Приложение 2. Этапы анализа интервью

(по работе В.А. Ядова «Стратегия социологического исследования)

Этап 1. Очертания проблемы и подготовка к полю

На начальном этапе исследователь имеет дело с неструктурированным проблемным полем. При постановке проблемы необходимо очертить круг исследовательского интереса: какие характеристики наиболее важны; какие из них уже достаточно известны, а какие входят в круг неизвестных Как? Почему? Каким образом происходит определенная связь событий? Важно понять, кто мог бы быть объектом исследования; выбрать правильно место исследования.

Выбор объекта исследования зависит от задач; в качестве респондентов могут быть:

1)типичные представители общности;

2)маргиналы;

3)экстремальный тип и выдающиеся личности.

При поиске респондентов важно определить их формальные характеристики: пол, возраст, национальность, профессия и пр.; место поиска (в организации; через личные контакты). Например, можно заручиться согласием 2–3 человек, которые «передадут» нас дальше по методу «снежного кома». Когда через 20–30 человек называются имена тех, которых уже проинтервьюировали, или каждое последующее интервью уже не дает ничего нового – значит, достигнут уже порог насыщения.

Наилучший объект для интервьюирования – тот, кто рассказывает о своей жизни впервые. Специфика же общения с выдающимся человеком, что тот четко различает деловую и личную тематику, не склонен обсуждать личную тематику, поэтому интервьюер должен быть тщательно подготовлен к диалогу, собрать информацию.

Важно правильно подобрать интервьюеров. Их характеристики:

1)знакомство с методикой сбора информации;

2)понимание проблемы той науки, в рамках которой проводится исследование.

Этап 2. Полевой этап исследования

Проблема выбора позиции исследователя:

1)двойственная позиция:

–«сочувствующего» участника (для понимания высказываний): сочувствие, сопереживание, соучастие, вмешательство, конструирование ситуации;

–«стороннего» наблюдателя (для сохранения определенной дистанции);

2)установление доверительных партнерских отношений «на

143

3.Информация должна быть представлена в виде транскрипта речевой информации (на бумаге и в компьютерной записи).

4.Транскрипт сохраняет все дословные высказывания респондента и характер его речи без какого-либо редактирования. Фиксируются паузы, интонации, междометия. При составлении транскрипта оставляют большие поля для комментариев исследователя, так называемые «мемос» (заметки).

5.Хорошо бы сделать несколько копий текстового материала для «работы ножницами» (соединения частей текста по датам, событиям).

Принципы аналитического описания

1.Первичное прочтение текста (и разработка системы первичного кодирования, авторские комментарии).

2.Повторное прочтение текста (и открытие новых смыслов). Основные отличия данной техники от традиционной процедуры

контент-анализа состоят в том, что:

А) аналитические понятия постоянно переосмысливаются и изменя-

ются;

Б) транскрипт как источник информации всегда остается первичным, базовым элементом по отношению к концепциям;

В) элементом информации при анализе является не только сам текст, но и общий контекст информации.

Таким образом, первичный анализ имеет цикличный характер, в отличие от линейного в контент-анализе.

3. Любое повествование носит личный характер. Социологический подход заключается в соотнесении такого повествования с концептуальным знанием. В процессе анализа устанавливается перспектива нормативного и отклоняющегося, обычного и странного, нового и известного. Задача интерпретатора состоит в переходе от наивного доверия к взглядам и оценкам рассказчика, к критическому суждению и сравнению с позиции социального знания.

Проблема надежности данных

Надежность обеспечивается следующими действиями исследователя:

1)сопоставление высказываний с реальными фактами;

2)выявление противоречий в высказываниях;

3)сопоставление с аналогичными обстоятельствами и событиями в жизни других людей в рамках близких социальных контекстов;

4)сравнение полученных данных с другими источниками получения информации (прежде всего, количественными) для опреде-

145

ления степени типичности, репрезентативности данного «случая». Хороший способ – отбор объектов для интервьюирования из выборки уже выполненного массового обследования.

5) Для проверки степени объективности исследователя на этапе интерпретации данных применяется метод триангуляции – перекрестной интерпретации некоторого фрагмента тремя исследователями, работающими в команде.

Существует два вопроса: насколько можно доверять респонденту и насколько можно доверять интервьюеру. Проблема правдивости или неправдивости рассказчика сводится к тому, какие поколенческие, национальные, социальные особенности ведут к искажениям в изложении. Центральная задача – выявить скрытый социальный смысл наблюдаемого факта.

Этап 3. Структурирование текста

За единицу анализа иногда принимают текст в целом, но чаще отдельный отрывок, эпизод, содержащий законченный сюжет (пассаж, секвенцию).

Секвенции (англ.) – жизненные эпизоды, следующие в определенном порядке, чаще всего – в хронологической последовательности друг за другом.

Необходимо перевести текст из его первоначального вида в единицы анализа (секвенции), структурированные по темам и посмотреть, насколько и как они связаны друг с другом. В качественном исследовании такое описание носит название насыщенного описания, в котором, кроме фиксации самого события или отношения, должны быть выделены:

А) его контекст, а также Б) субъективная значимость этого события для участников этого

действия и В) каким образом происходил процесс.

Описание социального контекста – важная часть первичного анализа, оно погружает исследователя в определенное время и место события.