- •Музыченко в.В. Управление персоналом. - м.: Академия, 2003. - 528 с.
- •Лекция 6. Отбор персонала.
- •План лекции
- •6.1. Собеседование (интервьюирование).
- •6.1. Собеседование (интервьюирование)
- •6.2. Испытания кандидатов на работу
- •6.2.1. Анализ анкет
- •6.2.2. Измерение способностей
- •6.2.3. Психологическое тестирование
- •6.2.4. Медицинский осмотр
- •6.2.8. Домашнее эссе
- •6.3. «Институт» рекомендаций
- •6.3.1. Рекомендательные письма
- •6.3.2. Телефонные рекомендации
- •6.3.3. Статистические рекомендации
- •6.4. Испытательный срок
- •6.5. Конфликт целей кандидата и организации
- •Сравнительная характеристика целей организации и кандидата
- •6.6. Принятие решения о найме
- •6.7. Парадоксы рекруитмента
- •6.8. Адаптация персонала
- •Брифинг
- •6.2. Личный план вхождения в должность1
- •6.3. Отчет о психологическом тестировании3
- •Список литературы
- •Лекция 8. Развитие персонала.
- •План лекции
- •8.5. Методы обучения на рабочем месте.
- •8.6. Методы обучения вне рабочего места.
- •8.7. Преимущества и недостатки методов обучения.
- •8.1. Аргументы в пользу необходимости развития персонала [3]
- •8.3. Необходимые условия эффективного обучения
- •8.5. Методы обучения на рабочем месте
- •8.6. Методы обучения вне рабочего места
- •Сравнительная характеристика метода конкретных ситуаций и деловых игр
- •8.7. Преимущества и недостатки методов обучения
- •Брифинг
- •1. Вводные положения
- •2. Основные принципы
- •3. Основная цель и этапы ее достижения
- •4. Формы и виды обучения
- •5. Категории обучающихся сотрудников
- •6. Заключительные положения
- •Список литературы
- •Лекция 9. Развитие персонала. Продолжение План лекции
- •9.1. Контроль (оценка) результатов обучения
- •9.2. Электронное обучение - ключевой фактор успеха10
- •9.3. Этапы деловой карьеры персонала
- •9.4. Кадровый резерв Компании
- •9.5. Технология планирования карьеры
- •Брифинг
- •Приложение 9. П.9.1. Методика оценки эффективности обучения анкетирование
- •Конкретные примеры применения методики
- •П.9.2. Положение о резерве выдвижения на руководящие и вышестоящие должности12
- •1. Общие положения
- •2. Формирование резерва выдвижения
- •3. Формы и методы работы по подготовке резерва выдвижения
- •4. Функции должностных лиц и подразделений Компании
- •Список литературы
- •Лекция 10. Мотивирование персонала.
Приложение 9. П.9.1. Методика оценки эффективности обучения анкетирование
Анкета11
Ваше мнение поможет нам повысить эффективность занятий и сформировать программу обучения, в полной мере отвечающую вашим потребностям.
348
Для ответа на каждый вопрос выберите лишь один из предложенных вариантов ответа и зачеркните соответствующий квадрат слева от выбранного вами ответа-утверждения или напишите свой ответ на свободном месте.
Анкета анонимна, результаты опроса будут использоваться в обобщенном виде.
(Весовые множители слева от утверждений предназначены лишь для исследователя, и в анкете для испытуемых они отсутствуют.)
1. Много ли нового для себя вы узнали в ходе занятий?
-2 |
□ |
Ничего нового я не узнал (а) |
-1 |
□ |
Многое я знал(а), но на занятиях мои знания были систематизированы |
+ 1 |
□ |
Кое-что я знал(а), но некоторые вопросы были мне незнакомы |
+2 |
D |
Практически вся информация была новой для меня |
|
D |
Другое (что именно?) |
0 |
□ |
Затрудняюсь ответить |
2. Как вы думаете, будете ли вы применять полученные знания в своей работе?
-2 |
D |
Думаю, что они мне не пригодятся |
1 + + |
□ |
Возможно, что-нибудь я смогу использовать в работе |
□ |
Большая часть из них будет мне полезна |
|
□ |
Вся полученная информация мне необходима для работы |
|
□ |
Другое (что именно?) |
|
0 |
□ |
Трудно сказать |
3. Представьте, пожалуйста, что у вас возникла необходимость привлечь для работы консультанта. Стали бы вы приглашать в качестве такого человека преподавателя, читавшего этот курс?
-2 |
□ |
Нет, он не кажется мне достаточно компетентным человеком |
-1 |
□ |
Я обратился(ась) бы к нему только в крайнем случае |
+ 1 |
а |
Вполне возможно, что я бы пригласил(а) его для такой работы |
+2 |
□ |
Обязательно. Думаю, что трудно найти такого квалифицированного специалиста поданным вопросам |
|
□ |
Другое (что именно?) |
0 |
□ |
Затрудняюсь ответить |
4. Была ли у вас возможность вносить изменения в программу занятий, предлагая темы для изучения?
-2 |
□ |
Нашего мнения никто не спрашивал |
-1 |
а |
Преподаватель придерживался программы занятий, но отвечал на наши вопросы |
+1 |
□ |
Мы работали по программе, но внесли в нее изменения, предложив интересные для нас темы |
+2 |
□ |
Вся программа была сформирована с учетом наших пожеланий и предложений |
|
а |
Другое (что именно?) |
0 |
а |
Затрудняюсь ответить |
5. Вам было интересно на занятиях?
-2 |
□ |
Занятия были очень скучными, посещал(а) только по необходимости |
-1 |
□ |
Обычно было скучно, только обсуждение некоторых вопросов вызвало интерес |
+1 |
D |
Иногда было скучно, но обычно занятия проходили интересно |
+2 |
□ |
Было очень интересно |
|
□ |
Другое (что именно?) |
0 |
□ |
Затрудняюсь ответить |
6. В каких формах обычно проходили занятия?
-2 |
□ |
В форме лекций |
-1 |
а |
В основном читались лекции, но слушатели привлекались к участию в обсуждении некоторых вопросов |
+1 |
D |
Сначала на лекциях начитывался теоретический материал, а закрепление его происходило на практических занятиях и семинарах |
+2 |
D |
Все обучение строилось на основе дискуссий, семинаров, деловых игр |
|
□ |
Другое (что именно?) |
0 |
□ |
Затрудняюсь ответить |
7. Использовались ли при обучении практические примеры, разбор конкретных ситуаций
-2 |
D |
Нет, давалась чистая теория, полностью оторванная от практики |
-1 |
D |
Иногда были попытки приблизить теоретический материал к реальности |
+1 |
□ |
Весь теоретический материал обязательно подкреплялся конкретными примерами |
+2 |
□ |
Вся работа была построена на основе разбора и изучения реальных ситуаций |
|
D |
Другое (что именно?) |
0 |
□ |
Затрудняюсь ответить |
8. Насколько понятно преподаватель излагал материал?
-2 |
□ |
Объяснения были непонятны, отсутствовала логика изложения |
-1 |
□ |
Создалось впечатление, что преподаватель не всегда может объяснить слушателям суть изучаемого вопроса |
+1 |
□ |
Преподаватель хорошо владеет материалом и может ответить на многие вопросы слушателей |
+2 |
□ |
Чувствуется, что преподаватель прекрасно разбирается в материале, умеет его преподнести и ответить на все вопросы |
|
□ |
Другое (что именно?) |
0 |
□ |
Затрудняюсь ответить |
9. Ваши замечания и пожелания по содержанию курса:
а) какие темы, на ваш взгляд, лишние?
б) какие темы следует добавить или углубить?
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ
Операциональное понятие |
Эмпирический индикатор |
№ вопроса анкеты |
Шкала № 1 «Полезность занятии» |
Оценка новизны информации, полученной на занятиях |
Вопрос № 1 |
Оценка возможности применения полученных знаний в работе |
Вопрос № 2 |
Шкала № 2 «Наличие деятельностного подхода к обучению» |
Применяемые формы обучения |
Вопрос № 6 |
Использование кейсов при обучении, работа с конкретными примерами |
Вопрос № 7 |
|
Шкала № 3 «Проявление интереса к занятиям» |
Эмоциональная оценка интереса занятий |
Вопрос № 5 |
Оценка возможности корректировки программы в зависимости от мнений обучающихся |
Вопрос № 4 |
|
Шкала № 4 «Оценка профессионального потенциала преподавателя» |
Желание привлекать преподавателя в качестве консультанта при решении проблем |
Вопрос № 3 |
Оценка доступности изложения материала |
Вопрос № 8 |
|
Шкала № 5 «Замечания по содержанию курса» |
Темы, которые следует исключить из программы занятий |
Вопрос № 9а |
Темы, которые следует включить в программу занятий или углубить |
Вопрос № 96 |
Прежде всего с учетом весовых множителей, соответствующих выбранным ответам, рассчитываются баллы, отданные участником анкетирования каждому из 8-ми значимых вопросов. Затем вычисляется среднее арифметическое значение баллов, набранных всеми участниками анкетирования по каждому из 8-ми предложенных вопросов.
И наконец, вычисляется среднее арифметическое значение по каждой из 4-х значимых шкал, соответствующих определенным эмпирическим индикаторам, используя результаты усреднения по соответствующим вопросам (см. выше).
Значения шкал от 1 до 4 отображаются на профиле (диаграмме). Значение шкалы 5 - нет, так как вопрос № 9 - открытый и подлежит только качественной обработке.