2. Выявление индивидуальных потребностей потребителей, фирменных потребностей интернет-магазина www.Bijous.Ru и индивидуальных потребностей его персонала.

Выявление индивидуальных потребностей потребителей, фирменных потребностей интернет-магазина www.bijous.ru и индивидуальных потребностей его персонала.

Интернет-магазина www.bijous.ru занимается розничной продажей бижутерии и аксессуаров, способных серьезно дополнить и подчеркнуть стиль одежды.

Виды и разновидности потребностей

Потребности по степени значимости

Средства удовлетворения потребностей

1. Потребности потребителей

Социальные потребности:престижные.

Психические потребности:

Органолептические, эстетические, развлекательные, интеллектуальные: информационные, образовательные

- Развлекательные

- Органолептические

- Эстетические

- Престижные

- Интеллектуальные (информационные и образовательные)

-рекламные акции, подарки, главная цель которых развлечь потребителя.

- качественные,приятные,красивые материалы, из которых сделана продукция.

-современный дизайн, красивая форма продукции, красивая упаковка

-приобретение качественных товаров.

- информация о материалах, из которых сделана наша продукция.

2. Потребности персонала

Социальные потребности:престижные, экономические, трудовые, технологические, потребность во внешней безопасности.

-Престижные

-Экономические

-Трудовые/-технологические

-Потребность во внешней безопасности

- качественная продукция, удобное местоположение организации.

- реализация продукции в запланированном объеме и получении запланированной прибыли.

- квалифицированный персонал, дружный коллектив,качественное удобное ПО.

- охрана складского помещения, видеонаблюдение, пожарная безопасность.

Психические потребности:

эстетические, развлекательные, интеллектуальные (информационные, образовательные)

- интеллектуальные (информационные, образовательные)

-развлекательные

-информация о реализуемом продукции, Обучение персонала специфике работы компании.

- корпоративный отдых, Интернет.

3. Потребности организации

Социальные потребности:

Экономические, потребность во внешней безопасности, престижные, трудовые

Психические потребности:

интеллектуальные

-Экономические

-Потребность во внешней безопасности

-Престижные

-Трудовые

- Интеллектуальные

-Обеспечение прибыли организации, реализация продукции, расширение ассортимента.

- охрана складского помещения, видеонаблюдение, пожарная безопасность.

- Товары, их упаковка , выполенные в фирменном стиле.

- квалифицированный персонал

- знание специфики работы организации.