плановых заданий.

Задание 15. Дайте определение понятию. План работы библиотеки

A.Это система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, определяющих порядок, сроки и последовательность выполнения работ, а также проведения мероприятий в библиотеке.

B.Анализ состояния дел в библиотеке и в ее внешней и внутренней среде

C.Выбор стратегии ее реализации

Блок 2.

Задание 16. Выберите правильные ответы.

В основе менеджмента библиотеки лежат три подхода, разработанных в теории управления:

A.Процессный подход;

B.Системный подход;

C.Ситуационный подход.

Задание 17. Выберите правильные ответы.

Ответ Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает…

A.Независимость организации от факторов внешней среды

B.Использование линейно-функциональных структур управления

C.Постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

D.Ориентацию организации на спрос и потребности рынка

Задание 18. Выберите правильные ответы.

Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как…

A.Производственная деятельность организации

B.Самостоятельный вид профессиональной деятельности

C.Рациональное использование ресурсов для достижения целей

D.Деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок

Задание 19. Выберите правильные ответы.

В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы как:

A.Комплексного и маркетингового управления

B.Научного управления и административная (классическая)

C.Социально-этического управления

D.Человеческих отношений и поведенческих наук

Задание 20.Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда.

потребностями по А. Маслоу

Ответы

возможность

их

пп

 

 

пп

удовлетворения

в процессе

52

 

 

 

 

 

труда.

 

 

1.

Потребности в безопасности

 

A.

безопасность

труда,

 

 

 

 

 

дополнительные льготы

2.

Потребности в

отношениях

 

B.

-рабочие группы, коллеги,

 

принадлежности

 

 

 

клиенты, начальники

 

3.

Потребности в самоуважении

 

C.

признание, высокий статус,

 

 

 

 

 

дополнительные

 

 

 

 

 

 

обязанности

 

4.

Потребности

в

 

D.

-

-возможности

для

 

самовыражении

 

 

 

обучения,

роста,

 

 

 

 

 

продвижения

 

Задание 21. Выберите правильные ответы. Библиотечная реклама призвана обеспечить:

A.Формирование спроса на ресурсы, услуги и продукцию библиотеки;

B.Популяризацию новых библиотечно-информационных услуг

Задание 22. Соотнесите виды основных библиотечных услуг и ожидаемым результатом

№ п.п

Основные услуги

Ответы

№ п.п

Ожидаемые

 

 

 

 

 

 

 

результаты.

 

 

 

1

 

 

А

Услуги,

результатом

 

Документальные услуги

 

 

которых

 

является

 

 

 

 

предоставление

 

 

 

 

 

 

читателям

первичных

и

 

 

 

 

вторичных

 

документов

 

 

 

 

(выдача

 

читателям

 

 

 

 

литературы,

 

 

 

 

 

 

 

библиографических

 

 

 

 

 

 

справок,

 

 

 

 

 

 

 

 

информационных

 

 

 

 

 

 

сообщения

 

и

т.п.).

 

 

 

 

Пользователь

 

 

 

 

 

 

 

обращается в библиотеку

 

 

 

 

с запросом, по которому

 

 

 

 

он

хочет

получить

 

 

 

 

литературу

 

 

 

по

 

 

 

 

интересующей его

теме

 

 

 

 

или

конкретную книгу,

 

 

 

 

или копию необходимой

 

 

 

 

статьи,

 

 

или

 

 

 

 

библиографическую

 

 

 

 

 

 

справку и т.д.

 

 

 

2

Коммуникативные

 

В

Услуги

 

путем

 

услуги

 

 

организации

различных

 

 

 

 

форм

межличностного

 

 

 

 

общения

читателей

в

 

 

 

 

библиотеке

(различного

 

 

 

 

рода

 

 

массовые

 

 

 

 

мероприятия,

 

 

 

 

 

 

 

читательские

клубы

и

 

 

 

 

объединения и т.п.).

 

 

 

 

Пользователь

выражает

53

 

 

 

 

 

 

 

 

свое

 

 

 

желание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

участвовать

в

том или

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ином

 

библиотечном

 

 

 

 

 

 

 

 

 

мероприятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

Услуги библиотечного

 

 

С

 

 

Услуги

 

библиотечного

 

 

сервиса

 

 

 

 

 

сервиса,

 

 

 

 

которые

 

 

 

 

 

 

 

 

 

являются

необходимым

 

 

 

 

 

 

 

 

 

условием

 

реализации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

процесса

обслуживания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

и выступают

в

форме

 

 

 

 

 

 

 

 

 

предоставления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

читателям

 

различного

 

 

 

 

 

 

 

 

 

рода

 

удобств

в

 

 

 

 

 

 

 

 

 

использовании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

документальных

 

и

 

 

 

 

 

 

 

 

 

коммуникативных услуг.

 

Задание 23. Установите соответствие между терминами и определениями.

 

 

 

 

 

 

термин

 

ответ

 

определение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

А) абонент библиотеки -

 

 

1.учреждение культуры, которое

собирает,

 

 

 

 

хранит и предоставляет всем желающим

 

 

 

 

источники информации

 

 

 

 

 

 

 

Б) библиотека -

 

 

2.читатель

библиотеки

или

 

учреждение,

 

 

 

 

пользующееся библиотечным обслуживанием

В) библиотекарь -

 

 

3.деятельность

библиотеки

по

пропаганде и

 

 

 

 

выдаче произведений печати и других

 

 

 

 

документов или их копий, оказанию помощи в

 

 

 

 

их выборе и использовании.

 

 

 

 

 

 

 

Г) библиотечная услуга -

 

 

4.сотрудник

 

 

библиотеки,

 

 

имеющий

 

 

 

 

специальное библиотечное образование

 

 

Д)

библиотечное

 

 

5.результат

библиотечного

 

обслуживания,

обслуживание -

 

 

удовлетворяющий определенную потребность

 

 

 

 

пользователя

 

библиотеки

 

(выдачу

 

и

 

 

 

 

абонирование

документов,

предоставление

 

 

 

 

информации о новых поступлениях, справки,

 

 

 

 

выставки, консультации и т. д.).

 

 

 

 

 

Е) книжная выставка -

 

 

6.лицо, пользующееся библиотекой

на

 

 

 

 

основании

 

официальной

 

 

записи

 

в

 

 

 

 

установленных документах

 

 

 

 

 

 

 

Ж) читатель библиотеки -

 

 

7.это реклама лучших произведений из числа

 

 

 

 

новинок или книг, связанных общей темой,

 

 

 

 

путем их непосредственного показа читателю

Задание 24. Соотнесите указанное профессиональное библиотечное сообщество с деятельностью

Профессиональные

Ответы

Деятельность

пп

библиотечные

 

пп

 

 

объединения

 

 

 

1

РБА

 

 

Центр занимается созданием национальной

54

 

 

 

 

системы

корпоративной

каталогизации на

 

 

 

 

основе

системы

национальных

форматов

 

 

 

 

RUSMARC в целях снижения затрат российских

 

 

 

 

библиотек на машиночитаемую каталогизацию

 

 

 

 

при

высоком

качестве

библиографических

 

 

 

 

записей (строгое соблюдение российских

 

 

 

 

правил каталогизации, авторитетный контроль).

2

ЛИБНЕТ

 

 

Была

основана

в

1994 году

и

объединяет

 

 

 

 

различные виды библиотек и профессиональных

 

 

 

 

учебных заведений. Осуществляет поддержку и

 

 

 

 

координацию

 

действий

 

библиотек,

 

 

 

 

библиотечных ассоциаций и школ в интересах

 

 

 

 

сохранения и развития библиотечного дела в

 

 

 

 

России, занимается представительством и

 

 

 

 

защитой интересов российского библиотечного

 

 

 

 

сообщества, повышением престижа библиотек и

 

 

 

 

социального статуса библиотечной профессии.

 

 

 

 

 

 

 

 

3

Русская школьная

 

 

зарегистрирована в

2004

году.

Ассоциация

 

библиотечная

 

 

представляет

интересы

самой

большой

 

ассоциация

 

 

библиотечной

сети

России,

объединяющей

 

(РШБА)

 

 

свыше 60 тысяч школьных библиотек. Во всем

 

 

 

 

мире

 

профессиональные

библиотечные

 

 

 

 

объединения

 

являются

 

главными

 

 

 

 

разработчиками стратегии и тактики развития

 

 

 

 

библиотек, инициаторами

законодательных

 

 

 

 

инициатив, основными центрами повышения

 

 

 

 

квалификации библиотечных работников

.

 

Задание 25. Выберите правильные ответы. Консультации должны быть:

А. Актуальными по тематике; В. Методически обоснованы;

С. Основаны на глубоком изучении и обобщении библиотечной практики; G.Конкретными;

D. Формальными по плану методиста.

Задание 26. Соотнесите библиотеки с уровнем их бюджетного финансирования. А) федеральный Б) субъекта РФ В) муниципальный 1 – Российская национальная библиотека 2 – библиотека поселка Винзили 3 – Библиотека школы №25 г. Тюмени

4 – Государственная библиотека ХМАО Югры

5Информационно-библиотечный центр ТюмГУ

6– Тюменская областная медицинская библиотека

А

Б

В

Задание 27. Выберите правильный ответ.

55

Какая (ие) из приведенных статей расходов сметы библиотеки являются наиболее гарантированными, защищенными:

А. Заработная плата В. Командировочные и служебные разъезды

С. Приобретение оборудования

G. Приобретение книг для библиотек

Задание 28. Выберите правильные ответы. Фандрейзинг:

А. Это процесс поиска финансовых и материальных ресурсов, осуществляемый менеджерами некоммерческих организаций.

В. Обращение за дополнительными средствами в государственные и муниципальные органы власти

Блок 3.

Задание 29. Прочитайте предложенный ниже отрывок и ответьте на вопросы к нему: Управленческая мысль развивалась весьма непоследовательно. Существовало несколько подходов, которые иногда совпадали, а иногда — значительно отличались друг от друга. Объектами управления являются люди и техника, поэтому успехи в управлении во многом зависели от успехов в других областях. По мере общественного развития специалисты по управлению узнавали все больше о факторах, влияющих на успех деятельности организации.

Кроме того, мир становился ареной быстрых перемен, обусловленных научнотехническим прогрессом, и правительства многих стран все более решительно определяли

свое отношение к

бизнесу. Эти факторы

повлияли на то, что исследователи в

области управления

начали осознавать существование

внешних сил, оказывающих

воздействие на деятельность организации. В

связи с

этим разрабатывались новые

подходы. Можно выделить четыре основных подхода, которые внесли значительный вклад в развитие управленческой науки.

Прежде всего подход с позиций выделения разных школ в управлении. Он включает, в

свою очередь,

пять разных школ,

при которых управление рассматривается с

различных точек зрения:

научного

управления,

административного

управления,

человеческих

отношений,

науки о

поведении, а

также науки управления, или

количественного метода.

 

 

 

 

 

 

Вопрос: Какие правила можно отнести к основным положениям школ управления

Школы менеджмента

 

Ответы

правила

 

пп

 

 

 

 

 

пп

 

 

1.

Школа

научного

 

 

А

-нормирование труда

 

управления

 

 

 

Б

-научный подход к подбору

 

 

 

 

 

 

 

и обучению персонала

 

 

 

 

 

 

В

-усиление

разработки

 

 

 

 

 

 

 

социальных

аспектов

 

 

 

 

 

 

 

трудовых ресурсов

 

 

 

 

 

 

Г

-единство распорядительства

2.

Классическая,

или

 

 

А

-изучение

поведения

 

административная,

школа

 

 

 

человека в организации

 

управления

 

 

 

Б

-централизацию организации

 

 

 

 

 

 

В

-применение

экономико-

 

 

 

 

 

 

 

математических

моделей в

 

 

 

 

 

 

 

управлении

 

56

 

 

 

 

 

 

Г

-корпоративный

дух

в

 

 

 

 

 

 

 

организации

 

 

 

3.

Школа

психологии

и

 

А

-использование

групповой

 

человеческих

отношений в

 

 

самоорганизации

 

 

 

управлении

 

 

 

Б

-участие

работников

в

 

 

 

 

 

 

 

управлении

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В

-беспристрастность

 

 

 

 

 

 

 

Г

-применение

экономико-

 

 

 

 

 

 

 

математических

моделей

в

 

 

 

 

 

 

 

управлении

 

 

 

4.

Школа науки

управления,

 

А

-всеобщее

участие

в

 

или количественный метод

 

 

конечных результатах

 

 

 

 

 

 

 

Б

-ограниченная

роль

 

 

 

 

 

 

 

трудового

коллектива

в

 

 

 

 

 

 

 

управлении

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В

-ориентация на производство

 

 

 

 

 

 

Г

-гарантия

занятости

и

 

 

 

 

 

 

 

создание

 

обстановки

 

 

 

 

 

 

 

доверительности

 

 

Задание 30. Прочитайте предложенный ниже отрывок и ответьте на вопросы к нему: Функция управления – часть процесса управления, которая выделяется по содержанию или специализации работ.

Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации и ее размеров, от сферы ее деятельности, от уровня в управленческой иерархии, от функций внутри организации и др. факторов. Однако, несмотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916 г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерны 5 основных функции управления, которые взаимосвязаны между собой:

1.планирование, заключающееся в выборе целей и плана действий по их достижению;

2.организация, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними;

3.мотивация, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей; 4.координация

5.контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.

30.1. . Выберите правильные ответы.

В системе управления контроль выполняет функции

A.Административную

B.Диагностическую

C.Корректирующую

D.Финансовую

30.2. Выберите правильные ответы.

В теории менеджмента к функциям менеджмента по А. Файолю относятся …

A.Организация

B.Формулировка целей

C.Управленческие коммуникации

57

D.Планирование

30.3. Выберите правильные ответы.

К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся…

A.Предварительный

B.Текущий

C.Финансовый

D.Фактический

30.4.Выберите правильные ответы.

Координация как функция менеджмента предполагает …

A.Взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

B.Соблюдение этических норм коммуникаций

C.Сохранение конфиденциальности

D.Согласование деятельности функциональных подразделений

Задание 31. Прочитайте предложенный ниже отрывок и ответьте на вопросы к нему:

В библиотечной практике применяются различные виды планов которые можно классифицировать по разным основаниям:

срокам выполнения. перспективные (стратегические);

текущие (годовые, квартальные, месячные, оперативные); объему планируемой работы План может быть:

универсальным, охватывающим работу библиотеки в целом; тематическим, отражающим только одно из направлений ее деятельности.

Принципиальная модель системы планов библиотеки включает: перспективный (стратегический) план библиотеки; годовой план библиотеки; квартальные планы структурных подразделений (отделов, филиалов); индивидуальные месячные планы сотрудников библиотеки.

31.1.Что должен содержать перспективный план?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_______________________________________

31.2.Что определяет годовой план работы?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_______________________________________

Задание 32. Прочитайте предложенный ниже отрывок и ответьте на вопросы к нему:

Ответ

Основными единицами учета для всех видов документов являются экземпляр и название. Используется параллельно учет и в тех, и в других единицах. При учете названий нужно иметь в виду следующие положения ГОСТа. Учет объема фонда в названиях применяется при регистрации новых поступлений. Повторное издание учитывается как новое название, если оно дополнено (переработано). Многотомное издание, объединенное общим заглавием, учитывается как одно название, за исключением томов, имеющих индивидуальное заглавие. Копия издания или неопубликованного документа независимо от вида носителя учитывается так же, как оригинал. Приложения к изданиям (вложенные

58

карты, таблицы, ноты, плакаты, пластинки, дискеты, CD и т.п.), не имеющие самостоятельного значения, отдельно не учитываются Самостоятельные издания, объединенные в одном переплете (конволюте), учитываются как отдельные экземпляры и отдельные названия.

Вопрос. Как учитываются приложения к изданиям?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_______________________________________

Вопрос: Что является единицей учета читателей?

_____________________________________________________________________________

__________________________________________________

Задание 33. Прочитайте предложенный ниже отрывок и ответьте на вопросы к нему: Правила и требования служебного этикета должны способствовать созданию здорового морально-психического климата и подъему настроения, повышению производительности труда. Ученые советуют:

руководителю:

стараться делать замечания подчиненным с глазу на глаз;

научиться поощрять подчиненных;

признавать свои ошибки;

уметь наказывать;

не спорить по пустякам;

быть доброжелательным, деликатным;

всем сотрудникам:

-обладать общей культурой;

-Порядочно относиться к другим;

-Уважать человеческое достоинство коллег;

-Не лицемерить, не лгать;

-Быть вежливыми;

-Свои проблемы, неприятности оставлять за пределами учреждения;

-Быть доброжелательными, добросовестными, почтительными, тактичными, деликатными, уметь выражать соболезнования.

Вопрос: С кем Вы поздороваетесь при встрече с охранником, вахтером, лифтером или президентом компании?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_______________________________________

59

 

Глоссарий:

 

 

понятие

определение

Акционерное

коммерческая организация, образованная одним или несколькими лицами,

общество -

не отвечающими по её обязательствам, с уставным капиталом,

 

разделённым на доли, права на которые удостоверяются ценными

 

бумагами - акциями.

Ассоциация -

добровольное объединение (союз) организаций или частных лиц для

 

достижения любой общей цели или координации работ и концентрации

 

ресурсов

Баланс –

финансовый обзор, на основе которого можно установить, с одной

 

стороны, как и когда получены средства, а с другой стороны – как они

 

вложены.

Библиотека –

информационное, культурное, образовательное учреждение,

 

располагающее организованным фондом тиражированных документов и

 

предоставляющее их во временное пользование физическим и

 

юридическим лицам; библиотека может быть самостоятельным

 

учреждением или структурным подразделением предприятия,

 

учреждения, организации.

Библиотечная

информация о библиотеке, ее услугах/продуктах с целью оповещения о

реклама —

них реальных и потенциальных пользователей и стимулирования их

 

спроса.

Библиотечные

потенциал, которым располагают библиотеки для осуществления своих

ресурсы –

функций, в том числе: сеть библиотек, библиотечные фонды, справочно-

 

библиографический аппарат, библиотечные кадры, материально-

 

техническая база, денежные средства.

Библиотечный

это профессиональная область деятельности, связанная с постановкой

менеджмент -

целей и разработкой эффективных способов их достижения в постоянно

 

изменяющихся условиях внешней среды библиотеки.

Бизнес –

любой вид деятельности, приносящий прибыль.

Благотворител

добровольное объединение; неправительственная, некоммерческая

ьная

организация, созданная для благотворительной деятельности в интересах

(общественная)

общества в целом или отдельных категорий лиц.

организация/уч

 

реждение/фонд

 

Благотворител

добровольная бескорыстная деятельность граждан и юридических лиц

ьная

(безвозмездная или на льготных условиях) по передаче гражданам или

деятельность -

юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств,

 

бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной

 

поддержки.

Благотворитель

оказание безвозмездной (или на льготных условиях) помощи тем, кто в

ность

этом нуждается.

Внебюджетное

привлечение дополнительных денежных средств из различных

финансировани

легитимных источников с целью сверхнормативного ресурсного

е деятельности

обеспечения развития библиотеки (в т.ч. укрепления материально-

библиотеки—

технической базы, воспроизводства на собственной финансовой основе

 

сервисных услуг, работ и продукции, социальной поддержки коллектива

 

сотрудников).

Волонтер -

лицо, осуществляющее благотворительную и/или иную общественно

 

полезную деятельность в форме представления своего безвозмездного

 

труда по оказанию услуг, проведению работ и т. п.

Волонтерство -

социальная практика, которая предполагает, что человек выполняет

60

Соседние файлы в папке из электронной библиотеки