5. Образовательные технологии

Формы организации учебного процесса по курсу «Конфликтология» предусматривают сочетание традиционных лекционных занятий с проведением семинаров. В процессе проведения лекционных занятий используются такие приемы как традиционная лекция, лекция - дискуссия, лекция-беседа, обсуждение особо важных вопросов. Изложение лекционного материала сопровождается приведением примеров и аналогий, что позволяет слушателям системно воспринимать информацию, быстрее и эффективнее ее усваивать. При проведении семинарских и практических занятий студентам предлагаются такие варианты, как традиционные обсуждения отдельных тем, подготовка и защита ответов по дискуссионным вопросам, выполнение групповых заданий, тестирование, письменные творческие работы, тематические экспресс-опросы, подготовка докладов, использование известных в практике конфликтологии тестов, обсуждение рефератов.

Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины «Конфликтология» обеспечивается логикой освоения курса. С одной стороны, материал, изложенный на лекционных занятиях, требует закрепления, углубления, расширения, что достигается в ходе самостоятельной работы студентов. С другой стороны, для успешного проведения практических занятий требуется предварительная подготовка, как по лекционному материалу, так и по дополнительной литературе. Такой подход предполагает тесную тематическую взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы студентов.

Семинарские занятия организованы таким образом, что на каждом из них каждый студент активно участвует в работе, его знания подвергаются оценке. Студент должен быть заинтересован в подготовке к каждому занятию без исключения. При подготовке к семинарским занятиям студентам предлагается написание рефератов по заранее предложенным темам на выбор.

Пропущенные семинарские занятия студент обязан отработать. Для этого он может посетить семинар с другой группой (если ему это позволяет расписание занятий) или «сдать» тему преподавателю в устной форме в консультационное время.

Большинство практических занятий проводятся в активных формах, так:

Семинарское занятие по теме «Конфликтология как наука о конфликтах, содержание и задачи спецкурса» проводится в форме обсуждения вопросов, выносимых на семинарское занятие, а также предполагает проведение контрольного тестирования (4 варианта по 20 вопросов), устный разбор конкретных ситуаций.

Семинарское занятие по теме «Общие вопросы истории и теории социологии конфликтов» проводится в форме заслушивания докладов по заранее подготовленным рефератам. Для подготовки реферата студентам предлагается более углубленно изучить теоретические источники конфликтологии, различные концепции и точки зрения на конфликт с использованием дополнительной литературы. Тематика рефератов разработана таким образом, чтобы студенты проанализировали и рассмотрели все основные конфликтологические концепции.

Семинарское занятие по теме «Объект и предмет конфликтологии, принципы и методы исследования конфликтов». На семинарском занятии осуществляется индивидуальный устный опрос студентов и выполнение отдельных практических заданий для выработки навыков применения различных методов исследования конфликтов.

Семинарское занятие по теме «Конфликт: понятие, составные элементы, структура» и проходит в форме индивидуального устного опроса студентов с целью проверки усвоения материала по вышеназванной теме; рассмотрения примеров конкретных конфликтов и обсуждения их.

Семинарское занятие по теме «Причины возникновения конфликтов» проводится в форме заслушивания докладов по заранее подготовленным рефератам. Для подготовки рефератов студентам предлагается более углубленно изучить причины возникновения конфликтов и осознать их, в связи с чем предполагается изучение студентам дополнительной литературы по данной проблематике. Предполагается также обсуждение рефератов в форме дискуссии.

Семинарское занятие по теме «Динамика конфликтов» проводится в форме групповой практической работы. Студентам предлагается несколько конкретных ситуаций, в процессе рассмотрения которых они должны выработать навыки определения временных границ различных конфликтов. Семинарское занятие проводится в форме групповой практической работы. Студентам предлагается несколько конкретных ситуаций, в процессе рассмотрения которых они должны выработать навыки определения временных границ различных конфликтов, научиться классифицировать конфликты по различным основаниям, определять функциональность конфликтов. Первая часть занятия проходит в малых группах по 4 - 6 человек как анализ вариантов конкретных ситуаций с целью обучения правильному определению временных границ конфликта, объекта и предмета конфликта. Вторая часть представляет собой коллективное обсуждение в группе конкретной структуры анализируемого конфликта.

Семинарское занятие по теме «Классификация конфликтов» проводится в форме индивидуальной практической работы, целью которой является обучение студентов умению классифицировать конфликты по различным основаниям. Студентам предлагается работа с тестами: «Конфликтная ли Вы личность?», «Капитан? Рулевой? Пассажир?», «Уверенность в себе», «Раздражительность – Сдержанность», которые помогают определить индивидуальные особенности личности в конфликте. По окончании работы проводится дискуссия.

Семинарское занятие по теме «Функциональность конфликтов» проводится в форме индивидуального тестирования (20 вопросов) студентов с целью проверки усвоения материала по вышеназванной теме; рассмотрения и обсуждения конкретных ситуаций.

Семинарское занятие по теме «Организационные конфликты: понятие. виды, причины» проводится в форме индивидуального устного опроса студентов с целью проверки усвоения материала по вышеназванной теме; дискуссии по заранее подготовленным преподавателем вопросам.

Семинарское занятие по теме «Конфликты между руководителями и подчиненными» проводится в форме заслушивания докладов по заранее подготовленным рефератам. Для подготовки рефератов студентам предлагается более углубленно изучить особенности конфликтов между руководителем и подчиненными и обсудить их.

Семинарское занятие по теме «Психологические последствия конфликтов» проводится в форме индивидуальной творческой работы в группах по 6-7 человек с последующей защитой своих работ.

Семинарское занятие по теме «Предупреждение и профилактика конфликтов» проводится в форме заслушивания докладов по заранее подготовленным рефератам. Для подготовки рефератов студентам предлагается более углубленно изучить вопросы предупреждения и профилактики конфликтов с использованием учебной и дополнительной литературы по данной проблеме.

Семинарское занятие по теме «Способы разрешения различных видов конфликтов» проводится в форме групповой дискуссии по вопросам применения различных тактик выхода из конфликтов, в заключении студентам предлагается тест (20 вопросов). По окончании работы студентам предлагается тест К. Томаса с целью определения индивидуальных тактик выхода из конфликтов. По окончании тестирования проводится обсуждение результатов.

Семинарское занятие по теме «Переговорный процесс как форма регулирования конфликта» проводится в форме индивидуального устного опроса студентов с целью проверки усвоения материала по вышеназванной теме; рассмотрения конкретных ситуаций с целью выработки практических навыков ведения переговорного процесса.

Семинарское занятие по теме «Роль руководителя в управлении конфликтами» проводится в форме индивидуального тестирования студентов с целью проверки усвоения материала по вышеназванной теме; группового обсуждения вопросов роли руководителя в управлении конфликтами. В заключении подводится итог изучения спецкурса «Конфликтология», студенты могут высказывать замечания и делать предложения.