29. Формы и способы обмена информацией.

В процессе обмена информацией можно выделить восемь базовых форм (способов):

1. Отправитель - передатчик, генерирующее идеи или собирающее информацию и передает ее. Им может быть индивид или группа людей, которые вместе. При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов: 1) зарождение идеи, 2) кодирование и выбор канала, 3) декодировании. Обмен информацией начинается с формирования идеи или отбора информации Отправитель решает, какую значительную идею или сообщение следует сделать предметом обмена. 2. Кодирование - это процесс преобразования идей в символы, изображения, рисунки, формы, звуки, язык и т.д. 3. Сообщение - совокупность символов, собственно информация, закодированная с помощью символов и передается получателю. 4. Каналы передачи - средства, с помощью которых сигнал направляется от передатчика к приемнику Каналы делятся на средства массовой информации и межличностные каналы. 5. Декодирование - процесс, с помощью которого приемник сообщение превращает полученные символы на конкретную информацию и интерпретирует ее значение. 6. Приемник - целевая аудитория или лицо, которому назначается информация. 7. Отзыв - сущность реакции получателя сообщения после ознакомления с его содержанием можно наблюдать три основных типа результатов коммуникации: а) изменения в знаниях получателя б) изменение постановлений у получателя в) изменения поведения получателя сообщения. 8. Обратная связь - часть отчета получателя, поступает передатчику Он рассматривается как сигнал, направленный получателем информации отправителю, как подтверждение факта получения сообщения, содержащегося в нем.

30. Невербальная риторика в деятельности оратора.

Первоначально проблема языка жестов была рассмотрена Чарльзом Дарвином в работе «Выражение эмоций животными и человеком» в 1872 г. Впоследствии появилось целое направление, занимавшееся изучением указанного вопроса, его последователи – невербалисты.

Язык мимики, жестов позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

Таким образом, неслучайно, что в различных риториках, начиная с античных времен, выделялись специальные главы, посвященные жестам. А. Ф. Кони указывал: «Жесты оживляют речь, но ими следует пользоваться осторожно. Выразительный жест должен соответствовать смыслу и значению данной фразы или отдельного слова. Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук неприятны, приедаются, надоедают и раздражают».

Выступая перед аудиторией, оратор не просто озвучивает слова. Невербальная коммуникация, язык жестов имеет огромную силу воздействия, не меньшую, чем речь. Жесты и мимика выступающего могут увеличить силу его слов, а могут обесценить их и даже вступить в противоречие.

Жесты оратора должны быть выверены и продуманы, но с другой стороны, они должны быть свободны и естественны. Ибо  жесты, телодвижения которые нарочиты, чрезмерны, или же скованны, сведут на нет все усилия  «достучаться» до слушателя.

Жесты человека, выступающего перед аудиторией можно разделить на условные и неусловные. Первые чаще всего используются в различных ситуациях жизни – начиная от военного приветствия, заканчивая дирижированием. Не условные жесты, телодвижения представляют интерес с точки зрения выступления перед аудиторией.

Разумеется, жесты человека могут быть выражены и руками, и головой, и всем телом. Но несомненно,  руки являются самой активной частью тела, если наблюдать жесты, телодвижения во время выступления.

Жесты, телодвижения не условного типа можно разделить на четыре вида: Ритмические ,Передающие Подчеркивающие ,Указывающие.

Ритмические жесты подчеркивают логическое ударение, замедление и ускорение речи, место пауз, то есть то, что обычно передает интонация. 

Указывающие жесты оратора довольно просты, и их легко применять. Выступающий прибегает к ним, если нужно указать, например, на диаграмму, схему или рисунок, наглядное пособие.

Передающие  жесты подразделяются на эмоциональные, а также изображающие. Последние помогают передать размер или форму объектов, о которых говориться.Указывающими и передающими движениями не следует злоупотреблять  еще и потому, что  это подсознательно сообщает слушателям: оратору не хватает слов.

Подчеркивающие жесты оратора призваны выделять основное в речи.

Жесты и мимика особенно способны передавать массу различных оттенков речи. Это друзья оратора, мощные выразительные средства, если он владеет ими. Если же нет, то излишнее волнение может погубить отлично подготовленную речь. Продуманная невербальная коммуникация, делает слова выступающего убедительными для аудитории, помогает действенно доносить информацию.