2. Конформная и неконформная поведенческие установки

Поведение какого-либо работника, связанное со служебной деятельностью, конформно тогда, когда оно содержательно не входит в конфликт с его должностными обязанностями; в противном случае оно неконформно.

Комфортная поведенческая установка - внутренняя структура мотивации совместима и находиться в соответствии с основными интересами организации. Соответствие должн. требованиям лишь часть этого понятия.

Конформное поведение (конформная поведенческая установка) – сознательная установка на отказ от замещения интересов во всех его формах и проявлениях как вовне, так и внутри существующего институционального поля )среды); соответствие мотивационной структуры личности корпоративным стандартам, целям и задачам организации, включает в себя служебное поведение сотрудника, не входящее в содержательный конфликт с его должностными обязанностями. непременным условием конформного поведения является ориентация работника на общие стратегические цели своей организации. Противостоит неконформной поведенческой установке.

Неконформное поведение – определяется действием закона замещения интересов, сознательной установкой на поиск и актуализацию новых форм замещения интересов и использования уже существующих. Различают неконформное неоппортунистическое поведение (вне институционального поля) и неконформное оппортунистическое поведение (внутри поля).

Институциональное поле – совокупность политических, правовых и иных формализованных правил, которые образуют базис для производства, обмена и распределения (частный вид и.п. – правовое поле).

2. Применение трансакционного анализа экономических интересов при установлении степени лояльности персонала

Трансакционный анализ - это рациональный метод понимания поведения, основанный на заключении, что каждый человек может научиться доверять себе, думать за себя, принимать самостоятельные решения и открыто выражать свои чувства.

Лояльность означает, что поведение не входит в конфликт с целями организации, но и личность работника находится в соответствии с реализацией целей организации.

Основные принципы трансакционного анализа интересов, его инструментальная база:

1. Первая предпосылка: представление о том, что в поведении экономического субъекта имеется некоторая устойчивая закономерность, которая связана с его экономическими интересами

2. Вторая: такие же закономерности в среднем могут быть установлены и по отношению к макроэкономическим образованиям (национальный рынок, отрасль и т.д.)

3. Сопоставление особенностей экономического поведения отдельного субъекта со средними нормами для макроэкономического образования также позволяют сделать выводы о явных или неявных экономических интересах.

Основные предпосылки трансакционного анализа:

1. Поведение экономических субъектов может быть охарактеризовано через набор некоторых закономерностей.

Разные аспекты его поведения подчинены определенным закономерностям. Эти закономерности могут быть установлены империческим образом. Существующая норма экономического поведения, состоящая из усредненных значений для них или иных параметров экономического поведения.

Для разных сегментов рынка они могут быть разные. Важные характеристики:

• Возраст рынка

• Степень монополизации

• Степень инновационности

• Степень насыщенности рынка игроками

• Различные факторы внешнего характера (инструментальные, культурные и т.д.)

Для каждого экономического аспекта, действующего на определенном сегменте рынка на определенном временном интервале, могут быть характерны собственные характеристики поведения.

Они могут быть сопоставляться с соответствующими характеристиками отрасли, рынка и т.д.

2. Экономические интересы данного агента, как явные так и неявные, должны проявляться в наблюдаемых аспектах его экономического поведения.

3. Прежде всего связь между интересами данного экономического субъекта и его экономическим поведением может быть установлена через выявление некоторых особенностей этого поведения, которое можно охарактеризовать как анамальное.

В этом понятии нет никакого негативного смысла. Оно является некоторым указанием. Отклонение тех или иных аспектов экономического поведения от усредненных значений (как для данного субъекта так и для макроэкономической ценности) выступает в роли указания на наличие специфических интересов.

В число этих интересов может входить установка на поглащение.

Для наглядного представления особенностей поведения экономического субъекта составляется трансакционная матрица (матрица экономических интересов).