2. Особливості менеджера освіти.

Менеджер - це людина, що обіймає постійну управлінську посаду й наділена повноваженнями приймати рішення з певних видів діяльності організації, що функціонує за ринкових умов. Це категорія працівників, які професійно здійснюють управління людьми, вони відповідальні за отримання результатів від конкретних зусиль інших людей, котрі працюють як індивідуально, так і об'єднані у групи чи організації.

Професіоналізм - це головне для керівника, важливі також набута освіта й постійне поповнення знань, життєвий досвід, прагнення до нововведень, здоровий глузд на науковому ґрунті.

Окрім того менеджеру необхідно формувати авторитет серед своїх підлеглих, що дає змогу впливати на поведінку інших. Приступаючи до виконання обов'язків, менеджер може не мати великого авторитету в колективі. Але під час роботи як один із результатів і як соціально-психологічний показник ефективності формується авторитет керівника. Якщо керівником стає людина з нестійким і остаточно не сформованим характером, даремно очікувати, що зрештою її характер урівноважиться. Підлеглим інколи вистачає кілька тижнів, щоб з'ясувати, чи можна назвати керівника гідною особистістю. Вони можуть пробачити йому багато чого: некомпетентність, беззахисність, погані манери. Але вони ніколи не простять йому відсутності порядності.

Безперечно, кожна людина - це особистість зі своїми думками, поглядами й характером. Але для менеджера цього недостатньо. Справжній керівник чи менеджер повинен завжди чітко і якісно організовувати роботу на основі сучасних методів. Так, керівник, якому завжди відомо, чого люди не вміють роботи, але ніколи не знає, що вони вміють, руйнує загальний дух організації. Також людину не слід призначати на керівну посаду, якщо її більше цікавить питання, хто правий, а не питання, що правильно. Підносити особистість вище від вимог до її роботи неприпустимо. Керівник, який ставить запитання: «Хто правий?», заохочує підлеглих піклуватися насамперед про власну безпеку, замість того, щоб коригувати свої дії, таким чином виправляючи допущені помилки. Не заслуговує на керівну посаду й людина, яка побоюється сильних підлеглих. Це свідчить про слабкість керівника.

Таким чином, професійна діяльність менеджера освіти висуває перед людиною високі соціально-психологічні та психофізіологічні вимоги, адже управління людьми є одним з найбільш складних видів праці, які актуалізують його суб'єктно-об'єктні властивості, що безпосередньо пов'язані з комунікацією.

Вимоги до діяльності менеджера освіти.

1. Діагностичні.

2. Прогностичні.

3. Проектувальні.

4. Координаційно-регулюючі (організаторські).

5. Комунікативні.

6. Мотиваційні.

7. Емоційно-вольові.

8. Оцінні.

9. Когнітивні (гностичні).

10. Мовні.

11. Моральні.

12. Фізіологічні.

13. Фізичні.

Перелічені вимоги окреслюють комплекс якостей, які необхідні професіоналу-керівнику освітянського закладу для виконання управлінських функцій.

- аналітико-синтетична здатність мислення;

- комунікабельність;

- емпатія;

- рефлексія;

- енергійність;

- творчі сили;

- стійкість поглядів і принциповість;

- витримка й терпимість до індивідуальних особливостей характеру оточення;

-уміння викривати недоліки й помилки, критичність і самокритичність, нетерпимість до слабкості, особливо власної;

- спроможність побачити, підтримати нове, конструктивне за будь-якої ситуації тощо.

Анкетне опитування педагогічних працівників системи освіти щодо якостей особистості, які заважають керівникові бути лідером, показало, що найбільш вагомими негативними якостями є

1. Грубість, нетактовність (34 %).

2. Некомпетентність (21 %).

3. Невміння організовувати роботу відділу (18 %).

4. Відсутність вимогливості (10 %).

5.Безініціативність, м'якість характеру, суб'єктивне ставлення до людей та їх вчинків (8 %).

6. Невміння довести справу до кінця, недисциплінованість (6 %).

7. Формальне, поверхове ставлення до роботи (3 %).

Як ви вважаєте чи відрізняються характеристики жінки-керівника від чоловіка-керівника? Цікаве дослідження було проведено Ярославом Шкурко (кандидатом психологічних наук). За даними вченого директора шкіл (чоловіки і жінки) характеризуються однаково високими показниками терпимості до дискомфорту, вмінням бути самими собою та вмінням не претендувати на свободу підлеглого. Водночас жінки-директори шкіл характеризуються

- наявністю більшої стійкості в умовах стресових ситуацій, що виникають у процесі управлінської діяльності директора школи (13 % проти 4,3 %);

-майже втричі більшими показниками, що характеризують успішність індивідуального підходу до підлеглих (34,8 % проти 13 %).

Він зазначає, що звертає увагу виражене вміння жінок-директорів шкіл відчувати до людини, що потребує психологічної допомоги, теплі почуття, симпатію, щиру повагу, зацікавленість у її розвитку як особистості.