2FR6Pr4400
.pdf8.Соммер Р. Личное пространство// Популярная психология. Хрестоматия / Сост. В.В.Мироненко.- М.,1990. (доклад)
9.Андреева Г.М. Общение как обмен информацией // Психология влияния. Хрестоматия./ сост. А. В. Морозов. - СПб.: Питер,2000.- С. 83-98 (конспект)
10.Ознакомится с техниками поддержания контакта и снижения эмоционального напряжения собеседника (Приложение 4), приемами, стимулирующими общение (Приложение 9).
Практическое занятие № 2 Тема: Способы коммуникативного влияния
Вопросы для обсуждения:
1.Убеждение, его специфические черты. Способы аргументации.
2.Внушение, его характеристика. Формы внушения. Внушаемость и ее виды. Факторы, определяющие уровень внушаемости.
3.Заражение, его общая характеристика.
4.Способы противостояния влиянию.
5.Общая характеристика стилей межличностной коммуникации.
6.Уровни общения.
Основные вопросы темы практического занятия № 2:
•Убеждение как механизм коммуникативного влияния, его специфические особенности. Требования, предъявляемые к убеждающему воздействию. Особенности аудитории, определяющие успешность убеждения. Принципы убеждающего воздействия. Структура убеждающего воздействия. Виды аргументов. Модели убеждающего воздействия. Формы убеждающего воздействия. Способы убеждающего воздействия. Методы и приемы убеждающего воздействия. Помехи убеждающего воздействия.
•Суггестия и ее особенности. Формы внушения. Факторы, обуславливающие эффективность внушения. Внушаемость, ее виды. Факторы, определяющие уровень внушаемости. Приемы и способы внушения. Контрсуггестия.
•Заражение и его специфические черты. Отличие от убеждения и внушения. Функции заражения. Способы противостояние заражения.
•Подражание как механизм психологического воздействия. Особенности подражания. Виды подражания. Формы подражания.
•Общая характеристика стилей межличностной коммуникации: авторитарная, гуманистическая, ритуальная, манипулятивная, конформистская, альтруистическая, индифферентная.
91
•Уровни общения Уровни общения по А.А. Добрович: примитивный, манипулятивный, стандартизированный, конвенциональный,
игровой, деловой, духовный.
Основные категории темы: убеждение, убеждаемость, суггестия, аутосуггестия, внушаемость, заражение, подражание, мода, альтруизм, манипуляция, ритуал, индифирентность, конформизм.
Литература:
1.Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2002.
2.Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. - СПб., 2000.
3.Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 2001.
4.Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология. - М.- Новосибирск, 2001.
5.Социальная психология / под ред. А.Н. Сухова, А. А.Деркача. - М., 2001.
6.Чалдини Р. Психология влияния.- СПб., 2000.
Дополнительная литература:
1.Блакар З.М. Язык как инструмент социальной власти // Язык и моделирование социального взаимодействия. - М.: Прогресс, 1987.
2.Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В.Соловьевой. - М.: Наука, 1994.
3.Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. - Мн., 1996.
4.Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. - Мн.: Хорвест,2000.
Задания для самостоятельной работы:
1.Выписать в словарь: убеждение, суггестия, аутосуггестия, внушаемость, заражение.
2.Составить схемы: «Механизмы психологического воздействия», «Характеристика метода убеждения в психологическом воздействии». Литература: Крысько В.Г. Социальная психология в схемах и комментариях. - СПб.: Питер, 2003.- С. 242-245.
3.Сидоренко Е.В. Личностное влияние и противостояние влиянию./ Психология влияния. Хрестоматия. / сост. А. В. Морозов. -СПб.: Питер, 2000. - С.11-31. (конспект)
4.Мицич П. Аргументация: цели, условия, приемы./ Психология влияния. Хрестоматия. / сост. А. В. Морозов. - СПб.: Питер, 2000. - С. 365-396 (конспект). Или Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М.: Экономика, 1987. - С.78-106.
5.Добрович А. Анатомия диалога./ Психология влияния. Хрестоматия./ сост. А. В. Морозов. - СПб.: Питер, 2000. - С.138-183. (краткие выписки)
92
6.Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб.: Питер, 2001. - (гл.9. Феномен личностного влияния и гл.10. Стратегии и тактики влияния и манипулирования; гл. 7 Ритуальное поведение в межличностном взаимодействии) (доклады)
7.Рассмотреть на занятии правила и методы аргументации, привести примеры использования методов аргументации, решить задачи, представленные в приложении 2 и аргументировано обосновать адекватность собственного варианта решения и ответа.
8.Отработать на занятии техники аргументации и контраргументации, приведенные в приложении 3.
9.Проанализировать способы противостояния влиянию (Приложение 8)
Практическое занятие № 3 Тема: Общение как взаимодействие
Вопросы для обсуждения:
1.Общая характеристика интерактивной стороны общения.
2.Теории межличностного взаимодействия Дж. Хоманса, Э. Гоффмана, Дж. Мид, Г. Блумер, Э. Берн.
3.Структура взаимодействия по Я. Щепанскому.
4.Концепция деятельностного опосредования межличностных отношений, как основа теории взаимодействия.
5.Ситуации взаимодействия.
6.Стратегии взаимодействия.
7.Стили взаимодействия.
8.Способы взаимодействия.
9.Методы взаимодействия в общении.
Основные вопросы темы практического занятия № 3:
•Проблема интерактивной стороны общения. Теории межличностного взаимодействия: теория обмена (Дж. Хоманс) на основе опыта и учета вознаграждений и затрат, теория управления впечатлениями (Э. Гоффмана) путем создания и поддержания благоприятных отношений, теория взаимодействия симовлического интеракционизма (Дж. Мид, Г. Блумер) на основе символов, значений, психоаналитическая концепция взаимодействия по представлениям и конфликтному опыту раннего детсва, концепция транзактного взаимодействия (Э. Берн) на основе совпадения, пересечения или скрытых транзакций. Структура взаимодействия по Я. Щепанскому: социальные отношения, пространственный контакт, социальный контакт, взаимные действия.
•Попытки определения структуры акта взаимодействия в зарубежной психологии. Методика Бейлса для наблюдения за процессом социального взаимодействия: в области позитивных эмоций, в области
93
негативных эмоций, в области постановки проблем, в обрасти решения проблем.
•Проблема взаимодействия в общении в отечественной психологии. Концепция деятельностного опосредования межличностных отношений, как основа теории взаимодействия.
•Ситуации взаимодействия: личностно-ориентрированные, социаль- но-ориентированные и предметно-ориентированные. Варианты взаимодействия (Г.М. Андреева, А.В. Петровский).
•Стратегии взаимодействия: противодействие, сотрудничество, компромисс, избегание, уступчивость. Стили взаимодействия: ритуальный, императивный, манипулятивный, гуманистический. Типы взаимодействия: кооперация (сотрудничество) и конкуренция (конфликт). Формы взаимодействия: индивидуальная деятельность, совместно-последовательная деятельность, совместное взаимодействие. Способы взаимодействия: творческий, продуктивный, дружеский, дистанционный, подавляющий, популистский, заигрывающий, требовательный, деловой, позиционный.
•Основные признаки совместной деятельности (взаимодействия) (А.Л. Журавлев): общая мотивация, единая цель, согласованность действий, индивидуальная деятельность и ее координация, управление индивидуальными действиями, пространственно-временное единство действий, конечный результат совместных действий.
•Методы взаимодействия в общении: регрессии, усыпления бдительности, контрастного сравнения, погружения в неопределенную ситуацию.
Основные категории темы: интеракция, теории взаимодействия, деятельностное опосредование межличностных отношений в общении, типы взаимодействия, ситуации взаимодействия, стратегии взаимодействия, механизмы взаимодействия, методы взаимодействия, оптимизация взаимодействия.
Литература:
1.Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2002.
2.Андриенко Е.В. Социальная психология.- М., 2003.
3.Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология.- М.-Но- восибирск, 2001.
4.Социальная психология / под ред. А.Н. Сухова, А. А.Деркача. - М.,2001.
Дополнительная литература:
1. Аронсон Э. Общественное животное.- М., 2001.
Задания для самостоятельной работы:
1. Выписать в словарь: интеракция, оптимизация взаимодействия.
94
2.Из художественной литературы подобрать примеры на стратегии взаимодействия, стили взаимодействия, типы взаимодействия, способы взаимодействия (по 1 на каждый тип, стиль, способ, стратегию).
Практическое занятие № 4 Тема: Общение как взаимодействие – транзактный анализ
Вопросы для обсуждения:
1.Роли в общении и их характеристика.
2.Понятие о транзакции. Виды транзакций.
3.Транзактные игры, их виды и функции, характеристика.
Основные вопросы темы практического занятия № 4:
•Транзактный анализ Э.Берна. Структура личности по Э.Берну: родитель, взрослый, ребенок. Понятие транзакция. Виды транзакций: симметричная, несимметричная, пересекающаяся, скрытая. Жизнен-
ный сценарий. Позиции, лежащие в основе жизненного сценария. Транзактные игры, их особенности и виды.
Основные категории темы: транзакция, жизненный сценарий, транзактная игра.
Литература:
1.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.- М.,1996.
2.Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология.- М.-Но- восибирск, 2001.
Дополнительная литература:
1. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. - Мн.: Хорвест,2000.
Задания для самостоятельной работы:
1.Выписать в словарь: транзакция, транзактная игра.
2.Добрович А. Систематика общения./ Психология влияния. Хресто-
матия./ сост. А. В. Морозов. - СПб.: Питер, 2000. - С.67-83. (конспект)
3.Стюарт Я., Джойнс В. Современный транзактный анализ. - СПб., 1996.
4.Пройти тест на определение ролей в общении (Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология.- М.-Новосибирск, 2001.)
95
Практическое занятие № 5 Тема: Манипуляция как стиль межличностной коммуникации и как
способ воздействия на другого человека Вопросы для обсуждения:
1.Понятие о манипуляции. Причины манипуляции.
2.Факторы, обуславливающие формирование манипулятивной личности.
3.Виды манипуляции (манипуляция другим человеком, ее типы и аутоманипуляция, ее типы).
4.Манипулятивный характер принципов общения по Д. Карнеги.
5.Манипулятивные приемы.
6.Механизмы нейтрализации манипуляции.
Основные вопросы темы практического занятия № 5:
•Манипуляция, ее особенности. Отличие от иных стилей взаимодействия. Причины манипуляций. Манипулятивные приемы по Доценко Е.Л., Панкратову В.Н. Контрманипуляции. Защита от манипулирова-
ния и ее нейтрализация.
Основные категории темы: манипулирование.
Литература:
1.Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М.,1997.
2.Шостром Э. Анти-Карнеги, или человекманипулятор. - М.,1992.
3.Панкратов В.Н. Манипуляция и пути ее нейтрализации. - М., 2000.
Дополнительная литература:
1.Мартин Д.М. Манипулирование встречами. - Мн., 1996.
2.Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. - Мн.: Хорвест, 2000.
Задания для самостоятельной работы:
1.Выписать в словарь: манипуляция, типы манипуляторов.
2.Шостром Э. Человекманипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации. - М.,2002. (выписки по вопросам плана) или по Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек - манипулятор.- М.,1992.
3.Панкратов В.Н. Психология успешного взаимодействия. - М.,1999.- гл.6. (конспект) или по Панкратов В.Н. Манипуляция и пути ее нейтрализации. - М.,2000.
4.Рассмотреть виды манипуляций, представленные в приложении 6, привести примеры их художественной литературы или жизни людей.
5.Познакомится с манипулятивными техниками (см. Приложение 7), привести примеры использования данных техник в разных ситуациях.
6.Ответить на вопрос о том, при помощи каких техник можно нейтрализовать манипулятивные воздействия.
96
Практическое занятие № 6 Тема: Конфликт Вопросы для рассмотрения:
1.Понятие о конфликте. Функции конфликта. Свойства конфликта.
2.Виды конфликтов.
3.Стадии конфликта.
4.Стратегии поведения в конфликте.
5.Методы профилактики и разрешения конфликтов.
6.Медиация.
Основные вопросы темы практического занятия № 6:
•Философско-социологическая традиция описания конфликта. Функциональная модель. «Конфликтная модель» К. Маркса, Г. Зиммель. Вклад Р. Дарендорф, Л. Козер в исследование конфликтов. Конфликтный функционализм.
•Психологическая традиция изучения конфликтов. Ситуационный подход к исследованию особенностей конфликта: конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию (Дж. Доллард, Л. Дуб,
Н.Миллер, А. Бандура, Л. Берковиц); конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию (М. Дойч), ситуационный подход к изучению межгрупповых конфликтов (М. Шериф). Когнитивистский подход к изучению особенностей конфликтов: взгляды К. Левина, теория структурного баланса Ф. Хайдера, конфликт как когнитивная схема У. Клара, субъективная оценка ситуации как условие возникновения конфликта В.С. Мерлина.
•Понятие конфликт. Функции конфликта. Структура конфликта.
Виды конфликтов. Возникновение и развитие конфликтов. Стратегии разрешения конфликтов. Посредничество в разрешении конфликта.
Основные категории темы: конфликт, конфликтная ситуация, инцидент, сотрудничество, соперничество, уход, компромисс, уступка, медиация.
Литература:
1.Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2002.
2.Андриенко Е.В. Социальная психология.- М., 2003.
3.Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб., 2002.
4.Гришина Н.В. Давайте договоримся. - СПб., 1993.
5.Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология. - М.- Новосибирск, 2001.
6.Морозов А.В. Деловая психология. - СПб.,2000.
7.Социальная психология / под ред. А.Н. Сухова, А. А.Деркача. - М.,2001.
97
8.Почебут Л.г., Чикер В.А. Организационная социальная психология.- СПб., 2000.
9.Урбанович А.А. Психология управления. - Мн.,2001.
Дополнительная литература:
1.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск,1983.
2.Рыбакова М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. -М.,1991.
Задания для самостоятельной работы:
1.Выписать в словарь: конфликт, стратегии поведения в конфликте.
2.Составить схемы: «Общая характеристика конфликта», «Психологические особенности социального конфликта», «Основные формы завершения конфликта». Литература: Крысько В.Г. Социальная психология в схемах и комментариях.- СПб.: Питер, 2003.- С.254-259.
3.Самоукина Н.В. Игры в школе и дома. - М.,1993.-с.43-51. (конспект) или по Самоукина Н.в. Игры в которые играют …- Дубна, 2000. - С.53-61.(конспект)
4.Овчарова Р.В. Технологии практического психолога в образования. - М., 2000. - С.428-432. (конспект).
5.Урбанович А.А. Психология управления. - Мн.: Хорвест, 2001. - С. 318-348 (выписки).
6.Рыбакова М.М. особенности педагогических конфликтов. Разрешение педагогических конфликтов // Хрестоматия по социальной психологии / сост. Т.В. Кутасова.- М., 1994.- С. 87-105 (выписки)
7.пройти тест Томаса-Килмена на определение доминирующих стратегий поведения в конфликте (Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология. - М. - Новосибирск, 2001 или Практическая психология в тестах / сост.Р.Римская, С. Римский. - М., 2000 ).
8.Проанализировать особенности поведения, способствующие возникновению конфликтного взаимодействия между собеседниками (см. Приложение 5).
9.Ознакомится со стадиями медиации (Приложение 12).
Практическое занятие № 7 Тема: Перцептивная сторона общения
Вопросы для рассмотрения:
1. Механизмы социальной перцепции: а) идентификация; б) аттракция; в) рефлексия;
г) каузальная атрибуция.
98
2.Эффекты внутригруппового восприятия: ореола, стереотипизации, последовательности, снисходительности, Барнума, красоты, узнавания, края (первого впечатления и новизны), бумеранга, ложного консенсуса, контраста, переноса, апперцепции, презумпции взаимности и пр.
3.Эффекты межгруппового восприятия: межгрупповой дифференциации (фаворитизма и дискриминации), гомогенности аутгруппы, «черной овцы».
Основные вопросы темы практического занятия № 7:
•Понятие перцепции и социальной перцепции. Зарубежные теории когнитивного диссонанса (Ф. Хайдер, Л. Фестингер, Ч. Осгуд и пр.), теории социальной атрибуции (Г. Келли, Э. Джонс, К. Дэвис).
•Содержание и особенности межличностного восприятия.
•Механизмы перцепции: идентификации, эмпатия, рефлексии, аттракции, каузальной атрибуции, стереотипия.
•Эффекты межличностного восприятия: проекции, края (первого и последнего впечатления), ореола, Барнума, снисходительности, узнавания, контраста, презумпции взаимности, переноса, бумеранга, ложного консенсуса, красоты
•Эффекты межгруппового восприятия: «белой» вороны («черной» овцы), гомогенности аутгруппы, фаворитизма и дискриминации, отрицательной асимметрии начальной самооценки.
•Проблема точности межличностного восприятия (экспертная оценка,
осмысление механизмов, помех и эффектов восприятия, обратная связь с партнером). Развитие перцептивных способностей личности.
Основные категории темы: социальная перцепция, межличностное восприятие, каузальная атрибуция, рефлексия, стереотип, аттракция, эмпатия, идентификация.
Литература:
1.Андреева Г.М. Психология социального познания. - М.: Аспект Пресс, 2000.
2.Андреева Г.М. Социальная психология.- М., 2002.
3.Андриенко Е.В. Социальная психология.- М., 2003.
4.Аронсон Э. Общественное животное.- М., 2001.
5.Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. - СПб., 2002.
6.Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982.
7.Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология. - М.- Новосибирск, 2001.
99
8.Социальная психология / под ред. А.Н. Сухова, А. А.Деркача. - М., 2001.
9.Урбанович А.А. Психология управления. - Мн., 2001.
Дополнительная литература:
1.Жуков Ю.М. Проблемы измерения точности межличностного восприятия // Вестник МГУ. Психология. - 1978. - №1.
Задания для самостоятельной работы:
1.Выписать в словарь: аттракция, идентификация, каузальная атрибуция, рефлексия.
2.Составить схемы: «Сущность социального восприятия», «Факторы успешности социального восприятия», «Функции и механизмы социального восприятия». Литература: Крысько В.Г. Социальная психология в схемах и комментариях. - СПб.: Питер, 2003. - С.80-86.
3.Гулевич О.А., Онучин А.Н. Изучение эффектов межгруппового восприятия // Вопросы психологии. - 2002. - №3. - С. 132-146 (конспект).
4.Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. - Мн., 2000. - гл. 7 Аттракция (доклад).
5.Андреева Г..М. Общение как восприятие людьми друг друга // Психология влияния. Хрестоматия. / сост. А.В. Морозов. - СПб.: Питер, 2000. - С. 114-135 (конспект).
6.Андреева Г.М., Донцов А.И. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания. Исследование феномена каузальной атрибуции // Хрестоматия по социальной психологии / сост. Т.В. Кутасова. - М., 1994. - С.106-120 (выписки).
7.Донцов А.И., Стефаненко Т.Г. Социальные стереотипы: вчера, сегодня, завтра // Социальная психология в современном мире. - М., 2002. - С. 76-95 (выписки).
8.Келли Г. Процесс каузальной атрибуции // Современная зарубежная социальная психология. - М., 1984. (конспект).
9.Стефаненко Т.Г. Изучение социальной каузальной атрибуции: успехи, проблемы, перспективы // Мир психологии. - 1999. - №3. (выписки).
10.Агеев В.С., Солодникова И.В. Эффект внутригруппового фаворитизма в лабораторных и естественных условиях // Вестник Московского университета. Сер. 14 Психология. - 1984. - №4. (выписки)
11.Петровская Л.А. Социальная перцепция и обратная связь // Хрестоматия по социальной психологии / сост. Т.В. Кутасова.- М., 1994.- С. 120-180 (конспект).
100