2. Построение модели

2.1 Выбор критериев оценки

Видеохостинг в сети интернет прежде всего должен удовлетворять определенные запросы и информационную потребность пользователей. Среди основных предъявляемых к качественному источнику информации требований можно выделить широкое разнообразие контента, простота и удобство доступа к нему. Также в настоящее время достаточно важным критерием является удобство доступа с различных мобильных устройств, так как по статистике именно с их помощью пользователи чаще всего пользуются подобными ресурсами.

В ходе выполнения курсовой работы был выделен ряд критериев, которые можно разделить на два класса: положительные и отрицательные. К положительным относятся те признаки, которые увеличивают полезность использования видеоресурса, негативные признаки на полезность использования влияют отрицательным образом. Каждый признак имеет определенное число градаций, которые с достаточной точностью характеризуют соответствие им видеохостинга.

К классу положительных относятся 7 следующих критериев:

1. Простота доступа к контенту

Данный критерий определяет, насколько просто конечному потребителю получить доступ к предоставляемому сайтом контенту. Сюда входит необходимость регистрации для просмотра контента, количество шагов до получения информации, качество поисковой системы и прочие моменты.

Дифференцировать простоту доступа можно на три категории:

• доступ затруднён. Контент доступен только за дополнительную плату, регистрация занимает много времени или требуется получить приглашение от администратора или текущего пользователя. Пользователь не может сразу же получить доступ к информации;

• доступ незначительно затруднён. Для доступа ко всему или к части контента требуется создание аккаунта на ресурсе, но никаких дополнительных требований не выдвигается;

• доступ не затруднён. Потребитель может получить любую или практически любую информацию с ресурса без регистрации.

2. Широта предоставляемого контента

Данный критерий характеризует количество информации, которую возможно получить на ресурсе вне зависимости от темы.

Признак можно диверсифицировать на три категории:

• контент информационного ресурса специализирован – информация охватывает небольшое количество тем, часто схожей направленности;

• контент имеет схожую направленность – на ресурсе можно получить информацию по разным областям знания, но при этом большинство видеороликов имеют взаимосвязанные темы;

• контент разносторонний – на ресурсе можно получить информацию по любым темам.

3. Количество контента

Данный критерий характеризует количество информации, которую возможно получить на ресурсе вне зависимости от темы.

Данный признак можно диверсифицировать на три категории:

• малое количество контента – по большинству тем количества видеороликов недостаточно, чтобы начать разбираться в теме, контент позволяет получить лишь начальное представление;

• среднее количество контента – по большинству тем имеется достаточное количество видеороликов, чтобы можно было подробно изучить тему и получить о ней полное представление, но недостаточно, чтобы начать в ней профессионально разбираться;

• большое количество контента – по большинству тем на ресурсе присутствует достаточное количество видеороликов, чтобы пользователь мог подробно ее изучить и начать профессионально в ней разбираться.

4. Авторитетность источников

Авторитетность источников определяет степень доверия к источнику представленной информации.

Данный признак можно дифференцировать на три категории:

• источники неавторитетны – информация, предоставленная на ресурсе, имеет заведомо не заслуживающий доверия источник или же проверка компетенции источника данных не представляется возможной;

• источники не обладают заведомым авторитетом – источник поддаётся проверке на достоверность;

• источники авторитетны – источник информации проверен и не нуждается в подтверждении компетенции.

5. Актуальность контента

Данный критерий характеризует соответствие представленного на ресурсе контента текущей действительности и его полезность на сегодняшний день.

Данный признак можно дифференцировать на две категории:

• контент неактуален – представленная на ресурсе информация по большинству тем устарела, не соответствует современному миру;

• контент актуален – представленная информация по большинству тем регулярно приводится в соответствие с текущим положением дел или содержит неустаревающие данные.

6. Кроссплатформенность

Данный критерий включает в себя адаптивность вёрстки веб-версии информационного ресурса, удобство её использования, а также наличие клиентских приложений для разных мобильных и десктопных платформ.

Кроссплатформенность можно дифференцировать по трём категориям:

• ресурс не является кроссплатформенным – информационная система имеет только полноценную веб-версию с неадаптивным дизайном, не предназначенным для использования на мобильных устройствах, или же мобильная версия имеет значительно урезанный функционал;

• ресурс имеет адаптивную верстку – веб-версия является адаптивной и предназначена для использования на мобильных устройствах, а также обладает всем или практически всем функционалом полной версии;

• ресурс является кроссплатформенным – информационная система помимо веб-версии, веб-версии для мобильных устройств также имеет клиентские приложения под популярные мобильные платформы.

7. Качество дизайна

Данный критерий оценивает качество дизайна сайта – легкость восприятия, читаемость текста, подбор шрифтов, соответствие разных элементов и разделов общей стилистике, понятность графических элементов управления и общее впечатление от сайта в целом.

Его можно дифференцировать на следующие категории:

• дизайн некачественный – различные элементы ресурса представлены в разных стилях, между ними нет общности, дизайн неприятен глазу или значительно устарел;

• дизайн качественный – ресурс выполнен в общем стиле, обладает приятной цветовой гаммой, достаточно современным дизайном, но может содержать некоторые заметные шероховатости;

• дизайн высококачественный – дизайн ресурса выполнен в общем стиле, обладает приятными цветами и шрифтами, выпадения из стиля редки и незаметны, есть как минимум тёмная и светлая тема.

К классу отрицательных относятся 3 критерия:

1. Наличие лишней информации

Данный негативный критерий определяет, насколько представленная на ресурсе полезная потребителю информации, в том числе список поисковой выдачи, разбавлена не относящейся к теме. Лишняя информация может выдаваться пользователю в виде блоков, продвигающих другие разделы ресурса, в виде рекламы, а также некачественной работы алгоритмов рекомендаций и поиска.

Данный критерий можно дифференцировать по двум признакам:

• информация нерелевантна – на ресурсе даже после настройки алгоритмов рекомендаций сложно вычленить необходимую информацию из общего потока, поисковая выдача содержит много ненужного контента;

• информация релевантна – поисковые алгоритмы ресурса выдают только необходимую информацию, рекомендательные алгоритмы быстро отсекают лишние категории контента.

2. Цензура

Цензура – система запретов и ограничений, которые администрация площадки накладывает на контент определённых тематик, может реализовывать как внутренние, так и внешние требования. Данный критерий показывает уровень цензуры на ресурсе

Здесь можно выделить две категории:

• цензура на среднем уровне – регулирование контента производится мягкими методами; как правило при таком подходе ограничивается только распространение информации, нарушающей закон или авторское право, за исключением нерадикального политического и иного контента;

• цензура на высоком уровне – на ресурсе производится регулирование информации не только на основании законодательства какого-либо государства, но также ограничивается доступ к нерадикальной политической или иной общественно значимой информации.

3. Сложность использования

Данный критерий показывает соответствие интерфейса ресурса общепринятым стандартам, его похожесть на остальные, а следовательно – уровень необходимых пользователю навыков обращения с компьютером для использования ресурса.

Сложность можно разделить на три категории:

• ресурс прост – основное взаимодействие полностью построено на общеизвестных принципах, непривычными могут быть лишь некоторые незначительные элементы;

• ресурс несложен – основная логика работы с ресурсом построена на общепринятых принципах, но некоторые значительные моменты могут отличаться и быть непривычными для потребителя;

• ресурс сложен – освоение и использование затруднено сложностью интерфейса, нелогичностью расположения управляющих элементов, непривычной структурой интерфейса.