- •1.Предмет и историография курса.
- •2.Историография курса
- •3. Психологическая структура личности.
- •4. Классификация типов личности.
- •5 Темперамент как индивидуальное свойство личности.
- •6 Мотивация трудовой деятельности.
- •7. Содержательные теории мотивации.
- •8. Процессуальные теории мотивации.
- •9 Ценностные ориентации личности, их связь с мотивацией
- •10. Методы исследований социологии и психологии труда.
- •11. Типоведение и его значение в работе с персоналом.
- •12.Трудовой коллектив:структура и функции.
- •13. Социально – психологические параметры коллектива.
- •14. Социально – психологический климат коллектива.
- •15. Классификация трудовых коллективов.
- •16. Психологическая сущность авторитета личности.
- •17. Понятие и классификация стилей руководства.
- •18. Связь и взаимовлияние личности и коллектива.
- •19. Основные характеристики малых групп.
- •20. Формальная и не формальная структуры производственного коллектива.
- •21.Сущность и виды адаптации личности в коллективе.
- •22.Психологическая и социально-психологическая адаптация личности.
- •23.Личностные и производственные факторы адаптации работника в коллективе.
- •26. Профилактика конфликта. Личные ограничения.
- •27. Картографии конфликта. Последствия конфликтов в коллективе.
- •28. Роль управленческой коммуникации в процессе управления.
- •29.Содержание коммуникационного процесса.
- •31. Правила эффективного взаимодействия.
- •33. Типы общения и ролевое взаимодействие.
- •34. Основные постулаты нлп
- •35. Технические компоненты общения.
- •36. Технология делового общения
- •37.Общие правила выступления перед коллективом
- •38. Психологические аспекты бесед при приеме и увольнении работника.
- •39. Коммуникативные барьеры и их учет в деловом общении.
- •40. Подготовка и проведение деловых совещаний.
- •41. Учет психологических типов личности в процессе коммуникации
- •42. Психологическая подструктура и социально-психологические параметры групп
- •43. Слагаемые имиджа менеджера.
- •44. Социометрия как метод изучения коллектива.
- •45. Анкетный опрос. Структура анкеты.
- •Вопрос 47 Соц. Менеджмент
- •48. Теория мотивации Врума.
- •49. Психологический портрет руководителя
- •51. Понятие карьеры, ее виды.
- •52. Карьерное пространство. Карьерограмма .
- •53. Виды и функции общения.
- •54.Понятие коммуникативной компетенции личности.
- •7)Умения взаимодействовать:
43. Слагаемые имиджа менеджера.
Менеджер - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вноси порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит на фактической информации, нормативных документах, традициях организации и в рамках установленных целей.
Менеджеры имеют тенденцию занимать пассивную позицию по отношению к цели. Менеджеры предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными. Они строят свои отношения с ними соответственно тем ролям, которые подчиненные играют в административной системе или в формальном процессе принятия и реализаций решений.
Менеджер:
Администратор
Поручает
Работает по целям других
План - основа действий
Полагается на систему
Использует доводы
Контролирует
Поддерживает движение
Профессионален
Принимает решения
Делает дело правильно
Уважаем
44. Социометрия как метод изучения коллектива.
Социометрия – метод изучения межличностных отношений в группе. Социометрическая техника позволяет изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости отдельных членов группы. Схема действий при социометрическом исследовании такова. После постановки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов группы. Полной анонимности быть не может, иначе социометрия окажется малоэффективной. Когда вопросы и критерии выбраны, они заносятся в специальную карточку или предлагаются в устном виде в форме интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них.
Социометрическая процедура проводится в 2-х формах: без ограничения числа выборов или с ограничением числа выборов. Второй вариант повышает надежность социометрических данных. Например, в группе из 25 человек каждому предлагают выбрать 4-5. Эта величина ограничения называется лимитом выборов или социометрическим ограничением. Это вынуждает испытуемых внимательнее относится к ответам, снижает вероятность случайных ответов, стандартизирует условия выборов в группах различной численности, что дает возможность сопоставления материала. Однако этот вариант позволяет выявить лишь субъективно значимые связи, наиболее типичные коммуникации. Социометрические исследования могут проводиться с целью:
Измерения степени сплоченности-разобщенности в группе
Выявления соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии – антипатии, где на крайних полюсах оказываются лидер группы и отвергнутый
Обнаружения внутригрупповых подсистем, образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.
Социометрическая карточка \матрица составляется на заключительном этапе разработки программы. В ней каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям. Критерии определяются в зависимости от программы данного исследования: изучаются ли отношения в производственном коллективе, во временной или стабильной группе. Анализ социоматрицы по каждому критерию дает наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены, суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы, дающие картину по данным межгрупповых выборов. Основное достоинство социоматрицы - возможность представить в числовом виде, что в свою очередь дает возможность проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма- карта социометрических выборов.