Лабораторна робота №3 (Аукционы)

3

Лабораторная работа №3. Функционирование и характеристика Интернет-аукционов

Цель работы

•  познакомиться с особенностями организации Интернет-аукционов, различными моделями их проведения;

•  выявить специфику функционирования Интернет-аукционов различных видов;

•  провести сравнительный анализ действующих Интернет-аукционов.

Значительный успех виртуальных аукционов обусловлен простотой регистрации и участия в процессе торгов. Состязательность самого процесса торгов приводит к тому, что товары покупаются по цене большей, чем можно было бы приобрести непосредственно в электронном магазине. Практически все, что продается в Интернет-магазинах, может быть с успехом выставлено и на Интернет-аукционе, с другой стороны - все то, что продается на обычных аукционах, с не меньшим успехом может продаваться и на Интернет-аукционах. Примеры крупнейших аукционных домов, создающих собственные сайты, доказывают это.

Стоит отметить, что именно на аукционах можно начинать продажу новых, высокотехнологичных товаров или товаров с новыми, не существовавшими ранее потребительскими свойствами. Аукционная торговля позволяет предварительно оценить рыночный спрос и определить реальную рыночную цену на новый товар. Таким образом, аукцион может выступать в качестве своеобразного маркетингового инструмента.

Можно выделить товары, в наибольшей степени подходящие для аукционной торговли:

•  Компьютерные товары. Все потенциальные потребители этого вида товаров присутствуют в Интернете, и для новых товаров аукцион может выступить как инструмент оценки спроса и определения оптимальной рыночной цены.

•  Коллекционные товары. Для этого вида товаров существует своя особенная аудитория; как следствие, очень высока состязательность за обладание желанным товаром.

•  Уцененные товары. Разного рода “некондиция”, товары с нарушенным товарным видом, возвращенные покупателем из-за мнимых или действительных дефектов.

•  Новые для рынка высокотехнологичные товары. Аудитория Интернета склонна к новинкам и новым технологиям, и аукцион может являться удобным инструментом для выявления спроса и определения оптимальной рыночной цены.

•  Неходовые товары. Хорошее средство для избавления от затоваривания старым или не нашедшим спроса товаром.

•  Недавние лидеры продаж. После вытеснения их новыми лидерами аукцион предоставляет хорошую возможность продать устаревшие модели и тем самым избежать затоваривания складов.

Наиболее привлекательными для торговли на Интернет-аукционах являются товары, на которые можно не только выставить минимальную стартовую цену, но и которые можно безбоязненно продать по цене в несколько раз меньше среднерыночной или базовой.

Схема работы Интернет-аукциона.

Интернет-аукцион представляет собой информационную базу, в которой содержатся описания товаров, допущенных к торгам (лотов). Обычно общий список лотов разбит на тематические подкатегории, облегчающие поиск необходимого товара.

В торгах участвуют две стороны - продавец и покупатели. Организаторы аукциона чаще всего взимают определенную плату за выставление товара на торги. Для того чтобы участвовать в торгах, пользователю необходимо зарегистрироваться, заполнив при этом соответствующую форму, включающую некоторые личные и адресные данные, реквизиты пластиковой карты и т.д. Выбрав желаемый лот, пользователь имеет возможность получить дополнительную информацию о товаре, местонахождении продавца и отзывы о нем, номер лота и т. д. Здесь же он может разместить свое предложение. После этого потенциальный покупатель несет ответственность за выполнение своих обязательств перед продавцом и организаторами аукциона (в основном это касается его платежеспособности). Если покупатель или продавец не выполняет обязанности, к нему применяются определенные санкции, такие как предупреждение, отказ в допуске к торгам и т.д. Покупателю, победившему в аукционном торге, сообщается об этом по электронной почте или по телефону, при этом он получает данные о том, как он может оплатить и получить купленный товар. Продавец, в свою очередь, получает сообщение, в котором ему говорится, как он может связаться с пользователем, купившим его лот.

Немаловажной для успеха является простота процедуры участия в аукционе, а также простота и удобство пользовательского интерфейса.

Участвуя в аукционных торгах, обе стороны несут определенные риски, например, покупатель может оплатить несуществующий товар. Прежде чем участвовать в Интернет-аукционах, нужно понимать весь риск при этом и знать, как свести этот риск к минимуму. Для успеха торгов необходимо доверие к продавцу, возможность связаться с ним для уточнения каких-либо вопросов еще во время проведения аукциона. В любом случае у покупателей должна быть уверенность в выполнении продавцами своих обязательств. Перед заключением сделки желательно установить контакт с контрагентом. Чаще всего пользователь может получить адрес электронной почты и лично решить все спорные вопросы. Для снижения рисков рекомендуем проверять надежность своего оппонента. Одним из способов является система рейтинговой оценки участников торгов, применяемая на многих виртуальных аукционах. Она заключается в том, что победитель аукциона и продавец выставляют друг другу оценки, отражающие их отношение к контрагенту, сложившееся в процессе взаимодействия. Рейтинг является очень важным показателем, демонстрирующим надежность и честность пользователя. Покупатель и продавец должны быть осведомлены о рыночной цене покупаемого товара, иначе, погрузившись в конкурентную борьбу, они могут забыть о собственной выгоде и установить слишком заниженные цены или переплатить за приглянувшийся товар.

Число аукционов, существующих сегодня в русскоязычном секторе Интернета, составляет около сотни. К сожалению, число реально работающих аукционов значительно меньше. Из них порядка 10 действуют на специализированных Web-сайтах и несколько десятков аукционов - на корпоративных. В таблице 1 представлены наиболее посещаемые сайты.

 

Таблица 1

Название	Представленные товарные группы	Особенности
Molotok.ru	все	Рейтинги и отзывы. Возможна продажа по фиксированной цене
OHO.ru	все	Возможна продажа по фиксированной цене
Azbooka.com	все	Платеж – чеком, наличными, переводом.
TradeZ one	все	Позволяет покупателям разместить объявление об интересующем товаре
auctions.ru	все	Аукционы проходят в течение часа (30-120мин)
Auction.ru	все	Рейтинги продавцов. Используется голландская и английская схемы проведения
c99.ru	все	Бесплатный аукцион. Используется английская схема проведения

 

Таблица 2

Характеристика	Molotok.ru			C99.ru	Auctions . ru
	Стандартный	Голландский	М-Лоток
1	2	3	4	5	6
Количество предметов, которые можно продавать одновременно	Один или несколько, если они продаются одним лотом	Один или несколько идентичных	Один или несколько идентичных	Один или набор	Три предмета
Виды цен	Блиц-цена, минимальная цена	Начальная цена и минимальная цена	Фиксированная цена	Блиц-цена Начальная цена	Начальная цена
Победители аукциона	Предложивший наибольшую цену	Несколько участников, предложивших наибольшую цену на момент окончания, если она больше или равна минимальной цене и им хватит товаров	Те, кто сделал заявку на покупку во время действия аукциона	Предложивший наибольшую цену	Предложивший наибольшую цену или первый огласившийся с предложенной ценой
Обязанности покупателей	Приобрести товар по заявленной цене, следить за ходом торгов, связаться с покупателем по E - mail или телефону	Купить указанное количество товаров по указанной цене	Купить указанное количество предметов по фиксированной цене, указанной продавцом	Приобрести товар по заявленной цене	Подтвердить ставку по E - mail или телефону
Обязанности продавца	Продать товар по цене равной или большей начальной цены	Продать товар по цене равной или большей начальной цены	Продать товар по заявленной цене	Продать товар по цене равной или большей начальной цены	Продать товар по цене равной или большей начальной цены и предоставить гарантию не менее одного года
Продавец, для которого подходит данный тип аукциона			Для продавца, который хочет продать товар, используя принцип обычного Интернет- магазина
Просмотр списка участников и ставок	Возможен	Невозможен	Список - история на М-Лотке	Возможен	Невозможен
Продолжительность аукциона	3,5,7,10,14,21 или 30 дней	3,5,7,10,14,21 или 30 дней	––	24 часа 3,7,30 дней	1 час
Несколько ставок подряд от одного покупателя	Не допускается, кроме тех случаев, когда ставки ниже минимальной цены	Не допускается	Допускается несколько покупок одним участником	Не допускается	Допускается
Виды товаров, продаваемых на аукционе	все	все	все	все	все

 

Рассмотренные Интернет - аукционы уже имеют определенный опыт работы в сети Интернет. Они предлагают широкий выбор разнообразных товаров и услуг. Товары на них можно приобрести в течение определенного времени. Торги проводятся как в традиционной форме на повышение цены, так и на понижение ее. Кроме того, Molotok.ru предлагает возможность приобретения товаров по фиксированной цене, для тех, кто не хочет торговаться.

Количество предметов, которое можно приобрести на Интернет-аукционе бывает разным: один как на C99.ru , три как на auctions.ru и несколько идентичных как на М-Лотке (один из видов Molotok.ru). Некоторые Интернет-аукционы предлагают приобрести товар по блиц-цене, т.е. максимальной цене, по которой продавец согласен продать товар без проведения торгов. Такая возможность предлагается на Molotok.ru (стандартный) и C99.ru. Победителями на аукционах в зависимости от их типа могут быть те покупатели, кто предложил наибольшую цену или те, кто первым согласился с предложенной ценой. При осуществлении сделки покупатель и продавец самостоятельно связываются друг с другом, при этом, например, на auctions.ru требуется предварительное подтверждение покупателем ставки по электронной почте или телефону.

При осуществлении торгов далеко не каждый аукцион предоставляет возможность просмотра списка участников и ставок (т. е. используется закрытый формат предложений), что для покупателей не очень удобно, так как они в этом случае не могут узнать, есть ли спрос на интересующий их товар и по какой цене его можно наиболее выгодно купить, хотя продавцу это позволяет получить дополнительную прибыль.

По времени проведения Интернет-аукционы можно разделить на обыкновенные и так называемые “быстрые”. К последним относится auctions.ru, где длительность торгов составляет всего 1 час. Но на нем не используются все конкурентные преимущества, присущие аукционам этого типа, так как на “быстрых” аукционах обычно торгуются редкие и особо ценные товары или новые товары с необычными потребительскими свойствами, что позволяет за счет сокращения времени проведения торгов наиболее выгодно продать товар. На auctions.ru напротив к продаже предлагаются товары массового потребления от косметики до книг и кассет.

Несмотря на то, что Интернет – аукционы с их динамическим и прозрачным для участников торгов ценообразованием, набирают популярность во всем мире, у нас, по мнению аналитиков, в ближайшие 2-3 года больших доходов в Интернет-аукционы приносить не будут. И связано это прежде всего с неразвитостью Интернет–платежей, ведь доходы Интернет–аукциона могут складываться из двух факторов: рекламных доходов (баннерная реклама, спонсорство, привилегированное размещение лота) и доходов с оборота (размещение лота, комиссия от суммы сделки , комиссия страхования лота, комиссия с доставки лота). Однако получение значительных доходов с оборота возможно только при хорошем развитии онлайновых платежей, которые в настоящее время сопряжены со многими рисками и еще не завоевали доверия покупателей. Тем не менее, развитие Интернет–аукционов видится перспективным, да и для инвесторов подобные проекты по-прежнему сохраняют привлекательность.

Одним из приоритетных направлений развития Интернет – аукционов могут стать партнерские программы - открытие специализированных аукционов совместно с партнерскими Web-сайтами. Эта модель реализации Интернет–аукциона предоставляет возможности для генерации трафика и дополнительных баннерных показов. Затратив минимальные временные ресурсы, партнеры получают готовый, технически проработанный аукцион. Делается также ставка на проведение «быстрых» аукционов, т.к. сжатые сроки торгов новыми товарами, безусловно, обеспечат интерес покупателей к ним. Развитие получили Интернет–аукционы нового типа, так называемые «перевернутые» аукционы. Сетевой «перевернутый» аукцион дает возможность продавцу предложить неограниченное количество изделий тем, кто подаст заявки к определенной дате. Чем больше людей пожелают купить товар, тем ниже будет цена. Потребители могут объединить свой спрос и выставить его на «перевернутый» аукцион, чтобы поставщики конкурировали за сбыт продукции и услуг. Таким образом, «перевернутый» аукцион – эффективный инструмент сбивания цен. Для такого аукциона пригодны в большей степени широкодоступные товары при условии, если покупатели заранее знают, что они получат. В таких случаях выигрывают и продавцы, и покупатели.

Ход выполнения лабораторной работы

Осуществите заказ 1-2 единиц товара на любом выбранном Интернет-аукционе, используя вымышленную учетную запись.

Контрольные вопросы

1. Какие товары в наибольшей степени подходят для торговли на Интернет-аукционах?

2. Опишите схему работы Интернет-аукциона.

3. По каким характеристикам аукционы отличаются друг от друга?

Отчет по лабораторной работе направить преподавателю по адресу: eim.kh.ua@gmail.com