- •Основи психології
- •Спеціальність:5.020210 «Дизайн»
- •Тематичний план
- •Розділ 1. Психологія як сукупність психічних особливостей і властивостей індивідуму та групи людей.
- •Тема 1.1. Поняття психології, її предмет та завдання
- •Психологія як наука. Завдання психології.
- •Психіка людини як предмет психології
- •Структура сучасної психологічної науки
- •Тема 1.2. Методологічні аспекти психології та методи психологічних досліджень
- •Суть та етапи психологічного дослідження. Загальнонаукові методи психологічного дослідження.
- •Основні методи психологічних досліджень, їх види: спостереження, експеримент, опитування.
- •Основи соціально – психологічного тренінгу.Дискусійні ігрові методи, соціометрія, її суть та значення.
- •Тема 1.3. Психологія особистості
- •Тема 1.3.1. Структура і теорії особистості
- •Поняття про особистість та індивідуальність.
- •Основні теорії особистості.
- •Психологічна структура особистості.
- •Поняття про особистість та індивідуальність.
- •Основні теорії особистості.
- •Психологічна структура особистості.
- •Тема 1.3. Психологія особистості
- •Тема 1.3.2. Індивідуальні психологічні особливості особистості
- •1.Темперамент. Типи темпераменту.
- •2. Характер, його структура та формування.
- •3. Здібності і задатки.Можливості розвитку і саморозвитку особистості.
- •1.Темперамент. Типи темпераменту.
- •2. Характер, його структура та формування.
- •3. Здібності і задатки. Можливості розвитку і саморозвитку особистості.
- •Тема 1.3. Психологія особистості
- •Тема 1.3.3. Вольова активність особистості
- •Поняття про волю, функції волі. Вольова регуляція поведінки.
- •Класифікація вольових якостей особистості.
- •Розвиток та виховання вольової активності людини.
- •Поняття про волю, функції волі. Вольова регуляція поведінки.
- •2.Класифікація вольових якостей особистості.
- •3.Розвиток та виховання вольової активності людини.
- •Розділ II. Психологія діяльності і пізнавальних процесів
- •Тема 2.1. Психічні процеси та стани
- •Поняття про психічні процеси та стани, їх види.Відчуття і сприйняття, їх види та характеристика
- •Види та прийоми пам’яті. Розвиток професійної пам’яті
- •Уява, види уяви. Уява і творчість
- •4. Емоції, їх вплив в діяльності особистості
- •Емоції та почуття відносно незалежні й самостійні явища.
- •Розлади емоцiй проявляються в їх ослабленнi, посиленнi I збоченнi.(Слайд №32)
- •Творчий процес взагалі неможливий без емоцій, без захопленості вирішуваною проблемою.
- •Тема 2.2. Психологічна характеристика діяльності.
- •Поняття про діяльність. Основні характеристики активності та діяльності. Творча діяльність.
- •2. Основні види діяльності та їх розвиток в онтогенезі.
- •Свідомість та її структура. Свідоме й несвідоме в психічній діяльності людини. Свідомість і ментальність.
- •Тема 3.1. Психологія міжособистісних стосунків
- •Поняття про групу. Види груп за статусом, характером взаємодії, рівнем розвитку
- •За формою існування : умовні та реальні ( контактні)
- •2. За способом створення : офіційні та неофіційні
- •3. За рівнем згуртованості:
- •2. Методи вивчення міжособистісних стосунків в групах.Групові процеси. Поділ членів груп за статусом. Лідерство.
- •3. Особистість та група: очікування, конформізм, нонконформізм.
- •Тема 3.2. Психологічний та етичний зміст професійного спілкування
- •Суть та види спілкування. Функції та рівні спілкування
- •Психологічні аспекти спілкування. Активність суб’єктів спілкування. Спілкування як взаємодія: орієнтація на контроль і розуміння
- •Залежно від контингенту учасників спілкування може бути міжіндивідним, індивідно-груповим та міжгруповим.
- •За мірою опосередкованості вирізняють безпосереднє і опосередковане спілкування, за тривалістю — короткочасне і тривале, за завершеністю — закінчене та незакінчене.
- •Тема 3.3. Психологія конфлікту
- •Поняття про конфлікт. Типи конфліктів. Причини виникнення конфліктів.
- •Структура конфлікту: учасники конфлікту, умови перебігу, конфліктна ситуація, поведінка в конфлікті.
- •Динаміка конфлікту: стадії розвитку, трансформація різних типів конфлікту.
Тема 3.3. Психологія конфлікту
Поняття про конфлікт. Типи конфліктів. Причини виникнення конфліктів.
Структура конфлікту: учасники конфлікту, умови перебігу, конфліктна ситуація, поведінка в конфлікті.
Динаміка конфлікту: стадії розвитку, трансформація різних типів конфлікту.
Ключові поняття:: конфлікт, види конфліктів, причини конфліктів, динаміка конфлікту, способи управління конфліктами, методики вирішення конфліктів, асертивність.
Література:
Основна:
Загальна психологія: Підручник \ О.В. Скрипченко, Л.В. Долинська та ін. – К.: Либідь, 2005. – 464с.;
Максименко С.Д., Соловієнко в.О. Загальна психологія. – Підруч. – Вінниця: Нова книга, 2004. – 704 с.;
Додаткова:
Психологія : Навч. посіб.\ за ред. О.В. Винославської . – 2009. – 390с.
Поняття про конфлікт. Типи конфліктів. Причини виникнення конфліктів.
Конфлікт (з лат. conflictus - зіткнення) - особливий вид взаємодії, в основі якого лежать протилежні і несумісні цілі, інтереси, типи поведінки людей та соціальних груп, які супроводжуються негативними психологічними проявами.
Виникнення конфліктів є об'єктивним і неминучим явищем. Адже життя - це постійний діалектичний процес виникнення проблем та їх наступного вирішення. Якщо у стосунках між людьми проблем не виникає, тоді наявним є факт “застою”, відсутності розвитку. Взаємовідносини людей, у яких відсутні конфлікти, поступово згасають. Конфлікти, в свою чергу, породжують відповідальність і небайдужість, стимулюють оновлення і поліпшення стосунків між людьми. Тому проблема, здебільшого, полягає не в наявності самого факту конфлікту, а в тому, який характер він носить - деструктивний чи конструктивний - і яким чином розв'язується.
Конструктивна та деструктивна суть конфліктів
Деструктивний конфлікт переводить причини, що призвели до конфлікту, на “особистості”. Дана установка не веде до вирішення конфлікту, а навпаки, його загострює (зростає упередженість проти партнера, напруга у взаємостосунках, посилюються неприємні почуття та переживання, виникають стреси та ін.). Прикладом деструктивного конфлікту є сварка, коли кожна з конфліктуючих сторін висловлює свою негативну оцінку особистості опонента.
Конструктивний конфлікт базується не на “особистостях”, а на виявленні об'єктивних причин незгоди (різні точки зору на проблему, способи вирішення проблеми тощо). Даний підхід переводить процес проходження конфлікту від конфронтації до співробітництва. В основі співробітництва, з одного боку, лежить повага до себе, почуття власної гідності, чесність, намагання знайти справжню причину конфлікту, а з іншого, повага до інших, дружелюбність, визнання права інших на власну точку зору, позицію. Дана поведінка в конфлікті приводить до більш глибокого розуміння проблеми, взаємодовіри, готовності зрозуміти один одного і, в подальшому, до вирішення (улагодження) конфлікту.
Види конфліктів:
· внутрішньоособистісні та зовнішньоособистісні (міжособистісні, конфлікти між особистістю та групою);
· прямі та непрямі;
· індивідуальні (внутрішньособистісні та зовнішньоособистісні) і групові.
Розглянемо причини деяких видів конфліктів.
Міжособистісні конфлікти, зокрема, можуть бути спричинені:
· відмінностями в психологічних характеристиках людей (темперамент, характер та ін.);
· “хибним образом конфлікту” - в цьому випадку конфліктна ситуація відсутня, але одна або всі учасники конфлікту вважають, що їх стосунки носять конфліктний характер. Це обумовлено, зокрема, хибним трактуванням думок, висловлювань, вчинків однієї людини іншою. Це може бути відсутність взаєморозуміння. Одна із причин такого викривленого уявлення - недостатність спілкування, людських контактів, а інша - психологічна замкнутість, невміння чи побоювання виявити до оточуючих свою доброту, увагу, щиросердечність;
· різницею в поглядах та уявленнях;
· різницею в цілях та інтересах конфліктуючих сторін.
Причини виробничих конфліктів
· Хибне конструювання управлінських звязків (коли ні функції, ні влада, ні відповідальність, ні обов'язки, ні ресурси чітко не визначені - один киває на іншого.)
· Несправедливий розподіл ресурсів (фінансових, матеріальних).
· Протилежні вимоги до процесу виробництва, організації (необхідність перевиконати план і необхідність економити електроенергію, збільшення обсягів виробництва і покращення якості продукції тощо).
· Відсутність чіткого розділу функціональних обов'язків між керівниками, керівниками і підлеглими. Наприклад: одному підлеглому вказівки даються багатьма керівниками.
Для розуміння та розв'язання конфлікту в його структурі потрібно, принаймні, розрізняти причину конфлікту та привід до нього.
Причина конфлікту - діалектичне протиріччя, що його зумовлює, але воно може певний час і не виливатися в конфлікт. Конфлікт безпосередньо “запускається” конфліктогеном - словом чи дією, що сприймаються як негативні однією із сторін і провокують початок конфліктної взаємодії. Привід до конфлікту, таким чином, призводить до виникнення конфліктної ситуації - безпосереднього негативного забарвленого зіткнення конфліктуючих сторін.