4. Эффективность менеджмента в рыночной экономике

Основные понятия:

Процессы управления. Производственный менеджмент. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Предпринимательская деятельность и менеджмент. Модели конкурентного анализа рынка. Эффективность менеджмента.

Основные вопросы:

4.1. Процессы управления: содержание и цели.

4.2. Объекты управленческой деятельности в рыночной экономике.

4.3. Эффективность менеджмента.

Основное содержание:

Процесс управления – определённая совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путём преобразования ресурсов в интервале «вход - выход» системы в продукцию или услуги.

Менеджер как предприниматель. Прибыльность и результативность деятельности предприятия. Организационно-правовые формы хозяйствующих субъектов. Формы комплексного анализа результатов деятельности предприятия. Оценка инвестиционных проектов. Рентабельность и ликвидность.

Использование моделей конкурентного анализа при работе с рынком. К таким фундаментальным методам, как системный анализ, целевой и ситуационный, относится метод SWOT-анализа – оперативный диагностический анализ фирмы и её среды.

Использование портфельных матриц Бостонской консалтинговой группы Артура Д. Литтла, Мак-Кинзи и модели жизненного цикла для прогноза и оценки основных видов деятельности и её составляющих.

Управление по целям (результатам). Составление целевых моделей – это начальный этап процесса управления по целям – концепции, широко используемой современным менеджментом.

Оценка результатов управления – это сравнение достигнутых результатов деятельности организации в целом и ее отдельных подразделений с поставленными целями. Оценка результата управления используется как механизм обратной связи.

Одним из наиболее важных условий надежности управления является разработка системы показателей результатов. Основные количественные и качественные показатели эффективности менеджмента.

Эффективность – это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем.

Контрольные вопросы и задания:

1. Характеризуйте взаимосвязь процесса производства и процесса управления.

2. Как применяется SWOT-анализ при принятии управленческих решений?

3. Применение метода Бостонской консалтинговой группы в управлении конкурентоспособностью организации.

4. Практические аспекты управления в анализе жизненного цикла продукта и технологий.

5. Содержание рыночного менеджмента?

6. Схематичное представление процесса управления по целям (результатам)?

7. Количественные и качественные показатели эффективности менеджмента?

5. Функции и методы менеджмента

Основные понятия:

Принципы менеджмента. Функций управления. Методы управления.

Основные вопросы:

5.1. Принципы менеджмента.

5.2. Классификация функций управления

5.3. Методы управления

Основное содержание:

А. Файоль разработал 14 принципов управления, в т.ч. принцип научности в сочетании с элементами искусства, принцип целенаправленности, принцип функциональной специализации и универсальности и др.

Общие функции: планирование, организация, мотивация, координация, контроль. Конкретные функции (сферы деятельности): НИОКР и инновации; маркетинг; производство, персонал, финансы и т.д.

Планирование как функция менеджмента предполагает решение о том, какие должны быть цели организации и что должны делать члены организации для достижения этих целей.

Организация – структуризация внутренних элементов организации с целью выполнения планов и достижения целей.

Мотивация – создание в среде исполнителей внутренних побуждений к действиям, направленным на эффективное достижение целей организации.

Контроль – процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. Первое – это установление стандартов – точное определение целей, которые должны быть достигнуты в установленный отрезок времени. Второе – это измерение того, что было действительно достигнуто в установленном отрезке времени и сравнение с ожидаемыми результатами. Третье – это принятие решений для корректировки своих действий.

Связующие процессы – принятие решений и коммуникации.

Выделяют общие, специальные и конкретные функции менеджмента.

Общие – часть управленческого процесса, характеризующаяся регулярным видом деятельности.

Конкретные – которые определяются по принадлежности к конкретной стадии производственного процесса.

Специальные – подфункции конкретных функций.

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. В последнее время приобретают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.

Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т. п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).

Организационная форма методов управления — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий).

Контрольные вопросы и задания:

1. Значение принципов менеджмента?

2. Отличия и взаимосвязь общих, конкретных и специальных функций менеджмента?

3. Содержание методов менеджмента?

4. Особенности экономических методов управления?