из электронной библиотеки / 317052895901725.pdf

Другой ошибкой является та небрежность, с которой полученную визитку, иной раз, засовывают в карман, сумку, пакет. Это может обидеть владельца визитки, потому что в таких действиях читается неуважение и даже пренебрежение. Лучше положить её аккуратно в блокнот, кошелёк,

специальную визитницу. В старину существовал специальный свод правил обхождения с визитками. Например, придя в гости, и не застав хозяев дома,

дворянин мог оставить свою визитку, предварительно загнув у неё один из четырёх углов. В зависимости от того, какой угол был загнут, хозяева понимали и цель визита, и знали, кто приходил.

Ещё одним вариантом знакомства является представление через других людей, посредников. Первым представляют мужчину − женщине, молодого − пожилому, менее успешного − более уважаемому. При представлении,

желательно сказать несколько слов новому знакомому, это могут быть заверения в том, что вам приятно познакомиться. Человек должен быть представлен сразу же, как зашёл в помещение. При встрече на улице представлять своих спутников знакомым не обязательно.

В больших помещениях, при большом количестве людей, знакомить всех друг с другом не нужно. Обычно, знакомят между собой тех людей,

которые в дальнейшем будут сотрудничать, общаться, или просто знакомят тех, кто может быть друг другу интересен хотя бы на час. Так, в гостях у кого-нибудь дома, необходимо познакомиться сразу со всеми, но присутствуя в каком-либо крупном учреждении, нельзя ожидать, что вас познакомят со всем коллективом (люди могут быть серьезно заняты работой).

Представляясь самостоятельно, называйте полностью своё имя, род занятий. Собеседника можно предупредить о том, как вы предпочитаете, что бы вас называли.

В дальнейшем, называйте человека так, как он сам указал, не пытаясь изменить имя. Исключения − лица, намного младше вас, которых и так все окружающие зовут уменьшительно-ласкательным вариантом имени. Нельзя

11

менять порядок построения имени у иностранцев, (особенно азиатов), давать им русские имена без разрешения самого человека.

Резюме: Во время представления людей друг другу возникает устойчивое первое впечатление о другом человеке. Это впечатление не должно быть испорчено каким-то незначительным моментом, эпизодом. Даже если общение с новым знакомым обещает быть кратким, никто не знает, где именно и при каких обстоятельствах с ним придётся встретиться снова. Небрежное отношение к личности другого, вынудит его относиться к вам негативно, несмотря на другие поступки, призванные укрепить знакомство. Кроме того, если человека обидеть, он имеет право выразить обиду и негативное отношение другим людям, которые тоже, составят впечатление о вас2.

Вопросы

1.Кто кого должен представлять при встрече нескольких людей?

2.Имеет ли значение для представления место знакомства?

3.Что говорят в тех случаях, когда знакомятся?

4.Назовите те ошибки, которые возникают при обмене визитками.

5.Практическое задание: в течение недели представьтесь пятерым людям по-разному.

6.Практическое задание: изготовьте свою собственную визитку и вручите студенту из своей группы.

Литература

1.Андреев, В. Ф. Золотая книга этикета / В. Ф. Андреев. – Москва : Вече, 2004. – 400 с.

2.Балакин, К. Приёмы в деловом этикете / К. Балакин // Секретарское дело. – 2012. – № 8. – С. 72-75.

3.Бреннен, Л. Новая энциклопедия этикета: деловой этикет 21 века /

Л. Бреннен; [пер. с англ. Ю. О. Анохиной]. – Москва : Рипол классик, 2004. –

350 с.

2 Андреев, В. Ф. Золотая книга этикета / В. Ф. Андреев. – Москва : Вече, 2004. – 400 с.

12

4. Газизов, Р. А. О современном коммуникативном этикете /

Р. А. Газизов // Русская речь. – 2009. – № 3. – С. 36-41.

5.Гольдин, В. Е. Этикет и речь / В. Е. Гольдин. – 3-е изд., доп. – Москва : Либроком, 2009. – 115 с.

6.Ефремов, В. А. Речевой этикет обращения в современной речи / В. А. Ефремов // Русская речь. – 2009. – № 6. – С. 53-59.

7. Зайцева, И. А. 1000 правил этикета и сервировки стола /

И. А. Зайцева. – Москва : Мир книги, 2010. – 238 c.

8.Кузнецов, И. Н. Деловой этикет от «А» до «Я» / И. Н. Кузнецов. – Москва: Альфа-Пресс, 2006. – 339 с.

9.Львова, С. И. «Позвольте пригласить вас...», или Речевой этикет / С. И. Львова. – Москва : Дрофа, 2010. – 208 с.

10.Этикет и стиль: правила хорошего тона и безупречного стиля на все случаи жизни : большая энциклопедия / [отв. ред. Л. Ошеверова]. – Москва : Эксмо, 2011. – 319 с.

11.Южин, В. И. Полная энциклопедия этикета / В. И. Южин. – Москва : РИПОЛ классик, 2009. – 510 с.

4. Внешний вид

Главное требование, которое всегда предъявляется к внешнему виду любого человека − это аккуратность. Одежда должна быть чистой, не заношенной, хорошо выглаженной, но при этом может быть простой. Считается, что в одежде не должно присутствовать более 3-х цветов, лучшим сочетанием является 2 цвета, или 2 оттенка одного цвета. Однако, у этого правила могут быть и исключения. Для создания гармонии между большим количеством цветов нужен не только безупречный вкус, но и талант художника. Цвета могут как дополнять друг друга, так и соперничать между собой. Последнее является рискованным выбором цветового сочетания в одежде. Например, контрастирующие чёрный и белый − почти всегда

13

составляют классику цветового решения одежды, а вот соперничающие красный и синий очень редко смотрятся рядом выигрышно.

Необходимо учитывать обстановку и место, в котором предстоит появиться в той или иной одежде. Существуют несколько форм одежды:

деловой стиль − для посещения различных организаций, для работы,

торжественная форма − для праздничных мероприятий, вечерняя форма одежды − для посещений культурных мероприятий и т.д. Некоторые цвета в одежде не являются подходящими к тому или иному случаю. Так,

коричневый мужской костюм вряд ли можно назвать «торжественным»,

скорее он − деловой. Но платье красного цвета – это, скорее всего, не платье

«делового» стиля, а платье для вечерних выходов или торжественных мероприятий, возможно − и повседневный вариант одежды.

Деловой и торжественный стиль одежды не предполагают больших открытых вырезов. А вечерняя одежда для женщин может иметь таковые.

Поэтому так важно различать два похожих стиля − торжественный и вечерний.

Деловой стиль, в свою очередь не позволяет нарочито использовать косметику,

украшения и аксессуары, но предлагает геометрический рисунок, простой покрой, лаконичность. К повседневному стилю предъявляется наименьшее количество требований, но и здесь, главное, что может подвести носящего одежду − небрежность и отсутствие меры.

На сцену, в торжественный момент, нежелательно выходить в плотных, «зимних» колготках, либо совсем без них. Платье или женский костюм предполагают присутствие колготок и туфель. Точно также, на сцене нелепо смотрятся люди в сапогах и с крупными сумками.

Мужчины подбирают цвет поясного ремня под цвет обуви, также, как женщины − цвет сумки − под обувь. Недопустимо ходить с пакетами,

единственный вариант их использования − перенос покупок из магазина домой. Для всех других случаев есть разного вида сумки. Пакеты не только простят внешний вид, но и часто раздражают окружающих своим шуршанием.

14

Наконец, выбирая одежду, нужно помнить о своих личных особенностях − росте, походке, манере жестикулировать, и продумывать,

какая одежда будет сидеть наиболее естественно − не мешать, не сковывать.

Ошибка в этом может привести к самым разным последствиям − так,

крупного мужчину в коричневой одежде окружающие, за глаза могут обозвать «медведем», а хрупкую женщину в сером костюме − «мышкой».

Для мужчин, наиболее торжественной одеждой является смокинг и фрак. Фрак отличается тем, что у него имеются длинные фалды. Как смокинг, так и фрак могут быть и белыми и чёрными. Но в смокинге допустимо, если брюки чёрные, а пиджак белый. Однако фрак всегда имеет один цвет. Как правило, на брюках могут быть чёрные блестящие лампасы, а

смокинг предполагает широкий шёлковый пояс.

Фрак и смокинг надеваются чрезвычайно редко, и по совершенно особым случаям. Изначально, смокинг − «пиджак для курения», и его можно надевать только вечером. Ещё более торжественен фрак: например, в нём нелепо идти по улице − на фрак должно быть накинуто лёгкое пальто, либо предполагается поездка в автомобиле. Смокинг и фрак сопровождают только самые дорогие и качественные вещи − шёлковая рубашка, лакированная обувь, хорошие запонки, галстук-бабочка. Выбирая такую одежду, нельзя забывать о деталях.

Резюме: Главными достоинствами одежды является чистота, цветовая гармония, уместность в той или иной ситуации, хороший крой и подходящий размер. Но внешний вид складывается не только из одежды, но и из осанки,

походки. Решающее значение приобретает умение носить одежду.

В противном случае, если такого умения нет, нарядная одежда будет работать против своего владельца. Окружающие люди могут запомнить не саму торжественную церемонию, а то, как нелепо выглядел один из присутствующих.

Известно, что в поиске работы большое значение играет случай.

Можно ходить на десятки собеседований, но не получать желаемой работы.

15

Как говорят, нужно оказаться в правильном месте, в правильное время.

Добавим, что нужно быть и в «правильном вешнем виде». Ваш имидж должен внушать окружающим следующие качества (которые люди,

подсознательно, будут приписывать вам): оптимизм, энергичность,

трудолюбие, доброжелательность, и если возможно − богатый внутренний мир. Нельзя забывать об улыбке.

Непривлекательно выглядят некоторые молодые девушки, которые красиво оделись, нанесли косметику на лицо, но плетутся по улице расслабленно, отрешённо и безразлично, без мысли на лице. Среди молодых людей, встречаются такие, которые предпочитают стиль гранж − то есть вещи старые, затёртые, порванные или кажущиеся таковыми. Далеко не каждый человек способен оценить, сделано это нарочно или юноше,

действительно, нечего надеть. Даже дорогие джинсы, искусственно

«состаренные», в которых видна их «дорогая сущность», будут восприниматься окружающими подсознательно с некоторым неприятием.

Новая одежда − это ли не настоящая роскошь? За костюм или хорошую рубашку упрекнуть сложнее.

Эксперименты во внешнем виде желательны и приемлемы. Но прежде чем что-то выносить для себя как решение, экспериментировать нужно на знакомой и доброжелательной аудитории, которая способна объективно и искренне отреагировать на ваш новый внешний вид. Предостережём только от излишнего эпатажа, который может создаваться не совсем приемлемыми способами: слишком открытой одеждой, например. Помните о здоровье − необходимо одеваться тепло в холод, и не вызывать недоумённого (а порой − сочувствующего) выражения лица у окружающих.

И последнее: людям творческих профессий присуще «скатываться» в

рабочей обстановке до простоты, практичности одежды, в ущерб красоте и аккуратности. Иной известный режиссёр позволяет себе выходить к публике на премьере в заношенном свитере, как будто отказывая себе в творческом празднике. Не роняйте репутацию, думайте о достоинстве в своей профессии.

16

Вопросы

1.Назовите наиболее распространённые ошибки, которые совершают люди, создавая свой внешний вид.

2.Назовите несколько стилей или форм одежды. В каких ситуациях их уместно использовать?

3.Чем отличается фрак от смокинга?

4.Можно ли советовать другому человеку ту или иную манеру одеваться? В каких ситуациях это допустимо?

5.Практическое задание: понаблюдайте за внешним видом окружающих людей и зарисуйте следующее (можно несколько вариантов):

наиболее удачное цветовое сочетание в одежде; необычные и красивые предметы − аксессуары, сопровождающие одежду; наиболее удачно скроенную одежду; несколько видов одежды: верхняя, повседневная,

торжественная. Можно наблюдать не только за окружающими, но и использовать для работы фрагменты телепередач, фильмов, какие-либо картины.

6. Практическое задание: найдите несколько картин, на которых изображены люди, привлекающие Вас внешним видом, запечатлёнными жестами и прокомментируйте изображение.

Литература

1.Бондаренко, Э. О. Ваш друг этикет / Э. Бондаренко. – 2-е изд.,

перераб. и доп. – Калининград : Янтарный сказ, 2001. – 334 с.

2. Браун, Х. Дамский этикет: путеводитель для современной женщины / Х. Браун; [пер. с англ. Л. А. Игоревского]. – Москва :

Центрополиграф, 2005. – 302 с.

3.Бреннен, Л. Новая энциклопедия этикета: деловой этикет 21 века /

Л. Бреннен; [пер. с англ. Ю. О. Анохиной]. – Москва : Рипол классик, 2004. – 350 с.

4. Этикет на каждый день / Н. Будур [и др.]; под общ. ред.

Н. Будур. – Москва : Олма-Пресс, 2005. – 300 с.

17

5.Вервицкая, Е. Этикет / Е. Вервицкая. – Москва : ОЛМА МедиаГрупп, 2010. – 319 с.

6.Ивенс, С. Этикет в стиле гламур: как правильно себя вести в любой ситуации / С. Ивенс; [пер. с англ. Е. Л. Козловой]. – Москва : Астрель; Владимир : ВКТ, 2007. – 253 с.

7.Кановская, М. Б. Этикет / М. Б. Кановская. – Москва : АСТ; Санкт-Петербург : Сова, 2005. – 477 с.

8.Кобзева, В. В. Этикет в вопросах и ответах / В. В. Кобзева. – Москва : Фиар-Пресс, 2002. – 283 с.

9.Кузнецов, И. Н. Современный этикет / И. Н. Кузнецов. – 6-е изд. – Москва: Дашков и К°, 2010. – 494 с.

10.Этикет: самоучитель хороших манер для настоящих леди / [пер с англ. О. П. Бурмакова]. – Москва : Астрель, 2010. – 319 с.

11. Этикет в вопросах и ответах / [авт.-сост. Ю. Н. Амелин, М. Ю. Амелин]. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2001. – 320 с.

12.Этикет для девушек / авт.-сост. Г. М. Еникеева. – Москва : АСТ,

2009. – 238 с.

13.Этикет для женщин / [авт.-сост. Л. Орлова]. – Минск : Харвест,

2011. – 415 с.

14.Этикет для мужчин / [авт.-сост. Л. Орлова]. – Минск : Харвест,

2007. – 416 с.

5. Гостевой этикет

Каждый человек понимает, что перед тем, как нанести визит, необходимо получить приглашение, хотя бы устное. Считается, что в таком приглашении, обязательно должна содержаться информация о времени, в которое можно появиться. Если человек приглашает Вас, но не указывает, конкретно, время, то можно считать, что он делает приглашение только из вежливости, из обязанности его сделать, но сам не готов к вашему визиту. Это служит причиной путаницы в некоторых случаях. Не указывать время визита, и ожидать прихода гостя в любое время могут только самые близкие родственники и друзья.

18

Перед визитом лучше сделать телефонный звонок, и уточнить, не изменились ли обстоятельства, которые могут помешать встрече. Это правило поможет сохранить множество сил и времени, особенно если вы направляетесь в какую-либо организацию, например, на приём к руководителю. Жизнь показывает, что хотя и нужно планировать распорядок дня, предусмотреть всё невозможно. Навещать друзей на работе нежелательно − это может помешать как им самим, так и возмутить руководителя организации.

Приходить в гости к кому-нибудь домой, в широких кругах, принято с небольшим сюрпризом, подарком, сувениром, даже если нет особого повода.

Такая традиция возникла потому, что иначе гость придёт с пустыми руками,

как будто отказываясь благодарить хозяев за то, что они принимают его.

Исключение составляют короткие визиты, цель которых − решение какого-то вопроса.

Опаздывать (незначительно) с домашним визитом можно, и даже желательно − у хозяев может быть не всё готово к вашему приходу. Но, ни в коем случае нельзя опаздывать, если вы направляетесь с деловым визитом − это сразу портит всё впечатление о вас.

В гостях следует вести себя естественно и скромно: не пытаться интересоваться подробностями жилья, вещами людей, если на них не обращают ваше внимание сами хозяева. Скажите хозяевам, что вам приятно находиться у них дома.

Сложно определить, сколько времени следует проводить в гостях. Для каждого человека ощущение времени, которое желательно потратить на общение, очень субъективно и зависит от самих отношений. Но, в любом случае не следует делать поздних визитов, засиживаться допоздна, или увлекать человека разговорами в течение нескольких часов. Это может утомлять даже родственников.

Если собирается компания, считается, что первым из гостей должен уходить человек, который наиболее уважаем всеми. Иногда, первым может

19

уйти человек, пришедший раньше всех. В молодёжной среде такого правила нет, и гости могут, порой, собраться и уйти все вместе3.

Резюме: Если вас приглашают в гости, вам, по сути, делают подарок. На вас готовы потратить время и усилия. Отплатить хозяевам в ответ необходимо тактичностью, скромностью, приятным общением. Особой деликатности требует посещение чужого дома, потому что для всех дом − это место, которое дорого. Приглашать кого-то настойчиво не является вежливым, точно также, как упорно отказываться от визита. В случае вынужденного отказа необходимо упомянуть причину, которая мешает сделать визит − так вы не обидите приглашающего4.

Вопросы

1.Что следует сделать перед тем, как нанести визит?

2.Какое время, на ваш взгляд, является самым поздним сроком для

визитов?

3.Нужно ли благодарить за визит гостя? А за приём − хозяев?

4.Уместно ли, на ваш взгляд, приглашать гостей по телефону?

Вкаких ситуациях это можно сделать?

5.Практическое задание: Опишите Ваш недавний визит к кому-

нибудь в гости и проанализируйте его.

Литература

1. Басманова, Э. Б. Гостевой этикет, или домашний приём на

высшем уровне: [создайте традиции «высокого» гостеприимства в своём доме] / Э. Б. Басманова. – Москва : Аст, 2006. – 245 с.

очаг. – 2008. – № 5. – С. 188-203.

3 Басманова, Э. Б. Гостевой этикет, или домашний приём на высшем уровне: [создайте традиции «высокого» гостеприимства в своём доме] / Э. Б. Басманова. – Москва : Аст, 2006. – 245 с.

4 Этикет на каждый день / Н. Будур [и др.]; под общ. ред. Н. Будур. – Москва : Олма-Пресс, 2005. – 300 с.

20