5.9. Ділова гра
Ділова гра спрямована на вирішення реальних виробничих питань в ігровій формі. Під час ділової гри учасники не перебирають чужих ролей, а зберігають власні професійні обов’язки та знання, спрямовуючи свої зусилля на розв’язання реальних, а не уявних проблем.
Один з варіантів ділової гри — технології мозкового штурму У. Діснея.
Мета цієї гри — стимулювати творчий потенціал групи на розв’язання проблеми.
1. Група та її ведучий чітко формулюють проблему, яку потрібно розв’язати.
2. Учасники пригадують свій стан “мрійника” та пропонують щонайбільше варіантів вирішення проблеми. Ведучий записує запропоновані варіанти та не дає можливості критикувати будь-які ідеї. Цей етап триває, доки група не запропонує 15–20 варіантів розв’язання.
3. Учасники переходять у стан “практика” та вирішують, як саме можна практично реалізувати раніше запропоновані варіанти. Результати так само ретельно протоколюються.
4. Група переходить до стану “критика” та звертає увагу на недоліки кожного з варіантів.
5. Недоліки як окремі проблеми направляють до “мрійників”. Гра триває, доки не буде створено кілька практично можливих проектів.
В інших варіантах ділової гри можна відпрацьовувати взаємодію між підрозділами, вирішувати організаційні та міжособистісні конфлікти.
Тематику й мету ділової гри потрібно дуже ретельно обговорювати із замовником.
5.10. Читання посібника
Якщо учасники мають отримати певний обсяг нової інформації, яку викладено в посібнику, то можливі кілька варіантів ознайомлення з нею:
учасники мовчки читають посібник та обговорюють отриману інформацію в підгрупах;
учасники по черзі читають фрагменти тексту вголос;
тренер пропонує прочитати посібник удома (навряд чи зроблять);
група розбивається на підгрупи, у яких один читає посібник і потім переказує інформацію іншим.
У будь-якому разі цей процес не дуже цікавий, і краще його взагалі уникнути.
5.11. Захист проектів
Для закріплення інформації та застосування результатів, отриманих на тренінгу, у майбутній діяльності використовують захист проектів. Учасники тренінгу, індивідуально чи об’єднавшись у підгрупи, створюють власні проекти реалізації набутого в тренінгу. Якщо передбачено, що учасники групи мають самостійно проводити аналогічні тренінги, їм слід розробити власні програми тренінгу та розповісти про специфіку їх проведення. Якщо передбачено якусь іншу діяльність, то індивідуальні проекти мають стосуватися тієї діяльності. Можуть бути проекти таких типів:
збільшення обсягу продажів;
план презентації товару;
проект корпоративної вечірки;
проект виробничої наради.
Груповий проект записують на фліпчарті, й один з членів підгрупи доповідає та відповідає на запитання інших підгруп. Якщо ви проводили тренінг для організації, то можна обрати найкращий проект для впровадження в практику.