из электронной библиотеки / 516441653715447.pdf
.pdf
Тема 9. Электронная доставка документов в библиотеках
Задание 1. Вспомните теоретический материал и ответьте на поставленные вопросы.
Где, когда и каким образом был проведен первый эксперимент по электронной доставке документов?
Какая проблема возникла практически одновременно с зарождением службы ЭДД?
Каким образом она решается?
Основополагающим юридическим актом в области охраны авторского права является Бернская конвенция, принятая еще в 1886 г., она основана на трех основных принципах:
1.
2.
3.
30
Заполните схему функционирования системы ЭДД. |
П |
О |
Л |
Ь |
З |
О |
В |
А |
Т |
Е |
Л |
Ь |
Заполните технологическую схема ЭДД для службы ЭДД. |
|
|
П |
|
|
О |
Х |
|
Л |
||
Р |
||
Ь |
||
А |
||
З |
||
Н |
||
О |
||
Е |
||
В |
||
Н |
||
А |
||
И |
||
Т |
||
Е |
||
Е |
||
|
||
Л |
|
|
Ь |
|
Оценка ___________________
Подпись преподавателя _______________
31
Тема 10. Эффективность библиотечного обслуживания
Задание 1. Обратитесь к книге:
Бородина, А.В. Библиотечное обслуживание: учеб.-метод. пособие / А.В. Бородина.
– М.: Либерея, 2004. – 175 с.
Вам предложены начало и конец абзаца из пособия. Найдите их в тексте и выделите из них основную мысль (при необходимости ключевые слова). Впишите полученный результат в пустые строки. В столбце 1 приведены номера станиц начала и конца конспектируемого фрагмента текста.
№ стр. |
4 Раздел. Квалитология и квалиметрия библиотечного обслуживания |
|
86 |
Термины «квалитология» и «квалиметрия» … |
|
…показателей БО.
86 Критерий – …
…ее инструмент.
86-87 Идеологический критерий …
…в условиях библиотек.
87 Критерий уровня обслуживания …
…их соотношением.
87 Критерий экономической эффективности …
32
…методов и методик.
87 За многие годы …
…психолингвистические методы.
Качество библиотечного обслуживания является и объективной, и оценочной категорией и характеризует степень соответствия предоставляемых библиотекой услуг информационным и иным потребностям пользователей. Для удобства анализа систему отношений читателя с различными элементами библиотечного обслуживания можно представить в виде схемы:
ОЦЕНКА
Достоинство схемы в возможности обобщенного представления важнейших связей, существенных для изучения проблемы качества и эффективности БО.
Оценка ___________________
Подпись преподавателя _______________
33
Тема 11. Социологические и психологические аспекты изучения чтения
Практическая работа № 1
Задание. Разработайте план и проведите исследование пользователей библиотеки (библиотека и тематика исследования определяется преподавателем). Проанализируйте результат, сделайте выводы и рекомендации.
Методика выполнения. Используя таблицу выполнить все перечисленные в ней этапы практической работы. Следует отметить, что с 1 по 7 этап (включительно) – это предварительная работа над практическим заданием. 8-13 этап – основная часть практической работы. 14-15 этапы – заключительная часть.
|
Основные этапы практической работы |
|
1 |
Основание для проведения маркетингового исследования |
|
2 |
Постановка задач исследования |
|
3 |
Разработка плана проведения исследования |
|
4 |
Выбор метода исследования |
|
5 |
Подготовка материалов (создание методического инструментария) |
|
6 |
Определение времени исследования |
|
7 |
Выбор места проведения исследования |
|
8 |
Сбор вторичных статистических данных |
|
9 |
Сбор первичных статистических данных |
|
10 |
Обработка результатов исследования |
|
11 |
Сводка данных, графическое оформление |
|
12 |
Анализ полученных данных |
|
13 |
Выводы и рекомендации |
|
14 |
Подготовка демонстрационной версии в программе PowerPoint |
|
15 |
Анализ эффективности |
|
При подготовке методического инструментария воспользуйтесь примерами типов вопросов представленных в ниже приведенной таблице.
Тип вопроса |
Пояснение |
|
|
|
Пример |
|
|||
Альтернативный |
Два варианта ответа |
|
По Вашему мнению, есть ли в нашей |
||||||
|
|
|
|
|
стране |
библиотеки, |
успешно |
||
|
|
|
|
|
работающие в условиях рынка? |
||||
|
|
|
|
|
001 Да |
002 Нет |
|
||
Многовариантный |
Три и более ответа |
|
Как |
Вы |
оцениваете |
нынешнее |
|||
|
|
|
|
|
состояние |
библиотечного дела в |
|||
|
|
|
|
|
стране? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
003 |
Вполне благополучное |
|
||
|
|
|
|
|
004 |
Нормальное |
|
|
|
|
|
|
|
|
005 Тревожное |
|
|
||
|
|
|
|
|
006 |
Кризисное |
|
|
|
Шкала |
Лайкерта |
Требует от |
респондента |
Низкий |
уровень |
технического |
|||
(согласия/несогласия) |
выражения |
согласия |
или |
оснащения |
мешает |
эффективной |
|||
|
|
несогласия с утверждением |
работе библиотеки? |
|
|||||
|
|
|
|
|
007 |
Абсолютно не согласен |
|
||
|
|
|
|
|
008 |
Не согласен |
|
|
|
|
|
|
|
|
009 |
Затрудняюсь ответить |
|
||
|
|
|
|
|
010 |
Согласен |
|
|
|
|
|
|
|
|
011 |
Абсолютно согласен |
|
||
Семантическая шкала |
Соединяет |
|
два |
Вы |
считаете, |
что |
электронные |
||
|
|
противоположных |
|
документы: |
|
|
|
||
|
|
варианта |
ответа, |
на |
012-013 Доступны |
__________ Очень |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
34 |
|
|
которой |
|
респондент |
дорогие |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
выбирает |
|
|
точку, |
014-015 Использовать легко ________ |
|||||||
|
|
соответствующую |
его |
Сложно |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
чувств |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Шкала важности |
Ранжирует |
|
степень |
Насколько |
по-вашему |
|
важна |
||||||
|
|
важности |
|
какого-либо |
материально-техническая |
|
база |
||||||
|
|
критерия |
|
|
|
библиотеки? |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
016 |
Чрезвычайно важна |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
017 |
Очень важна |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
018 |
Важна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
019 |
Не очень важна |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
020 |
Не важна |
|
|
|
|
|
|
Оценочная шкала |
Ранжирует |
какой-либо |
Насколько |
хороша |
работа |
N- |
|||||||
|
|
критерий от оценки «Очень |
библиотеки? |
|
|
|
|
|
|||||
|
|
хороший» |
|
до |
«Очень |
021 |
Очень хороша |
|
|
|
|
||
|
|
плохой» |
|
|
|
022 |
Хороша |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
023 |
Нет ответа |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
024 |
Плохая |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
025 |
Очень плохая |
|
|
|
|
||
Шкала |
намерения |
Показывает |
|
|
С |
какой |
вероятностью |
Вы |
|||||
сделать покупку |
определенность намерения |
приобретете тот же БИПУ в |
|||||||||||
|
|
сделать |
ту |
или |
иную |
следующий раз? |
|
|
|
|
|||
|
|
покупку |
|
|
|
026 |
Определенно тот же |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
027 |
Наверное, тот же |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
028 |
Не уверен |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
029 |
Наверное, не тот же |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
030 |
Определенно не тот же |
|
|
||||
Шкала зависимости |
Показывает |
|
степень |
В какой мере, по Вашему мнению, |
|||||||||
|
|
зависимости |
какого-либо |
успех |
библиотеки |
зависит |
от |
||||||
|
|
критерия |
|
|
|
применяемых |
в |
|
ней |
методах |
|||
|
|
|
|
|
|
стимулирования? |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
031 |
Зависит целиком |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
032 |
Зависит значительно |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
033 |
Зависит от части |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
034 |
Зависит не значительно |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
035 |
Не зависит |
|
|
|
|
||
Неструктурированный |
Неограниченное |
число |
Как бы Вы сформулировали основную |
||||||||||
|
|
вариантов ответа |
|
проблему |
библиотеки, |
решение |
|||||||
|
|
|
|
|
|
которой |
позволило |
бы |
постепенно |
||||
|
|
|
|
|
|
решить другие проблемы? |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
036-046 ____________________ |
|
||||||
Завершение |
|
Респондента |
|
просят |
Сформулируйте |
известные |
Вам |
||||||
предложения |
закончить фразу |
|
методы |
стимулирования |
по |
двум |
|||||||
|
|
|
|
|
|
направлениям: |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
047-052 ___________________ |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
053-058____________________ |
|
||||||
Полузакрытый |
Вопрос |
с |
несколькими |
Какие |
факторы |
|
прежде |
всего |
|||||
|
|
вариантами |
|
и |
вызывают кризис библиотечного дела |
||||||||
|
|
возможностью |
назвать |
в стране? |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
«Другие», |
|
|
помимо |
059 |
Экономическая нестабильность |
||||||
|
|
предложенных |
|
060 |
Кризис руководства |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
061 |
Низкий уровень обеспеченности НИТ |
||||||
|
|
|
|
|
|
062-070 Другое _________________ |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
35 |
Тема 12. Библиотечное общение в процессе библиотечного обслуживания
Задание 1. Обратитесь к книге:
Езова С.А. Библиотечное общение как феномен исследования: монография / С.А. Езова. – М.: Либерея, 2007. – 182 с.
Используя монографию, отразите сущностные характеристики явления «библиотечное общение» и многообразие взглядов библиотековедов, обращавшихся к данной проблеме.
ФИО
Н.В. Клименкова
Т.И. Малыхина
А.С. Чачко
А.В. Соколов
И.М. Мейжис
С.А. Езова
36
Е.Н. Смолина
Г.М. Андреева
М.Г. Вохрышева
В.В. Дрыбин
Л.Ф. Красинская
А.Л. Гончаров
Е.Д. Жабко
Оценка ___________________
Подпись преподавателя _______________
37
Задание 2. Обратитесь к книге:
Езова С.А. Библиотечное общение как феномен исследования: монография / С.А. Езова. – М.: Либерея, 2007. – 175 с.
Используя монографию, заполните таблицы.
Общение в процессе библиотечно-информационного обслуживания пользователей
Формы и методы общения
38
Сферы и формы виртуального общения
Сферы виртуального общения
Формы виртуального общения
Оценка ___________________
Подпись преподавателя _______________
39