6 Мотивация трудовой деятельности.

Мотивация – совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждает человека к деятельности задают границы и формы деятельности, придают ей направленность на достижение определенной целей.

Мотивировать – воздействовать на человека с целью побуждения его к определенным действиям, путем пробуждения в нем определенных мотивов. Эффективность управления персоналом зависит от успешности процесса мотивируя основные задачи:

1. формирование у каждого работника понимания, сущности и значения мотивации в процессе труда.

2. обучения персонала и менеджеров психологическим основам внутрифирменного планирования, общения, организационной культуры.

3. формирование у руководителей всех уровней демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Мотив – причина вызывающая определенные действия человека, имеющая персональный характер и зависящая не только от внутренних, но и от внешних по отношению к человеку факторов.

Мотив определяет что нужно сделать, и как будет осуществляться действия. Поскольку поведение человека определяется совокупностью мотивов которые по силе влияния на нововведения могут распространяться по разному то их соотношение образует мотивационную структуру личности.

Она относительно стабильна и может меняться сознательно в процессе жизни.

Простейшая модель мотивации:

Потребности – Целенаправленное поведение – удовлетворение потребности

Пытаясь удовлетворить свои потребности люди выбирают, то или иное целенаправленное поведение.

Работа в организации является одной из способов целенаправленного поведения. Поэтому при разработки методов мотивации работников необходимо предоставить им возможность удовлетворить свои потребности в обмен на качественную работу.

Потребность относят устойчивое психологическое состояние, сопровождением переживаемым как необходимые условия существования личности. В процессе изучения потреблений появились две группы теории мотивации: содержательные и процессуальные.

7. Содержательные теории мотивации.

1 Теория мотивации Маслоу.

Самореализация (5)

Самоуважение, статус (4)

Социальная потребность (3)

Потребность в безопасности (2)

Основные физиологические потребности (1)

Мотивирование работ по уровням иерархии в пирамиде потребностей осуществляется:

А) потребности в заработной плате, отпуске, пенсионном обеспечении, благоприятном режиме труда и отдыха, условиях труда.

Б) стремление сохранить положение в организации, имеющих отличия, оградить себя от травм, потерь, лишений, угроз, также это потребность может удовлетворять через общественные организации дополнительной льготы, страхований, выходных пособий.

В) может удовлетворяться путем вхождения работника в формальные и неформальные группы, сотрудничество с коллегами и путем участия в разных формах совместной деятельности.

Г) потребность в самоуважении связана с чувством достижения цели, компетентности, знаний, зрелости, зависимости, с другой стороны – потребность в уважении со стороны других, что связано с репутацией, общественным признанием и статусом внутри коллектива.

Д) когда удовлетворены потребности четырех нижних уровней человек фиксирует свое внимание и поведение на самореализации, то есть стремление развить себя и полностью развить свой потенциал.

2 Теория двух факторов Ф. Герцберга

Показывает, что факторы, вызывает удовлетворенность работой отличается от факторов, вызывающие неудовлетворенность ею. Герцберг разделил потребности на 2 группы:

А) гигиенические факторы – условия, которые должны быть и их наличие не влияет на производительность труда их отсутствие замечается сразу и мотивация к труду резко падает. К ним относятся заработная плата, политика администрации, отношения с коллегами, условия работы, личная жизнь, безопасность.

Б) мотиваторы – такие условия работы, которые повышают производительность труда: достижение цели, содержание работы, признание, ответственность, продвижение, возможности для личного роста.

3 Теория приобретения потребителей Мак Клеланд.

Рассматривает потребности высшего уровня – стремление к власти, успеху, потребность соучастия. Эти потребности возникают под влиянием окружающей среды, опыта и обучения.

Потребность достижения появляется в стремлении достигать стоящей перед человеком целей более эффективно, чем это делалось ранее.

Предпочитают самостоятельно но ставить свои цели, выбирая умеренно сложные. Им нравиться принимать решения, брать на себя персональную ответственность и отвечать за решение поставленных задач, то есть готовы браться за работу, несущую в себе элементы вызова. Данная потребность относится не только к характеристике отдельных людей, но и отдельных организаций и обществ. Работники (люди) с высокой потребностью достижения имеют завышенную самооценку они не склонны ставить трудные цели, то есть приносят меньшую пользу организации.

Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими, при этом проявляется стремление получить одобрение с их стороны.

Работники с высокой потребностью соучастия предпочитает выполнить в организации такую работу, который позволяет находится в активном взаимодействии с другими и влиять на деловые отношения.

Потребность властвования – состоит в том, что человек пытается контролировать ресурсы и процессы в своем окружении. Направленную данной потребности является стремления влиять на поведение других и брать на себя ответственность за их действия. Эта потребность имеет 2 полюса: с 1 стороны иметь как можно больше власти, контролировать все и всех, с другой – стремление полностью отказаться от любых притязаний, функций, действий, связанных с реализацией властных полномочий.

Потребность власти существует в двух разнокачественных проявлениях:

1. Потребность во власти ради властвования, когда человека привлекает возможность руководить или командовать людьми.

2. Стремление в получении власти для решения групповых и организационных задач. Эти люди удовлетворяют свою потребность, что ставят цели, определяет задачи участвует в процессе их достижения, то есть отодвигает свою персону на второй план.