- •1.Значение маркетинговых исследований в предпринимательской деятельности.
- •2. Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •Характеристика предмета и объекта маркетинговых исследований.
- •4. Внешняя и внутренняя среда фирмы.
- •5. Содержание и сущность термина «Маркетинговые исследования»
- •6.Термины «Маркетинговые исследования» и «Рыночные исследования» - общее и различия.
- •7.Схема процесса маркетинговых исследований.
- •8.Основные направления маркетинговых исследований.
- •9.Принципы маркетинговых исследований.
- •10.Организация маркетинговых исследований в фирме.
- •12. Содержание отчета о маркетинговых исследованиях.
- •13. Классификация маркетинговых исследований.
- •14. Характеристика маркетинговой информационной системы.
- •15. Основные методы получения маркетинговой информации.
- •17. Разновидности опросного метода.
- •18. Порядок разработки анкеты.
- •19. Варианты постановки вопросов при разработке анкеты.
- •Виды панелей.
- •22. Характеристика информации для анализа окружающей среды.
- •23.Информация для анализа предприятия.
- •24.Особенности стратегических маркетинговых исследований.
- •25. Дизайн маркетингового исследования.
- •26. Требования для разработки эффективного дизайна.
- •Этапы построения дизайна.
- •28. Роль гипотезы в процессе проектирования маркетинговых исследований.
- •29. Характеристика затрат на проведение маркетинговых исследований.
- •31.Порядок проведения презентации результатов маркетинговых исследований.
- •32.Характеристика полевых маркетинговых исследований.
- •33. Кабинетные м.И.
- •34. Основные источники информации для проведения м.И.
- •35. Порядок проведения опроса.
- •38. Проблемы взаимоотношений интервьюер-респондент.
- •40.Виды выборки.
- •43. Экспертные оценки и особенности их применения при проведении ми.
- •44. Структура договора на проведение ми.
- •45.Консалтинг как форма организации маркетинговых исследований.
- •46. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
- •47.Экономико-математические методы в маркетинговых исследованиях.
- •48.Сравнительный экономический анализ эффективности маркетинговых исследований фирмы.(не уверена насчет этого вопроса)
- •49.Современные методы маркетинговых исследований.
- •50. Основные виды шкал, применяемых в процессе маркетинговых исследований.
- •56. Оценка конкурентных преимуществ.
- •57. Исследование сбытовой сети.
- •58.Методы изучения качественной информации.
- •59.Риск и неопределенность: проблемы оценки и пути снижения.
- •60. Контроллинг маркетинговых исследований.
47.Экономико-математические методы в маркетинговых исследованиях.
Экономические показатели:
- себестоимость производства;
- себестоимость сбыта ;
- объемы производства;
- объемы сбыта;
- объем прибыли;
- доля в объеме сбыта;
- доля в объеме прибыли;
- уровень рентабельности;
- уровень затрат на маркетинг;
- уровень затрат на продвижение и т.п.
АЕА – ассортиментная единица анализа – товарная позиция, товарная линия, ассортиментная группа и т.д
Цели контроля:
- оценка отклонений плановых показателей от фактических;
- анализ причин отклонений плановых показателей от фактических;
- изучение взаимосвязи и взаимозависимости АЕА;
- оценка и контроль положения АЕА в структуре ассортимента предприятия;
- контроль стадии жизненного цикла АЕА.
Статистические методы анализа
- индексный метод;
- факторный анализ;
- метод параллельных рядов;
- балансовый метод;
- метод аналитических группировок;
- дисперсионный анализ;
- корреляционный анализ.
Определяет форму связи, то есть математическую зависимость;измеряет тесноту связи между признаками с целью установить степень влияния данного фактора на результат путем определения параметров корреляционного уравнения. Затем проводятся оценка и анализ полученных результатов при помощи расчета коэффициента корреляции, индекса корреляции, коэффициента детерминации, линейной и множественной корреляции и т.п.).
Матричные методы
Данная группа методов заключается в построении матриц, комбинирующих различные экономические показатели и индексы, характеризующие положение АЕА в общей структуре ассортимента
- доля АЕА в объеме продаж – доля АЕА в прибыли;
- объем прибыли от АЕА – объем продаж от АЕА;
- рентабельность АЕА – доля АЕА в объеме продаж;
- рентабельность АЕА – доля АЕА в прибыли;
- индекс прироста объема продаж – рентабельность АЕА;
- индекс прироста объема продаж – индекс изменения рентабельности АЕА и т.п.
Методы анализа структуры и динамики продаж
АВС- анализ,
- XYZ-анализ,
- правило Парето
48.Сравнительный экономический анализ эффективности маркетинговых исследований фирмы.(не уверена насчет этого вопроса)
Компания должна понимать рынок и потребителей, а для этого необходимо собирать информацию о нем. Пусть нечасто и минимальными средствами, но это необходимо делать в целях маркетингового планирования. Именно благодаря развитию культуры маркетингового планирования можно развивать маркетинговое видение компании и понимание руковдства о том, КАК должна действовать компания на рынке и КАКАЯ информация ей для этого необходима.
Факторы, понижающие эффективность маркетинговых исследований.
В исследованиях респондент зачастую попадает в искусственную ситуацию и потому дает социально ожидаемый ответ вместо действительного. Это надо учитывать и стараться воздерживаться от таких ситуаций.
Как следствие. Не спрашивайте покупателя, купит ли он определенный продукт, особенно, когда речь идет об одежде или другом модном товаре — ведь мода так изменчива! Старайтесь больше узнать о привычках потребления и его ожиданиях. Вы не только получите больше информации для принятия решений в дальнейшем, но и избежите ситуации когда "долгожданный" товар, наконец попав на прилавки магазинов почему-то оказывается устаревшим и не пользуется спросом.
Избегайте тестировать рекламные ТВ-ролики на фокус-группах, если у Вас нет особенных причин, чтобы изучать реакцию целевой аудитории на ролик. Ситуация просмотра ролика на фокус-группе сильно отличается от ситуации просмотра дома, например во время ужина, когда ролик идет среди многих других.
Не пользуйтесь напрямую исследованиями для прогнозирования спроса.