Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекции / Лекция 5. Конфликты в деловых коммуникациях. Взаимодействие индивида и группы..docx
Скачиваний:
75
Добавлен:
04.05.2021
Размер:
29.16 Кб
Скачать

Что приводит людей в группу?

1. привлекательность членов группы и желание взаимодействовать с ними часто;

2. привлекательность групповых целей;

3. привлекательность групповой деятельности;

4. потребность быть включённым в определённое сообщество, не оставаться в одиночестве. Психологи именуют такую потребность в чувстве локтя аффилиативной (от англ. affiliation - «соединение», «связь»).

Групповое давление

Поведение, отвечающее принятым в группе стандартам и нормам, во многом формируется в процессе группового давления.

Групповое давление способствует достижению общих целей и сохранению группы как целого,

Подчинение влиянию группы получило название конформного поведения (ог лат. conformis - «подобный», «сообразный»).

Менее конформны индивиды с высоким уровнем интеллекта, устойчивые к стрессам, лидеры по натуре, социально активные и ответственные.

Степень конформности определяют и особенности самой группы. В малочисленных, а также в очень сплочённых сообществах люди оказываются более конформными.

Например, у малых наций склонность к конформности больше, чем у крупных

Уровень конформности зависит также от особенностей деятельности коллектива: чем крепче члены группы взаимосвязаны между собой в процессе достижения какой-то общей цели, тем больше совпадают их общие оценки и взгляды, так как это необходимо для успеха.

У женщин склонность к конформности сильнее, чем у мужчин.

Психологи выделяют два типа конформного поведения.

Внешняя конформность связана с желанием человека остаться членом группы. Под угрозой выхода из сообщества или наказания он подчиняется необходимым правилам, сохраняя в душе собственную позицию.

Внутренняя конформность - явление неоднозначное. Это может быть бездумное принятие мнения группы только на том основании, что «большинство всегда право» и действительное осознание правильности коллективной точки зрения в результате самостоятельных размышлений.

Противоположность конформного поведения - негативизм, или нонконформизм. Выражается в противостоянии одного члена сообщества остальным.

Казалось бы, это свидетельство максимальной независимости. На самом деле, поведение нонконформиста определяется не его личными убеждениями, а именно группой, но с обратным знаком. Он делает всё не так, как группа.

Для такого человека членство в группе очень важно, однако у него по каким-то причинам не сложились нормальные отношения внутри коллектива.

Именно это приводит к вызывающим поступкам по принципу «наперекор всем», порой граничащим с абсурдом

Теории лидерства

1. Теория черт связывает лидерство в группе с качествами самого лидера. Человек становится вожаком, потому что обладает набором определённых качеств.

2. Ситуационная теория лидерства. Человек становится лидером, если его особенности наиболее соответствуют требованиям конкретной ситуации.

3. Третья теория лидерства - поведенческая. Согласно этой теории, лидерские качества можно приобрести в процессе жизни, научиться им. В лидерстве преобладают две поведенческие стратегии - ориентация на задачу и ориентация на людей.

Лидер выдвигается группой, а не приходит в неё извне, подчиняя всех своей воле.

Лидер - это тот человек, который лучше других чувствует стоящую перед коллективом задачу, хочет и может её решить. К мнению лидера прислушиваются, его распоряжениям подчиняются.

В группе, как правило, два лидера: деловой и эмоциональный. Деловые лидеры специализируются на основных задачах группы, а эмоциональные отвечают за сплочённость и поддержание нужного микроклимата в коллективе.

Между эмоциональным и деловым лидером возникает конфликт, если один заходит на территорию другого.