- •1.Предмет товар-я.
- •2.Развитие товра-я.Связь товар-я с друг. Науч.Дисциплинами. Задачи товар-я.
- •3.Потребности в товарах, их классиф-ия.
- •4.Классификация тов-ор.Общие принципы и правила классиф.
- •5.Системы классиф. Непрод.Товаров.
- •6.Кодирование товарор.
- •7.Ассотримент товаров.Понятие,сущность.
- •15. Свойства надежности товаров в потреблении.
- •16. Эргономические св-ва.
- •17. Эстетические свойства товаров
- •19. Методы оценки уровня кач-ва товаров.
- •20. Контроль кач-ва товаров. Сорт товаров
- •21. Упаковка, маркировка, хранение товаров. Уход за товарами.
- •22. Стандартизация товаров.
- •23. Управление кач-вом продукции.
- •24. Сертификация товаров.
- •25. Виды и средства информации о товарах.
- •26. Общие сведения о полимерах и пластических массах
- •27. Харак-ка полимеризационных смол и пластмасс на их основе
- •28. Поликонденсационные полимеры и пластмассы на их основе.
- •37.Рынок стеклотоваров, его развитие. Общие сведения о стекле.
- •38.Факторы, формирующие ассортимент и потребительские свойства стеклотоваров.
- •39.Классификация и групповая характеристика ассортимента стеклотоваров.
- •40.Факторы, формирующие ассортимент и потребительские свойства керамических товаров.
- •41.Рынок керамических товаров, его развитие. Общие сведения о керамике.
- •42.Классификация и групповая характеристика ассортимента керамических товаров.
- •49.Ножевые товары, скобяные товары.
- •43)Черные металлы и сплавы
- •44)Цветные металлы и сплавы
- •45)Состояние и развитие рынка мхт.Классификация ассортимента
- •50. Состояние рынка бытовых электротоваров, классификация ассортимента.
- •46)Формирование ассортимента и кач-ва мхт
- •47)Металлическая посуда
- •51. Проводниковые изделия.
- •52. Электроустановочные изделия.
- •56.Машины для обработки белья
- •48. Инструментальные товары
- •54. Электронагревательные приборы.
- •57.Машины для обработки продуктов
- •58.Приборы для поддержания микроклимата
- •64.Природные текстильные волокна
- •59.Машины для уборки помещений
- •61.Классификация и групповая хар-ка ассортимента мебели
- •62.Строительные материалы. Вяжущие и стеновые материалы
- •63.Кровельные,отделочные и санитарно-технические строительные материалы.
- •65.Искусственные текстильные волокна
- •60.Мебельные товары. Факторы формирования потребительских свойств и ассортимента мебели. Их классификация
- •60.Мебельные товары. Факторы формирования потребительских свойств и ассортимента мебели. Их классификация
- •66.Синтетические текстильные волокна
- •67.Текстильные пряжа и нити
- •68.Процесс ткачества.Текстильные переплетения.
- •69.Процесс формирования хлопчатобумажных тканей в процессе отделки.
23. Управление кач-вом продукции.
Кач-во товара – это сов-ость его свойств и характеристик, которые придают товару способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности покупателя. Кач-во включ. в себя не все св-ва товара, а только те, которые связаны с удовлетворением потребностей в соотв. с назначением товара. Показатель кач-ва товара – это количеств-я характеристика одного или нескольких св-в товара, составляющих его качество. В зависимости от характеризуемых свойств показатели качества делятся на группы: показатели назначения; надежности; эргономич-е; эстетич-е показатели; показатели технологичности; транспортабельности; стандартизации и унификации; патентно-правовые; экологические; показ-ли безопасности; экономические показ-ли и показ-ли однородности. В завис-ти от кол-ва характер-мых св-в показ-ли делятся на единичные и комплексные. Различает показатели фактические (показатель установленный для данного товара), базовые (приняты в качестве исходного при сравнении с фактическим) и относительные (соотношения фактического и базового). Методы определ-я показ-лей кач-ва: органолептический, регистрационный, расчётный, измерительный, экспертный и социологический.
Факторы, формирующие кач-во товаров: исходные материалы и сырьё, конструкция изделия и технологич-я обработка. Факторы, способств-щие сохранению кач-ва: упаковка, условия транспортирования, хранения, реализации и потребления. Оценка уровня кач-ва проводится 3 методами: дифференциальным, комплексным и смешанным. Управлением качеством товаров – это действия, направ-е на установление, обеспечение и поддержание оптимального уровня кач-ва на всех стадиях жизненного цикла товара. Система управления кач-вом товаров – сов-ость управляющих органов и объектов управления, целенаправленно воздействующих на кач-во товаров. Контроль кач-ва – проверка соответствия показ-лей кач-ва установленным требованиям, которые приводятся в ТНПА, договорах поставки и других документах, регламентирующих требования к кач-ву.
24. Сертификация товаров.
Сертификация – форма подтверждения соответствия, осуществляемого аккредитованным органом по сертификации. Сертификат соответствия – документ, удостоверяющий соответствие объекта оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации. Необходимость в получении сертификата соответствия возникает при производстве и продаже продукции на территории РБ или при таможенном оформлении поставок различного объема.
В нашей стране процесс сертификации может носить след. характер 1)обязательный хар-ер; 2)выполняться по желанию. Перечень объектов, подлежащих обязательному сертифицированию в Беларуси утвержден постановлением от 16 декабря 2008 года № 60. В соотв. с этим постановлением продажа товаров в Бел., подлежащих обязательной сертификации, без сертификата соответствия или декларации соответствия запрещена. Если же процедура сертификации не обязательна, то обычно желание получить вышеозначенный документ обусловлено желанием подтвердить кач-во Вашего товара, т.е. получить преимущество перед конкурентами. Следует отметить, что в РБ обязательной сертификации подлежит не только продукция, но и работа (как процесс), а также некот-е услуги.