17)Теория лидерства. Типы лидеров

Сегодня хороший руководитель — это не только тот, кто знает основ­ные положения науки управления и может их применять на практике, но и тот, кто может стать лидером благодаря тому, что научился об­щаться. Помогать людям раскрыть их способности, создать идеал и стре­миться к нему, ободрять, подсказывать правильное решение, помогать людям изменяться, устанавливать и поддерживать хорошие взаимоотно­шения — вот то, что во многих организациях необходимо уже сегодня.

Лидерство — это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

Выделяют четыре основных типа подходов к изучению лидерства в организации: 1) анализ лидерских качеств, необходимых эффективно­му лидеру в любом организационном контексте; 2) лидерство как на­бор образцов поведения, присущий лидеру в любом организационном

окружении; 3) изучение лидерских качеств в зависимости от конкретной ситуации; 4) изучение лидерских качеств и образцов поведения в спе­цифическом организационном контексте.

Теория лидерских качеств. Внимание концентрируется на врожден­ных качествах лидера. Согласно этой теории лидером может быть чело­век, обладающий определенным набором личностных качеств или сово­купностью определенных психологических черт. Обобщив все эмпирически выявленные качества лидера, Р. Стогдидилл нажал пять основных: ум, или интеллектуальные способности, господство, или преобладание над, другими, уверенность в себе, активность и энергичность, знание дела.

Важнейшие личностные особенности лидера, полученные в эмпи­рическом исследовании Н. Хилла: смелость и решительность, самоконт­роль, острое чувство справедливости, умение' сотрудничать, готовность взять всю ответственность на себя, сочувствие и понимание других, привлекательность личности, готовность работать больше, ясность пла­нов, четкость решений.

Однако известно, что задача составления перечня таких черт не ре­шаема, так как психика человека обладает большими компенсаторными возможностями; она динамична и находится в постоянном развитии.

Концепция лидерского поведения. Исследования К. Левиным эф­фективности использования трех лидерских стилей (авторитарного, де­мократического, пассивного) свидетельствуют, что эффективность со­трудников выше при авторитарном стиле, а их удовлетворенность ра­ботой — при демократическом. Более поздние исследования не нашли прямой связи какого-либо стиля с эффективным лидерством.

Исследования Мичиганского университета позволили выявить разли­чия в поведении эффективных и неэффективных лидеров. Учитывались две переменные в поведении лидера: концентрация внимания на работе и на работниках. Не установив идеального для всех случаев стиля, был сделан вывод, о том, что условием эффективного лидерства является ока­зание поддержки работникам и привлечение их к принятию решения.

Концепция "вознаграждения и наказания " рассматривает лидера как управляющего процессом изменения поведения последователей в желательном направлении. В зависимости от применения вознаграж­дения и наказания выделяют четыре типа лидерского поведения: 1) на­казание за уровень выполнения работы, 2) вознаграждение за уровень выполнения работы, 3) наказание без учета качества работы, 4) возна­граждение без учета качества работы.

С. Керр и Дж. Джермейер разработали модель заменителей лидер­ства, сводящих на нет потребность в лидерском влиянии на уровень работы и удовлетворенность подчиненных. Самоуправление для некоторой категории сотрудников может быть более привлекательным, чем вме­шательство лидера.

Концепция ситуативного лидерства. Теория черт не отбрасывается, отброшена лишь идея врожденного лидерства, но утверждается, что лидерство является продуктом ситуации (оно должно быть разным в различных ситуациях).

Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда рассматри­вает одним из ключевых факторов, определяющих ситуацию, зрелость последователей (профессиональную и психологическую). Лидер опре­деляет соответствующий ситуации уровень поведения в сфере отноше ний и в сфере работы. Эти два типа лидерского поведения в зависимо­сти от степени зрелости последователей порождают 4 основных лидер­ских стиля: указывающий, убеждающий, участвующий, делегирующий.

Концепция атрибутивного лидерства пытается ответить на вопрос: "Почему люди ведут себя так, а не иначе?". Поведение лидера, как и поведение последователей, обусловлено реакцией лидера на их поведе­ние. Реакция лидера зависит от того, какие причины поведения он приписывает этому сотруднику, и в зависимости от этого выбирает стиль своего поведения. Лидер ведет поиск информационных подска­зок, анализируя личность последователя, саму работу, организацион­ное окружение или обстоятельства.

Концепция харизматического лидерства, являющаяся продолжени­ем концепции атрибутивного лидерства, строится на комбинации ка­честв и поведения лидера. Харизма — форма влияния на других по средством личностной привлекательности и стиля руководства, что обес­печивает ее обладателю власть над последователями. Как источник лидерской власти харизма относится к власти примера. Лидеры этого тина испытывают высокую потребность во власти и деятельности, чув­ствительность к внешнему окружению, уверены в себе, убеждены в моральной правоте того, во что они верят.

Системная теория лидерства. Лидерство рассматривается как про­цесс организации межличностных отношений, а лидер — как субъект управления этим процессом. Лидер интерпретируется как функция группы, а изучать феномен лидерства следует с точки зрения целей и задач группы.

Выделяют три типа лидеров: вожак, лидер (в узком смысле слова) и ситуативный лидер.

1 Вожак  самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения. На других членов группы он влияет словом, жестом, взглядом. Греки во времена Гомера считали, что вожак должен обладать мудростью Нестора, справедливостью Агамемнона, хитростью Одиссея и энергичностью Ахилла. На протяжении XX в. проводились многочисленные исследования индивидуальных качеств преуспевающих руководителей. Так, американский исследователь Р. Стогдил предложил следующий перечень качеств руководителя-вожака: активный, энергичный, здоровый, сильный; уверенный в себе, авторитетный, стремящийся к успеху; контактный, легкий в общении, тактичный, дипломатичный. Безусловно, всем перечисленным требованиям удовлетворяет крайне малое число людей. Однако это не означает, что руководителями рождаются и что хорошо руководить практически нельзя научить. Исследования показали наличие прямой связи между сочетанием пяти факторов – ума, авторитетности, уверенности в себе, энергичности и знаний, с одной стороны, и способностью к руководству, с другой. Однако это сочетание еще не гарантирует успех, так как зависимость составляет лишь 25-35%. В остальных случаях решающую роль в эффективном руководстве играют не личностные качества, а стиль поведения руководителя.

2 Лидер гораздо менее авторитетен, чем вожак. Наряду с внушением и убеждением ему часто приходится побуждать к действию личным примером («делай, как я!»). Как правило, его влияние распространяется только на часть членов неформальной группы.

3 Ситуативный лидер обладает личностными качествами, имеющими значение только в какой-то вполне конкретной ситуации – торжественное событие в коллективе, спортивное мероприятие, турпоход и т.д.

Лидеры есть в любом коллективе и заслуживают особого внимания, так как именно они активно влияют на морально-психологический климат в коллективе, могут стать источником конфликтов, но именно они же составляют резерв на выдвижение кадров. Среди неформальных лидеров можно выделить деловых, эмоциональных, авторитарных, демократических и, наконец, самое важное, позитивных и негативных лидеров. Руководитель в качестве формального лидера обязан иметь достаточно полное представление о неформальной структуре своего коллектива с тем, чтобы своевременно предотвратить конфликтные ситуации, чётко представлять, кто формирует общественное мнение в данной рабочей группе, иметь представление о степени авторитетности своего заместителя и других сотрудников.

Лидерство  это всегда вопрос степени, силы влияния, зависящей от соотношения личных качеств лидера с качествами тех, на кого он пытается оказать влияние, и с ситуацией, в которой находится данная группа.

С точки зрения масштабности решаемых задач выделяют:

1) бытовой тип лидерства (в школьных, студенческих группах, досуговых объединениях, в семье);

2) социальный тип лидерства (на производстве, в профсоюзном движении, в различных обществах: спортивных, творческих и т.д.);

3) политический тип лидерства (государственные, общественные деятели).

Существует несомненная связь между судьбой лидера бытового, лидера социального и лидера политического. Первый всегда имеет возможность выдвинуться в лидеры другого типа.

18)Психология управления как наука. Психологические особенности управленческой деятельности. Основные функции руководителя. Стили руководства

Психология управления является самостоятельным разделом психологии. Она находится на стыке различных научных дисциплин: социальной, общей и инженерной психологии. В конце XIX  начале XX вв. промышленность вступила в эпоху массового производства, и задачи управления предприятием резко усложнились. Осознание объективной потребности в новых формах и методах управления привело к зарождению науки управления. Первая теория «научного управления» была разработана в начале ХХ века Ф. Тейлором и имеет основные характеристики: разделение труда, власть и ответственность, дисциплина, единство командования, разумное совмещение частных и коллективных интересов, вознаграждение, справедливость, постоянство состава персонала, инициатива, комфортный психологический климат в коллективе. Предметом изучения психологии управления являются поведение и психология людей, занятых управлением,  личные качества руководителя, необходимые для успешного управления; психология руководства и принятия управленческих решений; поведение отдельных людей в коллективе; возможности раскрытия и развития потенциала работников; особенности межличностных отношений в коллективе; формирование имиджа.

Иногда сложно «развести» по смыслу такие родственные (близкие) понятия, как «руководство» и «управление». Уточним их значения. Под управлением принято понимать процесс организации любых воздействий, направленных на реализацию преследуемых целей. Руководство  это лишь часть управленческой деятельности, посредством которой должно обеспечиваться формирование таких отношений между членами коллектива и такое их организационное поведение, которые в максимальной степени способствуют достижению целей коллектива. Методов управленческого воздействия существует великое множество. В аналитических целях обычно различают три основных типа:

• административный (командный);

• экономический (договорный);

• социально-психологический.

Методы управления каждого из приведенных типов имеют свою область применения, свои достоинства и недостатки, которые могут проявляться в зависимости от конкретной ситуации в рабочей группе. Человек вырабатывает свой собственный стиль руководства по большей части интуитивно, методом проб и ошибок, годами накапливая положительный опыт.