- •1.Предмет товар-я.
- •2.Развитие товра-я.Связь товар-я с друг. Науч.Дисциплинами. Задачи товар-я.
- •3.Потребности в товарах, их классиф-ия.
- •4.Классификация тов-ор.Общие принципы и правила классиф.
- •5.Системы классиф. Непрод.Товаров.
- •6.Кодирование товарор.
- •7.Ассотримент товаров.Понятие,сущность.
- •15. Свойства надежности товаров в потреблении.
- •16. Эргономические св-ва.
- •17. Эстетические свойства товаров
- •19. Методы оценки уровня кач-ва товаров.
- •20. Контроль кач-ва товаров. Сорт товаров
- •21. Упаковка, маркировка, хранение товаров. Уход за товарами.
- •22. Стандартизация товаров.
- •23. Управление кач-вом продукции.
- •24. Сертификация товаров.
- •25. Виды и средства информации о товарах.
- •26. Общие сведения о полимерах и пластических массах
- •27. Харак-ка полимеризационных смол и пластмасс на их основе
- •28. Поликонденсационные полимеры и пластмассы на их основе.
- •37.Рынок стеклотоваров, его развитие. Общие сведения о стекле.
- •38.Факторы, формирующие ассортимент и потребительские свойства стеклотоваров.
- •39.Классификация и групповая характеристика ассортимента стеклотоваров.
- •40.Факторы, формирующие ассортимент и потребительские свойства керамических товаров.
- •41.Рынок керамических товаров, его развитие. Общие сведения о керамике.
- •42.Классификация и групповая характеристика ассортимента керамических товаров.
- •49.Ножевые товары, скобяные товары.
- •43)Черные металлы и сплавы
- •44)Цветные металлы и сплавы
- •45)Состояние и развитие рынка мхт.Классификация ассортимента
- •50. Состояние рынка бытовых электротоваров, классификация ассортимента.
- •46)Формирование ассортимента и кач-ва мхт
- •47)Металлическая посуда
- •51. Проводниковые изделия.
- •52. Электроустановочные изделия.
- •56.Машины для обработки белья
- •48. Инструментальные товары
- •54. Электронагревательные приборы.
- •57.Машины для обработки продуктов
- •58.Приборы для поддержания микроклимата
- •64.Природные текстильные волокна
- •59.Машины для уборки помещений
- •61.Классификация и групповая хар-ка ассортимента мебели
- •62.Строительные материалы. Вяжущие и стеновые материалы
- •63.Кровельные,отделочные и санитарно-технические строительные материалы.
- •65.Искусственные текстильные волокна
- •60.Мебельные товары. Факторы формирования потребительских свойств и ассортимента мебели. Их классификация
- •60.Мебельные товары. Факторы формирования потребительских свойств и ассортимента мебели. Их классификация
- •66.Синтетические текстильные волокна
- •67.Текстильные пряжа и нити
- •68.Процесс ткачества.Текстильные переплетения.
- •69.Процесс формирования хлопчатобумажных тканей в процессе отделки.
19. Методы оценки уровня кач-ва товаров.
Оценка кач-ва тов-ов - это колич. или кач. оценка свой-в, сост-щих его полезность, путем исп-я соотв-го метода. Оценка уровня кач-ва тов-в - это совок. операций, включ-их выбор номенклатуры показ-ей кач-ва, определение численных значений этих показ-ей и сопоставл-е их с базовыми. Уровень кач-ва товара - это относит. Характер-ка его кач-ва, полученная путем сравнения показателей кач-ва оценив-го товара с соответств-ми базовыми показа-ми. Оценка уровня кач-ва сост. из след. этапов: 1) постановка задачи и опред-е цели; 2) выбор метода оценки; 3) выбор номенклатуры показателей качества товара; 4) выбор или разработка методов определения численных значений показат-ей кач-ва; 5) выбор базовых показателей и образцов для сравнения; 6) опред-е численных значений показателей и сравнение их с базовыми; 6) анализ полученных результатов и принятие решений по управл-ю кач-вом. Оценка уровня кач-ва может проводиться 3-мя методами: дифференц-ным, комплексным и смешанным. Дифф-ный метод закл-ся в сопоставлении единичных показателей кач-ва оцениваемого товара с соответств-ми базовыми показателями. Комплексный метод: уровень кач-ва товара выраж-ся одним числом. Смешанный метод сочетает в себе комплексный и дифф-ный методы. Управление кач-вом тов-ов - это действия, направл-е на установл-е, обеспеч-е и поддерж-е оптим-го уровня кач-ва на всех стадиях жизненного цикла товара. Система управления кач-вом тов-ов - это совокуп. управ-х органов и объектов управления, целенаправленно воздейств-щих на кач-во товаров с помощью материально-технических средств и информац-го обеспечения. Дефекты - несоответствие товара установленным требованиям. Критический дефект в изделии делает его непригодным для использования. Явные дефекты обнаруж-ся при осмотре тов-ов в соответствии с методами, предусмотренными в стандартах. Скрытые дефекты незаметны при наружном осмотре, и в стандартах нет правил их обнаружения. Брак - это продукция, передача которой потребителю не допускается из-за наличия дефектов. Дефектное изделие — это изделие, имеющее хотя бы один дефект. Сорт — это градация товара по одному или нескольким показ-ям кач-ва, устан-ным в стандартах.
20. Контроль кач-ва товаров. Сорт товаров
Контроль кач-ва тов-ов - это проверка соотв-я показателей кач-ва устан-ным требованиям, которые приводятся в ТНПА, договорах поставки и др. документах, регламентирующих требования к .кач-ву. Важнейшие задачи контроля следующие: ограждение потребителя от недоброкач-ных товаров; снижение до минимума доли бракованных и низкосортных" товаров; обеспечение информацией о качестве исходных материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовых товаров. Надведомственный контроль осуществляют органы Госстандарта, а также специализир-е госуда-е контрольные органы. Ведомственный контроль кач-ва проводится органами контроля и должностными лицами соответст-их министерств и ведомств на подчиненных им предприятиях. В предприятиях промыш-ти, изгот-щих товары, контроль кач-ва осущ. отделы технич-го контроля (ОТК), отделы кач-ва и заводские лаборатории. ОТК проводит контроль кач-ва с целью предотвращения отправки потребителям некач-ной продукции и установления ее сорта. Готовая к отправке продукция должна иметь отметку ОТК с указанием сорта, номера контролера и даты. Из общ-ных форм контроля в последние годы получил развитие контроль кач-ва товаров обществами потребителей. Сорт — это градация товара по одному или нескольким показателям кач-ва, устан-ным в стандартах.