- •Билет № 1
- •1. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).
- •1. Сущность, виды и задачи управления
- •3. Закономерности управления различными системами
- •2. Методы психофизиологических исследований; психофизиологические основы построения профессии; основы профессиографии; теория профессионализации персонала.
- •Билет № 2
- •1. Оценка социальной и экономической эффективности проектов совершенствования системы процессов управления персоналом.
- •Билет № 3
- •1. Технология управления персоналом и его развитием: работа с кадровым резервом; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала; условия, режим и дисциплина труда; высвобождение персонала.
- •Билет № 4
- •1. Трудовые показатели, факторы, их определяющие.
- •2. Значение и задачи анализа трудовых показателей организации. Методика анализа трудовых показателей.
- •Билет № 5
- •Билет № 6
- •Билет № 7
- •1.Внешние условия.(
- •2. Возможности группы
- •1.Понятия: охрана труда, безопасность труда, условия труда, травматизм
- •2.Классификация опасных и вредных факторов.
- •3.Основные задачи служб охраны труда
- •4.Порядок расследования несчастных случаев
- •10.Обязанности работодателя по охране труда.
- •15. Профессиональные заболевания. Расследования.
- •Билет № 8
- •Подготовка и проведение деловой беседы
- •Билет № 9
- •1. Сущность, .Цели и задачи организации труда персонала
- •1. Сущность, содержание и задачи нот
- •Билет № 10
- •1. Сущность этики деловых отношений
- •Приветствия и представления
- •Билет № 11
- •Проведение делового совещания
- •Основы ведения переговоров
- •Билет № 12
- •1. Понятие ок и её определение
- •2. Основные функции ок
- •3. Труд как социальный процесс. Функции труда как социального явления:
- •4. Классификация видов труда.
- •1. Трудовой потенциал общества.
- •2. Формирование и использование трудового потенциала организации.
- •2. Формирование и использование трудового потенциала организации.
- •1. Количественная оценка – численность работников, минимальное количество рабочих, коэффициент явки, уровень стабильности кадров, равномерность загрузки рабочих смен, коэффициент непрерывности и т.П.
- •Билет № 13
- •1. Прогнозирование, стратегия, диффузия нововведений в кадровой работе
- •Билет № 14
- •1 Теория: т. Ожидания в. Врума
- •Билет № 15
- •Билет № 16
- •Районное регулирование заработной платы
- •Билет № 17
- •6. Этический кодекс организации
- •14. Методы поддержания ок
- •15. Формирование ок
- •32. Методы изменения ок
- •3. Ок и имидж организации
- •Билет № 18
- •1.Управленческий аудит: определение, цель и основные задачи, источники информации.
- •Билет № 19
- •2. Подготовительный этап аудиторской проверки
- •3. Сбор информации
- •4. Обработка и анализ информации
- •5. Эффективность аудита в трудовой сфере
- •2. Типология конфликтов по социально-экономическим признакам
- •3. Типология конфликтов по морально-психологическим признакам
- •Билет № 20
- •Билет № 21
- •1. Роль бизнеса в обществе
- •1. Сущность, содержание, принципы, процесс интеграции
- •1.Поиск и привлечение кандидатов:
- •2.Отсев и подбор кандидатов:
- •3.Адаптация новых сотрудников:
- •5.Управление компенсациями и льготами в соответствии с рынком:
- •Билет № 22
- •1. Власть: понятие, природа и разновидности
- •2. Источники власти в организации
- •3. Лидерство и власть
- •Билет № 23
- •5. Основной биологический процесс – обмен веществ
- •6.1. Социально-управленческая ситуация
- •6.2. Ситуационные теории эффективного управления
- •6.2.1. Ситуационная теория ф.Фидлера
- •6.2.2. Теория "путь-цель": руководитель как посредник
- •6.2.3. Теория ситуационного руководства
- •6.3. Практические советы для менеджеров
- •10.2. Социальные роли руководителя в организации
- •10.3. Ролевая теория и теория игр. Трансактный анализ
- •Билет № 24
- •5. Субкультуры
- •1. По степени совпадения с ценнолстями ок различают
- •2. По тому, какие подразделения явл-ся носителями субкультуры выделяются
- •25. Сильная и слабая ок
- •23. Типология ок
- •Билет № 25
- •1. Управленческие решения в системе менеджмента
- •2. Моделирование ситуаций
- •1. Функциональный подход к менеджменту
- •2. Взаимосвязь между задачами, управленческими решениями и общими функциями управления
- •3. Прогнозирование и планирование
- •4. Организация
- •Билет № 26
- •2. Поведенческие теории лидерства
- •Билет № 27
- •1. Теории управления о роли человека в организациях
- •2. Понятие профессиональный отбор
- •3. Задачи профессионального психофизиологического отбора
- •4. Профессиональная пригодность
- •5. Профессиональная пригодность и рабочая нагрузка
- •3. Показатели работоспособности
- •Билет № 29
- •Билет № 30
5. Основной биологический процесс – обмен веществ
Две стороны обмена веществ называются ассимиляция и диссимиляция. Ассимиляция – усвоение органических, неорганических веществ и газов из внешней среды. Диссимиляция – расщепление усвоенных веществ на более простые составляющие.
Выделяют 5 основных обменных процессов:
водно-солевой обмен – основа жизнедеятельности человеческого организма, необходимо поддержание оптимального питьевого режима в процессе труда.
Углеводный обмен – основа энергетического обмена. Снижение работоспособности происходит в результате снижения количества глюкозы.
Жировой обмен – энергетическая функция 1 г. жира высвобождает 9 ккал. Энергии.
Белковый обмен – обеспечивает работу мышц (1 г. белка высвобождает 4 ккал. энергии). Энергетическая характеристика основного обмена должна обеспечиваться – 11% белками, 17% углеводами и 72% жирами.
Обмен энергии – энергозатраты организма.
Одна из важнейших функций организма – терморегуляция. Одна из главных задач – поддержание нормальной температуры внутренней среды, создание комфортного микроклимата в производственных помещениях, профилактика перегрева и переохлаждения.
Функции жизнеобеспечения – дыхательная функция и сердечно-сосудистая система. Дыхательная функция – газообмен между организмом и внешней средой с помощью условных и безусловных рефлексов. Деятельность дыхательной системы оценивается: частота дыхания (число дыхательных движений в минуту); величина одного дыхательного движения (объем воздуха за один вдох или выдох); минутный объем дыхания (величина легочной вентиляции). Сердечно-сосудистая система – обеспечение кислородом тканей и органов. Деятельность сердечно-сосудистой системы оценивается: частота сердечных сокращений (количество сердечных сокращений в минуту, пульс); ударный объем сердца (количество крови, выбрасываемое в аорту за одно сокращение), минутный объем сердца – величина кровоотока. И.М. Сеченов в ходе исследований выяснил, что сердце в среднем совершает 60 биений в минуту, т.е. на одно биение приходится одна секунда. В течение этой секунды мышца желудочка сердца 1/3 времени сокращается и 2/3 находится в покое. В среднем получается, что в течение суток мышца желудочка сердца 8 часов работает и 16 часов отдыхает. Это соотношение явилось основой соотношения времени работы и отдыха человека в течение суток.
2. Социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа и регулирования; социальные роли руководителя организации; социальная ответственность менеджера.
6.1. Социально-управленческая ситуация
Для начала разберемся с этим понятием. Понятие "социальная" – не составит труда, "управленческая" – реализующая программу деятельности; вид индивидуального или группового воздействия субъектов управления на объекты (субъекты) управле-
ния для достижения определенной цели. "Ситуация" – система внешних условий, факторов, действующих на субъект и определяющих его деятельность наряду с субъективными, внутренними условиями, факторами. Таким образом, социально-управленческая ситуация - конкретная, реальная ситуация так, как ее понимают руководители и подчиненные, обладая имеющейся у них на данный момент информацией.
Некоторые методы анализа социально-управленческой ситуации:
- изучить всю доступную информацию; выделить то, что показалось важным;
- попытаться охарактеризовать ситуацию, выделить главное– записать выводы (основную проблему, подчиненные);
- сформулировать критерий для проверки правильности предложенного решения;
- попробовать найти альтернативные варианты решения;
- разработать перечень практических мероприятий по реализации вашего решения.