Основные типы подчиненных

Тип подчиненного	Характеристика
Трудоголик	Для этого типа важен сам процесс выполнения задания. Не любит сидеть без дела. Самостоятельно добывает дополнительную информацию, необходимую, чтобы выполнить работу. Имеет высокий показатель эффективности
Карьерист	Готов взяться за любую работу, если это ему поможет продвинуться по карьерной лестнице. Отношения в коллективе строит на интересной для себя основе. Все оценивает через призму личного успеха. Ответственно и вдумчиво подходит к делу
Специалист (эксперт)	Знает и любит свое дело. Многих коллег считает дилетантами. Часто увлекается процессом работы, деталями и технологиями, забывая о конечном результате
Творческая личность	Не любит монотонную и обыденную работу. Предпочитает самостоятельно решать трудные задачи, внося в них долю креативности. Не выносит жесткого контроля. Предпочитает спокойную и дружественную атмосферу в офисе. Старается избегать конфликтов
Формалист	Выполняет порученное задание строго в тех границах, которые ему обозначили. Не проявляет инициативу. Не опаздывает, но и не задерживается на работе, даже если ее не доделал. С коллегами строит ровные отношения, как правило, не переходящие в дружеские. Равнодушен к успехам и неудачам компании, если это не отражается на его кошельке
Пофигист	Не интересуется происходящим в компании. Равнодушен, не реагирует на инициативу или решения руководителя. Пассивно поддерживает сложившиеся порядки. Не проявляет рвения к работе
Имитатор	Создает видимость бурной деятельности: у него нет ни одной свободной минуты, телефонные звонки, электронные письма, отчеты самые длинные и самые подробные, но на деле оказывается, что результата нет
Нытик (критик, недовольный)	Постоянно выказывает свое недовольство чем-либо: окладом, начальством, порученной работой и т. п. Всегда чувствует усталость и жалуется на стресс
Разгильдяй (ленивец)	Опаздывает на работу, при этом находит этому различные объяснения. Работу рассматривает как временное неудобство. Все время попадает в такие ситуации, которые исключают своевременное и качественное выполнение задания (вирус в компьютере, сломался факс и т. п.)

Правила взаимодействия с различными видами подчиненных

Трудоголик. Такой тип сотрудника необходимо регулярно поощрять. Дайте понять работнику, что вы его цените и уважаете за отношение к делу и профессионализм. Демонстрируйте ему свое доверие, например, поручите ответственное задание, сказав при этом, что вы можете рассчитывать только на него. Но следите за тем, чтобы сотрудник не переусердствовал и не забывал соблюдать режим труда и отдыха.

Например, в бухгалтерии одной крупной компании трудилась девушка, которую по отношению к работе можно было назвать трудоголиком: она постоянно задерживалась в офисе, с легкостью бралась за работу, которая не входила в ее обязанности и т. п. Главный бухгалтер, видя ее рвение, старалась поручать самые трудные и ответственные задания только ей. И все было прекрасно до того момента, пока трудоголизм не перерос в фанатизм. Подчиненная стала звонить начальнице вечерами, чтобы решить возникший вопрос. Когда терпение главного бухгалтера лопнуло, она поговорила с сотрудницей и объяснила, что ответственный подход к делу – это хорошо, но полноценным отдыхом тоже нельзя пренебрегать. А сложные вопросы эффективнее решаются, когда человек четко соблюдает режим труда и отдыха.

Карьерист. Всегда нужно помнить о том, что такой сотрудник все оценивает через призму своего продвижения по карьерной лестнице. Зачисляйте такого работника в первую очередь в кадровый резерв и, главное – если сотрудник действительно перспективный, не держите его на одной должности больше двух-трех лет.

Специалист (эксперт). Такого сотрудника еще иногда называют «ходячая энциклопедия». Он помнит цифры, даты, фамилии, события. С этим подчиненным можно даже Интернетом не пользоваться. Чтобы работник, который принадлежит к этому типу, чувствовал себя важным и нужным, постарайтесь как можно чаще обращаться к нему за советом. Но в то же время помните, что, увлекаясь фактами или новыми технологиями, он забывает о своих прямых обязанностях или конечном результате. Руководитель должен деликатно направить подчиненного в нужное русло. Задания этому сотруднику нужно давать сложные и по возможности творческие.

Творческая личность. Для такого типа подчиненного неприемлем жесткий стиль управления. Это может негативно сказаться на результатах его труда. Позвольте ему самостоятельно решать вопросы, которые возникают у него в процессе выполнения задания. Старайтесь меньше контролировать, даже если вам кажется, что этот работник только и делает что общается с коллегами и постоянно отвлекается на посторонние дела. В действительности самодисциплина развита у него хорошо, и он всегда соблюдает сроки. Главное – не забудьте их поставить, чтобы не увидеть удивленное лицо вместо выполненной работы.

Формалист. Так как работник, относящийся к такому типу, не выходит за рамки принятых отношений в коллективе, не проявляет инициативу, руководителю в работе с ним лучше придерживаться такой же тактики формальных взаимоотношений, рассматривать его как высокоинтеллектуальный и безотказный автомат. Не стоит ждать от такого подчиненного самостоятельности – говорите ему точно, что нужно делать и что должно получиться в результате, так как его пугают задания с высокой степенью неопределенности. Не поручайте сложных заданий, особенно таких, в которых нужно делать выбор и принимать самостоятельные решения. Сотруднику этого типа отлично подойдет работа, состоящая из простых повторяющихся алгоритмов.

Пофигист. Такой сотрудник своим равнодушным настроением ко всему происходящему может негативно влиять на атмосферу в коллективе. Чтобы этого не произошло, необходимо понять, в чем причина его равнодушия. Выяснив причину, попробуйте найти решение проблемы. Если работнику не нравится его работа, предложите пройти курсы переподготовки и наметьте карьерные перспективы. Если всему виной усталость и перенапряжение, согласитесь на более щадящий график работы, чтобы в определенные дни ее можно было делать дома. Конечно, от проводимых мероприятий должен быть толк. Если нет, то, наверное, с человеком стоит расстаться.

Например, руководителя отдела рекламы не устраивало отношение к работе одного из дизайнеров. Он четко выполнял то, что от него требовалось, при этом никогда не проявлял инициативу. Поговорив с ним, руководитель выяснил, что ему сложно работать в офисе, потому что проявлять креативность он может только в тишине, а это не представляется возможным в коллективе из десяти человек. Чтобы не потерять хорошего сотрудника, ему предложили два дня в неделю работать дома.

Имитатор. Изменить тактику поведения сотрудника, который постоянно имитирует повышенную занятость, можно, только применяя к нему жесткий последовательный контроль. Такому сотруднику нужно ставить конкретные задачи с точным описанием необходимого результата и четкими сроками. Только так можно снизить отрицательные последствия его бурной и непроизводительной деятельности. Обратите внимание, что такие люди, как правило, амбициозны. Поэтому не допускайте «мелочного» контроля и поощряйте хорошие результаты.

Нытик (критик, недовольный). В любом коллективе всегда найдется человек, который будет чем-то недоволен: действиями руководства, отношениями с коллегами, качеством еды в столовой и проч. Причем такое поведение не отражается на качестве работы и результатах. Но все же такой тип сотрудника нужно держать под контролем. Потому что одно дело, если он недоволен транспортной ситуацией и погодными условиями, а другое – компанией и руководством. Такое отношение может плохо отразиться на атмосфере в коллективе.