Тема 2.4 Классификация конфликтов

1. Отдельный индивид является носителем конфликта:

1) внутриличностного

2) межличностного

3) личностно-эмоционального

2. Конфликты, способствующие развитию организации, являются:

1) функциональными

2) дисфункциональными

3) структурными

4) деструктивными

Тема 2.5 Функциональность конфликтов

1. Если в ходе конфликта проблема полностью разрешилась, то его последствия можно назвать:

1) функциональными

2) дисфункциональными

3) нормальными

2. Функциями организационно-управленческих конфликтов являются:

1) информативная

2) сигнальная

3) системная

4) коммуникативная

5) разрушительная

6) инновационная

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

А) Основная литература

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2002.

2. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, Наука, Сибирское отделение, 1989.

4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.

5. Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: Гардарики, 2000.

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – Дело, 1994.

Б) Дополнительная литература

1. Гришина Н.В. Психология конфликта. Спб.: Питер, 2000.

2. Дип С., Сесмен Л. Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам. М.: Вече, 1995.

3. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2002.

4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2003.

5. Зеленков М.Ю. Социально-психологические проблемы конфликтов: Конспект лекций. М.: Юридический институт МИИТа, 2003.

6. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.

7. Иосефович Н. Ты – босс!: Как стать толковым руководителем. М.: Вече, 1995.

8. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М., 2002.

9. Лоренц К. Агрессия: - М.: Прогресс, 2004.

10. Нечипоренко Л.А. Буржуазная «социология конфликта» - М.: Политиздат, 1982.

11. Соколов С.В. Социальная конфликтология. М., ЮНИТИ, 2001.

12. Управление персоналом: учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

13. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2005.

14. Уткин Э.А. Профессия – менеджер. – М.: Экономика, 2006.

15. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 2003.

16. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ, 2002.

Интернет-ресурсы для изучения курса

1. http://www.conflicktology.narod.ru. – сайт Конфликтология.

2. http://www.auditorium.ru. – сайт Социально-гуманитарное и политическое образование.

3. http://www.ovsem.com. – сайт Конфликтология.

4. http://www.i-u.ru – сайт Русского Гуманитарного Интернет – Университета.

5. http://www.miit.ru – сайт Московского Государственного Университета Путей Сообщения.

6. http://conflictology.sp.ru – сайт Практическая конфликтология.

7. http://www.prometeus.nsc.ru/biblio/conflict – сайт Теория и практика конфликтологии.

8. http://azps.ru/handbook/k/koif429.html – сайт Психология.

9. http://www.ecsocman.edu.ru - сайт Центра конфликтологии Института социологии РАН.

10. http://www.romic.ru/referats/inf/11/vdv-0018.zip.htm – сайт Лекции по конфликтологии.

11. http://psychologynn.chat.ru/konflict/konflict.htm – сайт Психологическая консультация.

12. http://www.azps.ru – сайт Психологическая конфликтология.

13. http://www.edu.ru – Федеральный портал Российское образование.

14. http://www.social.narod.ru – сайт Социология.