Тема 5. Экономический анализ человеческих потребностей

Вопросы для семинарских занятий

1. Производство и потребление: взгляд на потребности человека с точки зрения экономики. Что такое благо? Какими путями можно создать спрос на основе потребностей?

2. Экономическое развитие общества и основные типы потребления. Какие существуют типы потребления? В чем особенности потребления доиндустриального общества? Каковы особенности потребления в индустриальном обществе? Каковы особенности развития потребностей в «обществе массового потребления»? Каковы особенности потребления в постиндустриальном обществе?

3 История развития и национальные особенности потребления в России. Как исторически развивалось потребление в России и в СССР?

4. Потребление в современной России: воздействие социальных и природных факторов на сервисную деятельность. В чем особенности потребления в современной России и как онисказываются на развитии сервиса? Как влияют на потребление и развитие сервисной деятельности природно-климатические условия России? Каковы основные стратегии потребительского поведения в усло­виях российских реформ 80-90-х гг. XX в.? Как влияют на потребление и сервисную деятельность религиозные традиции России?

Литература

1. Блэкуэлл Д., Миниард П., Эиджел Дж. Поведение потребителей. 9-е изд. СПб.: Питер, 2002.

2. Бэлл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социаль­ного прогнозирования. М.: Асас1е1ша, 1999.

3. Гужва Е. Г. Макроэкономика. Теории потребления: Учеб. Пособие для студентов специальности «Менеджмент» всех форм обучения. СПб.: СПб ГАСУ, 1995.

4. Гужва Е. Г. Потребление в России и СССР: проблемы теории и практики. СПб.: СПб ГАСУ, 2000.

5. Кастелъс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: ГУВШЭ, 2000.

6. Михайлов Н. Н. Социализм и разумные потребности личности. М.: Политиздат, 1982.

7. Самсин А. И. Социально-философские проблемы исследования потребностей. М.: Высшая школа, 1987.

8. Смирнова Е. Т. Сервисная деятельность (введение в сервисологию): Учеб. пособие. М.: МГУС, 2004.

9. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Т. 2. Экономикапредприятий сферы услуг / Под ред. акад. Ю. П. Свириденко. М.:Кандид, 2001.

Тема 6. Социально-психологическая концепция потребностей и методы сервисной деятельности

Вопросы для семинарских занятий

1. Классификация потребностей

2. Физиологические потребности. Каковы последствия депривации и фрустрации физиологических потребностей?

3. Потребность в безопасности. В чем заключается потребность в безопасности и как она влияет на поведение человека?

4. Потребность в любви и принадлежности к социальной группе. Как Эрих Фромм характеризует потребность в любви? В чем заключается потребность в принадлежности к социальной группе?

5. Потребность в уважении. Как проявляется и удовлетворяется потребность в уважении?

6. Потребность в смысле жизни и самоактуализации. Какие существуют концепции смысла жизни? В чем состоит потребность в самоактуализации (по А. Маслоу)? Проанализируйте, в чем могут состоять особенности спроса науслуги у людей-самоактуализаторов? Как удовлетворение или неудовлетворение каждой из перечисленных групп потребностей влияет на отношение к сфере услуг?

Литература

1. Блэкуэлл Д., Миииард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 9-е изд. СПб.: Питер, 2002.

2. Грановская Р. М. Элементы практической психологии. 5-е изд. СПб.: Речь, 2003.

3. Ершов П. М. Потребности человека. М.: Мысль, 1990.

4. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. СПб.: Питер, 2003.

5. Обуховский К. Галактика потребностей. Психология влечений человека. СПб.: Речь, 2003.

6. Смирнова Е. Т. Сервисная деятельность (введение в сервисологию): Учеб. пособие. М.: ГОУ ВПО «МГУС», 2004.

7. Фромм Э. Психоанализ и религия; Искусство любить; Иметь или быть? Киев: Ника-Центр, 1998.